Common use of ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ Clause in Contracts

ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ. Realizace rozvojových požadavků, zejména, nikoliv však výhradně, v následujících oblastech: Detailní analýzu požadavku. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů. Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavku. Maximální rozsah jednoho plnění je do 50 000 Kč bez DPH. Dodávka této služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy vycházející z metodiky ITIL a Interní dokumentace, jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Upřesnění poskytováníní služeb dle KL HR-002 Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s čl. 6. této Smlouvy. Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. této Smlouvy. Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Měsíční výkaz realizovaných uzavřených požadavků definovaný v čl. 12. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. této Smlouvy.

ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ. Realizace rozvojových požadavků, zejména, nikoliv však výhradně, v následujících oblastech: Detailní analýzu požadavku. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů. Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavku. Maximální rozsah jednoho plnění je do 50 000 Kč bez DPH. Dodávka této služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy vycházející z metodiky ITIL a Interní dokumentace, jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Upřesnění poskytováníní poskytování služeb dle KL HR-002 Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s čl. 6. .. této Smlouvy. Smlouvy Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. .. této Smlouvy. Smlouvy Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Měsíční výkaz realizovaných uzavřených požadavků definovaný v čl. 12. .. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. .. této Smlouvy.

ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ. Realizace rozvojových požadavkůAplikačně specifické služby Služba rozvoje a realizace požadavků Objednatele ve vazbě na strategické cíle a změny procesů v rámci rozvoje ICT MZe. Služba bude využívána na základě zadání Objednatele v požadovaném rozsahu, zejménakvalitě, nikoliv však výhradně, v následujících oblastechceně a času dle KL. Služba umožňuje využívat kapacity Poskytovatele zejména na následující činnosti: Detailní analýzu požadavkupožadavků. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Aktualizaci dokumentace nad rámec paušálních služeb (pokud neexistuje dokumentace kterou lze aktualizovat, pokud ne tak i její vytvoření) Kvalitativní zvyšování úrovně služeb. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Post implementační podpora Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů. systémů Součinnost během Inicializace nad rámec činností uvedených v příloze č.3 této Smlouvy Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavku. požadavku Činnosti, součinnost nebo zvýšená podpora Poskytovatele nad rámec požadavků definovaných touto Smlouvou Realizace Maximální rozsah jednoho plnění je do 50 000 Kč bez DPH. Dodávka této služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy vycházející vycházejícími z metodiky ITIL a Interní dokumentace, jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Upřesnění poskytováníní služeb dle KL HR-002 AGBHR-002 Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s čl. 6. této Smlouvy. Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. této Smlouvy. Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Měsíční výkaz realizovaných uzavřených požadavků definovaný v čl. 12. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. této Smlouvy.

ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ. Realizace rozvojových požadavkůProvoz a správa služby: a. Profylaktické činnosti, zejménakontrola služby, nikoliv však výhradněb. kontrola monitoringu služby, c. návrh preventivních opatření vyplývající z monitoringu a profylaktických činností s cílem předejít možným výpadkům a omezením služby, d. odborná technická podpora a odstraňování závad v následujících oblastech: Detailní analýzu požadavkupředmětné oblasti – 2nd level support, e. provádění pravidelných záloh konfigurací (aktualizace záloh po každé změně), f. konfigurace a administrace Fibre Channel SAN infrastruktury, g. kontrola dostupnosti diskových polí, h. kontrola dostupnosti FC switchů, i. kontrola dostupnosti podpůrné techniky, j. konfigurace zónování, LUN masking, k. Správa SW Defined Storage pro management cluster pro uložiště s tenkým provisioningem, replikací dat, snapshot, klony a dalšími vlastnostmi moderních diskových uložišť, l. kontrola dostupnosti patchů, hotfixů, service packů a dalších opravných balíků výrobce a analýza vhodnosti a potřebnosti implementace opravného balíku (půlročně), m. návrh opatření a postupu implementace opravného balíku ke schválení Objednateli, n. implementace schválených požadavků na změnu konfigurace služby. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZeo. Kontrola konfigurace replikace mezi diskovými poli 2. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů. Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavkuprocesů „Projektového řízení“ souvisejících s návrhem změn v infrastruktuře (I společně s Poskytovateli technologií). Maximální rozsah jednoho plnění je do 50 000 Kč bez DPH3. Dodávka této služby bude prováděna Správa a aktualizace provozní dokumentace v souladu se zavedenými procesy vycházející z metodiky ITIL rozsahu: a. Postupy pro provoz a Interní dokumentacesprávu služby, jak je definována 4. Správa a aktualizace technické dokumentace v čl. 9. Smlouvy. Upřesnění poskytováníní služeb dle KL HR-002 rozsahu: a. aktuální přehled a schéma infrastruktury služby, b. správa konfigurací předmětné infrastruktury Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán kontroly Záznam prací v souladu s čl. 6. této Smlouvy. Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. této Smlouvy. Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného rámci systému pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Měsíční výkaz realizovaných uzavřených požadavků definovaný v čl. 12. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. této Smlouvyzaznamenávání činností ve vlastnictví Poskytovatele.

ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ. Realizace rozvojových požadavků, zejména, zejména nikoliv však výhradně, výhradně v následujících oblastech: Detailní analýzu požadavkupožadavků. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů. Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavkupožadavku vč. účastí na pracovních týmech na žádost Objednatele. Maximální rozsah jednoho plnění je do 50 000 Kč bez DPH. Dodávka této služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy vycházející z metodiky ITIL a Interní dokumentacedokumentací, jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Upřesnění poskytováníní poskytování služeb dle KL HR-002 Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s čl. 6. této Smlouvy. Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. této Smlouvy. Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Měsíční výkaz realizovaných uzavřených požadavků definovaný v čl. 12. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. této Smlouvy.

ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ. Realizace rozvojových požadavků, zejména, zejména nikoliv však výhradně, výhradně v následujících oblastech: Detailní analýzu požadavkupožadavků. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů. Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavkupožadavku vč. účastí na pracovních týmech na žádost Objednatele. Maximální rozsah jednoho plnění je do 50 000 Kč bez DPH. Dodávka této služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy vycházející z metodiky ITIL a Interní dokumentace, dokumentaci jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Upřesnění poskytováníní poskytování služeb dle KL HR-002 Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s čl. 6. této Smlouvy. Smlouvy Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. této Smlouvy. Smlouvy Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Měsíční výkaz realizovaných uzavřených požadavků definovaný v čl. 12. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. této Smlouvy.. Příloha č. 2

ROZSAH POŽADOVANÝCH ČINNOSTÍ. Realizace rozvojových požadavkůZajištění Provozu a správy Systému SAP včetně provozních úprav malého rozsahu dle potřeb Objednatele pro produkční, zejménatestovací a vývojové prostředí Objednatele, nikoliv však výhradněkteré zahrnuje: zajištění dostupnosti a dodržení SLA parametrů provozu a správy Systému (včetně souvisejícího dodržování prahových hodnot monitorovaných SLA parametrů) pro jednotlivá prostředí. Provozní úpravy Systému SAP malého rozsahu dle potřeb Objednatele zejména potom jejich příprava a zpracování a nasazení do produkčního prostředí v rozsahu do 5 MD měsíčně. Administrace dedikované databáze provozované pro potřeby databázové instance aplikačního serveru SAP dle tohoto KL.; touto administrací nevznikají Poskytovateli žádná práva k databázi ani jejímu obsahu a nevznikají mu ani zvláštní práva pořizovatele databáze dle § 88 a násl. zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Opakované činnosti související s provozem a užíváním Systému: Základní činnosti správy Systému odborná technická a aplikační podpora a odstraňování závad v následujících oblastech: Detailní analýzu požadavkupředmětné oblasti – 2nd level support, implementace schválených požadavků na změnu konfigurace služby, sledování legislativy popř. Realizaci sledování oznámení třetích stran vč. vyhodnocení dopadu do Systému a předkládání doporučení na vývojovém úpravy Systému, tj. soulad Systému s legislativou a požadavky integrovaných systémů státní správy (např. IISSP, ISoSSa další) závěrková aplikační podpora činnosti konce roku, provádění pravidelných konfiguračních činností v souvislosti s ukončením a zahájením období; předkládání návrhů na optimalizaci prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování(na roční bázi) do 10 MD/rok, správa instancí, kapacit, přidělování zdrojů, správa a udržování napojení na správu identit, Zajištění dostupnosti prostřednictvím integrací na ostatní systémy MZe ( např. Nasazení na testovací prostředí MZeESB, AgriBus, ABO-K) správa uživatelských rolí a účtů, správa a aktualizace privilegovaných hesel (root, admin. Součinnost při testování apod.) Systému (pravidelné aktualizace a akceptaciforma předání Objednateli atd.). Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů. Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavku. Maximální rozsah jednoho plnění je do 50 000 Kč bez DPH. Dodávka této služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy vycházející z metodiky ITIL a Interní dokumentace, jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Upřesnění poskytováníní služeb dle KL HR-002 Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán Musí být vedena v souladu s člbezpečnostní politikou Objednatele (Směrnice k bezpečnosti informačních a komunikačních technologií). 6profylaktické činnosti, technická administrace Systému (kontrolní činnost, vyhodnocování, bezpečností monitoring); správa a provozování aplikace pro podepisování žádostí ABO-K, včetně výměny certifikátů a kontroly exspirace certifikátů, které se pro podepisování používají, včetně notifikace vypršení certifikátu minimálně 40 dní před exspirací. této Smlouvykontrola logů na produktivním prostředí Systému a provádění potřebných korektivních akcí nebo vytvoření návrhu potřebných změn v konfiguraci Systému; přenos kopie produkčního prostředí do prostředí pro testování a vývoj (na půlroční bázi v rozsahu 10MD/kopie) Testování a součinnost na vyžádání Objednatele a o to i mimo pracovní dobu v rozsahu 5 -10 MD/kopie návrh a provádění opatření vyplývajících z monitoringu a profylaktických činností s cílem předejít možným výpadkům a omezením služby, tedy zajištění parametrů SLA provádění pravidelných záloh (týdenní zálohy + aktualizace záloh po každé změně), zálohování bude realizováno prostřednictvím služby INF/APP/BACKUP, Vytváření, aktualizace, ověřování a testování plánů obnovy na vyžádání, předpoklad je 4 krát ročně. Způsob akceptace požadavkůTestování funkčnosti obnovy ze zálohy (na měsíční bázi) udržování Systému a všech jeho komponent v poslední využívané verzi, analýza vhodnosti a potřebnosti implementace dostupné aktualizace, návrh využití postupu implementace dostupné aktualizace ke schválení Objednateli, instalace a provedení aktualizací dle schválených návrhů opatření (implementace i více opatření bude souhrnně prováděna 1x měsíčně, pokud není potřeba jednat rychleji nebo nebude s Objednatelem dohodnuto jinak), Správa a aktualizace provozní dokumentace v rozsahu: Požadavek bude akceptován Postupy pro provoz a správu Systémů, Plány obnovy provozu Disaster Recovery Plans Postupy pro obnovu Systému ze záloh, provozní deník Systému a/nebo jeho komponent obsahující minimálně následující informace: osoba, číslo požadavku z ticket systému, popis prováděné činnosti, výsledek činnosti (úspěch/selhání), doba trvání. Správa a aktualizace technické dokumentace v rozsahu: Kompletní seznam všech komponent Systému včetně seznamu parametrů, Správa konfigurací a vedení konfigurační databáze Systému Uživatelská podpora garantů a zaměstnanců MZe v rozsahu 40 MD měsíčně (Konzultace, zpracování CK (cílového konceptu) dodavatelem vč. případného nacenění) Činnosti dle člpotřeb Objednatele v rozsahu 60 MD/ročně: Poskytování součinnosti MZe a třetím stranám v rámci relevantních případů procesů „Projektového řízení“ ICT MZe. 18Poskytování provozní podpory ICT v součinnosti s provozovateli služeb, zajišťujících dostupnost služeb dle parametrů definovaných v SLA. této SmlouvyZejména jde o provozovatele služeb v oblastech (součinnost s provozovatelem v rámci jiné smlouvy): součinnost provozovatelům infrastruktury, zálohování a datových center, součinnost dodavatelům služeb v oblasti monitoringu a bezpečnosti součinnost dodavatelům a provozovatelům aplikací integrovaných se Systémem. Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného Povinnost zpřístupnit technologii provozovateli bezpečnostního monitoringu, parametry monitoringu pro Ad hoc služby uvedeného danou technologii předá Objednatel. Účast na jednání provozních a pracovních týmů Objednatele v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Měsíční výkaz realizovaných uzavřených požadavků definovaný v čl. 12. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. této Smlouvyrozsahu 2 MD/měs.