Common use of SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ Clause in Contracts

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xx. 2. Xxxxxxx je účinná ode dne zahájení poskytování služby (den aktivace služby); v případě služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i den, ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději do 24 hodin od zadání požadavku k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikaci. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž jinou než písemnou formou (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhy). V takovém případě je poskytovatel oprávněn za účelem identifikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor účastníka; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem jejího telefonického uzavření, resp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření okolností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případě, že je první smlouva s účastníkem uzavírána bez účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET), je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup na xxx.x0x.xx), který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka současně s výzvou k úhradě vratné kauce na služby, kterou je možné v tomto případě uhradit osobně na ZC a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případě, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti na ZC nebo připsána na účet poskytovatele), smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. 5. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle poskytovatele. Přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 6. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou nebo na dobu určitou v délce uvedené ve smlouvě a to dle podmínek konkrétní služby. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovateli). V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. 7. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí (formulář výpovědi je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC). Výpovědní doba činí 1 kalendářní měsíc a začíná běžet posledního dne kalendářního měsíce, ve kterém byla výpověď doručena. Výpovědní doba skončí uplynutím toho dne, který se svým označením shoduje se dnem, kdy začal běh výpovědní doby. Pokud připadne konec doby na den, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba posledním dnem měsíce. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC poskytovatele, tj. osobně na ZC nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZC). Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8. V případě porušení smluvní povinnosti využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, ze strany účastníka, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi smluvní pokutu dle čl. II A odst. 17 těchto VP. 9. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smlouvy či jejích součástí obsahujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích nebo ustanovení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, ke dni účinnosti této změny, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky). 10. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající se služeb TELEFON a Mobil pozbývá smlouva účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi). Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřadem. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí Balíčku, nepozbývá v případě přenesení čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení služby TELEFON nebo Mobil; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, jsou poskytovány a účtovány i nadále. 11. Pokud smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy účastníka z předcházející smlouvy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší pohledávky poskytovatele za účastníkem a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtování). 12. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími poskytovateli služeb (dále jen "služby třetích osob") a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn výhradně poskytovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xx. 13. V případě opakovaného porušování povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto podmínek, ceníku a nebo jiných smluvních ujednání a pokud druhá smluvní strana nezjednala nápravu v dodatečně jí poskytnuté lhůtě, jsou obě smluvní strany oprávněny od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručení. 14. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména: ▪ v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek ▪ pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy ▪ pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem ▪ nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb ▪ účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost při plnění předmětu smlouvy. 15. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než 120 hodin v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbec. To neplatí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka (tj. např. v případě, že důsledku porušování smluvních povinností došlo k omezení poskytování služeb účastníkovi). Za závadu v poskytování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámeny. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzv. domácnost), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC poskytovatele uvedená na xxx.x0x.xx a to bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese jeho ZC uvedené na xxx.x0x.xx. 16. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a účastník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontáži. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovatele, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmy. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícími. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx Platnost smlouvy: smlouva je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xx. 2. Xxxxxxx Účinnost smlouvy: smlouva je účinná ode dne zahájení poskytování služby (den aktivace služby); v případě , datum uvedení služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i den, do provozu uvedené ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději Datem uvedení služby do 24 hodin od zadání požadavku provozu je den předání služby a demonstrace funkční služby uživateli nebo osobě pověřené uživatelem. Předání služby připojení k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikacisíti Internet probíhá na rozhraní Ethernet RJ45, pokud není ve smluvních podmínkách definováno jinak. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž jinou než písemnou formou nepísemně (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhye-mailem). V takovém případě je poskytovatel oprávněn za účelem identifikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor účastníka; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem jejího telefonického uzavření, resp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření okolností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případěDoba, že je první smlouva s účastníkem uzavírána bez účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET), na kterou je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup na xxx.x0x.xx), který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka současně s výzvou k úhradě vratné kauce na služby, kterou je možné v tomto případě uhradit osobně na ZC a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případě, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti na ZC nebo připsána na účet poskytovatele), uzavřena: smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. 5. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle poskytovatele. Přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 6. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou nebo anebo na dobu určitou uvedenou ve smlouvě v délce uvedené ve smlouvě a to dle podmínek konkrétní služby. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK 12/24 měsíců (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovatelidále jen „minimální doba trvání“ nebo „minimální doba“). V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. 75. Smlouva na dobu určitou a její prodloužení: pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou, poskytovatel informuje účastníka, který je spotřebitelem způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování, nejdříve 3 měsíce a nejpozději 1 měsíc před uplynutím účinnosti smlouvy sjednané na dobu určitou, o blížícím se ukončení smlouvy a možnosti jejího prodloužení na stejnou dobu, na jakou byla smlouva uzavřena. Pokud účastník neudělí svůj souhlas s prodloužením smlouvy, přechází smlouva uplynutím sjednané doby bez dalšího na dobu neurčitou s tím, že ceny služeb jsou počínaje dnem přechodu smlouvy na dobu neurčitou účtovány ve výši dle Ceníku poskytovatele platného ke dni přechodu smlouvy na neurčitou. V případě účastníků se smlouvou na dobu určitou, kteří nejsou spotřebiteli (tj. smlouva je uzavírána na IČ) se smluvní strany dohodly, že pokud účastník nevyjádří nejpozději 30 dnů před uplynutím doby, na kterou je smlouva uzavřena, vůli smlouvu ukončit, prodlužuje se smlouva bez dalšího o stejnou dobu, na kterou byla uzavřena; toto ujednání lze použít i opakovaně. 6. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí. 7. V případě uzavření smlouvy na dobu určitou nebo na dobu neurčitou s minimální dobou trvání je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu, na kterou byla smlouva uzavřena anebo po minimální dobu trvání uvedenou ve smlouvě a zavazuje se tedy po dobu trvání smlouvy anebo po dohodnutou minimální dobu smlouvu nevypovědět; porušení této povinnosti (smlouvu nevypovědět a tedy využívat službu po sjednanou dobu) se považuje za porušení smluvních podmínek a poskytovatel je oprávněn účastníkovi vyúčtovat smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty: a) pro účastníky, kteří jsou spotřebiteli, je určena jako jedna pětina součtu měsíčních paušálů, zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání, nebo jedna pětina součtu minimálního měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání smluvního vztahu (tedy za období ode dne účinnosti ukončení smlouvy a koncem sjednané doby či minimální doby trvání). b) pro účastníky, kteří nejsou spotřebiteli, je určena jako součet měsíčních paušálů nebo minimálních měsíčních plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání smluvního vztahu (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby či minimální doby trvání). Smluvní pokutu ve výši uvedené shora je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi také v případě, že k ukončení smlouvy před sjednanou dobou nebo dohodnutou minimální dobou trvání smluvního vztahu došlo odstoupením či výpovědí ze strany poskytovatele, avšak z důvodu zavinění na straně účastníka (formulář výpovědi je k dispozici z důvodu porušování smluvních podmínek účastníkem). Nárok poskytovatele na xxx.x0x.xx a na ZC)vyúčtování a/nebo zaplacení smluvní pokuty nezaniká ukončením smlouvy. 8. Výpovědní doba činí 1 kalendářní měsíc 30 dnů a začíná běžet posledního dne kalendářního měsícednem následujícím po dni, ve kterém byla výpověď doručena. Výpovědní doba skončí uplynutím toho dne, který se svým označením shoduje se dnem, kdy začal běh výpovědní doby. Pokud připadne konec doby na den, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba posledním dnem měsíce. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC sídla poskytovatele, tj. osobně na ZC nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZC)sídla poskytovatele. 9. Planet AÚčastník je oprávněn žádat změnu nebo doplnění poskytovaných služeb, a.sa to telefonicky, písemně či e-mailem. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná Žádost musí obsahovat identifikační údaje účastníka a popis požadovaných změn. Provedení změny je možné nejdříve k 1. dni měsíce následujícího po měsíci, v OR vedeném Městským soudem němž byla žádost o změnu poskytovateli doručena, nebo v Prazetermínu pozdějším dle požadavku účastníka, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8pokud nebylo dohodnuto jinak. V případě porušení smluvní povinnosti využívat služby po dobupřípadě, na kterou že je smlouva uzavřena, ze strany účastníkauzavřena na dobu určitou, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi smluvní pokutu dle čl. II A odst. 17 těchto VPodmítnout provedení požadované změny. 910. Dojde-li na základě žádosti účastníka ke změně smlouvy před zřízením služby nebo před zahájením poskytování služby (např. změna umístění koncového zařízení), je účastník povinen nahradit poskytovateli náklady za již uskutečněné práce a výkony. 11. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smluvní vztah s poskytovatelem v případě změny náležitostí smlouvy či jejích součástí obsahujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích nebo ustanovení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, uvedených v § 63 odst. 1 písm. c) až p) a r) ZoEK ke dni nabytí účinnosti této změny, jestliže pokud nové podmínky nebude účastník akceptovat. Toto právo musí účastník uplatnit do dne účinnosti změny, jinak toto právo zaniká. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky)a současně zveřejnění informaci o změně v každé své provozovně a na xxx.xxxxx.xx, to vše nejméně 1 měsíc před účinností změny. Právo takto ukončit smluvní vztah účastník nemá, jestliže dojde ke změně smlouvy na základě změny právní úpravy nebo na základě rozhodnutí ČTÚ. 10. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající se služeb TELEFON a Mobil pozbývá smlouva účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi). Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřadem12. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí Balíčku, nepozbývá v případě přenesení čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení služby TELEFON nebo Mobil; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, jsou poskytovány a účtovány i nadále. 11. Pokud smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy závazky účastníka z předcházející smlouvy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy přecházejí na smlouvu pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší pohledávky poskytovatele za účastníkem účastníkem, a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým variabilním symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtování). 12. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími poskytovateli služeb (dále jen "služby třetích osob") a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn výhradně poskytovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xx. 13. V Odstoupení od smlouvy: v případě opakovaného porušování povinností vyplývajících porušení kterékoli povinnosti vyplývající ze smlouvy a těchto podmínekVP, ceníku a Ceníku nebo jiných smluvních ujednání jednou smluvní stranou a pokud druhá smluvní tato strana nezjednala nápravu v dodatečně dodatečné jí poskytnuté lhůtě, jsou obě která nesmí být kratší než 1 týden, je druhá smluvní strany oprávněny strana oprávněna od smlouvy odstoupit s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručeníúčinností ke dni doručení odstoupení. 14. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy odstoupit zejména: ▪ v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek podmínek; ▪ pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy smlouvy; ▪ pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem poskytovatelem; ▪ nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb služeb; ▪ pokud účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost při plnění předmětu smlouvy. 15. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než 120 hodin pět dnů v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbecměsíce. To neplatí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka uživatele (tj. např. v případě, že v důsledku porušování smluvních povinností došlo k omezení poskytování služeb účastníkovi/uživateli). Za závadu v poskytování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámeny. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzvtj. domácnostspotřebitel – smlouva není uzavírána na IČ), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC poskytovatele uvedená prostředkem komunikace na xxx.x0x.xx dálku (tj. telefonicky nebo prostřednictvím webových stránek provozovatele), a to i bez uvedení důvodu a bez sankce sankce, ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud do té doby k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 jednoho měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese jeho ZC uvedené sídla.. Formulář pro odstoupení je k dispozici na xxx.x0x.xxxxx.xxxxx.xx. 16. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a účastník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontáži. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovatele, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmy. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícími. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, smlouvy a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xx. 2. Xxxxxxx je účinná ode dne zahájení poskytování služby (den aktivace služby); v případě služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i také den, ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 30-ti dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději do 24 hodin od zadání požadavku k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikaci. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž jinou než písemnou formou nepísemně (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhySamoobsluhy). V takovém případě je poskytovatel oprávněn za účelem Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČ:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 identifikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor účastníka; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem jejího telefonického uzavření, resp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy Samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření okolností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případě, že je první smlouva s účastníkem uzavírána bez účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET), je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup je uveden na xxx.x0x.xx), který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka současně s výzvou k úhradě vratné kauce na služby, kterou je možné v tomto případě uhradit osobně na ZC a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případě, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti na ZC nebo připsána na účet poskytovatele), smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. 5. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle poskytovatele. Přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 6. Xxxxxxx Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou nebo na dobu určitou v délce uvedené ve smlouvě a to dle podmínek konkrétní služby. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a určitoua žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovateli)ZoEK. V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. Účastník potvrzuje podpisem smlouvy a těchto VP, že mu bylo umožněno uzavření smlouvy na dobu 12 měsíců či dobu neurčitou. V případě, že smlouva byla uzavřena na dobu přesahující 12 měsíců, činí se tak na výslovnou žádost účastníka. 76. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí (formulář výpovědi je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC). V případě, že však smlouva byla uzavřena na dobu určitou a byla zrušena z důvodů na straně účastníka před uplynutím sjednané doby určité (např. z důvodu podání výpovědi účastníkem před uplynutím doby určité, odstoupením od smlouvy poskytovatelem pro porušování smluvních povinností účastníkem ap.) tak, že účinnost ukončení smlouvy nastane dříve, než by uplynula doba, na kterou byla smlouva uzavřena, je účastník povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu (jako odškodnění/vyrovnání za ušlé platby a náklady vynaložené v souvislosti se vznikem smluvního vztahu (dále jen "smluvní pokuta"). Výše smluvní pokuty je určena jako jedna pětina součtu pravidelných měsíčních plateb nebo jedna pětina součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy (tedy za období mezi účinností ukončení smlouvy a koncem sjednané doby trvání smlouvy). Výpovědní doba lhůta činí 1 kalendářní měsíc a začíná běžet posledního dne kalendářního měsíce, ve kterém byla výpověď doručena. Dnem doručení výpovědi se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující výpověď vrátila odesilateli zpět jako nedoručitelná a to z jakýchkoliv důvodů. Výpovědní doba lhůta skončí uplynutím toho dne, který se svým označením shoduje se dnem, kdy začal běh výpovědní dobylhůty. Pokud připadne konec doby lhůty na den, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba lhůta posledním dnem měsíce. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC poskytovatele, poskytovatele (tj. musí být podána osobně na ZC nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZC). Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8. V případě porušení smluvní povinnosti využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, ze strany účastníka, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi smluvní pokutu dle čl. II A odst. 17 těchto VP. 9. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smlouvy či jejích součástí obsahujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích komunikací nebo ustanovení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, ke dni účinnosti této změny, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky). 10vyúčtování. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající se služeb TELEFON a Mobil pozbývá smlouva účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi). Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřadem. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí Balíčku, nepozbývá v případě přenesení čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení služby TELEFON nebo Mobil; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, jsou poskytovány a účtovány i nadále. 117. Pokud V případě, že smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy závazky účastníka z předcházející smlouvy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy přecházejí na smlouvu pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší pohledávky poskytovatele za účastníkem a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtování). 128. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími poskytovateli služeb (dále jen "služby třetích osob") a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn výhradně poskytovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČ:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xx. 139. V případě opakovaného porušování povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto podmínek, ceníku a nebo jiných smluvních ujednání a pokud druhá smluvní strana nezjednala nápravu v dodatečně jí poskytnuté lhůtě, jsou obě smluvní strany oprávněny od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručení. 1410. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména: ▪ v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek ▪ pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy ▪ pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem ▪ nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb ▪ účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost při plnění předmětu smlouvy. 15. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než 120 hodin v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbec. To neplatí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka (tj. např. v případě, že důsledku porušování smluvních povinností došlo k omezení poskytování služeb účastníkovi). Za závadu v poskytování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámeny. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzv. domácnost), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC poskytovatele uvedená na xxx.x0x.xx a to bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese jeho ZC uvedené na xxx.x0x.xx. 16. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a účastník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontáži. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovatele, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmy. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícími. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, smlouvy a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xx. 2. Xxxxxxx Smlouva je účinná ode dne zahájení poskytování služby (den aktivace služby); v případě služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i také den, ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději do 24 hodin od zadání požadavku k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikaci. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž jinou než písemnou formou nepísemně (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhySamoobsluhy). V takovém případě je poskytovatel oprávněn za účelem identifikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor účastníka; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem jejího telefonického uzavření, resp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy Samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze TKC system s.r.o. - provozovatel sítě SPCNET Hotline pro zákazníky tel: +000 000 000 000 IČ: 27776069 Nám. Minoritů 89/13 79401 Krnov Nám. Minoritů 89/13 79401 Krnov DIČ: CZ27776069 zapsána v OR vedeném rejstříkovým Po-Pá 9.00 - 20.00, tel: +000 000 000 000 Č.ú.: ČSOB 206957/0300 soudem v Ostravě spis. značka C41546 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xx xxx.xxxxxx.xx Č.ú.: FIO 2000076119/2010 strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření okolností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případě, že je první smlouva s účastníkem uzavírána bez účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET), je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup je uveden na xxx.x0x.xxxxx.xxxxxxxxx.xx), který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka současně s výzvou k úhradě vratné kauce na služby, kterou je možné v tomto případě uhradit osobně na ZC v sídle poskytovatele a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případě, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti na ZC v sídle poskytovatele nebo připsána na účet poskytovatele), smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. 5. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle poskytovatele. Přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 6. Xxxxxxx Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou nebo na dobu určitou v délce uvedené ve smlouvě a to dle podmínek konkrétní služby. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovateli)prodloužení. V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. 76. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí (formulář výpovědi je k dispozici na xxx.x0x.xx xxx.xxxxxxxxx.xx a na ZCv sídle poskytovatele). Výpovědní doba lhůta činí 1 kalendářní měsíc a začíná běžet posledního dne kalendářního měsíce, ve kterém byla výpověď doručena. Dnem doručení výpovědi se přitom rozumí i den, kdy se zásilka obsahující výpověď vrátila odesilateli zpět jako nedoručitelná a to z jakýchkoliv důvodů. Výpovědní doba lhůta skončí uplynutím toho dne, který se svým označením shoduje se dnem, kdy začal běh výpovědní dobylhůty. Pokud připadne konec doby lhůty na den, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba lhůta posledním dnem měsíce. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC poskytovatele, tj. osobně na ZC nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZC). Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.úsídla poskytovatele.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 87. V případě porušení smluvní povinnosti využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, ze strany účastníka, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi smluvní pokutu dle člujednání uvedeného ve smlouvě nebo v těchto VP (zejména v případech, kdy účinnost ukončení smlouvy v důsledku porušování smluvních povinností nastane dříve, než by uplynula doba, na kterou byla smlouva uzavřena). II A odstToto ujednání se uplatní i v případech, kdy je smlouva uzavřena na dobu určitou a byla zrušena výpovědí z důvodů na straně účastníka před uplynutím sjednané doby. 17 těchto VPNárok poskytovatele na vyúčtování a/nebo zaplacení smluvní pokuty nezaniká ukončením smlouvy. 98. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smlouvy či jejích součástí obsahujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích komunikací nebo ustanovení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, ke dni účinnosti této změny, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky)vyúčtování. 109. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající se služeb TELEFON a Mobil pozbývá smlouva účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi). Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřadem. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí Balíčku, nepozbývá v případě přenesení čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení služby TELEFON nebo MobilTELEFON; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, jsou poskytovány a účtovány i nadále. 1110. Pokud V případě, že smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy závazky účastníka z předcházející smlouvy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy přecházejí na smlouvu pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší pohledávky poskytovatele za účastníkem a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtování). 1211. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími poskytovateli služeb (dále jen "služby třetích osob") a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn op rávněn výhradně poskytovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xxxxx.xxxxxxxxx.xx. 1312. V případě opakovaného porušování povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto podmínek, ceníku Ceníku a nebo jiných smluvních ujednání a pokud druhá smluvní strana nezjednala nápravu v dodatečně jí poskytnuté lhůtě, jsou obě smluvní strany oprávněny od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručení. 1413. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména: ▪ v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek ▪ pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy ▪ pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem ▪ nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb ▪ účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost při plnění předmětu smlouvy. TKC system s.r.o. - provozovatel sítě SPCNET Hotline pro zákazníky tel: +000 000 000 000 IČ: 27776069 Nám. Minoritů 89/13 79401 Krnov Nám. Minoritů 89/13 79401 Krnov DIČ: CZ27776069 zapsána v OR vedeném rejstříkovým Po-Pá 9.00 - 20.00, tel: +000 000 000 000 Č.ú.: ČSOB 206957/0300 soudem v Ostravě spis. značka C41546 e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xx xxx.xxxxxx.xx Č.ú.: FIO 2000076119/2010 1514. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než 120 hodin v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbec. To neplatí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka uživatele (tj. např. v případě, že důsledku porušování smluvních povinností došlo k omezení poskytování služeb účastníkovi/uživateli). Za závadu v poskytování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámenyoznámeny písemně či elektronicky. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzv. domácnost), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC sídlo poskytovatele uvedená uvedené na xxx.x0x.xx xxx.xxxxxxxxx.xx a to bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese jeho ZC adres e sídla poskytovatele uvedené na xxx.x0x.xxxxx.xxxxxxxxx.xx. 1615. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a účastník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontáži. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovatele, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmyškody. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícími. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními smluv- ními stranami. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xx.podpisy 2. Xxxxxxx je účinná ode dne zahájení poskytování služby (– den aktivace služby); v případě služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i den, ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději do 24 hodin od zadání požadavku k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikaci. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem poskyto- vatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb slu- žeb prováděny rovněž jinou než písemnou formou nepísemně (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhy). V takovém tako- vém případě je poskytovatel oprávněn za účelem identifikace identi- fikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor účastníkamanipulační heslo; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem jejího její- ho telefonického uzavření, resp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření okolnostíokol- ností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případě, že je první smlouva s účastníkem uzavírána bez účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET), je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup na xxx.x0x.xx), který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka současně s výzvou k úhradě vratné kauce na služby, kterou je možné v tomto případě uhradit osobně na ZC a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případě, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti na ZC nebo připsána na účet poskytovatele), smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. 5. V případě uzavření smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle poskytovatele. Přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 6. Xxxxxxx se uzavírá na dobu určitou, neurčitou nebo na dobu určitou neurčitou s dohodnutou minimální dobou trvání smluv- ního vztahu v délce uvedené ve smlouvě smlouvě, a to dle podmínek pod- mínek konkrétní služby. V období minimální doby trvání se smluvní vztah řídí ustanoveními Všeobecnými pod- mínkami služeb elektronických komunikací platnými pro smlouvu uzavřenou na dobu určitou, pokud není stano- veno jinak. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovateli). V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou sjedna- nou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti povin- nosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba Do- ba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. 5. Účastník je oprávněn žádat změnu nebo doplnění posky- tovaných služeb, a to na základě vyplněného formuláře o změně smlouvy nebo na základě písemné žádosti ob- sahující identifikační údaje účastníka a popisu požado- vaných změn. Formulář je k dispozici na xxx.xxxxxxxx.xx a je nutné jej doručit písemně na ad- resu zákaznického centra. Provedení změny je možné nejdříve k 1. dni měsíce následujícího po měsíci, v němž byla žádost o změnu poskytovateli doručena, nebo v termínu pozdějším dle požadavku účastníka, pokud ne- bylo dohodnuto jinak. V případě, že je smlouva uzavřena na dobu určitou, je poskytovatel oprávněn odmítnout provedení požadované změny. 6. Dojde-li na základě žádosti účastníka ke změně smlouvy před zřízením služby nebo před zahájením poskytování služby (např. změna umístění koncového zařízení), je účastník povinen nahradit poskytovateli náklady za již uskutečněné práce a výkony. 7. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí (formulář formu- lář výpovědi je k dispozici na xxx.x0x.xx xxx.xxxxxxxx.xx a na ZCv zákaznickém centru). Výpovědní doba lhůta činí 1 3 kalendářní měsíc a měsíce. V případě sjednaného pronájmu přenosové tra- sy činí výpovědní lhůta 6 kalendářních měsíců. Výpověd- ní lhůta začíná běžet posledního dne kalendářního měsíce, ve kterém byla výpověď doručenaprvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. Výpovědní doba skončí uplynutím toho dne, který Dnem doručení výpovědi se svým označením shoduje se dnempři- tom rozumí i den, kdy začal běh výpovědní doby. Pokud připadne konec doby na dense zásilka obsahující výpověď vrá- tila odesílateli zpět jako nedoručitelná, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba posledním dnem měsícea to z jakýchkoliv důvodů. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC poskytovatele, zákaznického centra poskytovatele (tj. osobně na ZC v zákaznickém centru nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZCzákaznického centra). Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8. V případě porušení smluvní povinnosti využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, ze strany účastníka, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi účastní- kovi smluvní pokutu dle člujednání uvedeného ve smlouvě nebo v těchto VP (zejména v případech, kdy účinnost ukončení smlouvy v důsledku porušování smluvních po- vinností nastane dříve, než by uplynula doba, na kterou byla smlouva uzavřena). II A odstToto ujednání se uplatní i v pří- padech, kdy je smlouva uzavřena na dobu určitou a byla zrušena výpovědí z důvodů na straně účastníka před uplynutím sjednané doby. 17 těchto VPNárok poskytovatele na vy- účtování a/nebo zaplacení smluvní pokuty nezaniká ukončením smlouvy. 9. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smlouvy či jejích součástí obsahujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích nebo ustanovení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, ke dni účinnosti této změny, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky). 10. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající se služeb TELEFON a Mobil pozbývá smlouva účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi). Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřadem. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí Balíčku, nepozbývá v případě přenesení čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení služby TELEFON nebo Mobil; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, jsou poskytovány a účtovány i nadále. 11. Pokud smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy závazky účastníka z předcházející smlouvy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy přecházejí na smlouvu pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší nej- starší pohledávky poskytovatele za účastníkem účastníkem, a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případechpřípa- dech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována identifiková- na jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým variabilním symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtovánívyúčto- vání). 12. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími poskytovateli služeb (dále jen "služby třetích osob") a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn výhradně poskytovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xx. 13. V případě opakovaného porušování povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto podmínek, ceníku a nebo jiných smluvních ujednání a pokud druhá smluvní strana nezjednala nápravu v dodatečně jí poskytnuté lhůtě, jsou obě smluvní strany oprávněny od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručení. 1410. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit smlouvu vypovědět zejména: ▪ v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek ▪ podmínek; pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy smlouvy; ▪ pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem poskytova- telem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění umís- tění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem poskytovatelem; ▪ nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané nepřed- vídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb služeb; ▪ pokud účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost součin- nost při plnění předmětu smlouvy. 1511. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než 120 hodin pět dnů v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbecměsíce. To neplatíne- platí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka uživatele (tj. např. v případě, že v důsledku porušování poru- šování smluvních povinností došlo k omezení poskytování poskyto- vání služeb účastníkovi/uživateli). Za závadu v poskytování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámeny. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzvtj. domácnostspotřebitel), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC poskytovatele uvedená prostředkem komunikace na xxx.x0x.xx dálku (tj. telefonicky nebo prostřednic- tvím webových stránek provozovatele), a to i bez uvedení uve- dení důvodu a bez sankce sankce, ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření uza- vření smlouvy; nedošlo-li dosud do té doby k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 jednoho měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese jeho ZC uvedené sídla. Formulář pro odstoupení je k dispozici na xxx.x0x.xxxxx.xxxxxxxx.xx. 1612. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného zby- tečného odkladu své zařízení demontovat a účastníkúčast- ník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontážidemontáži součin- nost. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovateleneumož- ní, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmy. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícímiškody. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx Platnost smlouvy: smlouva je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xx. 2. Xxxxxxx Účinnost smlouvy: smlouva je účinná ode dne zahájení poskytování služby (den aktivace služby); v případě služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu Telefon je smlouva účinná ode dne prvního použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i den, ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději do 24 hodin od zadání požadavku k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikaci. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž jinou než písemnou formou nepísemně (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhyprostřednictvím zákaznického účtu). V takovém případě je poskytovatel oprávněn za účelem identifikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor účastníka; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem jejího telefonického uzavření, resp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření okolností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případě, že je Je-li první smlouva s účastníkem uzavírána distančním způsobem bez současné účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET)obou stran, je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup na xxx.x0x.xx)poskytovateli, který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka současně s výzvou k úhradě jednorázové vratné kauce zálohy na službyslužby (viz čl. V odst. 4), kterou je možné v tomto případě uhradit v hotovosti osobně na ZC a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případěZC, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti kartou na ZC nebo připsána na účet poskytovatele), smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníkabankovním převodem. 5. Po uzavření smlouvy distančním způsobem poskytovatel zašle účastníkovi na kontaktní email potvrzení o uzavření smlouvy obsahující kompletní smluvní podmínky, tj. uzavřenou Smlouvu, VP, Ceník a Pravidla při poskytování služeb přístupu k internetu. 6. V případě uzavření smlouvy, smlouvy resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností účastníka, který je spotřebitelem, distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle uložená na ZC poskytovatele. Přístup ; přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 67. Xxxxxxx Doba, na kterou je smlouva uzavřena: smlouva se uzavírá na dobu určitou, neurčitou nebo na dobu určitou neurčitou s dohodnutou minimální dobou trvání smluvního vztahu (dále jen „minimální doba trvání“ nebo „minimální doba“) v délce uvedené ve smlouvě smlouvě, a to dle podmínek konkrétní služby. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovateli). V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. 78. Smlouva na dobu určitou a její prodloužení: pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou, a účastník neudělí svůj souhlas s prodloužením smlouvy, přechází smlouva uplynutím sjednané doby bez dalšího na dobu neurčitou s tím, že ceny služeb zůstanou zachovány. 9. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí (formulář výpovědi je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC). 10. V případě uzavření smlouvy na dobu určitou nebo na dobu neurčitou s minimální dobou trvání je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu, na kterou byla smlouva uzavřena, anebo po minimální dobu trvání uvedenou ve smlouvě a zavazuje se tedy po dobu trvání smlouvy anebo po dohodnutou minimální dobu smlouvu nevypovědět; porušení této povinnosti (smlouvu nevypovědět a tedy využívat službu po sjednanou dobu) se považuje za porušení smluvních podmínek a poskytovatel je oprávněn účastníkovi vyúčtovat smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty: a) pro účastníky, kteří jsou spotřebiteli nebo podnikajícími fyzickými osobami, je určena jako jedna dvacetina součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání, nebo jedna dvacetina součtu minimálních měsíčních plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání smluvního vztahu (tedy za období ode dne účinnosti ukončení smlouvy do konce sjednané doby či minimální doby trvání). Výše úhrady se počítá z částky placené v průběhu trvání smlouvy, a pokud je poskytována sleva oproti ceníkové ceně, nelze určit výši úhrady z ceníkové ceny. Smluvní pokuta může být požadována, pouze pokud smlouva skončí do tří měsíců od jejího uzavření. b) pro účastníky, kteří nejsou spotřebiteli, je určena jako součet měsíčních paušálů nebo minimálních měsíčních plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání smluvního vztahu (tedy za období ode dne účinnosti ukončení smlouvy do konce sjednané doby či minimální doby trvání) Smluvní pokutu ve výši uvedené shora je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi také v případě, že k ukončení smlouvy před sjednanou dobou nebo dohodnutou minimální dobou trvání smluvního vztahu došlo odstoupením či výpovědí ze strany poskytovatele, avšak z důvodu zavinění na straně účastníka (z důvodu porušování smluvních podmínek účastníkem). Nárok poskytovatele na vyúčtování a/nebo zaplacení smluvní pokuty nezaniká ukončením smlouvy. 11. Výpovědní doba činí 1 kalendářní měsíc 30 dnů a začíná běžet posledního dne kalendářního měsícednem následujícím po dni, ve kterém byla výpověď doručena. Výpovědní doba skončí uplynutím toho dne, který se svým označením shoduje se dnem, kdy začal běh výpovědní doby. Pokud připadne konec doby na den, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba posledním dnem měsíce. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC poskytovatele, tj. osobně na ZC nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZC)sídla poskytovatele nebo prostřednictvím datové schránky. 12. Planet ABylo-li na základě smlouvy účastníkovi poskytnuto koncové zařízení za zvýhodněných podmínek, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná pak v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8. V případě porušení smluvní povinnosti účastníka využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, ze strany nebo po dohodnutou minimální dobu trvání smluvního vztahu, poskytovatel doúčtuje účastníkovi cenu koncového zařízení do plné výše dle Ceníku platného ke dni uzavření smlouvy. Zřídil-li poskytovatel účastníkovi služby za zvýhodněných podmínek, pak v případě porušení povinnosti účastníka využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, nebo po dohodnutou minimální dobu trvání, poskytovatel doúčtuje účastníkovi aktivační poplatek (poplatek za zřízení služby) do plné výše dle Ceníku platného ke dni uzavření smlouvy. 13. Účastník je oprávněn žádat změnu nebo doplnění poskytovaných služeb, a to prostřednictvím písemné žádosti obsahující identifikační údaje účastníka a popis požadovaných změn a je nutné jej doručit na adresu ZC. Provedení změny je možné nejdříve k 1. dni měsíce následujícího po měsíci, v němž byla žádost o změnu poskytovateli doručena, nebo v termínu pozdějším dle požadavku účastníka, pokud nebylo dohodnuto jinak. V případě, že je smlouva uzavřena na dobu určitou, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi smluvní pokutu dle čl. II A odst. 17 těchto VPodmítnout provedení požadované změny. 914. Dojde-li na základě žádosti účastníka ke změně smlouvy před zřízením služby nebo před zahájením poskytování služby (např. změna umístění koncového zařízení), je účastník povinen nahradit poskytovateli náklady za již uskutečněné práce a výkony. 15. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smluvní vztah s poskytovatelem v případě změny náležitostí smlouvy či jejích součástí obsahujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích nebo ustanovení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, uvedených v § 63 odst. 1 písm. c) až p) a r) ZoEK ke dni nabytí účinnosti této změny, jestliže pokud nové podmínky nebude účastník akceptovat. Toto právo musí účastník uplatnit do dne účinnosti změny, jinak toto právo zaniká. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky)vyúčtování, a současně zveřejněním informace o změně v každé své provozovně a na , to vše nejméně 1 měsíc před účinností změny. Právo takto ukončit smluvní vztah účastník nemá, jestliže dojde ke změně smlouvy na základě změny právní úpravy nebo na základě rozhodnutí ČTÚ. 10. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající se služeb TELEFON a Mobil pozbývá smlouva účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi). Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřadem16. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí Balíčku, nepozbývá v případě přenesení čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení služby TELEFON nebo Mobil; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, jsou poskytovány a účtovány i nadále. 11. Pokud smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy závazky účastníka z předcházející smlouvy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy přecházejí na smlouvu pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší pohledávky poskytovatele za účastníkem účastníkem, a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým variabilním symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtování). 1217. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími poskytovateli služeb (dále jen "služby třetích osob") a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené Odstoupení od smlouvy: v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn výhradně poskytovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xx. 13. V případě opakovaného porušování povinností vyplývajících porušení kterékoli povinnosti vyplývající ze smlouvy a těchto podmínekVP, ceníku a Ceníku nebo jiných smluvních ujednání jednou smluvní stranou, a pokud druhá smluvní tato strana nezjednala nápravu v dodatečně dodatečné jí poskytnuté lhůtě, jsou obě která nesmí být kratší než 1 týden (např. viz § 65 odst. 2 ZoEK), je druhá smluvní strany oprávněny strana oprávněna od smlouvy odstoupit s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručeníúčinností ke dni doručení odstoupení. 1418. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy odstoupit zejména: ▪ • v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek ▪ podmínek; • pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy ▪ smlouvy; • pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem ▪ poskytovatelem; • nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb ▪ služeb; • pokud účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost při plnění předmětu smlouvy. 1519. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než 120 hodin pět dnů v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbecměsíce. To neplatí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka uživatele (tj. např. v případě, že v důsledku porušování smluvních povinností došlo k omezení poskytování služeb účastníkovi/uživateli). Za závadu v poskytování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámeny. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzvtj. domácnostspotřebitel – smlouva není uzavírána na IČ), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC poskytovatele uvedená prostředkem komunikace na xxx.x0x.xx dálku (tj. telefonicky nebo prostřednictvím webových stránek provozovatele), a to i bez uvedení důvodu a bez sankce sankce, ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud do té doby k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 jednoho měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na ZC nebo na adrese jeho ZC uvedené sídla. Formulář pro odstoupení je k dispozici na xxx.x0x.xx. 16. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a účastník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontáži. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovatele, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmy. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícími. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranamistrana- mi. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě zá- kladě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou pl- nou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, smlouvy a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xxxxx.xxxxxx.xx. 2. Xxxxxxx je účinná ode dne zahájení poskytování služby (den aktivace služby); v případě služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i den, ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději do 24 hodin od zadání požadavku k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikaci. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž jinou než písemnou písem- nou formou (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhy). V takovém případě je poskytovatel oprávněn za účelem identifikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor iden- tifikátor účastníka; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem okamži- kem jejího telefonického uzavření, respesp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy smlou- vy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření ově- ření okolností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případě, že je první smlouva s účastníkem uzavírána bez účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET), je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup na xxx.x0x.xxxxx.xxxxxx.xx), který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka častníka současně s výzvou k úhradě vratné kauce na služby, kterou je možné v tomto případě uhradit osobně na ZC nebo prostřednictvím systému GoPay (způsob platby pouze převodem na účet nebo platební kartou, vždy za podmínek stanovených společnosti GOPAY s. r. o., se sídlem Planá 67, PSČ 370 01, IČO 26046768) a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případě, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti na ZC nebo připsána na účet poskytovatele), smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. 5. V případě uzavření uzavĭení smlouvy, resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností distančním způsobem způ- sobem (přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele poskytova- tele) je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena uložená v sídle poskytovateleposkyto- vatele. Přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických tech- nických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky objed- návky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím pro- střednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně výslov- ně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení uve- dení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx xxx.xxxxxx.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 6. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou nebo na dobu určitou v délce uvedené ve smlouvě a to dle podmínek konkrétní služby. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovateli, a to prostřednictvím infostránek). V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. 7. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí (formulář výpovědi je k dispozici na xxx.x0x.xx xxx.xxxxxx.xx a na ZC). Výpovědní doba činí 1 kalendářní měsíc a začíná běžet posledního dne kalendářního měsíce, ve kterém byla výpověď doručena. Výpovědní doba skončí uplynutím toho dne, který kte- rý se svým označením shoduje se dnem, kdy začal běh výpovědní dobydoba. Pokud připadne konec doby doba na den, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba posledním dnem měsíce. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC poskytovatele, poskytovatele (tj. osobně na ZC nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZC). Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8. V případě porušení smluvní povinnosti využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, ze strany účastníka, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi smluvní pokutu dle čl. II A odst. 17 15 těchto VP. 9. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smlouvy či jejích součástí obsahujících obsa- hujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích ZoEK nebo ustanoveníustano- vení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, ke dni účinnosti této změny, jestliže nové podmínky nebude účastník akceptovat. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky). 10. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající se služeb TELEFON a Mobil pozbývá může smlouva pozbýt účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi)poskytovateli. Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a ZoEK, opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřademúřadem a Podmínky přenositelnosti telefonních čísel zveřejněné na xxx.xxxxxx.xx, které jsou součástí těchto VP. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí BalíčkuBalíčku nebo je součástí služby INTERNET, nepozbývá v případě přenesení ukončení smlouvy na telefonní službu v souvislosti s přenesením čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení ukončení služby TELEFON nebo Mobil; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, služby jsou poskytovány a účtovány i nadále. 11. Pokud smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy účastníka z předcházející smlouvy smlou- vy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší pohledávky poskytovatele za účastníkem a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtování). 12. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími další- mi poskytovateli služeb (dále jen "„služby třetích osob"“) a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou Podmín- kou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník Účast- ník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn výhradně poskytovatelposky- tovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti po- vinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby oso- by (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě zá- kladě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateliposkytova- teli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xxxxx.xxxxxx.xx. 13. V případě opakovaného porušování povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto podmínek, ceníku a nebo jiných smluvních ujednání ujed- nání a pokud druhá smluvní strana nezjednala nápravu v dodatečně jí poskytnuté lhůtě, jsou obě smluvní strany oprávněny od smlouvy s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručení. 14. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména: ▪ v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek ▪ pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy ▪ pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem ▪ nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb ▪ účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost při plnění předmětu smlouvy.: 15. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb slu- žeb na dobu více než 120 hodin v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem uži- vatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbec. To neplatí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka účastní- ka (tj. např. v případě, že důsledku porušování smluvních povinností došlo k omezení poskytování služeb účastníkovi). Za závadu v poskytování posky- tování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování posky- tování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámeny. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzv. domácnost), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC poskytovatele uvedená na xxx.x0x.xx a to bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na adrese jeho ZC uvedené na xxx.x0x.xx. 16. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a účastník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontážidemontáži součinnost. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovateleneumožní, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmy. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícímizpů- sobené škody. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.

SMLOUVA, JEJÍ UZAVŘENÍ, TRVÁNÍ A UKONČENÍ. 1. Xxxxxxx Platnost smlouvy: smlouva je platná ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami. Smlouvu podepisuje účastník nebo osoba jím zmocněná na základě plné moci s úředně ověřenými podpisy (povinnost předložit plnou moc s úředně ověřenými podpisy platí také v případě veškerých změn objednaných služeb či při ukončení smlouvy, a to i v případě manželů). Návrh znění smlouvy včetně těchto VP je dostupný na všech ZC včetně webových stránek poskytovatele xxx.x0x.xx. 2. Xxxxxxx Účinnost smlouvy: smlouva je účinná ode dne zahájení poskytování služby (den aktivace služby); v případě služby TELEFON a Mobil může být za den účinnosti považován také den, kdy došlo k prvnímu Telefon je smlouva účinná ode dne prvního použití této služby; v případě tematických televizí může být za den aktivace a tedy i účinnosti smlouvy považován i den, ve kterém došlo k telefonické objednávce tematické televize účastníkem a jejímu potvrzení poskytovatelem. Dnem aktivace služby Mobil se rozumí den aktivace první SIM karty uvedené na smlouvě. Aktivace služby Mobil musí být účastníkem provedena nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky této služby ze strany poskytovatele, jinak smlouva bez dalšího zaniká 31. den ode dne potvrzení objednávky bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníka. Podmínkou aktivace SIM karty je složení vratné kauce (bez složení kauce nebude SIM karta aktivována). Aktivace SIM karty bude provedena nejpozději do 24 hodin od zadání požadavku k její aktivaci. Zadání požadavku k aktivaci může být provedeno prostřednictvím infostránek nebo telefonicky po sdělení hesla pro komunikaci. 3. V případě, že první smlouva mezi účastníkem a poskytovatelem byla uzavřena písemně, mohou být další smlouvy a dodatky uzavírány a změny cen či druhů služeb prováděny rovněž jinou než písemnou formou nepísemně (elektronicky, prostředky komunikace na dálku – např. prostřednictvím telefonu s hlasovou obsluhou nebo tzv. samoobsluhyprostřednictvím zákaznického účtu). V takovém případě je poskytovatel oprávněn za účelem identifikace účastníka požadovat jeho heslo pro komunikaci, příp. náhradní identifikátor účastníka; smlouva (či dodatek) je zpravidla účinná okamžikem jejího telefonického uzavření, resp. akceptace změn ze strany účastníka; v případě využití samoobsluhy dochází k uzavření smlouvy (dodatku) a aktivaci služeb okamžikem zadání PIN kódu nákupu. V případě telefonického uzavírání smluv jsou ze strany poskytovatele pořizovány zvukové záznamy hovorů mj. i za účelem možnosti ověření okolností, za kterých byla smlouva uzavřena. 4. V případě, že je Je-li první smlouva s účastníkem uzavírána distančním způsobem bez současné účasti poskytovatele nebo jím pověřené osoby (tento způsob uzavření smlouvy je možný pouze v případě služby INTERNET)obou stran, je smlouva uzavírána a podepisována elektronickou formou, kdy účastník vyplní veškeré údaje v elektronické verzi smlouvy a takto vyplněnou smlouvu současně s udělením souhlasu s těmito VP elektronicky odešle poskytovateli (přesný postup na xxx.x0x.xx)poskytovateli, který doručení smlouvy účastníkovi potvrdí a neprodleně provede aktivaci služby. O aktivaci poskytovatel informuje účastníka současně s výzvou k úhradě jednorázové vratné kauce zálohy na službyslužby (viz čl. V odst. 4), kterou je možné v tomto případě uhradit v hotovosti osobně na ZC a tato musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od okamžiku odeslání výzvy k její úhradě. V případěZC, že vratná kauce nebude v uvedené lhůtě účastníkem uhrazena (tj. nebude v této lhůtě složena v hotovosti kartou na ZC nebo připsána na účet poskytovatele), smlouva zaniká bez jakýchkoliv nároků ze strany účastníkabankovním převodem. 5. Po uzavření smlouvy distančním způsobem poskytovatel zašle účastníkovi na kontaktní email potvrzení o uzavření smlouvy obsahující kompletní smluvní podmínky, tj. uzavřenou Smlouvu, VP, Ceník a Pravidla při poskytování služeb přístupu k internetu. 6. V případě uzavření smlouvy, smlouvy resp. smluvních ujednání způsobujících změnu či zánik smluvního vztahu u tzv. domácností účastníka, který je spotřebitelem, distančním způsobem přes infostránky nebo mimo obchodní prostory poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními předpisy a je přístupná a uložena v sídle uložená na ZC poskytovatele. Přístup ; přístup ke smlouvě bude účastníkovi umožněn na základě jeho žádosti. Tím není dotčeno právo účastníka na zaslání uzavřené smlouvy či její změny v textové podobě ihned po jejich uzavření. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy, o možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky a další potřebné informace jsou účastníkovi k dispozici před uzavřením smlouvy na jeho infostránkách. Při uzavření smlouvy prostřednictvím infostránek dává tímto účastník poskytovateli výslovně souhlas se zřízením služby bezodkladně po uzavření smlouvy. V případě uzavření smlouvy osobami a způsobem uvedeným v tomto odstavci je účastník oprávněn odstoupit písemně od smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC. Účastník je povinen uhradit poměrnou část ceny služby za dobu od jejího zřízení do dne účinnosti odstoupení od smlouvy. 67. Xxxxxxx Doba, na kterou je smlouva uzavřena: smlouva se uzavírá na dobu určitou, neurčitou nebo na dobu určitou neurčitou s dohodnutou minimální dobou trvání smluvního vztahu (dále jen „minimální doba trvání“ nebo „minimální doba“) v délce uvedené ve smlouvě smlouvě, a to dle podmínek konkrétní služby. Pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou a žádná ze smluvních stran před uplynutím této lhůty nevyjádří vůli smlouvu ukončit, smlouva se prodlužuje na dobu neurčitou, pokud byly splněny podmínky pro takové prodloužení smlouvy uvedené v ZoEK (tedy poskytovatel informoval účastníka předem o prodloužení smlouvy a možnosti smlouvu ukončit písemným projevem vůle doručeným poskytovateli). V případě uzavření smlouvy na dobu určitou je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu uvedenou ve smlouvě; porušení této povinnosti se považuje za porušení smluvních podmínek. Doba trvání smlouvy je počítána ode dne její účinnosti. 78. Smlouva na dobu určitou a její prodloužení: pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou, a účastník neudělí svůj souhlas s prodloužením smlouvy, přechází smlouva uplynutím sjednané doby bez dalšího na dobu neurčitou s tím, že ceny služeb zůstanou zachovány. V případě účastníků se smlouvou na dobu určitou, kteří nejsou spotřebiteli anebo nejsou podnikajícími fyzickými osobami, se smluvní strany dohodly, že pokud účastník nevyjádří nejpozději 30 dnů před uplynutím doby, na kterou je smlouva uzavřena, vůli smlouvu ukončit, prodlužuje se smlouva bez dalšího o stejnou dobu, na kterou byla uzavřena; toto ujednání lze použít i opakovaně. 9. Účastník i poskytovatel jsou oprávněni smlouvu kdykoliv zrušit i bez uvedení důvodu písemnou výpovědí (formulář výpovědi je k dispozici na xxx.x0x.xx a na ZC). 10. V případě uzavření smlouvy na dobu určitou nebo na dobu neurčitou s minimální dobou trvání je účastník povinen využívat službu po sjednanou dobu, na kterou byla smlouva uzavřena, anebo po minimální dobu trvání uvedenou ve smlouvě a zavazuje se tedy po dobu trvání smlouvy anebo po dohodnutou minimální dobu smlouvu nevypovědět; porušení této povinnosti (smlouvu nevypovědět a tedy využívat službu po sjednanou dobu) se považuje za porušení smluvních podmínek a poskytovatel je oprávněn účastníkovi vyúčtovat smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty: a) pro účastníky, kteří jsou spotřebiteli nebo podnikajícími fyzickými osobami, je určena jako jedna dvacetina součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání, nebo jedna dvacetina součtu minimálních měsíčních plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání smluvního vztahu (tedy za období ode dne účinnosti ukončení smlouvy do konce sjednané doby či minimální doby trvání). Výše úhrady se počítá z částky placené v průběhu trvání smlouvy, a pokud je poskytována sleva oproti ceníkové ceně, nelze určit výši úhrady z ceníkové ceny. Smluvní pokuta může být požadována, pouze pokud smlouva skončí do tří měsíců od jejího uzavření. b) pro účastníky, kteří nejsou spotřebiteli, je určena jako součet měsíčních paušálů nebo minimálních měsíčních plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo dohodnuté minimální doby trvání smluvního vztahu (tedy za období ode dne účinnosti ukončení smlouvy do konce sjednané doby či minimální doby trvání) Smluvní pokutu ve výši uvedené shora je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi také v případě, že k ukončení smlouvy před sjednanou dobou nebo dohodnutou minimální dobou trvání smluvního vztahu došlo odstoupením či výpovědí ze strany poskytovatele, avšak z důvodu zavinění na straně účastníka (z důvodu porušování smluvních podmínek účastníkem). Nárok poskytovatele na vyúčtování a/nebo zaplacení smluvní pokuty nezaniká ukončením smlouvy. 11. Výpovědní doba činí 1 kalendářní měsíc 30 dnů a začíná běžet posledního dne kalendářního měsícednem následujícím po dni, ve kterém byla výpověď doručena. Výpovědní doba skončí uplynutím toho dne, který se svým označením shoduje se dnem, kdy začal běh výpovědní doby. Pokud připadne konec doby na den, kterého v měsíci není, skončí výpovědní doba posledním dnem měsíce. Výpověď musí být podána písemně na adrese ZC poskytovatele, tj. osobně na ZC nebo zaslána doporučenou poštou na adresu ZC)sídla poskytovatele nebo prostřednictvím datové schránky. 12. Planet ABylo-li na základě smlouvy účastníkovi poskytnuto koncové zařízení za zvýhodněných podmínek, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná pak v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 8. V případě porušení smluvní povinnosti účastníka využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, ze strany nebo po dohodnutou minimální dobu trvání smluvního vztahu, poskytovatel doúčtuje účastníkovi cenu koncového zařízení do plné výše dle Ceníku platného ke dni uzavření smlouvy. Zřídil-li poskytovatel účastníkovi služby za zvýhodněných podmínek, pak v případě porušení povinnosti účastníka využívat služby po dobu, na kterou je smlouva uzavřena, nebo po dohodnutou minimální dobu trvání, poskytovatel doúčtuje účastníkovi aktivační poplatek (poplatek za zřízení služby) do plné výše dle Ceníku platného ke dni uzavření smlouvy. 13. Účastník je oprávněn žádat změnu nebo doplnění poskytovaných služeb, a to prostřednictvím písemné žádosti obsahující identifikační údaje účastníka a popis požadovaných změn a je nutné jej doručit na adresu ZC. Provedení změny je možné nejdříve k 1. dni měsíce následujícího po měsíci, v němž byla žádost o změnu poskytovateli doručena, nebo v termínu pozdějším dle požadavku účastníka, pokud nebylo dohodnuto jinak. V případě, že je smlouva uzavřena na dobu určitou, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi smluvní pokutu dle čl. II A odst. 17 těchto VPodmítnout provedení požadované změny. 914. Dojde-li na základě žádosti účastníka ke změně smlouvy před zřízením služby nebo před zahájením poskytování služby (např. změna umístění koncového zařízení), je účastník povinen nahradit poskytovateli náklady za již uskutečněné práce a výkony. 15. Účastník má právo bez sankce ukončit smlouvu na základě oznámení poskytovatele o změně ustanovení smluvní vztah s poskytovatelem v případě změny náležitostí smlouvy či jejích součástí obsahujících podstatné náležitosti smlouvy ve smyslu zákona o elektronických komunikacích nebo ustanovení, která vedou ke zhoršení postavení účastníka, uvedených v § 63 odst. 1 písm. c) až p) a r) ZoEK ke dni nabytí účinnosti této změny, jestliže pokud nové podmínky nebude účastník akceptovat. Toto právo musí účastník uplatnit do dne účinnosti změny, jinak toto právo zaniká. Oznámení o změně poskytuje poskytovatel účastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování (infostránky)vyúčtování, a současně zveřejněním informace o změně v každé své provozovně a na , to vše nejméně 1 měsíc před účinností změny. Právo takto ukončit smluvní vztah účastník nemá, jestliže dojde ke změně smlouvy na základě změny právní úpravy nebo na základě rozhodnutí ČTÚ. 1016. V případě uzavření smlouvy či dodatku týkající týkajících se služeb TELEFON a Mobil pozbývá Telefon může smlouva pozbýt účinnosti také okamžikem přenesení čísla k jinému poskytovateli hlasových služeb (operátorovi)poskytovateli. Na přenositelnost čísel se vztahují příslušná ustanovení ZoEK a ZoEK, opatření obecné povahy vydaná Českým telekomunikačním úřademČTÚ a Podmínky přenositelnosti telefonních čísel zveřejněné na , které jsou součástí těchto VP. 17. V případě, že je služba TELEFON či Mobil součástí Balíčku, nepozbývá v případě přenesení čísla účinnosti smlouva na takový Balíček, ale dojde pouze k odpojení služby TELEFON nebo Mobil; ostatní služby, které jsou součástí Balíčku, jsou poskytovány a účtovány i nadále. 11. Pokud smlouva s pozdějším datem uzavření plně nahradí smlouvu dřívější, vzniklé finanční či jiné dluhy závazky účastníka z předcházející smlouvy nezanikají a řídí se přiměřeně ustanoveními smlouvy přecházejí na smlouvu pozdější (v takových případech se z účastníkem poskytnutých finančních plnění uhradí přednostně nejstarší pohledávky poskytovatele za účastníkem účastníkem, a to z kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v případech, kdy zaslaná platba není jednoznačně identifikována jako platba na konkrétní vyúčtování, tj. není opatřena jak variabilním, tak specifickým variabilním symbolem příslušným pro konkrétní vyúčtování). 1218. Účastník je oprávněn objednat si při využívání služby TELEFON či Mobil Telefon prostřednictvím sítě poskytovatele služby nabízené dalšími poskytovateli služeb (dále jen "„služby třetích osob"“) a je povinen uhradit jejich cenu výhradně prostřednictvím poskytovatele. Podmínkou objednání služeb třetích osob je, že účastník nemá zablokována odchozí volání na čísla pro přístup ke službám třetích osob. Účastník si objednává službu třetích osob spojením hovoru na telefonní číslo uvedené v nabídce jiného poskytovatele (třetí osoby). Účastník se zavazuje uhradit cenu takto objednaných služeb třetích osob a souhlasí s tím, že k výběru této ceny je oprávněn výhradně poskytovatel. Cenu služby třetích osob vyznačí poskytovatel ve vyúčtování. Nedodání služby třetích osob řádně a včas nezbavuje účastníka povinnosti uhradit cenu této služby poskytovateli. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích osob ani za jejich vady a účastník je oprávněn uplatnit reklamaci těchto služeb výlučně u takové třetí osoby (jiného poskytovatele této služby). Daňový doklad účastníkovi za poskytnutí těchto služeb třetích osob vystaví tato třetí osoba na základě výslovné žádosti účastníka; poskytovatel není oprávněn vystavit daňový doklad za služby třetích osob poskytované jinými poskytovateli. Seznam jiných poskytovatelů poskytujících služby třetích osob je uveden na xxx.x0x.xx. 1319. V Odstoupení od smlouvy: v případě opakovaného porušování povinností vyplývajících porušení kterékoli povinnosti vyplývající ze smlouvy a těchto podmínekVP, ceníku a Ceníku nebo jiných smluvních ujednání jednou smluvní stranou, a pokud druhá smluvní tato strana nezjednala nápravu v dodatečně dodatečné jí poskytnuté lhůtě, jsou obě která nesmí být kratší než 1 týden (např. viz § 65 odst. 2 ZoEK), je druhá smluvní strany oprávněny strana oprávněna od smlouvy odstoupit s okamžitou platností odstoupit. Odstoupení je vůči druhé straně účinné v okamžiku jeho doručeníúčinností ke dni doručení odstoupení. 1420. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy odstoupit zejména: ▪ • v případě prodlení účastníka s placením cen za služby či porušování jiných smluvních podmínek ▪ podmínek; • pokud poskytovatel ztratí oprávnění k poskytování služeb dle smlouvy ▪ smlouvy; • pokud dojde k ukončení smlouvy mezi poskytovatelem a vlastníkem příslušné nemovitosti o umístění technologie umožňující poskytování služeb poskytovatelem ▪ poskytovatelem; • nastanou-li při instalaci koncového bodu sítě nepředvídané okolnosti, které poskytovateli znemožní dodávku objednaných služeb ▪ služeb; • pokud účastník uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj, neoznámil poskytovateli změnu údajů ve smlouvě nebo mu bezdůvodně odmítá poskytnout součinnost při plnění předmětu smlouvy. 1521. Účastník je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že dojde ze zavinění poskytovatele k souvislému přerušení dodávky služeb na dobu více než 120 hodin pět dnů v průběhu jednoho kalendářního měsíce nebo poskytovatel neodstranil závadu služeb ohlášenou uživatelem do 3 pracovních dnů nebo dodávku služeb neprovádí vůbecměsíce. To neplatí, pokud k přerušení či omezení poskytování služby nebo neodstranění závady došlo či dochází z důvodů na straně účastníka uživatele (tj. např. v případě, že v důsledku porušování smluvních povinností došlo k omezení poskytování služeb účastníkovi/uživateli). Za závadu v poskytování služby se nepovažuje plánované přerušení či omezení poskytování služby (např. opravy, úpravy, přemístění), které byly účastníkovi předem oznámeny. Účastník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti (tzvtj. domácnostspotřebitel – smlouva není uzavírána na IČ), je oprávněn odstoupit písemně od smlouvy také v případě, že smlouva byla uzavřena mimo ZC poskytovatele uvedená prostředkem komunikace na xxx.x0x.xx dálku (tj. telefonicky nebo prostřednictvím webových stránek provozovatele), a to i bez uvedení důvodu a bez sankce sankce, ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; nedošlo-li dosud do té doby k poskytnutí služeb poskytovatelem, může účastník od smlouvy odstoupit do 1 jednoho měsíce. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit písemně u poskytovatele a to na ZC nebo na adrese jeho ZC uvedené sídla. Formulář pro odstoupení je k dispozici na xxx.x0x.xx. 16. Po ukončení smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a účastník/uživatel se zavazuje poskytnout součinnost k takové demontáži. V případě, že účastník/uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovatele, má Planet A, a.s. | provozovatel sítě AIM U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 118 Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 000 000 000 xxxx@x0x.xx, xxx.x0x.xx IČO:00537012 DIČ: CZ 00537012 č.ú.: KB 35-7185000227/0100 č.ú.: ČS 3393292/0800 poskytovatel nárok na náhradu takto způsobené újmy. V případě, že má účastník ve výpůjčce, nájmu či podnájmu zařízení ve vlastnictví poskytovatele nebo třetí osoby, je povinen takové zařízení vrátit po ukončení smlouvy či dodatku a to za podmínek uvedených ve smlouvě o výpůjčce, nájmu/podnájmu; v případě nevrácení zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat účastníkovi cenu nevráceného zařízení ve výši dle platného ceníku. Ohledně vyúčtování ceny nevráceného zařízení (tedy zejména jeho doručení a splatnosti) platí ustanovení čl. V odst. 2, 3 obdobně. Účastník nese při ukončení smlouvy (včetně ukončení formou odstoupení) náklady spojené s vrácením zařízení ve vlastnictví poskytovatele. Účastník bere na vědomí, že zařízení mu poskytnuté k užívání na základě smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu/podnájmu, může být ve vlastnictví třetí osoby se všemi právy a povinnostmi z toho vyplývajícími. 17. Poskytovatel rovněž poskytuje službu AIM TELEVIZE prostřednictvím sítě Internet. Poskytovatel je oprávněn rozšířit služby rovněž na další mobilní platformy. 18. V případě, že uživatel zakoupí koncové zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE, stává se vlastníkem tohoto koncového zařízení. 19. V případě zakoupení koncového zařízení pro účely využívání služby AIM TELEVIZE u třetí strany dojde k uzavření smlouvy aktivací zařízení prostřednictvím CC, rozhraní koncového zařízení či na infostránkách, ustanovení těchto VP se uplatní přiměřeně. 20. Aktivaci a uzavření smlouvy pro uživatele, který již má uzavřenou smlouvu s poskytovatelem (účastník), lze provést prostřednictvím uvedení ID (e-mail nebo číslo smlouvy) a hesla (PIN nebo heslo pro komunikaci). 21. Xxxxxxxx, který doposud nemá s poskytovatelem uzavřenou smlouvu, provede aktivaci dle čl. IV odst. 19 výše, přičemž při registraci zadá své jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, datum narození nebo rodné číslo, e-mail, heslo a telefonní kontakt. 22. Každý uživatel, který aktivuje službu AIM TELEVIZE, zvolí požadovaný druh služby dle nabídky. 23. Na základě zadání hesla či provedením registrace, zvolení požadovaného druhu služby a potvrzení souhlasu s těmito VP dochází k uzavření smlouvy. 24. Uživatel může pro ověření kontaktních údajů poskytnout poskytovateli sken svého občanského průkazu. 25. Po provedení aktivace poskytovatel zašle uživateli (účastníku) znění smlouvy včetně VP, ceníku a dalších součástí smlouvy písemně v elektronické formě na kontaktní e-mail. 26. Poskytovatel poskytuje službu AIM TELEVIZE prvních 14 dní zdarma, v této lhůtě má uživatel rovněž právo odstoupit od smlouvy obdobně dle ustanovení těchto VP.