Společná ustanovení o uplatnění změnových požadavků. Všechny změnové požadavky Zákazníka dle této části 4. Smlouvy musí být uplatněny písemně, s uvedením článku této Smlouvy, dle kterého je změnový požadavek uplatňován, a doručeny na adresu Poskytovatele uvedenou čl. 9.2 této Smlouvy. Pokud není v rámci změnového požadavku Zákazníkem požadováno pozdější provedení změny Služby, je Poskytovatel povinen na základě změnového požadavku provést požadovanou změnu Služby nejpozději ve lhůtě odpovídající době zavedení příslušné Služby tak, jak je tato uvedena v příslušném Katalogovém listu. Uvedená lhůta běží od okamžiku doručení změnového požadavku Poskytovateli. V případě změnových požadavků vztahujících se ke službám na technologii DSL, nebo u Služeb, u kterých změnový požadavek představuje změnu v technologickém zajištění služby, je Zákazník povinen provést technické šetření. Bez ohledu na ostatní ustanovení Smlouvy není Poskytovatel povinen vyhovět takovým změnovým požadavkům, jejichž realizace by dle výsledků technického šetření znamenala mimořádné technické nároky či mimořádné náklady na jejich provedení Změnové požadavky mohou být Zákazníkem vždy požadovány pouze ve vztahu ke Službám specifikovaným v jednom Katalogovém listu. Nedohodnou-li se Smluvní strany písemně pro daný případ jinak, budou se Smluvní strany vzájemně písemně informovat o provedených změnových požadavcích, včetně rozsahu a doby provedení změnového požadavku.
