Uplatňování reklamací. 2.1. V případě vadně poskytnutých služeb vzniká zákazníkovi právo reklamace. Práva z vadného plnění zákazník uplatňuje u Ubytovatele.
Uplatňování reklamací. 2.1. Práva z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných cestovní kanceláře zákazník uplatňuje v provozovně CK ABC Tours, v sídle CK ABC Tours nebo u zprostředkovatele služeb CK ABC Tours, kde reklamované služby zakoupil, případně v místě poskytované služby u průvodce, delegáta nebo u jiného CK ABC Tours pověřeného zástupce.
Uplatňování reklamací. 1. Práva z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných CK nebo doplňkově prodávaného zboží zákazník uplatňuje u té provozovny nebo zprostředkovatele služeb CK, kde reklamované služby či doplňkové prodávané zboží zakoupil, případně v místě poskytované služby u průvodce nebo jiného pověřeného pracovníka CK.
Uplatňování reklamací. 2.1. Práva z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných cestovní kanceláří zákazník uplatňuje v provozovně cestovní kanceláře, v sídle nebo u zprostředkovatele služeb cestovní kanceláře, kde reklamované služby zakoupil, případně v místě poskytované služby u jejího poskytovatele nebo jiného cestovní kanceláří pověřeného zástupce.
Uplatňování reklamací. 1. Zákazník musí uplatnit reklamaci vadného plnění služeb cestovního ruchu bez zbytečného odkladu. Je-li uzavření smlouvy o zájezdu zprostředkováno jinou osobou (jinou cestovní kanceláří nebo cestovní agenturou), může zákazník reklamaci uplatnit u této jiné osoby (dále jen „smluvní prodejce“). Za zákazníka se pro účely reklamace považuje každý účastník zájezdu uvedený ve smlouvě o zájezdu.
Uplatňování reklamací a) V případě vadně poskytnutých služeb nebo služeb, které byly prokazatelně objednány a potvrzeny, avšak neposkytnuty, vzniká zákazníkovi – hostovi - právo reklamace. Práva z vadného plnění host uplatňuje v sídle ubytovatele.
Uplatňování reklamací. 2.1 Zákazník může reklamaci uplatnit písemně, popř. e-mailem nebo sdělit ústně do protokolu, který stvrdí svým podpisem. Zákazník je povinen poskytnout cestovní kanceláři nezbytnou součinnost při uplatnění a vyřízení reklamace.
Uplatňování reklamací. 2.1. Zákazník má právo v případě, že služba poskytnutá nebo obstaraná cestovní kance- láří má vadu, uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (reklamaci) přímo u CK nebo u zprostředkovatele prodeje zájezdu nebo u delegáta v místě poskytované služby.
Uplatňování reklamací. 3.1. Zákazník musí uplatnit reklamaci ve smyslu §2540 Občanského zákoníku bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od skončení zájezdu nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle Xxxxxxx o zájezdu, jinak právo zaniká.
Uplatňování reklamací. 2.1. Práva z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných TF zákazník uplatňuje v provozovnách TF a jeho členů, v sídle TF nebo u zprostředkovatele služeb TF, kde reklamované služby zakoupil, případně v místě poskytované služby u průvodce, delegáta nebo u jiného TF pověřeného zástupce.