Common use of Rozsah činností Clause in Contracts

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Uchazeče) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu IS IPJIS v takovém výkonu rozsahu, který umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Uchazeče) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a systémových události služeb IS IPJIS takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení parametrů dohledového systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem IS IPJIS“ bude Uchazečem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Uchazeč bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Uchazeče nebude omezen a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, než Zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Uchazeč v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavateli. Rovněž Zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled Uchazeče.

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Uchazeč Poskytovatel je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem UchazečePoskytovatele) příslušnému řešiteli uchazeče Poskytovatele nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá zadavateli Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring výkonu Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu IS IPJIS ESS v takovém výkonu rozsahu, který umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Uchazeč Poskytovatel je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem UchazečePoskytovatele) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá zadavateli Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a systémových služeb události služeb IS IPJIS ESS takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o incidentu spadajícího do kompetence Incidentu v kompetenci jiného dodavatele předá zadavateli Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení dohledového parametrů dohledového systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem IS IPJISESS“ bude Uchazečem Poskytovatelem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Uchazeč Poskytovatel bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Uchazeče Poskytovatele nebude omezen omezen, a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, než Zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Uchazeč Poskytovatel v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavateli. Rovněž Zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled UchazečePoskytovatele.

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Uchazeče) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu IS IPJIS v takovém výkonu rozsahu, který výkonu umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Uchazeče) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a ze systémových služeb události služeb IS IPJIS takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli Zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení parametrů dohledového systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem IS IPJISprovozem“ bude Uchazečem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Uchazeč bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Uchazeče nebude omezen a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, než Zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Uchazeč v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavateli. Rovněž Zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled Uchazeče.

Rozsah činností. Zadavatel požaduje následující rozsah činností: Monitoring dostupnosti Zadavatel požaduje zajistit monitorování dostupnosti kritických parametrů dostupnosti v takovém rozsahu, který umožní identifikovat výpadek služeb nejpozději do 5 minut od jeho výskytu. Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Uchazečeúčastníka) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 30 minut od jeho výskytu. Monitoring výkonu Zadavatel požaduje zajistit monitorování výkonu IS IPJIS SAP BW v takovém výkonu rozsahu, který umožní identifikovat výkonnostní problémy nejpozději do 30 minut od jejich výskytu. Uchazeč je povinen předat vyhodnocený a v Service Desku zadaný incident (tzn. incident prověřený pracovníkem Uchazečeúčastníka) příslušnému řešiteli uchazeče nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Monitoring události Zadavatel požaduje zajistit sběr událostí z aplikačních a systémových události služeb IS IPJIS SAP BW takovým způsobem, aby došlo nejpozději do 60 minut od vzniku relevantní události (ta, která byla vyhodnocena analytickým aparátem) ke generování odpovídajícího incidentu do Service Desku, který bude směřován na příslušného řešitele. Informace o incidentu spadajícího do kompetence jiného dodavatele předá zadavateli doplňujícím zápisem do Service Desku nejpozději do 60 minut od jeho výskytu. Návrh a změna parametrů dohledu Zadavatel požaduje 4x ročně provést vyhodnocení nastavení parametrů dohledového systému a sledovaných parametrů. dohledu Komponenta služby „Dohled nad provozem IS IPJISSAP BW“ bude Uchazečem účastníkem zajišťována jako paušální plnění, což znamená, že Uchazeč účastník bude zajišťovat potřebné činnosti v takovém rozsahu, který bude nezbytný pro dosažení všech kvalitativních parametrů příslušné služby. Rozsah plnění ze strany Uchazeče účastníka nebude omezen omezen, a to i v takovém případě, pokud množství aktuálně provedených činností bude vyšší, vyšší než Zadavatelem zadavatelem deklarovaný minimální rozsah. Uchazeč v rámci součinnosti zpřístupní všechny monitorované body Zadavatelizadavateli. Rovněž Zadavatel zadavatel zpřístupní relevantní body pro dohled Uchazečeúčastníka.