Rozvojový požadavek. Úprava řešení související s použitím nových verzí produktů či novými vlastnostmi požadovanými zákazníkem. • Poskytování metodických, aplikačních a technických informací k vydaným i připravovaným verzím produktů a podpora při instalaci vyšších verzí produktů a řešení • Školení uživatelů/administrátorů • Customizace produktů nebo programátorské práce
