Dostupnost podpory a cykly vydávání verzí. Dostupnost Služeb podpory se řídí zásadami Dodavatele pro „ukončení životnosti“, které budou Zákazníkovi na vyžádání poskytnuty. S výhradou těchto zásad se Služby podpory pro Software vztahují na aktuální a bezprostředně předcházející verzi Softwaru.
