Váš nárok na náhradu škody Vzorová ustanovení

Váš nárok na náhradu škody. K uplatněnému nároku na náhradu škody jsme povinni se vyjádřit nejpozději do 30 kalendářních dnů od data jeho uplatnění. Tato doba se prodlužuje o dobu, po kterou nám nebyly dodány všechny podklady uvedené v předchozím odstavci. Stejně tak, jsou-li k vyřízení reklamace nezbytné podklady od orgánů činných v trestním řízení či jiného orgánu či instituce, neběží lhůta pro vyřízení reklamace do té doby, než takové podklady získáme. V případě, že podkladem pro stanovení hodnoty poškozeného či pohřešovaného obsahu Zásilky je faktura v zahraniční měně, částka na této faktuře uvedená je přepočítána dle směnného kurzu vyhlášeného Českou národní bankou a platného ke dni převzetí Zásilky k Přepravě. Za oprávněný nelze považovat nárok na náhradu škody týkající se částečné ztráty obsahu Zásilky nebo poškození Zásilky či její části, není-li v zápisu o škodě uvedeno a jednoznačně prokázáno poškození obalu Zásilky. Nárok na náhradu škody nejste oprávněni započítat proti našemu nároku na zaplacení odměny za poskytnuté služby, pokud se výslovně nedohodneme jinak. V případě, že je pohřešovaná Zásilka, případně její část, nalezena, považuje se Váš nárok na náhradu škody na Zásilce za uhrazený okamžikem, kdy Vy nebo Příjemce získáte možnost se Zásilkou nakládat. Byla-li Zásilka nalezena Vámi nebo Příjemcem, máte povinnost nás o této skutečnosti písemně informovat. Pokud již byla škoda nebo její část před nalezením Zásilky uhrazena, máte povinnost nám tuto částku vrátit, případně po dohodě obsah Zásilky vydat. V případě našeho souhlasu s nárokem na náhradu škody u poškozené Zásilky a s úhradou celé hodnoty poškozeného zboží máte povinnost nám odevzdat poškozené zboží, které bylo předmětem reklamace, a to nejpozději do dvou pracovních dnů od oznámení souhlasu s nárokem. Porušíte-li některou svou povinnost uvedenou v tomto článku, zejména při uplatnění nároku na náhradu škody, máme za to, že škoda na Zásilce, za kterou odpovídáme, nevznikla.