Převzetí zásilky Vzorová ustanovení

Převzetí zásilky. Kupujícímu je doporučeno nepřebírat od přepravce poškozenou zásilku a kontaktovat naše reklamační oddělení. V případě převzetí poškozené zásilky bude k reklamaci přistupováno ve spolupráci s přepravní službou. U převzatého zboží si řádně zkontrolujte, že je zboží neporušené a má kompletní příslušenství! Případné nesrovnalosti neprodleně řešte (nejlépe do tří dnů od převzetí zboží) na naší zákaznické lince. Pozdější reklamace neúplnosti zboží nebo vnějšího poškození zboží Vás nezbavuje práva věc reklamovat, prodávající má však možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou. Způsob popsání vady a další potřebné informace, jsou uvedeny v článku „Vyřízení reklamace" Práva z vadného plnění jsou uvedena v Občanském zákoníku v §2161 a dalších. Kupující má mimo jiné níže uvedená práva: Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady, projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Datum prodeje je vyznačeno na prodejním dokladu, případně i na záručním listu. V případě výskytu vady ve lhůtě 6 měsíců od data dodání/prodeje má kupující právo požadovat dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká jen části věci, může kupující požadovat výměnu jen této součásti. Není – li to možné, může kupující odstoupit od kupní smlouvy.

Převzetí zásilky a. Dopravce je povinen přijet do Místa Odeslání v čase stanoveném v Objednávce. b. Dopravce je povinen, aby on a/nebo Pracovník přinesl termobox či termotašku určenou k převážení zásilek s sebou do Místa Odeslání. c. Dopravce je povinen, aby byla zásilka zkontrolována dle informací obsažených v Objednávce/Systému, neotevírat obaly s jídlem, nemanipulovat nevhodně s převzatou zásilkou. d. Dopravce a/nebo Pracovník je povinen upozornit Objednatele v případě, že zásilka vykazuje známky poškození, nebo je jakkoliv nevhodná k přepravě. V případě takových zjištění bude Dopravce/Pracovník kontaktovat dispečink Objednatele. e. Dopravce je povinen, aby on a/nebo Pracovník v Místě Odeslání převzali účtenku k zásilce a tu předali zákazníkovi. x. Xxxxxxxx je povinen, aby zásilka byla ihned po jejím převzetí vložena do termoboxu či termotašky a aby v ní bylo odděleno studené jídlo od teplého. g. Pokud bude dle Objednávky potřeba uhradit cenu za zásilku v Místě Odeslání hotově, je Dopravce povinen, aby byla zásilka uhrazena a pokud je to možné, tak stravenkami.

Převzetí zásilky. Při přebírání Zásilek s nalepeným Přepravním štítkem Zasílatel Zásilku naskenuje. Tímto způsobem se vytvoří naskenovaný záznam jako doklad o převzetí Zásilky. Pokud to vyžadují právní předpisy v některých zemích, může Zasílatel podepsat doklad a potvrdit tak přijetí Zásilky a skutečnost, že byla mezi Zasílatelem a Příkazcem uzavřena Zasílatelská smlouva. Naskenovaný záznam ani takový doklad nejsou důkazem o stavu nebo správnosti deklarované povahy, množství či hmotnosti Zásilky v době převzetí Zasílatelem.

Převzetí zásilky. Podepsáním přepravního listu, který předloží přepravce kupujícímu při převzetí zásilky, kupující stvrzuje, že zboží převzal a že DORAZILO NEPOŠKOZENÉ. Prodejce doporučuje při převzetí zboží zkontrolovat za přítomnosti nezávislé osoby (přepravce) obsah zásilky, zdali obsah souhlasí s položkami uvedenými v přiložené faktuře. Jestliže nesouhlasí, může o tom učinit záznam na druhou stranu faktury, například: V tomto balíku chybí toto zboží … Stvrzuji svým podpisem (jméno a podpis zákazník, jméno a podpis nezávislá osoba). Prodejce doporučuje zásilku prohlédnout při převzetí a vyfotit případné poškození obalu, a pokud je obal poškozen, za přítomnosti dopravce zboží rozbalit a zkontrolovat stav zboží. U poškozených zásilek má kupující dvě možnosti:

Převzetí zásilky. Kupujícímu je doporučeno nepřebírat od přepravce zcela zjevně poškozenou zásilku. V takovém případě je doporučeno kontaktovat zákaznický servis prodávajícího. V případě převzetí poškozené zásilky bude k reklamaci přistupováno ve spolupráci s přepravní službou. Po převzetí zboží je kupující povinen zboží bez zbytečného odkladu důkladně prohlédnout a případné zjištěné vady bez zbytečného odkladu, tedy v rámci několika dní, oznámit písemnou formou na e-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx (nejrychlejší řešení) nebo korespondenční poštou na adresu provozovny, viz: xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx. Pro případné dotazy ohledně reklamací nás můžete kontaktovat na telefonním čísle 777 282 365. Kupující je povinen před prvním použitím zboží řádně prostudovat návod k obsluze a důkladně se seznámit s jeho funkcí. V případě užití přístroje v rozporu s návodem k obsluze nemůže být autorizovaným servisem případná vada, tímto jednáním vzniklá, uznána jako záruční.