Reklamace Zákazník má právo na řádné poskytnutí služeb sjedna- ných v smlouvě o zájezdu a na poskytnutí pomoci v ne- snázích. V případě vadně poskytnutých nebo neposkyt- nutých služeb vzniká zákazníkovi právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamaci“). CK a zákazník sjed- návají, že promlčecí lhůta pro uplatnění práva zákazní- ka na slevu trvá dva roky. Práva a povinnosti smluvních stran vyplývajících z vadného plnění jsou upraveny v Reklamačním řádu CK. Uplatnění reklamace může zákazník provést písemně s uvedením data a předmě- tu reklamace. Zákazník je povinen poskytnout potřeb- nou součinnost při řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce CK či jiného pověřeného zástupce a poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/ poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí. Zákazník je za všech okolností povinen počínat si tak, aby předcházel vzniku škody nebo újmy své, dalších zákazníků, CK a jejích ob- chodních partnerů. CK odpovídá za škodu a újmu, kte- rá byla způsobena tím, že ona nebo její poskytovatelé porušili své povinnosti. CK však neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena zákazníkem, třetí osobou, která není spojena s poskytováním služeb, nebo mimořád- nou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli poskytovatele. Umožňuje-li mezinárodní smlouva, kterou je ČR vázá- na, omezení výše náhrady škody vzniklé porušením povinnosti ze smlouvy nebo podmínek náhrady ško- dy, hradí CK škodu jen do výše tohoto omezení. Po- vinnost CK hradit škodu je omezena na trojnásobek celkové ceny zájezdu, s výjimkou zaviněné škody nebo újmy způsobené na zdraví. Vznikla-li CK škoda poru- šením povinnosti zákazníkem, např. náklady vzniklými v souvislosti s pomocí nemocnému nebo zraněnému zákazníkovi, řešením ztráty jeho cestovních dokladů, v té souvislosti zajištěním dopravy a ubytování navíc, poškozením ubytovacích prostor nebo dopravního prostředku, je zákazník povinen tuto škodu nahradit. Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitel- ského sporu ze smlouvy o obstarání zájezdu. Subjek- tem věcně příslušným k řešení mimosoudních spotře- bitelských sporů vzniklých ze smluv o zájezdu je Česká obchodní inspekce. Řízení není zpoplatněno, zahajuje se na návrh zákazníka, který musí být podaný nejpoz- ději do jednoho roku ode dne, kdy zákazník uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u CK poprvé. Bližší informace o tomto řízení jsou uvedeny na internetové stránce České obchodní inspekce xxx.xxx.xx. S ohle- dem na možnost zakoupení zájezdu online je rovněž možné k řešení eventuálního sporu využít platformu řešení sporů online. Podrobnější informace o pod- mínkách řešení sporu online jsou uvedeny na adrese xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=-xxxx. xxxx.xxxx.
Ostatní požadavky rozlišování směru jízdy vozidla podle RZ, vytvoříení zakázkových statistiky dle požadavku zadavatele, systém se při vjezdu / výjezdu vozidla podle rozpoznané RZ vždy zachová podle předem připraveného nastavení k jednotlivým skupinám a RZ (vpustí vozidlo automatickým otevřením závory nebo jej vpustí po odběru parkovacího lístku), v případě chybného načtení, či nenalezení RZ z důvodu poškození, znečištění či takovém stavu, kdy projíždějící RZ na čelní straně vozidla není, systém pořídí a uloží obrazový záznam a obsluha může záznam v databázi editovat či korigovat, systém pořídí a uloží obrazový záznam, který bude označen, že šlo o ruční vstup, systém ukládá všechny operace do databáze nezávisle na obsluze, umožní nastavit tarify zpoplatněného vjezdu dle požadavku zadavatele s možnostmi různých sazeb pro noční a denní sazbu, víkendy, svátky apod., cena spotřebního materiálu bude stanovena dle přílohy č. 6 ZD (vyplní dodavatel) a to po celou dobu záruky zařízení, cena spotřebního materiálu bude součástí hodnocení nabídkové ceny dodavatele, dodavatel množství spotřebního materiálu stanoví na základě vjezdové statistiky zadavatele, kdy průměrně do areálu vjede 200 vozidel pacientů denně, spotřební materiál dodavatel doplní do přílohy č. 6 ZD, dodavatel odpovídá za kompletnost ceníku v případě chybějících položek uhradí náklady na tyto chybějící položky po dobu záruky zadavateli, spotřební materiál do zařízení musí být standardní a po skončení záruční lhůty musí být možnost jeho zakoupení u všech standardních dodavatelů daného materiálu (např. papír do termotiskáren), dodavatel se zavazuje spotřební materiál dodávat zadavateli po celou dobu záruky dle ceníku , dodavatel dodá řešení pro případné krátkodobé plánované i neplánované výpadky elektrické energie. konzultace umístění kamer a návrh technického provedení v počtu 24 hodin, nastavení a zprovoznění kamer pro optimální načítání RZ, instalace, zprovoznění a nastavení systému, cestovné dodavatele je zahrnuto v nabídkové ceně po celou dobu záruky a žádné další náklady nebudou ze strany dodavatele účtovány, nastavení všech oprávnění a přístupových práv do systému všem pověřeným osobám, kompletní dodání a instalace závorového systému, včetně propojení s technologií NNBK, bezplatný servis po dobu záruky bude součástí nabídky, veškerý další materiál nutný k bezvadnému dokončení díla, vypracování a předání všech dokladů pro provoz, návody k obsluze, předpisy a normami požadované zkoušky, revize, atesty, návrh provozního řádu, veškeré revize, zkoušky a atesty musí být platné a bez závad, veškerá zařízení a hardware - vždy prohlášení o shodě na základě certifikace platné pro EU, veškeré pomocné dopravní značení použité v průběhu realizace díla, průběžný úklid komunikací, pokud dojde k jejich znečištění, finální úklid komunikací po realizaci díla a odvozu veškerého odpadu vzniklého při realizaci díla, zařízení staveniště, geodetické zaměření nově vzniklých objektů, dokumentace skutečného provedení s popisem jednotlivých funkcí vjezdového systému, včetně soupisu provedených změn a odchylek od odsouhlasené zadávací dokumentace, potvrzená zadavatelem i dodavatelem, protokoly z výchozích revizí a zkoušek funkčnosti, doklady prokazující splnění technických požadavků na použité materiály a výrobky dle zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, v platném znění a nařízení vlády č. 163/2002 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na vybrané stavební výrobky, v platném znění, soupis předmětů technického vybavení specifikovaných v zákoně č. 586/1992 Sb., o dani z příjmu, v platném znění, rozdělený na dlouhodobý hmotný majetek a dlouhodobý drobný hmotný majetek (v členění na pořadové číslo předmětu, název předmětu, cena předmětu bez DPH, výrobní číslo předmětu). Hardware a IT technologie : Dodavatel dodá : potřebný počet licencí potřebného softwaru dle požadavku v seznamu pracovišť, která budou systém obsluhovat (3 x platba parkovného, 2 x správa RZ, 6 x náhled kamer, 1 x administrátor), klientské aplikace budou provozovány na PC zadavatele – dodavatel dodá hardware jen v případě, že hardware zadavatele nebude vyhovující), SW bude instalovanou součástí celého systému a bude kompatibilní s dodávaným HW i HW v majetku zadavatele: bude umožňovat funkce plateb, umožňovat správu a evidenci dlouhodobých povolení k vjezdu, RZ a dalších výše požadovaných funkcionalit, zabezpečí funkčnost dodaného HW pro jednotlivá dodaná zařízení „modality“ (např. pro automatickou pokladnu, stojany pro tisk lístků, časové nebo jiné slevy – platba u automatické pokladny), licence k SW pro server, klienta a vzdálený dohled nad systémem (administrátor, uživatel, supervizor) bude součástí dodávky, další nezbytný software či specifický hardware nutný k řádnému provozu a připojení do infrastruktury zadavatele, školení obsluhy systému během záruční doby v rozsahu až dvakrát ročně (4 termíny školení), školení obsluhy po záruční době se řídí ceníkem dle přílohy č. 6 ZD, HW pro server / pc s úložištěm pro parkovací systém, provozní doba serveru bude v režimu 24/7, HW pro server / pc s úložištěm pro systém čtení RZ, provozní doba serveru bude v režimu 24/7, HW pro server / pc s úložištěm pro kamerový systém, provozní doba serveru bude v režimu 24/7, servery / PC budou umístěny v serverovně v budově B, pokud OS na serverech bude platforma Windows, bude připojena do doménového prostředí zadavatele a umožněna instalace antivirového řešení, dodavatel zajistí instalaci a nastavení zálohování uložených dat do prostor zadavatele, všechny klientské aplikace budou kompatibilní s OS Windows 10 64-bit a pod uživatelem s právy „Domain user“, instalovaný operační systém a veškerý SW přejde po montáži do vlastnictví zadavatele, licence k veškerému SW přejdou do vlastnictví zadavatele v den spuštění zkušebního provozu, dodavatel zbuduje potřebnou LAN pro připojení všech komponent v prostoru vjezdu do nemocnice, která bude zakončena v racku budovy N – Vrátnice, dodavatel zbuduje potřebné připojení LAN mezi budovou N – Vrátnice a serverovnou v budově B pomocí optické trasy spojem typu single-mode včetně dodávky SFP modulů, které budou připojeny do switchů dodavatele (typ Cisco SG200-26 Smart Switch), dodavatel zbuduje potřebné připojení analogové telefonní sítě mezi budovou N – Vrátnice a serverovnou v budově B pomocí 25-párového kabelu, dodavatel stanoví cenu budoucího převodu serveru pro parkovací systém a serveru pro čtení RZ do virtualizačního prostředí VMware zadavatele, za tuto cenu bude virtualizace provedena v případě, že se pro ni zadavatel během záruční lhůty rozhodne, dodavatel garantuje cenu virtualizace po celou dobu záruky zařízení, cena virtualizace obou serverů se započítává do ceny veřejné zakázky. V případě, že bude nutné k provozu pracovišť dodat potřebný hardware, zavazuje se dodavatel k jeho dodání (např. v případě, že HW zadavatele nebude vyhovující). Zadavatel si vyhrazuje právo předvedení požadovaných funkcionalit vjezdového systému, a to přímo v provozu, Zadavatel požaduje možnost ukázky všech funkcionalit, jak HW, tak SW, které jsou součástí zadání a které jsou v požadavcích zadavatele na možnou funkcionalitu systému. Dodavatel je oprávněn položkový rozpočet zadavatele nahradit vlastní cenovou nabídkou v případě, že to uzná za vhodné. Cenová nabídka dodavatele musí obsahovat všechny položky požadované zadavatelem v položkovém rozpočtu (příloha č. 6 ZD). V případě, že bude správa dat vyžadovat sepsání smlouvy o ochraně osobních údajů, zavazuje se dodavatel smlouvu se zadavatelem uzavřít. Dodavatel se zavazuje instalaci systému provést v termínu do 6 týdnů od data účinnosti smlouvy. Splatnost faktury je 30 dní od předání kompletní zakázky bez vad a nedodělků. Součástí předání musí být předávací protokol podepsaný oprávněnými osobami obou stran. Záruční lhůta : min 48 měsíců Předpokládaná hodnota zakázky: 1 000 000 Kč bez DPH 21 % Pojištění dodavatele: 2 000 000 Kč Poddodavatelé: ano Obrázek 1 – vizualiazce požadovaného provedení (pohled shora) Obrázek 2 – vizualiazce požadovaného provedení (pohled zepředu) Cenová nabídka musí obsahovat veškeré náklady spojené s plněním veřejné zakázky. V Nymburce dne 2617. 9. 2020 Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx Příloha č. 2 - Položkový rozpočet / ceník předmětu plnění D+M závory dle technické specifikace ks 2 0,00 Kč D+M terminál pro vjezd dle technické specifikace ks 1 0,00 Kč
