Vrácení Zásilek. V případě nepřekonatelných překážek v doručení (chybná adresa, nenalezení Příjemce, nepřístupné místo doručení, odmítnutí Zásilky Příjemcem, neuhrazení ceny zboží v případě dobírky, ad.) nebo pokud žádný pokus o doručení nebyl úspěšný, je Zasílatel oprávněn vrátit Zásilku Příkazci následujícím způsobem: • V případě Zásilky mezi členskými státy EU: ihned bez zjišťování pokynů od Příkazce. • V případě hrazení cla po uplynutí 10 dnů, pokud nebyla platba cla možná z důvodu chybějících instrukcí a/nebo z jiných důvodů. Příkazce nahradí Zasílateli jakékoliv náklady a výdaje vzniklé v souvislosti s vrácením Zásilky.
