Lhůta pro vyřízení reklamace. 1. Není-li dohodnuto jinak, vyřídí podnik reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 měsíců ode dne uplatnění reklamace.
Lhůta pro vyřízení reklamace. V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele Společnost reklamaci vyřídí nejdéle do 30 dnů, pokud se Společnost se Zákazníkem nedohodne na lhůtě delší.
Lhůta pro vyřízení reklamace. 1. Zákon (občanský zákoník) nám na uzavření procesu reklamace dává maximální lhůtu třiceti (30) dnů od uplatnění práva z vad. V této lhůtě nejpozději je z naší strany reklamační proces uzavřen.
Lhůta pro vyřízení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má zákazník stejná práva jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Po domluvě lze reklamovaný výrobek poslat přepravní službou. Na mechanické poškození se záruka nevztahuje, nechť vzniklo u reklamujícího zákazníka či poštovní přepravou. S reklamovaným výrobkem musí zákazník poslat Reklamační formulář, kopii faktury či pokladního dokladu či jiného platebního dokladu od reklamovaného výrobku. Reklamační formulář/complaint k vyplnění je umístěn jako příloha těchto Všeobecných smluvních podmínek. Reklamaci výrobku nelze uplatnit, pokud změna vlastností výrobku vznikla v důsledku nesprávného používání nebo opotřebení, v důsledku nevhodného skladování, nesprávného zásahu a mechanického poškození. Vadný výrobek je nutno reklamovat s kompletním příslušenstvím. Není-li výrobek dodán k reklamaci kompletní, a jestliže je to k prokázání nebo opravě vady nutné, může prodávající požadovat od kupujícího dodání kompletního příslušenství k výrobku. Od oznámení této skutečnosti kupujícímu se doba potřebná pro vyřízení reklamace přerušuje a znovu se počítá od okamžiku dodání požadované části přístroje. Záruční dobu nelze zaměňovat s dobou životnosti výrobku. Tento Reklamační řád nabývá platnosti dne 1. dubna 2009. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Lhůta pro vyřízení reklamace. 6.1 Xxxxx vyřizuje Reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se s Kupujícím výslovně nedohodne na lhůtě delší. Nebude-li Reklamace vyřízena včas, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu, anebo od Kupní smlouvy odstoupit.
Lhůta pro vyřízení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím. Kupující při zasílání zboží dbá na to, aby bylo reklamované zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu, aby přepravou nedošlo k poškození zboží. V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet nebo formou složenky.
Lhůta pro vyřízení reklamace. Nebude-li písemně dohodnuto jinak, je objednatel povinen uplatnit reklamaci do 3 dnů od otištění inzerátu. Neučiní-li tak, má se za to, že plnění bylo poskytnuto bez závad. Reklamaci vad způsobených nekvalitními podklady nebo jejich pozdním dodáním je vydavatel oprávněn odmítnout. Reklamace bude řešena přednostně bezplatným otištěním nové odpovídající inzerce v příslušném periodiku. Uplatnění reklamace neopravňuje zadavatele k opožděné úhradě faktury.
Lhůta pro vyřízení reklamace. Po potřebném prozkoumání skutkových a právních okolností rozhodne pověřený zaměstnanec o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů, nebo v této lhůtě kupujícímu oznámí, že je k rozhodnutí nutné odborné posouzení vady. Při uplatnění práva z vadného plnění musí prodejce (nebo servis) vystavit kupujícímu potvrzení, kde uvede datum přijetí reklamace, její obsah a především požadovaný způsob vyřízení ze strany kupujícího. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace zákazníkem, pokud se zákazníkem nebude dohodnuta delší lhůta. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Opravy, na které se nevztahuje právo z vadného plnění ani záruka, může zákazník nechat provést na vlastní náklady v servisním centru Tchibo. Informace o pozáruční opravě ke konkrétnímu výrobku poskytne prodávající na bezplatné zákaznické lince 800 900 826.
Lhůta pro vyřízení reklamace. Je-li Zákazník spotřebitel, o reklamaci rozhodne Prodávající ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Zákazníkem– spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě. V případě, že Zákazník – spotřebitel nebude poskytovat Prodávajícímu součinnost, po dobu prodlení Zákazníka s dodáním chybějících podkladů pro posouzení reklamace neběží Prodávajícímu lhůty pro rozhodnutí a vyřízení reklamace stanovené zákonem a těmito Podmínkami.
Lhůta pro vyřízení reklamace. Je-li Zákazník podnikatelem, reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 45 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Zákazník – podnikatelem nedohodnou na jiné lhůtě.