Common use of Způsoby vyřízení reklamace Clause in Contracts

Způsoby vyřízení reklamace. a) V případech, kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady služby, nebo v případech, kdy je to možné i k poskytnutí náhradní služby. V závislosti na rozsahu a trvání vady má zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny. Tím není dotčeno právo zákazníka domáhat se v / zákonem stanovených případech odstoupení od smlouvy. V případech, kdy je reklamace posouzena jako nedůvodná, je zákazník písemně informován o důvodech zamítnutí reklamace. b) Nastanou-li okolnosti, jejichž vznik, průběh a příp. následek není závislý na vůli, činnosti a postupu ubytovatele nebo okolnosti, které jsou na straně hosta, na jejichž základě host zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a ubytovatelem zabezpečené služby, nevzniká hostovi nárok na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny.

Způsoby vyřízení reklamace. a) 5.1. V případech, kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady služby, nebo v případech, kdy je to možné i k poskytnutí náhradní služby. V závislosti na rozsahu a trvání vady má zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny. Tím není dotčeno právo zákazníka domáhat se v / zákonem stanovených případech odstoupení od smlouvy. V případech, kdy je reklamace posouzena jako nedůvodná, je zákazník písemně informován o důvodech zamítnutí reklamace. b) 5.2. Nastanou-li okolnosti, jejichž vznik, průběh a příp. následek není závislý na vůli, činnosti a postupu ubytovatele Ubytovatele, nebo okolnosti na které byl zákazník předem Ubytovatelem upozorněn nebo okolnosti, které jsou na straně hostazákazníka, na jejichž základě host zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a ubytovatelem Ubytovatelem zabezpečené služby, nevzniká hostovi zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny.

Způsoby vyřízení reklamace. a) 5.1. V případech, kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady služby, nebo v případech, kdy je to možné i k poskytnutí náhradní služby. V závislosti na rozsahu a trvání vady má zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny. Tím není dotčeno právo zákazníka domáhat se v / zákonem stanovených případech odstoupení od smlouvy. V případech, kdy je reklamace posouzena jako nedůvodná, je zákazník písemně informován o důvodech zamítnutí reklamace. b) 5.2. Nastanou-li okolnosti, jejichž vznik, průběh a příp. následek není závislý na vůli, činnosti a postupu ubytovatele Ubytovatele, nebo okolnosti, na které byl zákazník předem Ubytovatelem upozorněn nebo okolnosti, které jsou na straně hostazákazníka, na jejichž základě host zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a ubytovatelem Ubytovatelem zabezpečené služby, nevzniká hostovi zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny.

Způsoby vyřízení reklamace. a) 5.1. V případechpřípadech , kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části zčásti důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady služby, nebo v případech, kdy je to možné možné, i k v poskytnutí náhradní služby. V závislosti na rozsahu a trvání vady má zákazník právo na Jinak cestovní kancelář-pořadatel poskytne přiměřenou slevu z cenyceny vadně poskytnuté služby. 5.2. Tím není dotčeno právo zákazníka domáhat se v / zákonem stanovených případech odstoupení od smlouvy. V případechVpřípadech, kdy je reklamace posouzena jako nedůvodná, je zákazník písemně informován o důvodech zamítnutí reklamace. b) 5.3. Nastanou-li okolnosti, jejichž vznik, průběh a příp. případný následek není závislý na vůli, činnosti a postupu ubytovatele cestovní kanceláře-pořadatele nebo okolnosti, které jsou na straně hostazákazníka, na jejichž základě host zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a ubytovatelem cestovní kanceláří-pořadatelem zabezpečené služby, nevzniká hostovi zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny.

Způsoby vyřízení reklamace. a) 5.1. V případech, kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části zčásti důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady služby, služby nebo v případech, kdy je to možné možné, i k v poskytnutí náhradní služby. V závislosti Má-li zájezd vadu a vytkl-li ji zákazník bez zbytečného odkladu v souladu s § 2537, má právo na slevu z ceny ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady má zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny. Tím není dotčeno právo zákazníka domáhat se v / zákonem stanovených případech odstoupení od smlouvyvady. 5.2. V případech, kdy je reklamace posouzena jako nedůvodná, je zákazník písemně informován o důvodech zamítnutí reklamace. b) 5.3. Nastanou-li okolnosti, jejichž vznik, průběh a příp. následek není závislý na vůli, činnosti a postupu ubytovatele Čedoku (vyšší moc) nebo okolnosti, které jsou na straně hostazákazníka, na jejichž základě host zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a ubytovatelem Čedokem zabezpečené služby, nevzniká hostovi zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny.