Služba „Odstraňování závad aplikace“. 1.4.1. V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace nebo ve způsobu (formě) její implementace. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesk. 1.4.2. V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstranění. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00 v sídle dodavatele.
Appears in 5 contracts
Samples: Smlouva O Poskytování Technické Podpory, Technical Support Agreement, Service Agreement
Služba „Odstraňování závad aplikace“. 1.4.1. V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace nebo ve způsobu (formě) její implementace. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesk.
1.4.2. V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstraněníodstranění dle bodu 3.1.3 přílohy č. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00 v sídle dodavatele1 této smlouvy.
Appears in 3 contracts
Samples: Smlouva O Dílo, Smlouva O Dílo, Smlouva O Dílo
Služba „Odstraňování závad aplikace“. 1.4.1. V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na bezplatné odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace nebo ve způsobu (formě) její implementacev chybném nastavení systému ze strany dodavatele. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesk.
1.4.2na níže uvedené telefonické a kontaktní údaje. V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstranění. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00 v sídle dodavatelehod.
Appears in 1 contract
Samples: Multilicence Agreement
Služba „Odstraňování závad aplikace“. 1.4.1. V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na bezplatné odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace nebo ve způsobu (formě) její implementaceaplikace. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesk.
1.4.2. V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstranění. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00 17:00 hod v sídle dodavatele.
Appears in 1 contract
Samples: Technical Support Agreement
Služba „Odstraňování závad aplikace“. 1.4.1. V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace nebo ve způsobu (formě) její implementace. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesk.
1.4.2. V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstranění. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00 v sídle dodavatele.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Služba „Odstraňování závad aplikace“. 1.4.11.3.1. V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace nebo ve způsobu (formě) její implementace. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesk.
1.4.21.3.2. V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstranění. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00 17:00 v sídle dodavatele.
Appears in 1 contract
Služba „Odstraňování závad aplikace“. 1.4.12.6.1. V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na bezplatné odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace nebo ve způsobu (formě) její implementaceaplikace. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesk.
1.4.22.6.2. V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstranění. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00 v sídle dodavatele.
Appears in 1 contract
Samples: Technical Support Agreement