Způsob dokladování. Konsolidovaný měsíční report o dostupnosti (D) z SD a dohledového systému objednatele s minutovou granularitou, přehled incidentů z SD Objednatele s uvedením Úrovně služby, ovlivněného rozhraní, Priority, datum a čas zahájení výpadku, datum a čas konce výpadku a report měření dostupnosti z dohledových systémů Objednatele. Pro vyloučení pochybností časem ukončení výpadku je počítám ten čas kdy je incident uzavřen v SD Objednavatele.
Appears in 3 contracts
Samples: Smlouva Na Zajištění Rozvoje a Provozu Informačního Systému, Smlouva Na Zajištění Rozvoje a Provozu Informačního Systému, Smlouva Na Zajištění Rozvoje a Provozu Informačního Systému
Způsob dokladování. Konsolidovaný měsíční report o dostupnosti (D) z SD a dohledového systému objednatele Objednatele s minutovou granularitou, přehled incidentů z SD Objednatele s uvedením Úrovně služby, ovlivněného rozhraní, Priority, datum a čas data zahájení výpadku, datum a čas data konce výpadku a report měření dostupnosti z dohledových systémů Objednatele. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že časem ukončení výpadku je počítám ten čas se rozumí čas, kdy je incident uzavřen v SD Objednavatelevyřešen podle evidence vSD Objednatele.
Appears in 2 contracts
Samples: Ict Services Agreement, Ict Services Agreement
Způsob dokladování. Konsolidovaný měsíční report o dostupnosti (D) z SD a dohledového systému objednatele Objednatele s minutovou granularitou, přehled incidentů z SD Objednatele s uvedením Úrovně služby, ovlivněného rozhraní, Priority, datum a čas data zahájení výpadku, datum a čas data konce výpadku a report měření dostupnosti z dohledových systémů Objednatele. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že časem ukončení výpadku je počítám ten čas se rozumí čas, kdy je incident uzavřen vyřešen podle evidence v SD ObjednavateleObjednatele.
Appears in 2 contracts
Samples: Ict Services Agreement, Ict Services Agreement
Způsob dokladování. Konsolidovaný měsíční report o dostupnosti (D) z SD a dohledového systému objednatele s minutovou granularitou, přehled incidentů z SD Objednatele s uvedením Úrovně služby, ovlivněného rozhraní, Priority, datum a čas zahájení výpadku, datum a čas konce výpadku a report měření dostupnosti z dohledových systémů Objednatele. Pro vyloučení pochybností časem ukončení výpadku je počítám ten čas kdy je incident uzavřen v SD Objednavatele.
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Údržbě a Podpoře
Způsob dokladování. Konsolidovaný měsíční report o dostupnosti (D) z SD a dohledového systému objednatele s minutovou granularitou, přehled incidentů z SD Objednatele s uvedením Úrovně služby, ovlivněného rozhraní, Priority, datum a čas data zahájení výpadku, datum a čas data konce výpadku a report měření dostupnosti z dohledových systémů Objednatele. Pro vyloučení pochybností časem ukončení výpadku je počítám ten čas kdy je incident uzavřen v SD Objednavatele.
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva Na Provoz a Rozvoj Aplikační Infrastruktury a Služeb