Uplatnění reklamace Reklamaci, prosím, uplatněte bez zbytečného odkladu. Pokud by předmětem reklamace měly být nedoručené přístupové údaje k Digitálnímu obsahu, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Uplatnit reklamaci lze i zasláním prosté zprávy e-mailem, ze které je patrné kdo, co a z jakého důvodu reklamuje a jak navrhuje reklamaci vyřídit. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Je-li to možné a účelné pro prokázání reklamované vady, připojte k reklamaci i fotodokumentaci (printscreen obrazovky), případně jiný dokument nebo důkazní prostředek. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, v krajních případech nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám poskytneme písemné potvrzení. Je-li předmětem reklamace Digitální obsah, reklamaci vyřídíme v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval. Jste-li Spotřebitel, pak Vás budeme v 30denní lhůtě (resp. u Digitálního obsahu v přiměřené době) i informovat o vyřízení reklamace, a to na kontaktní e-mail uvedený v potvrzení o převzetí reklamace. Leda byste nám poté sdělili pro účely této informace jiný kontaktní e-mail. V potvrzení o vyřízení reklamace pro Spotřebitele v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele uvedeme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Kupní cena a platební podmínky Smluvní stany se dohodly na ceně Předmětu převodu ve výši [bude doplněno dle nabídky] Kč bez DPH (dále jen „Cena“). Podrobný rozpis Ceny je obsažen v příloze A, která je nedílnou součástí této smlouvy. Prodávající je oprávněn Cenu navýšit o daň z přidané hodnoty v souladu s obecně závaznými právními předpisy účinnými v době uskutečnění zdanitelného plnění. Smluvní strany se výslovně dohodly, že Xxxx je sjednána jako pevná, resp. maximální a nejvýše přípustná, kdy tato již zahrnuje veškerou odměnu a náklady za plnění prodávajícího dle této smlouvy, a to zejména náklady prodávajícího na odevzdání Předmětu převodu v Místě plnění, případné pojištění dopravy Předmětu převodu do Místa plnění, náklady na zajištění veškerých dokladů nezbytných k užívání Předmětu převodu apod. Prodávající ohledně výše Xxxx na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ust. § 1765 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb. Podkladem pro zaplacení Ceny je daňový doklad – faktura, která bude mít náležitosti daňového dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále též jen jako „Faktura“ a „ZDPH“), kterou je oprávněn prodávající vystavit až převzetím Předmětu převodu kupujícím bez vad, nejpozději však Fakturu prodávající vystaví do 15 dnů od tohoto převzetí Předmětu převodu smlouvy kupujícím. Pro případ převzetí Předmětu převodu kupujícím s vadami, je prodávající oprávněn vystavit Fakturu až poté: řádně odstraní veškeré vady Předmětu převodu, ke kterým byly kupujícím vzneseny výhrady, je mezi smluvními stranami sjednán způsob vypořádání nároků vzniklých z vadného plnění prodávajícího, popř. kupující uplatní vůči prodávajícímu své právo z vadného plnění. Faktura bude obsahovat zejména tyto údaje: číslo smlouvy a datum jejího uzavření, předmět plnění, obchodní firmu, sídlo, IČO a DIČ prodávajícího, obchodní firmu, sídlo, IČO a DIČ kupujícího, číslo a datum vystavení Faktury, název a registrační číslo projektu, tj. název „SSO Jedovnická“, a reg. č. CZ.05.3.29/0.0/0.0/19_133/0011286 dobu splatnosti Faktury, označení banky a číslo účtu, na který má být placeno, označení osoby, která Fakturu vyhotovila, včetně kontaktního telefonu, v případě, že Faktura bude vyhotovena v listinné podobě, včetně podpisu osoby, která Fakturu vyhotovila. Doba splatnosti Faktury je dohodou smluvních stran sjednána na 30 kalendářních dnů po jejím řádném doručení kupujícímu, přičemž tato doba splatnosti se prodlužuje o dobu prodlení prodávajícího vůči třetí osobě popsaného v odst. 3.15. této smlouvy. Doručení Faktury provede prodávající osobně proti podpisu oprávněné osoby kupujícího nebo jako doporučené psaní prostřednictvím držitele poštovní licence nebo elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy kupujícího xxxxxxxxx@xxxx.xx. Nebude-li Faktura obsahovat některou náležitost nebo bude chybně vyúčtována Cena (nebo sazba DPH), případně prodávající vyúčtuje plnění, ke kterému není oprávněn, je kupující oprávněn takovou Fakturu před uplynutím doby splatnosti vrátit prodávajícímu bez zaplacení k provedení opravy. Ve vrácené Faktuře vyznačí důvod vrácení. Prodávající provede opravu vystavením nové Faktury. Z vadně vystavené Faktury nepočne běžet lhůta splatnosti. Celá doba splatnosti počne běžet teprve ode dne doručení nově správně vyhotovené Faktury kupujícímu. Smluvní strany se dohodly, že platba Ceny či jakékoliv její části bude provedena na číslo účtu uvedené prodávajícím ve Faktuře, za podmínek dále uvedených v tomto článku. Smluvní strany se dohodly, že jakékoli platby dle této smlouvy budou kupujícím prováděny pouze na účet prodávajícího zveřejněný ke dni platby dle § 98 ZDPH, uvedený v příslušné Faktuře. V případě, že ke dni splatnosti Ceny sjednané v této smlouvě, nebude účet, na nějž má kupující dle této smlouvy platit, zveřejněn dle § 98 ZDPH, sjednává se, že se Cena nestává k takovému okamžiku splatnou. Náhradní splatnost dle odst. 3.11. této smlouvy nastane až 15 kalendářní den poté, co prodávající prokáže kupujícímu, že účet, na nějž má být placeno, je řádně zveřejněn dle § 98 ZDPH. Pro takový účet a náhradní splatnost se ujednání odst. 3.10. a 3.11. této smlouvy použije obdobně. Plnění kupujícího vůči správci daně či České republice z právního důvodu postavení ručitele za nezaplacenou daň, k jejímuž zaplacení byl povinen prodávající, se zavazuje prodávající kupujícímu nahradit v plném rozsahu provedeného plnění a za tím účelem se prodávající s kupujícím dohodli, že okamžikem plnění kupujícího vůči správci daně či České republice se bez nutnosti dalšího právního jednání smluvních stran, snižuje výše dluhu kupujícího vůči prodávajícímu z této smlouvy, bez ohledu na jeho splatnost. Kupující je bez ohledu na splatnost svého dluhu dle této smlouvy oprávněn postupovat dle ust. § 109a ZDPH. Platba daně kupujícím na účet správce daně dle § 109a ZDPH se dle dohody smluvních stran považuje za řádné plnění prodávajícímu dle této smlouvy bez nutnosti dalšího právního jednání smluvních stran, přičemž kupující je v takovém případě povinen provedení případné úhrady částky odpovídající DPH na účet správce daně oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu. V případě, že prodávající bude v prodlení vůči případnému dodavateli Předmětu plnění či Poddodavateli (dále též jen „třetí osoba“) s úhradou ceny za plnění o více než 15 kalendářních dnů a prodávající svůj závazek vůči třetí osobě nesplní ani přes předchozí písemné upozornění kupujícího v dodatečné lhůtě nejméně 7 kalendářních dnů, je kupující oprávněn jednostranně započítat hodnotu pohledávky třetí osoby bez proti jakékoliv pohledávce prodávajícího bez ohledu na její splatnost, pokud bude pohledávka třetí osoby postoupena na kupujícího. Prodávající nesmí zakázat, omezit ani zpoplatnit či penalizovat vůči třetím osobám postoupení jejich splatných pohledávek vůči prodávajícímu na kupujícího (dále též jen „Zákaz omezení“). V případě, že prodávající poruší Zákaz omezení, pak pro účely této smlouvy platí, že
