Common use of Služby podpory Clause in Contracts

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold - produkční prostředí Silver – testovací prostředí Silver– akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold - produkční prostředí Silver– testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - produkční prostředí Silver – testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic (RV): podporuje správní agendy související s registrací vinic a následné procesy hospodaření a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné (evidence provozoven sudového vína). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ).

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: úrovni Gold - pro produkční prostředí Silver – a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver– akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold - pro produkční prostředí Silver– a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: úrovně Gold - pro produkční prostředí Silver – a úrovně Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic chmelnic (RVRC): podporuje správní agendy související s registrací vinic chmelnic a následné procesy hospodaření a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné agendy týkající se čteček čárových kódů a koncových stanic (evidence provozoven sudového vínaa to včetně podpory pro inspektory RC v terénu). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ). Registr intenzivních sadů (RS): podporuje správní agendy související s registrací sadů a následné procesy hospodaření (a to včetně podpory pro inspektory RM v terénu). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ). Registr školek (RM): podporuje správní agendy související s registrací subjektů pracujících s množitelským materiálem a následné procesy hospodaření. Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ). Evidence použití přípravků na ochranu rostlin a hnojiv (EPH): je aplikací, v rámci níž zemědělci, kteří mají přístup na portál farmáře, provádějí zákonem stanovené povinnosti v oblasti evidence hnojiv, kalů, krmiv, přípravků na ochranu rostlin, pastvy, skladovou evidenci hnojiv a POR a evidenci úkonů pro vratku spotřební daně na naftu. EPH zabezpečuje dále datově import dat z lokálních zemědělských SW a jejich předání do aplikací STATPOR pro SRS, STAHNOJ a LPIS-NITRAT pro ÚKZÚZ. STATPOR: je aplikace, kterou spravuje Státní rostlinolékařská správa a slouží pro sběr agregovaných dat o použití přípravků na ochranu rostlin a k prohlížení elektronicky předaných evidencí přípravků na ochranu rostlin. Registr hnojiv (RH): podporuje správní agendy související s registrací hnojiv. STATHNOJ (SH): aplikace pro ÚKZÚZ, která slouží pro sběr dat o použití hnojiv. Webové rozhraní databáze odrůd (SOK): modul IS Národního odrůdového úřadu, který slouží ve vyhledávání ve Státní odrůdové knize pro přihlášené uživatele. Modul pro zajištění elektronické výměny dat s ISOOS (WS ISOOS): IS osiv a sadby zajišťuje komunikaci mezi uživateli a systémem ISOOS na bázi webových služeb. Poskytuje vůči ESB zdrojovou službu a zajišťuje přenos dat do databáze ISOOS anebo získání dat na základě parametrů z dotazu z databáze ISOOS prostřednictvím definovaného rozhraní.

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold Silver - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí SilverAKCEPT – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold - Silver- produkční prostředí SilverTest – testovací prostředí Silver AKCEPT – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - Silver- produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí Silver AKCEPT – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic registru LPIS TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic (RV): půdy LPIS je centrálním registrem pro agendy související se zákonem č.252/1997 Sb., o zemědělství, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími obecně závaznými právními předpisy včetně předpisů EU. LPIS primárně podporuje správní proces aktualizace evidence podle pravidel § 3a a násl. zákona o zemědělství. Návazně podporuje agendy související s registrací vinic evidencí půdy (předtisky dotací, kontrol, prostředí pro provádění kontrol dotací nad ortofotomapou, prostředí pro lokalizaci výskytu škodlivých organismům, prostředí pro lokalizaci ohnisek nákaz SVS, prostředí pro lokalizaci hospodářství apod.). Dále poskytuje uživatelům informace o lesnických datech, jejich prezentaci v mapové prohlížečce a následné procesy hospodaření a náležité popisné informace (primárně podporuje procesy párování PSK a uživatelů, přiřazení návrhu PSK k opatření či zrušení návrhu PSK, správu geometrie zákresu PSK a další související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné (evidence provozoven sudového vína). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZagendy).

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold - úrovni Silver pro produkční prostředí Silver – a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver– akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLIDK LID: SUP-002 na úrovni : Gold - Silver pro produkční prostředí Silver– a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - úrovně Silver pro produkční prostředí Silver – a úrovně Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold dle níže uvedených úrovní jednotlivých scénářů. Úroveň je určena pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. POR-WUR-P01 Webové uživatelské rozhraní - Statistika použití POR – STATPOR Silver Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic systému SZR TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic Společný zemědělský registr (RV): podporuje správní agendy související s registrací vinic SZR) je neveřejnou databází subjektů a následné procesy hospodaření provozoven, jejímž primárním cílem je jednoznačná identifikace subjektů z jednotlivých integrovaných systémů Objednatele a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné systémů OSS resortu Objednatele. SZR poskytuje pro každý subjekt či provozovnu referenční identifikační a adresní údaje a souhrnně zabezpečuje validaci na základní registry a další externí registry (evidence provozoven sudového vínaARES, OR, EZP). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ)Logickou součástí aplikace je číselníková databáze CODEL.

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: úrovni Gold - pro produkční prostředí Silver – a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver– akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold - pro produkční prostředí Silver– a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: úrovně Gold - pro produkční prostředí Silver – a úrovně Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Označení testovacího scénáře Zkrácený popis testovacího scénáře Úroveň služby (KL PDS-001) Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic chmelnic (RVRC): podporuje správní agendy související s registrací vinic chmelnic a následné procesy hospodaření a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné agendy týkající se čteček čárových kódů a koncových stanic (evidence provozoven sudového vínaa to včetně podpory pro inspektory RC v terénu). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ). Registr intenzivních sadů (RS): podporuje správní agendy související s registrací sadů a následné procesy hospodaření (a to včetně podpory pro inspektory RM v terénu). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ). Registr školek (RM): podporuje správní agendy související s registrací subjektů pracujících s množitelským materiálem a následné procesy hospodaření. Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ). Evidence použití přípravků na ochranu rostlin a hnojiv (EPH): je aplikací, v rámci níž zemědělci, kteří mají přístup na portál farmáře, provádějí zákonem stanovené povinnosti v oblasti evidence hnojiv, kalů, krmiv, přípravků na ochranu rostlin, pastvy, skladovou evidenci hnojiv a POR a evidenci úkonů pro vratku spotřební daně na naftu. EPH zabezpečuje dále datově import dat z lokálních zemědělských SW a jejich předání do aplikací STATPOR pro SRS, STAHNOJ a LPIS-NITRAT pro ÚKZÚZ. STATPOR: je aplikace, kterou spravuje Státní rostlinolékařská správa a slouží pro sběr agregovaných dat o použití přípravků na ochranu rostlin a k prohlížení elektronicky předaných evidencí přípravků na ochranu rostlin. Registr hnojiv (RH): podporuje správní agendy související s registrací hnojiv. STATHNOJ (SH): aplikace pro ÚKZÚZ, která slouží pro sběr dat o použití hnojiv. Webové rozhraní databáze odrůd (SOK): modul IS Národního odrůdového úřadu, který slouží ve vyhledávání ve Státní odrůdové knize pro přihlášené uživatele. Modul pro zajištění elektronické výměny dat s ISOOS (WS ISOOS): IS osiv a sadby zajišťuje komunikaci mezi uživateli a systémem ISOOS na bázi webových služeb. Poskytuje vůči ESB zdrojovou službu a zajišťuje přenos dat do databáze ISOOS anebo získání dat na základě parametrů z dotazu z databáze ISOOS prostřednictvím definovaného rozhraní.

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold Silver - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí SilverAKCEPT – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold - Silver- produkční prostředí SilverTest – testovací prostředí Silver AKCEPT – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - Silver- produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí Silver AKCEPT – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Označení testovacího scénáře Zkrácený popis testovacího scénáře Úroveň služby (KL PDS-001) Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic registru LPIS TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic (RV): půdy LPIS je centrálním registrem pro agendy související se zákonem č.252/1997 Sb., o zemědělství, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími obecně závaznými právními předpisy včetně předpisů EU. LPIS primárně podporuje správní proces aktualizace evidence podle pravidel § 3a a násl. zákona o zemědělství. Návazně podporuje agendy související s registrací vinic evidencí půdy (předtisky dotací, kontrol, prostředí pro provádění kontrol dotací nad ortofotomapou, prostředí pro lokalizaci výskytu škodlivých organismům, prostředí pro lokalizaci ohnisek nákaz SVS, prostředí pro lokalizaci hospodářství apod.). Dále poskytuje uživatelům informace o lesnických datech, jejich prezentaci v mapové prohlížečce a následné procesy hospodaření a náležité popisné informace (primárně podporuje procesy párování PSK a uživatelů, přiřazení návrhu PSK k opatření či zrušení návrhu PSK, správu geometrie zákresu PSK a další související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné (evidence provozoven sudového vína). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZagendy).

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold - produkční prostředí Silver – testovací prostředí Silver– akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold - produkční prostředí Silver– testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - produkční prostředí Silver – testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Označení testovacího scénáře Zkrácený popis testovacího scénáře Úroveň služby (KL PDS-001) Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic (RV): podporuje správní agendy související s registrací vinic a následné procesy hospodaření a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné (evidence provozoven sudového vína). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ).

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold BRONZ - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí SilverDev – akceptační vývojové prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold BRONZ - produkční prostředí SilverTest – testovací prostředí Silver Dev – akceptační vývojové prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold BRONZ - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí Silver Dev – akceptační vývojové prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů které budou stanoveny dohodou mezi Objednatelem a Poskytovatelem v rámci Inicializace a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold BRONZ pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Označení testovacího scénáře Zkrácený popis testovacího scénáře Úroveň služby (KL PDS-001) SAP TS 01 Kontrola telefonního seznamu BRONZ SAP TS 02 Manažerské výkaznictví BRONZ SAP TS 03 Zůstatky účtů BRONZ SAP TS 04 Data z docházkového systému BRONZ SAP TS 05 Kontrola spojení na IISSP BRONZ SAP TS 06 Kontrola běžících instalací BRONZ SAP TS 07 Kontrola CUA BRONZ SAP TS 08 Test aplikační dostupnosti ABAP serverů na http rozhraní TEST SAP TS 09 Test aplikační dostupnosti JAVA serverů na http rozhraní TEST Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic Ad Hoc služby SAP TYP KL: Paušální Ad hoc Zkrácený popis služby Registr vinic Ad Hoc služby Realizace požadavků Objednatele ve vazbě na strategické cíle a změny procesů v rámci rozvoje ICT MZe. Služba bude využívána na základě zadání Objednatele v požadovaném rozsahu, kvalitě, ceně a času dle KL. Služba umožňuje využívat kapacity Poskytovatele zejména na následující činnosti: rozvoj distančních služeb prostředí a elektronizace spis zaměstnance a automatizace vzdělávání realizace univerzálního objednávkového systému organizace distanční práce podpora náboru zaměstnanců a rozšíření integrace s ISOSS rozvoj elektronických procesů a prohlubování integrace s DMS rozvoj reportingu standardizace reportingu v rámci resortu manažerský operativní reporting vytěžování dat a optimalizace služby pro federalizaci resortu standardizace reportingu v rámci resortu účetní metodika globální služby integrace a bezpečnost rozvoj integračních vazeb v rámci e-governmentu eliminace legacy rozhraní automatizace provozu a změn implementace digitálních podpisů pro elektronické procesy implementace služeb pro zvýšení bezpečnosti provozu konsolidace metadat příprava migrace na verzi S/4HANA (RV): podporuje správní agendy související služby PREMIUM ENGANEMENT) Value & Implementation Strategy, Integration Assessment, Migration and Upgrade Planning Workshop, Technical Architecture & Infrastructure, S/4HANA Readiness Check, Custom Code Management for S/4HANA, SAP Security Design Service, Technical feasibility check. projekty standardizace provozu SAP ETD – Enterprise Threat Detection SAP CVA – Code Vulnerability Analysis SAP GRC AC – Governance, Risk, Compliance – Access Control Spolupráci při tvorbě požadavků Detailní analýzu požadavků. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Aktualizaci dokumentace nad rámec paušálních služeb (pokud neexistuje dokumentace, kterou lze aktualizovat, pokud ne, tak i její vytvoření) Kvalitativní zvyšování úrovně služeb. Koordinaci s registrací vinic ostatními dodavateli a následné uživateli při nasazování úprav. Post implementační podpora Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů Součinnost během Inicializace nad rámec činností uvedených v příloze č.3 této Smlouvy Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavku Činnosti, součinnost nebo zvýšená podpora Poskytovatele nad rámec požadavků definovaných touto Smlouvou Dodávka této Služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy hospodaření vycházející z metodiky ITIL a podporuje procesy související Interní dokumentaci, jak je definována v čl. 9.. Xxxxxxx. Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s regulací nakládání s nebalenými výrobky čl. 6. této Smlouvy. Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. této Smlouvy. Způsob finančního čerpání: Čerpání z révy vinné (evidence provozoven sudového vína)finančního rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. Tento registr spravuje Ústřední kontrolní 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Výkaz Ad hoc služeb definovaný v čl. 12. této Smlouvy a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ)fakturace dle čl. 16. této Smlouvy. Zkrácený popis služby Konzultace nebo asistence, optimalizace a provádění úprav a rozšíření SAP za účelem jeho efektivnějšího, bezpečnějšího a komplexnějšího využívání.

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold - úrovni Silver pro produkční prostředí Silver – a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver– akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLIDK LID: SUP-002 na úrovni : Gold - Silver pro produkční prostředí Silver– a na úrovni Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - úrovně Silver pro produkční prostředí Silver – a úrovně Test pro testovací prostředí Silver – akceptační prostředí prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold dle níže uvedených úrovní jednotlivých scénářů. Úroveň je určena pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Označení testovacího scénáře Zkrácený popis testovacího scénáře Úroveň služby (KL PDS-001) POR-WUR-P01 Webové uživatelské rozhraní - Statistika použití POR – STATPOR Silver RC-WSR-P01 Webové služby - Registr chmelnic (RC) Gold Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic systému SZR TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr vinic Společný zemědělský registr (RV): podporuje správní agendy související s registrací vinic SZR) je neveřejnou databází subjektů a následné procesy hospodaření provozoven, jejímž primárním cílem je jednoznačná identifikace subjektů z jednotlivých integrovaných systémů Objednatele a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné systémů OSS resortu Objednatele. SZR poskytuje pro každý subjekt či provozovnu referenční identifikační a adresní údaje a souhrnně zabezpečuje validaci na základní registry a další externí registry (evidence provozoven sudového vínaARES, OR, EZP). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ)Logickou součástí aplikace je číselníková databáze CODEL.

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí Silver– akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, ceny která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb 2. a 3. úrovně podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold - produkční prostředí SilverTest – testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, ceny která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - produkční prostředí Silver – testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Označení testovacího scénáře Zkrácený popis testovacího scénáře Úroveň služby (KL PDS-001) EPO-WUR-P01 Webové uživatelské rozhraní EPO Gold EPO-WUR-P02 Aplikace IS DS Gold EPO-WUR-P03 EPO archiv Gold Zkrácený popis služby Služby rozvoje Aplikačně specifické služby Služba rozvoje a realizace požadavků Objednatele ve vazbě na strategické cíle a změny procesů v rámci rozvoje ICT MZe. Služba bude využívána na základě zadání Objednatele v požadovaném rozsahu, kvalitě, ceně a času dle KL. Služba umožňuje využívat kapacity Poskytovatele zejména na následující činnosti: Detailní analýzu požadavků. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Aktualizaci dokumentace nad rámec paušálních služeb (pokud neexistuje dokumentace kterou lze aktualizovat, pokud ne tak i její vytvoření) Kvalitativní zvyšování úrovně služeb. Koordinaci s ostatními dodavateli a uživateli při nasazování úprav. Post implementační podpora Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů Součinnost během Inicializace nad rámec činností uvedených v příloze č.3 této Smlouvy Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavku Činnosti, součinnost nebo zvýšená podpora Poskytovatele nad rámec požadavků definovaných touto Smlouvou Dodávka této služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy vycházející z metodiky ITIL a Interní dokumentaci, jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s čl. 6. této Smlouvy Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18. této Smlouvy Způsob čerpání: Čerpání z rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Výkaz Ad hoc služeb definovaný v čl. 12. této Smlouvy a fakturace dle čl. 16. této Smlouvy. Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic Reparametrizace, optimalizace a adaptace Systému pro jeho efektivnější využívání TYP KL: Paušální Ad hoc Zkrácený popis služby Registr vinic (RV): podporuje správní agendy související s registrací vinic Konzultace nebo asistence, optimalizace a následné procesy hospodaření provádění úprav Systému za účelem jeho efektivnějšího, bezpečnějšího a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné (evidence provozoven sudového vína). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ)komplexnějšího využívání.

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold BRONZ - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí Silver– akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, ceny která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb 2. a 3. úrovně podpory dle KLIDKL ID: SUP-002 na úrovni : Gold BRONZ - produkční prostředí SilverTest – testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, ceny která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold - produkční prostředí Silver – testovací prostředí Silver – akceptační prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold BRONZ pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic TYP KL: Paušální Označení testovacího scénáře Zkrácený popis testovacího scénáře Úroveň služby Registr vinic (RV): podporuje správní agendy související s registrací vinic a následné procesy hospodaření a podporuje procesy související s regulací nakládání s nebalenými výrobky z révy vinné (evidence provozoven sudového vína). Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ).KL PDS-001) ISND – WUR - P01 Uživatelský přístup BRONZ ISND – WUR – P02 Kontrola odezvy DB BRONZ

Služby podpory. Poskytování služeb podpory dle KL ID: SUP-001 na úrovni: Gold BRONZ - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí SilverDev – akceptační vývojové prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování služeb podpory dle KLID: SUP-002 na úrovni : Gold BRONZ - produkční prostředí SilverTest – testovací prostředí Silver Dev – akceptační vývojové prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SUP-002 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SUP-002 a příloze č. 2 této Smlouvy. Poskytování standardních služeb dle Katalogového listu ID: SPR-001 na úrovni: Gold BRONZ - produkční prostředí Silver Test – testovací prostředí Silver Dev – akceptační vývojové prostředí V případě porušení SLA definovaných v KL SPR-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL SPR-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Měření parametrů dostupnosti spravovaných zařízení bude prováděno prostřednictvím dohledového (monitoring) nástroje Objednatele na základě testování dostupnosti dle níže uvedených testovacích scénářů které budou stanoveny dohodou mezi Objednatelem a Poskytovatelem v rámci Inicializace a na základě parametrů uvedených v KL ID PDS-001 na úrovni Gold BRONZ pro produkční prostředí. V případě porušení SLA definovaných v KL PDS-001 má Objednatel nárok na slevu z ceny, která bude stanovena v souladu s mechanismem uvedeným v KL PDS-001 a příloze č. 2 této Smlouvy. Detailní přehled níže uvedených testovacích scénářů je v souladu odst. 10.2 Smlouvy uvedený v Zadávací dokumentaci a předaný v rámci Inicializace. Způsob aktualizace testovacích scénářů je uvedený v odst. 10.3 Smlouvy. Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr vinic TYP KL: Paušální SAP TS 01 Kontrola telefonního seznamu BRONZ SAP TS 02 Manažerské výkaznictví BRONZ SAP TS 03 Zůstatky účtů BRONZ SAP TS 04 Data z docházkového systému BRONZ SAP TS 05 Kontrola spojení na IISSP BRONZ SAP TS 06 Kontrola běžících instalací BRONZ SAP TS 07 Kontrola CUA BRONZ SAP TS 08 Test aplikační dostupnosti ABAP serverů na http rozhraní TEST SAP TS 09 Test aplikační dostupnosti JAVA serverů na http rozhraní TEST Zkrácený popis služby Registr vinic Ad Hoc služby Realizace požadavků Objednatele ve vazbě na strategické cíle a změny procesů v rámci rozvoje ICT MZe. Služba bude využívána na základě zadání Objednatele v požadovaném rozsahu, kvalitě, ceně a času dle KL. Služba umožňuje využívat kapacity Poskytovatele zejména na následující činnosti: rozvoj distančních služeb prostředí a elektronizace spis zaměstnance a automatizace vzdělávání realizace univerzálního objednávkového systému organizace distanční práce podpora náboru zaměstnanců a rozšíření integrace s ISOSS rozvoj elektronických procesů a prohlubování integrace s DMS rozvoj reportingu standardizace reportingu v rámci resortu manažerský operativní reporting vytěžování dat a optimalizace služby pro federalizaci resortu standardizace reportingu v rámci resortu účetní metodika globální služby integrace a bezpečnost rozvoj integračních vazeb v rámci e-governmentu eliminace legacy rozhraní automatizace provozu a změn implementace digitálních podpisů pro elektronické procesy implementace služeb pro zvýšení bezpečnosti provozu konsolidace metadat příprava migrace na verzi S/4HANA (RV): podporuje správní agendy související služby PREMIUM ENGANEMENT) Value & Implementation Strategy, Integration Assessment, Migration and Upgrade Planning Workshop, Technical Architecture & Infrastructure, S/4HANA Readiness Check, Custom Code Management for S/4HANA, SAP Security Design Service, Technical feasibility check. projekty standardizace provozu SAP ETD – Enterprise Threat Detection SAP CVA – Code Vulnerability Analysis SAP GRC AC – Governance, Risk, Compliance – Access Control Spolupráci při tvorbě požadavků Detailní analýzu požadavků. Realizaci na vývojovém prostředí Poskytovatele včetně důkladného otestování. Nasazení na testovací prostředí MZe. Součinnost při testování a akceptaci. Nasazení z testovacího na produkční prostředí MZe. Aktualizaci dokumentace nad rámec paušálních služeb (pokud neexistuje dokumentace, kterou lze aktualizovat, pokud ne, tak i její vytvoření) Kvalitativní zvyšování úrovně služeb. Koordinaci s registrací vinic ostatními dodavateli a následné uživateli při nasazování úprav. Post implementační podpora Součinnost při testování či nasazování změn souvisejících systémů Součinnost během Inicializace nad rámec činností uvedených v příloze č.3 této Smlouvy Konzultační služby v rámci přípravy změnového požadavku Činnosti, součinnost nebo zvýšená podpora Poskytovatele nad rámec požadavků definovaných touto Smlouvou Dodávka této Služby bude prováděna v souladu se zavedenými procesy hospodaření vycházející z metodiky ITIL a podporuje procesy související Interní dokumentaci, jak je definována v čl. 9. Smlouvy. Způsob zadání požadavků: Požadavek bude zadán v souladu s regulací nakládání s nebalenými výrobky čl. 6 této Smlouvy. Způsob akceptace požadavků: Požadavek bude akceptován dle čl. 18 této Smlouvy. Způsob finančního čerpání: Čerpání z révy vinné (evidence provozoven sudového vína)finančního rámce určeného pro Ad hoc služby uvedeného v příloze č. Tento registr spravuje Ústřední kontrolní 6 této Smlouvy. Způsob proplacení Výkaz Ad hoc služeb definovaný v čl. 12 této Smlouvy a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ)fakturace dle čl. 16 této Smlouvy. Zkrácený popis služby Konzultace nebo asistence, optimalizace a provádění úprav a rozšíření SAP za účelem jeho efektivnějšího, bezpečnějšího a komplexnějšího využívání.