Common use of Vyzvednutí Zásilky Příjemcem Clause in Contracts

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOX, nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a ii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 Nepodaří-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 Podmínek, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOXadresa nebo umístění automatizovaného robotického výdejního systému, nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 7 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 3130. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky nejméně na 5 kalendářních dní bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem nejméně emailem, a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, nebo jeho zástupci při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a ii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného Dobírky a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, odmítnuto (dále jen „Vratka“) je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 Nepodaří-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 Podmínek, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníkuplatného ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 4.7 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 4.8 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; , nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx Odesílatel má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 4.9 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikvidujezničí. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 4.10 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii15.1. Z-BOXPoskytovatel připraví Zásilku k vyzvednutí Příjemci na provozovně, nebo iiioznačené Uživatelem v Objednávce, zpravidla do druhého pracovního dne od jejího přijetí, nejpozději však do 5 pracovních dní. jiná konkrétní adresaV případě, že Uživatel předá Zásilku Poskytovateli do 14:00 hod. na provozovně, na níž má být Zásilka připravena k vyzvednutí Příjemcem, připraví Poskytovatel tuto Zásilku k vyzvednutí ještě téhož dne. Poskytovatel uvědomí Příjemce o možnosti vyzvednutí Zásilky dle Objednávky způsobem zvoleným Poskytovatelem. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa15.2. Poskytovatel zajistí, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky aby Zásilka byla připravena k vyzvednutí Příjemci na pobočce, uvedené v Objednávce, nejméně po dobu zvolenou Uživatelem prostřednictvím Informačním systému. 15.3. Zásilka je možné provést v Aplikacidoručena předáním osobě, která vystupuje jako Příjemce, nebo osobě jednající za Příjemce. Zásilkovna Po převzetí Zásilky Poskytovatelem je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1Příjemci prostřednictvím Informačního systému vygenerován unikátní kód zásilky (dále jen „PIN“). října do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilka je následně vydána osobě, která při převzetí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předempředloží PIN náležející této Zásilce. V případě, že je Místem doručení Z-BOXtomu třeba dle povahy zásilky a příkazu Uživatele, je Poskytovatel oprávněn po Příjemci požadovat prokázání jeho totožnosti a věku. Ten, kdo doklad Poskytovateli předkládá, musí umožnit, aby si Poskytovatel mohl všechny potřebné údaje zaznamenat. Od okamžiku poskytnutí PIN Příjemci nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost za tento PIN, zejména s ohledem na jeho případné zneužití. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za prodlení a škodu vzniklou odmítnutím splnění požadavku prokázání totožnosti a věku dle OP, ŘP nebo cestovního pasu a oprávnění jednat za Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení ze strany takové osoby. Pokud u Poskytovatele nevzniknou důvodné pochybnosti o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišitoprávnění takové osoby jednat za Příjemce, je oprávněn bez dalšího prodlení takové osobě Zásilku předat. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení15.4. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, osobě v souladu s čl. 15.3 VOP při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a15.4.1. osoba předloží při převzetí Zásilky PIN náležející této Zásilce; ii15.4.2. v případě doručení Zásilky na dobírku bude uhrazena příslušná dobírková částka vztahující se k dané Zásilce, případně k souboru Zásilek, Poskytovateli. 15.5. Není-li Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případěvyzvednuta ve lhůtě určené ve Smlouvě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě včetně případů odmítnutí prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOXoprávnění ze strany osoby vystupující za Příjemce, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikacevrácena zpět Uživateli. Tím však není dotčen nárok Poskytovatele na úhradu Ceny v plné výši. 4.5 V případě15.6. Nevyzvednutou Zásilku je možno vyzvednout na provozovně Poskytovatele (kterou Zákazník při Registraci zvolil jakou svou pobočku pro vrácení zásilky) v provozní době. Aktuální provozní doba jednotlivých poboček je dostupná na Internetových stránkách, že Zásilka není Příjemcem vyzvednutapřičemž v případě změn Poskytovatel tuto změnu nahlásí Uživateli zpravidla 14 dní předem formou e- mailu, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil sděleného v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelemrámci registrace. 4.6 V případě doručování Zásilky 15.7. Každou Zásilku nevyzvednutou Příjemcem, která se vrátila zpět z poboček, si je Uživatel povinen vyzvednout na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOXurčené pobočce pro vrácení zásilky, a to zejména nejpozději do 14 dnů ode dne jejího vrácení. Pokud se tak nestane, Zásilka bude poslána na centrální podatelnu. Taková Zásilka může být následně odeslána na náklady Uživatele na adresu uvedenou v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacituUživatelském účtu. 4.7 Nepodaří15.8. Při převzetí zásilky Příjemcem poskytne Poskytovatel Příjemci možnost prohlédnout Zásilku zvenčí za účelem zjištění zjevného a viditelného poškození obalu nebo jejího obsahu, případně i obsah Zásilky, je-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čltak sjednáno mezi Poskytovatelem a Uživatelem. 4.5 PodmínekNebezpečí škody na Zásilce přechází na Příjemce jejím fyzickým předáním Poskytovatelem. Příjemce odpovídá za škodu, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat kterou způsobí při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení prohlédnutí Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství Odpovědnost Poskytovatele za škodu na Zásilce se řídí těmito VOP a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentaceReklamačními podmínkami. 4.9 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOX, nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn 14.1 Poskytovatel připraví Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést Příjemci na provozovně, označené Uživatelem v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období Objednávce, zpravidla do druhého pracovního dne od 1. října jejího přijetí, nejpozději však do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem2 pracovních dní. V případě, že Uživatel předá Zásilku Poskytovateli na provozovně, na níž má být Zásilka připravena k vyzvednutí Příjemcem, připraví Poskytovatel tuto Zásilku k vyzvednutí ještě téhož dne. Poskytovatel uvědomí Příjemce o možnosti vyzvednutí Zásilky dle Objednávky (zejména emailem, případně SMS). 14.2 Poskytovatel zajistí, aby Zásilka byla připravena k vyzvednutí Příjemci na pobočce, uvedené v Objednávce, nejméně po dobu 7 kalendářních dní. 14.3 Zásilka je Místem doručení Z-BOXdoručena předáním osobě, která vystupuje jako Příjemce, nebo osobě jednající za Příjemce. Poskytovatel je oprávněn si od takové osoby vyžádat k identifikaci číslo objednávky, případně jméno a příjmení (resp. název či obchodní firmu v případě Příjemce – právnické osoby) Příjemce, kterého Uživatel v Objednávce jako Příjemce označil. V případě, že se nejedná o dobírku nebo v případě pochybností je Poskytovatel oprávněn vyžádat si od takové osoby prokázání její totožnosti a oprávnění jednat za Příjemce. Ten, kdo doklad Poskytovateli předkládá, musí umožnit, aby si Poskytovatel mohl všechny potřebné údaje zaznamenat. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za prodlení a škodu vzniklou odmítnutím splnění požadavku prokázání totožnosti dle OP, ŘP nebo cestovního pasu a oprávnění jednat za Příjemce ze strany takové osoby. Pokud u Poskytovatele nevzniknou důvodné pochybnosti o oprávnění takové osoby jednat za Příjemce, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišitoprávněn bez dalšího prodlení takové osobě Zásilku předat. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 14.4 Zásilka bude předána Příjemci, osobě v souladu s čl. 14.3 VOP při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a14.4.1 osoba potvrdí převzetí Zásilky svým podpisem na dokumentu k tomuto účelu určeném; ii. 14.4.2 v případě doručení Zásilky na dobírku bude uhrazena příslušná dobírková částka vztahující se k dané Zásilce, případně k souboru Zásilek, Poskytovateli. 14.5 Není-li Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případěvyzvednuta ve lhůtě určené ve Smlouvě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě včetně případů odmítnutí prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOXoprávnění ze strany osoby vystupující za Příjemce, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikacevrácena zpět Uživateli. Tím však není dotčen nárok Poskytovatele na úhradu Ceny v plné výši. 4.5 V případě14.6 Nevyzvednutou Zásilku je možno vyzvednout na provozovně Poskytovatele (kterou Zákazník při Registraci zvolil jakou svou výchozí podací pobočku) v provozní době. Aktuální provozní doba jednotlivých poboček je dostupná na Internetových stránkách, že Zásilka není Příjemcem vyzvednutapřičemž v případě změn Poskytovatel tuto změnu nahlásí Uživateli zpravidla nejpozději 14 dní předem formou e-mailu, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil sděleného v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelemrámci registrace. 4.6 V případě doručování Zásilky 14.7 Každou Zásilku nevyzvednutou Příjemcem, která se vrátila zpět z poboček jako vratka, si je Uživatel povinen vyzvednout na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud podací pobočce jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOXurčené, a to zejména nejpozději do 14 dnů ode dne jejího vrácení. Pokud se tak nestane, Zásilka bude poslána na centrální podatelnu. Taková Zásilka může být následně odeslána na náklady Uživatele na adresu uvedenou v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacituUživatelském účtu. 4.7 Nepodaří14.8 Při převzetí zásilky Příjemcem poskytne Poskytovatel Příjemci možnost prohlédnout Zásilku zvenčí za účelem zjištění zjevného a viditelného poškození obalu nebo jejího obsahu, případně i obsah Zásilky, je-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čltak sjednáno mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. 4.5 PodmínekNebezpečí škody na Zásilce přechází na Příjemce jejím fyzickým předáním Poskytovatelem. Příjemce odpovídá za škodu, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat kterou způsobí při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení prohlédnutí Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství Odpovědnost Poskytovatele za škodu na Zásilce se řídí těmito VOP a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentaceReklamačními podmínkami. 4.9 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii15.1. Z-BOXPoskytovatel připraví Zásilku k vyzvednutí Příjemci na provozovně, nebo iiioznačené Uživatelem v Objednávce, zpravidla do druhého pracovního dne od jejího přijetí, nejpozději však do 5 pracovních dní. jiná konkrétní adresaV případě, že Uživatel předá Zásilku Poskytovateli do 14:00 hod. na provozovně, na níž má být Zásilka připravena k vyzvednutí Příjemcem, připraví Poskytovatel tuto Zásilku k vyzvednutí ještě téhož dne. Poskytovatel uvědomí Příjemce o možnosti vyzvednutí Zásilky dle Objednávky způsobem zvoleným Poskytovatelem. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa15.2. Poskytovatel zajistí, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky aby Zásilka byla připravena k vyzvednutí Příjemci na pobočce, uvedené v Objednávce, nejméně po dobu zvolenou Uživatelem prostřednictvím IS. 15.3. Zásilka je možné provést v Aplikacidoručena předáním osobě, která vystupuje jako Příjemce, nebo osobě jednající za Příjemce. Zásilkovna Po převzetí Zásilky Poskytovatelem je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1Příjemci prostřednictvím IS vygenerován unikátní kód zásilky (dále jen „PIN“). října do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilka je následně vydána osobě, která při převzetí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předempředloží PIN náležející této Zásilce. V případě, že je Místem doručení Z-BOXtomu třeba dle povahy zásilky a příkazu Uživatele, je Poskytovatel oprávněn po Příjemci požadovat prokázání jeho totožnosti a věku. Ten, kdo doklad Poskytovateli předkládá, musí umožnit, aby si Poskytovatel mohl všechny potřebné údaje zaznamenat. Od okamžiku poskytnutí PIN Příjemci nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost za tento PIN, zejména s ohledem na jeho případné zneužití. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za prodlení a škodu vzniklou odmítnutím splnění požadavku prokázání totožnosti a věku dle OP, ŘP nebo cestovního pasu a oprávnění jednat za Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení ze strany takové osoby. Pokud u Poskytovatele nevzniknou důvodné pochybnosti o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišitoprávnění takové osoby jednat za Příjemce, je oprávněn bez dalšího prodlení takové osobě Zásilku předat. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení15.4. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, osobě v souladu s čl. 15.3 VOP při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a15.4.1. osoba předloží při převzetí Zásilky PIN náležející této Zásilce; ii15.4.2. v případě doručení Zásilky na dobírku bude uhrazena příslušná dobírková částka vztahující se k dané Zásilce, případně k souboru Zásilek, Poskytovateli. 15.5. Není-li Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případěvyzvednuta ve lhůtě určené ve Smlouvě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě včetně případů odmítnutí prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOXoprávnění ze strany osoby vystupující za Příjemce, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikacevrácena zpět Uživateli. Tím však není dotčen nárok Poskytovatele na úhradu Ceny v plné výši. 4.5 V případě15.6. Nevyzvednutou Zásilku je možno vyzvednout na provozovně Poskytovatele (kterou Zákazník při Registraci zvolil jakou svou pobočku pro vrácení zásilky) v provozní době. Aktuální provozní doba jednotlivých poboček je dostupná na Internetových stránkách, že Zásilka není Příjemcem vyzvednutapřičemž v případě změn Poskytovatel tuto změnu nahlásí Uživateli zpravidla 14 dní předem formou e- mailu, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil sděleného v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelemrámci registrace. 4.6 V případě doručování Zásilky 15.7. Každou Zásilku nevyzvednutou Příjemcem, která se vrátila zpět z poboček, si je Uživatel povinen vyzvednout na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOXurčené pobočce pro vrácení zásilky, a to zejména nejpozději do 14 dnů ode dne jejího vrácení. Pokud se tak nestane, Zásilka bude poslána na centrální podatelnu. Taková Zásilka může být následně odeslána na náklady Uživatele na adresu uvedenou v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacituUživatelském účtu. 4.7 Nepodaří15.8. Při převzetí zásilky Příjemcem poskytne Poskytovatel Příjemci možnost prohlédnout Zásilku zvenčí za účelem zjištění zjevného a viditelného poškození obalu nebo jejího obsahu, případně i obsah Zásilky, je-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čltak sjednáno mezi Poskytovatelem a Uživatelem. 4.5 PodmínekNebezpečí škody na Zásilce přechází na Příjemce jejím fyzickým předáním Poskytovatelem. Příjemce odpovídá za škodu, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat kterou způsobí při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení prohlédnutí Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství Odpovědnost Poskytovatele za škodu na Zásilce se řídí těmito VOP a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentaceReklamačními podmínkami. 4.9 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo Místem doručení jemůže být: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOX, ; nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: emailem, případně také prostřednictvím SMS, a/nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručeníprostřednictvím Aplikace. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a ii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. vrácena na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil bylo Místem odeslání nebo které Xxxxxxxxxx uvedl v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Aplikaci. V případě, že Podacím místem Vratky byl Z-Box, je Zásilkovna oprávněna vrátit Zásilku na jí zvolené Výdejní místo. Odesílatel je povinen Vratku tuto vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 Nepodaří-li se vrátit Vratku vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 Podmínek, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního platného Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro Doba uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 4.7 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za do dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 4.8 Po uplynutí lhůty doby pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 4.9 Nedojde-li po uplynutí lhůty doby pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 4.10 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo Místem doručení jemůže být: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOX, ; nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: emailem, případně také prostřednictvím SMS, a/nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručeníprostřednictvím Aplikace. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a ii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. vrácena na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil bylo Místem odeslání nebo které Xxxxxxxxxx uvedl v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Aplikaci. Odesílatel je povinen Vratku tuto vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 Nepodaří-li se vrátit Vratku vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 Podmínek, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního platného Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro Doba uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 4.7 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za do dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 4.8 Po uplynutí lhůty doby pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 4.9 Nedojde-li po uplynutí lhůty doby pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 4.10 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOXadresa nebo umístění automatizovaného robotického výdejního systému, nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 7 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 3130. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky nejméně na 5 kalendářních dní bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem nejméně emailem, a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, nebo jeho zástupci při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a ii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného Dobírky a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, odmítnuto (dále jen „Vratka“) je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 Nepodaří-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 Podmínek, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníkuplatného ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 4.7 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 4.8 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; , nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 4.9 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikvidujezničí. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 4.10 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii15.1. Z-BOXPoskytovatel připraví Zásilku k vyzvednutí Příjemci na provozovně, nebo iiioznačené Uživatelem v Objednávce, zpravidla do druhého pracovního dne od jejího přijetí, nejpozději však do 5 pracovních dní. jiná konkrétní adresaV případě, že Uživatel předá Zásilku Poskytovateli do 14:00 hod. na provozovně, na níž má být Zásilka připravena k vyzvednutí Příjemcem, připraví Poskytovatel tuto Zásilku k vyzvednutí ještě téhož dne. Poskytovatel uvědomí Příjemce o možnosti vyzvednutí Zásilky dle Objednávky způsobem zvoleným Poskytovatelem. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa15.2. Poskytovatel zajistí, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky aby Zásilka byla připravena k vyzvednutí Příjemci na pobočce, uvedené v Objednávce, nejméně po dobu zvolenou Uživatelem prostřednictvím IS. 15.3. Zásilka je možné provést v Aplikacidoručena předáním osobě, která vystupuje jako Příjemce, nebo osobě jednající za Příjemce. Zásilkovna Po převzetí Zásilky Poskytovatelem je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1Příjemci prostřednictvím IS vygenerován unikátní kód zásilky (dále jen „PIN“). října do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilka je následně vydána osobě, která při převzetí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předempředloží PIN náležející této Zásilce. V případě, že je Místem doručení Z-BOXtomu třeba dle povahy zásilky a příkazu Uživatele, je Poskytovatel oprávněn po Příjemci požadovat prokázání jeho totožnosti a věku. Ten, kdo doklad Poskytovateli předkládá, musí umožnit, aby si Poskytovatel mohl všechny potřebné údaje zaznamenat. Od okamžiku poskytnutí PIN Příjemci nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost za tento PIN, zejména s ohledem na jeho případné zneužití. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za prodlení a škodu vzniklou odmítnutím splnění požadavku prokázání totožnosti a věku dle OP, ŘP nebo cestovního pasu a oprávnění jednat za Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení ze strany takové osoby. Pokud u Poskytovatele nevzniknou důvodné pochybnosti o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišitoprávnění takové osoby jednat za Příjemce, je oprávněn bez dalšího prodlení takové osobě Zásilku předat. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení15.4. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, osobě v souladu s čl. 15.3 VOP při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a15.4.1. osoba předloží při převzetí Zásilky PIN náležející této Zásilce; ii15.4.2. v případě doručení Zásilky na dobírku bude uhrazena příslušná dobírková částka vztahující se k dané Zásilce, případně k souboru Zásilek, Poskytovateli. 15.5. Není-li Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případěvyzvednuta ve lhůtě určené ve Smlouvě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě včetně případů odmítnutí prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOXoprávnění ze strany osoby vystupující za Příjemce, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikacevrácena zpět Uživateli. Tím však není dotčen nárok Poskytovatele na úhradu Ceny v plné výši. 4.5 V případě15.6. Nevyzvednutou Zásilku je možno vyzvednout na provozovně Poskytovatele (kterou Zákazník při Registraci zvolil jakou svou pobočku pro vrácení zásilky) v provozní době. Aktuální provozní doba jednotlivých poboček je dostupná na Internetových stránkách, že Zásilka není Příjemcem vyzvednutapřičemž v případě změn Poskytovatel tuto změnu nahlásí Uživateli zpravidla 14 dní předem formou e-mailu, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil sděleného v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelemrámci registrace. 4.6 V případě doručování Zásilky 15.7. Každou Zásilku nevyzvednutou Příjemcem, která se vrátila zpět z poboček, si je Uživatel povinen vyzvednout na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOXurčené pobočce pro vrácení zásilky, a to zejména nejpozději do 14 dnů ode dne jejího vrácení. Pokud se tak nestane, Zásilka bude poslána na centrální podatelnu. Taková Zásilka může být následně odeslána na náklady Uživatele na adresu uvedenou v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacituUživatelském účtu. 4.7 Nepodaří15.8. Při převzetí zásilky Příjemcem poskytne Poskytovatel Příjemci možnost prohlédnout Zásilku zvenčí za účelem zjištění zjevného a viditelného poškození obalu nebo jejího obsahu, případně i obsah Zásilky, je-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čltak sjednáno mezi Poskytovatelem a Uživatelem. 4.5 PodmínekNebezpečí škody na Zásilce přechází na Příjemce jejím fyzickým předáním Poskytovatelem. Příjemce odpovídá za škodu, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat kterou způsobí při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení prohlédnutí Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství Odpovědnost Poskytovatele za škodu na Zásilce se řídí těmito VOP a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentaceReklamačními podmínkami. 4.9 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOX, nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 7 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikacina základě dohody s Odesílatelem nebo Příjemcem. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 3130. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky nejméně na 5 kalendářních dní bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: emailem, případně také prostřednictvím SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení. Součástí této informace ve které je obsaženo heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, nebo jeho zástupci při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla a/nebo občanským průkazem, a ii. Příjemce potvrdí písemně svým podpisem převzetí Xxxxxxx, a iii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného Dobírky a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, odmítnuto (dále jen „Vratka“) je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 Nepodaří-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 Podmínek, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníkuplatného ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 4.7 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 4.8 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; , nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 4.9 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikvidujezničí. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 4.10 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení jemůže být: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo; ii. Z-BOX, nebo iii. jiná konkrétní adresa; iii. adresa nebo umístnění automatizovaného výdejního systému. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 7 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 3130. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky nejméně na 5 kalendářních dní bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: emailem, případně také prostřednictvím SMS, a/nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručeníprostřednictvím Aplikace. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, nebo jeho zástupci při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a ii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného Dobírky a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, odmítnuto (dále jen „Vratka“) je Zásilka Odesílateli vrácena: i. vrácena na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a bylo Místem odeslání, Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 Nepodaří-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 Podmínek, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníkuplatného ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 4.7 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 4.8 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; , nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 4.9 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikvidujezničí. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat zničit Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 4.10 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.

Vyzvednutí Zásilky Příjemcem. 4.1 Místo doručení je: i. některé z Výdejních míst Zásilkovny nebo Výdejní místo mimo Českou republiku provozované smluvními partnery Zásilkovny; nebo ii. Z-BOX, nebo iii. jiná konkrétní adresa. 4.2 Příjemce je oprávněn Zásilku vyzvednout v provozní době Výdejního místa, a to obvykle do 5 kalendářních dnů od oznámení o jejím uložení. Prodloužení doby uložení Zásilky k vyzvednutí je možné provést v Aplikaci. Zásilkovna je oprávněna jednostranně zkrátit v období od 1. října do 31. ledna dobu pro vyzvednutí Zásilky bez možnosti jejího prodloužení. Oznámení o takovém zkrácení doby k převzetí Zásilek musí být oznámeno Odesílatelům nejméně jeden týden předem. V případě, že je Místem doručení Z-BOX, je Příjemce na úložní dobu upozorněn v oznámení o doručení Zásilky do Z-BOXu. Úložní doba v jednotlivých Z-BOXech se může lišit. Příjemce musí mít v případě doručování Zásilky do Z-boxu nainstalovanou Aplikaci, jinak není vyzvednutí Zásilky možné. 4.3 Příjemce je o uložení Zásilky informován e-mailem a alespoň jedním dalším způsobem: SMS, nebo notifikace přes Aplikaci, Facebook, Messenger nebo jinou přiměřenou službou umožňující kontrolu doručení. Součástí této informace je heslo pro ztotožnění Příjemce při vyzvednutí Zásilky. 4.4 Zásilka bude předána Příjemci, při splnění následujících podmínek: i. Příjemce se prokáže znalostí hesla nebo občanským průkazem, a ii. v případě Zásilky na dobírku bude Zásilka předána Příjemci až po uhrazení celé výše Doběrečného. V případě, že by namísto Příjemce vyzvedávala Zásilku jiná osoba, je povinna znát heslo pro vyzvednutí Zásilky. V případě prokázání Příjemce občanským průkazem je Výdejní místo oprávněno zaznamenat poslední 4 číslice čísla předkládaného občanského průkazu. . 4.5 V případě, že je Místem doručení Z-BOX, bude Zásilka předána Příjemci otevřením příslušné schránky prostřednictvím Aplikace. 4.5 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného přičemž komunikace Aplikace s příslušným Z-BOXem probíhá prostřednictvím bluetooth a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek a Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s OdesílatelemGPS. 4.6 V případě doručování Zásilky na konkrétní adresu Příjemce je Zásilkovna oprávněna při nezastižení Příjemce nebo osoby zplnomocněné Příjemcem k vyzvednutí Zásilky, zanechat Zásilku na místě centrálního přijmu (recepci, či podatelně), pokud jím budova na adrese Místa doručení disponuje. Zásilkovna je dále oprávněna při nezastižení Příjemce na konkrétní adrese ponechat Zásilku k vyzvednutí na Výdejním místě, které se Zásilkovně jeví jako nejbližší Výdejní místo k původní adrese doručení, nebo do nejbližšího v nejbližším Z-BOXu. Zásilkovna je rovněž oprávněna změnit Odesílatelem zvolené Výdejní místo za jiné, nejbližší možné Výdejní místo, nebo Z-BOX, a to zejména v případě, že zvolené Výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. 4.7 V případě, že Zásilka není Příjemcem vyzvednuta, nebo její převzetí je Příjemcem (po úhradě Doběrečného a rozbalení na Výdejním místě) odmítnuto, je Zásilka Odesílateli vrácena: i. na Výdejní místo, které Odesílatel zvolil v Informačním systému pro vyzvednutí Vratek; Odesílatel je povinen Vratku vyzvednout ve lhůtě 7 kalendářních dní od oznámení o doručení Vratky na Výdejní místo; nebo ii. při svozu Zásilek v případě, že Zásilkovna obstarává svoz Zásilek na základě dohody s Odesílatelem. Nepodaří-li se vrátit Vratku Odesílateli způsobem dle čl. 4.5 PodmínekOdesílateli, Zásilkovna obstará uskladnění Zásilky, nejdéle po dobu dalších 21 kalendářních dní. Uskladnění Zásilky je zpoplatněno dle aktuálního Ceníku. Zásilkovna může během uskladnění Zásilky obstarat uskutečnění dalšího pokusu (případně dalších pokusů) o vrácení Zásilky zpět Odesílateli. Lhůta pro uskladnění Zásilky se tím nestaví ani nepřerušuje. 4.8 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. 4.9 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky. 4.10 Zásilkovna je oprávněna otevřít Zásilku, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit nebo nemá být podle smlouvy vrácena Odesílateli; ii. je důvodné podezření, že obsahuje věc považovanou podle Xxxxxxxx za nebezpečnou, jejíž předání k přepravě není dovoleno, nebo věc, která je z přepravy vyloučena; iii. byla poškozena; iv. je důvodná obava, že došlo nebo že by do předání Příjemci mohlo dojít ke vzniku škody; nebo v. je to nezbytné k dodržení povinností uložených Zásilkovně zvláštním právním předpisem. Zásilkovna není oprávněna otevřít Zásilku, z jejíž vnější úpravy je zřejmé, že je podle mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu České republiky, nedotknutelná. Zásilkovna je povinna o otevření Zásilky informovat při předání Příjemce, popřípadě Odesílatele při vrácení Zásilky. Obsah Zásilky smí být při jejím otevření prohlížen jen v rozsahu nezbytném pro zajištění účelu prohlídky. Při otevírání musí být zajištěna ochrana skutečností, jež jsou chráněny podle zvláštního právního předpisu, jakož i ochrana poštovního tajemství a listovního tajemství. K otevření Zásilky dochází na depu Zásilkovny, a to za dohledu minimálně 2 osob pověřených Zásilkovnou k takové činnosti. O otevření Zásilky je sepsán protokol a pořízena fotodokumentace. 4.9 Po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky je Zásilkovna oprávněna Zásilku prodat, jestliže: i. ji nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli; nebo ii. je důvodná obava, že se obsah Zásilky do předání v Místě předání znehodnotí. Prodat nelze Zásilku nebo její obsah, pokud je to právními předpisy vyloučeno. Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny (dále jen "Čistý výtěžek") vydá Zásilkovna Odesílateli. Nebyl-li Čistý výtěžek vydán, Xxxxxxxxxx má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho roku ode dne předání Zásilky Zásilkovně; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání Čistého výtěžku zaniká a Čistý výtěžek připadne Zásilkovně. Případný prodej probíhá formou internetové aukce nebo přímým prodejem třetí straně. 4.10 Nedojde-li po uplynutí lhůty pro uskladnění Zásilky k prodeji Zásilky, kterou nelze předat Příjemci a současně ji nelze vrátit Odesílateli, Zásilkovna ji po uplynutí lhůty třiceti (30) dní zlikviduje. Ve stejné lhůtě je Zásilkovna oprávněna zlikvidovat Zásilku, jejíž obsah se zcela nebo zčásti znehodnotil. Zásilkovna je oprávněna zlikvidovat Zásilku nebo její část i před sjednanou lhůtou, pokud je to nezbytné pro zajištění ochrany zdraví lidí. Likvidace Zásilky probíhá jejím předáním osobě oprávněné k likvidaci odpadu. 4.11 Odesílatel je povinen nahradit náklady na likvidaci Zásilky.