Common use of Uplatnění reklamace Clause in Contracts

Uplatnění reklamace. 2.1. Kupující je povinen při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě a jeho obalu. 2.2. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupě, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tím, že do dodacího dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisem. 2.3. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího. 2.4. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do 7 dnů od převzetí zboží, a je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložit. 2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou vadu předmětu koupě, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu do 7 dnů od převzetí předmětu koupě. 2.6. Pokud kupující po rozbalení zboží zjistí jeho poškození, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal zboží. Pokud tak neučiní a při předání zboží neuvedl žádné poškození obalu a k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojít, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat. 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. 2.8. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícího, u kterého reklamované zboží koupil. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvu, fakturu, dodací list, doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázat, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, detailní popis vady a uplatňovaný nárok. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentaci. 2.10. Při reklamaci sepíše prodávající s kupujícím protokol o reklamaci, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 2.11. Pokud kupující nereklamuje osobně na naší prodejně, zašle nám zboží doporučeně, spolu s údaji a doklady podle čl. 2.8 na adresu: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xx. 2.12. Vzorový formulář pro uplatnění reklamace je možno stáhnout a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxx

Uplatnění reklamace. 2.1Datum uzavření Smlouvy:Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je oJbmsaéhneoma rpeřkíljammeancí:e spolu s mým nároke m včetně data a způsobu vyřízení reklamace. Kupující Adresa:Datum: E-mailová adresa: Podpis: Zboží, které je povinen při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě reklamováno: Popis vad Zboží: Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy: Adresát: Sportoviště Přerov s.r.o., Petřivalského 2885/5, 750 02 Přerov, e- mail: xxxxx@xxxxxxxxxxx-xxxxxx.xx, tel.: 000 000 000. Xxxxx a jeho obalu. 2.2. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí příjmení: Adresa: E-mailová adresa: Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká: Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu: Je-li kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupě, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tímspotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Sportoviště Přerov s.r.o. („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do dodacího dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisem. 2.3. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího. 2.4. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do 7 14 dnů od ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny č. 1 Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři. Odstoupí-li kupující, který je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložit. 2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou vadu předmětu koupěspotřebitelem, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení od kupní smlouvy, zašle nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 14 dnů od převzetí předmětu koupě. 2.6odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel. Pokud Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující po rozbalení zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží zjistí jeho poškození, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Pokud tak neučiní a při předání Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží neuvedl žádné poškození obalu a k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojít, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat. 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. 2.8. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícího, u kterého reklamované zboží koupil. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvu, fakturu, dodací list, doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázatpředá nebo prokáže, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, detailní popis vady a uplatňovaný nárokSpolečnosti odeslal. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentaci. 2.10. Při reklamaci sepíše prodávající s kupujícím protokol o reklamaci, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 2.11. Pokud kupující nereklamuje osobně na naší prodejně, zašle nám zboží doporučeně, spolu s údaji a doklady podle čl. 2.8 na adresuDatum: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xx. 2.12. Vzorový formulář pro uplatnění reklamace je možno stáhnout a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxxPodpis:

Uplatnění reklamace. 2.1Místem uplatnění reklamace je PORS software a.s., Na Valech 176 537 01, Xxxxxxx XX. Kupující je povinen při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě a jeho obalu. 2.2Prodávající doporučuje pro rychlejší vyřízení reklamace uplatnit reklamaci u autorizovaného servisu, je-li u daného typu zboží pro kupujícího dostupný. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupě, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tím, že do dodacího Zásilka musí obsahovat reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství). Dále Prodávající doporučuje přiložit kopii dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisem. 2.3. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího. 2.4. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu ihned po převzetí o zakoupení či jiným vhodným způsobem doložit záruku zboží, nejpozději do 7 dnů od převzetí podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zejm. zpáteční adresa a tel. číslo). Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží. Je-li však v záručním listě či v dokladu o zakoupení zboží uveden autorizovaný servis, a který je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložit. 2.5v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo v autorizovaném servisním středisku. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou vadu předmětu koupěpříp. autorizovaný servis vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu do 7 dnů od převzetí předmětu koupě. 2.6. Pokud kupující po rozbalení zboží zjistí jeho poškození, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal zboží. Pokud tak neučiní a při předání zboží neuvedl žádné poškození obalu a k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojít, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat. 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. 2.8. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícího, u kterého reklamované zboží koupil. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvu, fakturu, dodací list, doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázat, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, detailní popis vady a uplatňovaný nárok. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení kdy byla reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentaci. 2.10. Při reklamaci sepíše prodávající s kupujícím protokol o reklamaci, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamaceuplatněna, co je obsahem reklamace a jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; je požadován, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení to emailem bezprostředně po přijetí reklamace, v případě osobního uplatnění je předáno ihned. Kupující si je vědom, že nedodá-li reklamované zboží včetně potvrzení veškerého obdrženého příslušenství, pak v případě odstoupení kupujícího od smlouvy bude kupujícímu vrácena kupní cena ponížena o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamacecenu nedodaného příslušenství. 2.11. Pokud kupující nereklamuje osobně na naší prodejně, zašle nám zboží doporučeně, spolu s údaji a doklady podle čl. 2.8 na adresu: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xx. 2.12. Vzorový formulář pro uplatnění reklamace je možno stáhnout a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxx

Uplatnění reklamace. 2.11. Kupující je povinen Reklamace při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě a jeho obalu. 2.2. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupě, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tím, že do dodacího dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisem. 2.3. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího. 2.4. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu obstarávání pohřební služby se podávají ihned po převzetí zbožískončení pietního aktu, nejpozději do 7 dnů od převzetí zbožíden po dni, a kdy byl pohřeb uskutečněn nebo po dni, který byl sjednán jako den pohřbu. Kontrola smuteční vazby je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložit. 2.5prováděna na výzvu obřadníka před obřadem. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou vadu předmětu koupě, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu do 7 dnů od převzetí předmětu koupě. 2.6Jako průkazný materiál slouží fotodokumentace pořízena před obřadem. Pokud kupující po rozbalení zboží zjistí jeho poškození, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal zboží. Pokud tak neučiní a při předání zboží neuvedl žádné poškození obalu a k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojít, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat. 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. 2.8. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícího, u kterého reklamované zboží koupil. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvu, fakturu, dodací list, doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázat, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, detailní popis vady a uplatňovaný nárok. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentaci. 2.10. Při reklamaci sepíše prodávající s kupujícím protokol o reklamaci, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 2.11. Pokud kupující nereklamuje osobně na naší prodejně, zašle nám zboží doporučeně, spolu s údaji a doklady podle čl. 2.8 na adresu: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xx. 2.12. Vzorový formulář pro Místem uplatnění reklamace je možno stáhnout místo, kde bylo sjednáno obstarání pohřbu, tj. adresa provozovatele: kancelář Zlín - Kúty 3802, Napajedla - Masarykovo nám. 210, Vizovice - Palackého nám. 358. Reklamace a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxxuplatnění bude provedeno v pracovní době zveřejněné poskytovatelem. Reklamaci může uplatňovat spotřebitel ze smlouvy ve věci pohřbení lidských pozůstatků zemřelého a služeb s tím spojených, nebo ten kdo prokáže, že je jeho zástupcem viz čl. 1. Reklamace se podává písemně, nebo ústně do zápisu u poskytovatele služeb nebo jím pověřeného zástupce a datum podání, označení reklamové vady, podpisem a adresou reklamujícího. Má-li být uplatněna reklamace na vady věci, které v průběhu pietního aktu zemřelého mají podlehnout zničení a jejichž vada později prokázat nelze, musí být poskytovatel na vadu upozorněn před zničením Poskytovatel je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o uplatnění práva.

Uplatnění reklamace. 2.13.1 Pokud se na zboží projeví v záruční době vada, je zákazník oprávněn vadu písemně reklamovat u prodávajícího a zároveň mu doručit vadný výrobek, spolu s originálem, či kopií dodacího listu nebo jiným dokladem, prokazujícím zakoupení výrobku v obchodě prodávající, jakož i s popisem vady a požadovaným způsobem řešení reklamace. Kupující je povinen při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě a jeho obaluReklamaci zákazník uplatňuje u prodávajícího na adrese: LE CHATON, spol. s r.o., Xxxxxxxxxx x.00, 000 00 Xxxxx 0. 2.23.2 Prodávající o reklamaci rozhodne nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne jejího uplatnění. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupěReklamace, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tímvčetně odstranění vady, že do dodacího dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisem. 2.3. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího. 2.4. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu ihned po převzetí zbožímusí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud de prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. 3.3 Reklamace může být podle dohody prodávajícího se zákazníkem vyřízena poskytnutím slevy z ceny zboží, výměnou zboží nebo vrácením peněz. 3.4 Bude-li reklamace vyřízena výměnou vadného zboží za zboží bez vady, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nového zboží, a je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložit. 2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou vadu předmětu koupě, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu do 7 dnů od převzetí předmětu koupě. 2.6. Pokud kupující po rozbalení zboží zjistí jeho poškození, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal 3.5 Záruka se nevztahuje na zboží. Pokud tak neučiní a při předání zboží neuvedl žádné poškození obalu a k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojít, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat. 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. 2.8. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícího, u kterého uplynula záruční doba. Záruka se dále nevztahuje na opotřebení a změny výrobku, způsobené jeho běžným užíváním, ani na závady výrobku, vzniklé jeho nesprávnou údržbou, nešetrným zacházením či mechanickým poškozením při užívání výrobku. 3.6 Nebude-li reklamace prodávajícím uznána oprávněnou, zašle prodávající zákazníkovi reklamované zboží koupilzpět na jeho náklady. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvu, fakturu, dodací list, doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázat, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, detailní popis vady a uplatňovaný nárok. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentaci. 2.10. Při reklamaci sepíše prodávající s kupujícím protokol o reklamaci, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 2.11. Pokud kupující nereklamuje osobně na naší prodejně, zašle nám zboží doporučeně, spolu s údaji a doklady podle čl. 2.8 na adresu: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xx. 2.12. Vzorový formulář pro uplatnění reklamace je možno stáhnout a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxx

Uplatnění reklamace. 2.14.1. Kupující je povinen při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě a jeho obalu. 2.2. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupě, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tím, že do dodacího dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisem. 2.3. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího. 2.4. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do 7 dnů od převzetí zboží, a je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložit. 2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou vadu předmětu koupě, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu do 7 dnů od převzetí předmětu koupě. 2.6. Pokud kupující po rozbalení zboží zjistí jeho poškození, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal zboží. Pokud tak neučiní a při předání zboží neuvedl žádné poškození obalu a uplatnit Reklamaci u Prodávajícího (případně u osoby k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojít, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat. 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat tomu určené) bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníod zjištění vady zboží. Oznámení může učinit osobně nebo elektronicky. Písemně uvede své kontaktní údaje (jméno a příjmení, nejpozději však do konce záruční doby. 2.8. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícíhotelefon, u kterého reklamované zboží koupil. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvue-mail, fakturuadresu pro zpětné zaslání), dodací listčíslo daňového dokladu - faktury (přiloží jeho kopii), doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázat, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, výrobní číslo a detailní popis vady a uplatňovaný nárok. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentacizávady. 2.104.2. Při reklamaci sepíše prodávající Kupující je povinen prokázat nákup zboží u Prodávajícího, zj. daňovým dokladem - fakturou. Pokud bylo zboží při prodeji opatřeno výrobním číslem, musí být pro uplatnění záruky identifikovatelné a shodovat se s kupujícím protokol o reklamacivýrobním číslem uvedeném na daňovém dokladu – faktuře. Kupující v Reklamaci doloží záruku zboží, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamacepodrobný popis vady, co je obsahem reklamace své kontaktní údaje a jaký způsob vyřízení reklamace kupující Reklamace požaduje; a dále . 4.3. Reklamaci, včetně odstranění vady, Prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Lhůta pro vyřízení Reklamace počíná běžet ode dne předání zboží Prodávajícímu nebo ode dne, kdy bylo Prodávajícímu umožněno se s jinak neporušeným zbožím seznámit. 4.4. Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění Reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl Kupující povinen si věc vyzvednout. 4.5. Dodání zboží do Reklamace je na náklady Kupujícího, dodání zboží ke Kupujícímu je na náklady Prodávajícího. 4.6. Prodávající se zavazuje o vyřízení Reklamace Kupujícího informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou, prostřednictvím SMS nebo telefonicky. Po vyřízení Reklamace vydá Prodávající Kupujícímu potvrzení o datu době a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy délce reklamačního řízení a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamaceodstraněné vadě. 2.11. Pokud kupující nereklamuje osobně na naší prodejně, zašle nám zboží doporučeně, spolu s údaji a doklady podle čl. 2.8 na adresu: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xx. 2.12. Vzorový formulář pro uplatnění reklamace je možno stáhnout a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxx

Uplatnění reklamace. 2.11. Kupující je povinen při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě a jeho obaluuplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady. 2.22. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí Práva z odpovědnosti za vady, tj. právo na opravu zboží, právo na výměnu zboží nebo jeho části, právo na přiměřenou slevu a právo na odstoupení od kupní smlouvy (vrácení peněz), kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupě, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tím, že do dodacího dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisemuplatňuje u zodpovědné osoby na adrese dle čl. I bod 1. 2.33. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícíhoProdávající zajišťuje příjem reklamací pouze prostřednictvím přepravních služeb na adrese prodávajícího uvedené v předchozím odstavci. 2.44. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu ihned po převzetí zbožíKupující zašle zboží ve vhodného obalu, nejpozději do 7 dnů od převzetí zbožíkterý odpovídá charakteru a vlastnostem reklamovaného zboží tak, a je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložitaby bylo dostatečně chráněno během přepravy k prodávajícímu. 2.55. Při zasílání zboží přepravní službou nesmí být předání zásilky podmíněno uhrazením doběrečného (dobírka). Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou vadu předmětu koupě, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu do 7 dnů od převzetí předmětu koupětakové zásilky. 2.66. Pokud kupující po rozbalení zboží zjistí jeho poškozeníZásilka s reklamovaným zbožím musí obsahovat: a. kompletní balení reklamovaného zboží, b. kopii dokladu o zakoupení, c. podrobný popis závady, d. kontaktní údaje kupujícího nezbytné pro vyřízení reklamace (jméno, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal zboží. Pokud tak neučiní a při předání zboží neuvedl žádné poškození obalu a k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojítpříjmení, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat.adresa, email, telefonní kontakt), 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. 2.8. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícího, u kterého reklamované zboží koupil. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvu, fakturu, dodací list, doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázat, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, detailní popis vady a uplatňovaný nárok. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentaci. 2.10. Při reklamaci sepíše prodávající s kupujícím protokol o reklamaci, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace a jaký e. požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, sleva, doplnění toho, co chybí, odstoupení od kupní smlouvy) - provedenou volbu nemůže kupující požadujezměnit bez souhlasu prodávajícího; a dále to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. 7. Prodávající v rámci reklamačního řízení provede posouzení reklamovaného zboží ve stavu, v jakém jej od kupujícího obdržel. 8. V rámci uplatněné reklamace bude prodávající posuzovat pouze vadu/vady uvedené kupujícím v reklamaci – z tohoto důvodu prodávající požaduje podrobný popis vady. 9. Po ukončení reklamačního řízení vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně které obsahuje zejména: a. datum a způsob vyřízení reklamace, b. potvrzení o provedení opravy způsobu vyřízení reklamace a době jejího trvání, , c. případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 2.11. Pokud kupující nereklamuje osobně na naší prodejně, zašle nám zboží doporučeně, spolu s údaji a doklady podle čl. 2.8 na adresu: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xx. 2.12. Vzorový formulář pro uplatnění reklamace je možno stáhnout a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxx

Uplatnění reklamace. 2.11. Kupující Zákazník je povinen při převzetí předmětu koupě provést kontrolu předmětu koupě a jeho obalu. 2.2. Pokud při převzetí předmětu koupě zjistí kupující jakékoli zjevné vady nebo zjevná poškození předmětu koupě, je kupující oprávněn odmítnout převzetí předmětu koupě nebo předmět koupě převzít s tím, že do dodacího dokladu bude předmětná vada předmětu koupě nebo obalu uvedena a současně kupující a prodávající/přepravce ztvrdí zjištění takové vady svým podpisem. 2.3. V případě zjištění jakýchkoli vad předmětu koupě nebo obalu je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího. 2.4. Zjevné vady předmětu koupě je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do 7 dnů od převzetí zboží, a je povinen zjištění těchto vad prodávajícímu doložit. 2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout odpovědnost za zjevnou případnou vadu předmětu koupě, pokud nebude provedena kontrola předmětu koupě a jeho obalu kupujícím dle výše uvedených ustanovení nebo kupující neoznámí zjevnou vadu prodávajícímu do 7 dnů od převzetí předmětu koupě. 2.6. Pokud kupující po rozbalení zboží zjistí jeho poškození, je povinen uschovat a při reklamaci předložit obal zboží. Pokud tak neučiní a při předání zboží neuvedl žádné poškození obalu a k poškození zboží by bez poškození obalu nemohlo dojít, vyhrazuje si prodávající reklamaci neuznat. 2.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, je kupující povinen reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníu zástupce cestovní agentury v místě pobytu nebo u zástupce zařízení poskytujícího službu tak, nejpozději však do konce záruční dobyaby mohla být včas uskutečněna náprava v místě samém. Jedině tak může být závadný stav odstraněn, služba doplněna nebo poskytnuta znovu. 2.82. Práva Reklamace a nároky plynoucí z odpovědnosti za vady porušení povinnosti cestovní agentury se uplatňuje kupující u prodávajícího, u kterého reklamované zboží koupil. 2.9. Při reklamaci je kupující povinen předložit smlouvu, fakturu, dodací list, doklad o zaplacení, popř. jiným průkazným způsobem prokázat, že reklamované zboží koupil od prodávajícího, uvést datum dodání (převzetí) zboží, přesné označení zboží, detailní popis vady a uplatňovaný nárok. Byl-li vystaven záruční list, je kupující povinen ho při reklamaci předložit. Podle povahy zboží kupující k reklamaci případně připojí další, pro posouzení reklamace vhodné podklady, např. fotodokumentaci. 2.10. Při reklamaci sepíše prodávající s kupujícím protokol o reklamaci, v němž uvede zejména datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 2.11bez zbytečného odkladu. Pokud kupující nereklamuje osobně zákazník nevytkne vadu bez zbytečného odkladu vlastním zaviněním, tak mu nebude právo na naší prodejněslevu z ceny přiznáno, zašle nám zboží doporučeněpokud vadu nevytkne nejpozději do jednoho měsíce po skončení zájezdu, spolu s údaji a doklady podle člto na adrese: ITALY HOLIDAY s.r.o., Xxxxxxxxxx 118/56, 691 46 Ladná nebo u osoby, která zprostředkovala uzavření cestovní smlouvy. 2.8 Výsledek reklamačního řízení je cestovní agentura ITALY HOLIDAY s.r.o. povinna zákazníkovi oznámit do 30 dnů ode dne, kdy byla písemná reklamace doručena na adresu: Xxxxxxxxx Xxxxx, XxXx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx, 000 00, IČO: 69669724. Před odesláním reklamace nás předem kontaktujte prostřednictvím emailu xxxxxx@xxxx.xxvýše uvedenou adresu cestovní agentury. 2.12. Vzorový formulář pro uplatnění reklamace je možno stáhnout a vytisknout z adresy: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/xxxxxxxxxx-xxxx-xxxx.xxx