Zákaznická podpora a servisní služby Vzorová ustanovení

Zákaznická podpora a servisní služby. Uživatel je oprávněn hlásit případné poruchy služby na linku Poskytovatele 778 133 133. Volání na tuto linku je zpoplatněno dle ceníku operátora Uživatele. Pro komunikaci s Poskytovatelem lze využít také e-mailovou adresu Poskytovatele: xxxxxx@xxxxxx.xx, pro řešení potíží s připojením: xxxxxxx@xxxxxx.xx. Jedná-li se o poruchu služeb z důvodů na straně Uživatele, je zásah servisního technika, resp. servisní služba, která může mj. spočívat i v telefonické konzultaci, zpoplatněna. Ceny jednotlivých Služeb jsou upraveny v Cenících dostupných na internetových stránkách Poskytovatele (xxx.xxxxxx.xx), přičemž Ceníky jsou vždy nedílnou součástí Smlouvy. Vyúčtování je Uživatelům zasíláno do zabezpečeného internetového úložiště, přístupové údaje a URL adresa úložiště je vždy uvedena ve Smlouvě. To neplatí, dohodou-li se Poskytovatel s Uživatelem jinak (zasílání faktur na elektronickou adresu apod.).
Zákaznická podpora a servisní služby. Uživatel je oprávněn hlásit případné poruchy služby na Zákaznickou linku Poskytovatele 848 800 858. Volání na tuto linku je zpoplatněno dle ceníku operátora Uživatele. Tuto linku může Uživatel využít také pro řešení ostatních situací s Poskytovatelem (zájem o služby, zvýhodněné nabídky, změna smlouvy ze strany Uživatele apod.). Provozní doba Zákaznické linky je Pondělí-Pátek 7 - 22 hod., So-Ne + státní svátky 8-20 hod. Pro komunikaci s Poskytovatelem lze využít také e-mailovou adresu Poskytovatele: xxxx@xxxx.xx (zdarma). Jedná-li se o poruchu služeb z důvodů na straně Uživatele, je zásah servisního technika, resp. servisní služba, která může mj. spočívat i v telefonické konzultaci, zpoplatněna. Ceny servisních služeb jsou uvedeny v platném Ceníku materiálu dostupném na webových stránkách Poskytovatele xxx.xxxx.xx v sekci Dokumenty. Ceny jednotlivých Služeb jsou upraveny v Cenících nebo Programových nabídkách dostupných na internetových stránkách Poskytovatele (xxx.xxxx.xx, případně xxx.xxxxxxx.xx). Vyúčtování je Uživatelům zasíláno do zabezpečeného internetového úložiště, přístupové údaje a URL adresa úložiště je vždy uvedena ve Smlouvě. To neplatí, dohodou-li se Poskytovatel s Uživatelem jinak (zasílání faktur na elektronickou adresu apod.).

Related to Zákaznická podpora a servisní služby

  • Záruční a servisní podmínky 1. Prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu záruku od výrobce na dodané zboží v délce minimálně 36 měsíců ode dne převzetí zboží zástupcem kupujícího, bez jakýchkoliv vad.

  • Záruka a záruční servis 6.1. Na předmět plnění dle bodu 2 poskytuje dodavatel záruku v délce 24 měsíců. Záru- ka se nevztahuje na spotřební materiál.

  • Záruka a servis Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců; jde-li o prodej potravinářského zboží, je záruční doba osm dní, u prodeje krmiv tři týdny a u prodeje zvířat šest týdnů. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím. V souladu s platným právním řádem České republiky není Kupujícímu, který je podnikatelem a zboží nakupuje v souvislosti s podnikáním, poskytována záruka na zboží mimo obecnou odpovědnost Prodávajícího za vady zboží při jeho předání. Kupujícím, kteří jsou podnikateli a kupují zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, je poskytována záruční doba 12 měsíců. Pro uplatnění záruční opravy je potřebné předložit pořizovací doklad (účtenka, faktura, Smlouva o leasingu), popř. záruční list. V případě zaslání zboží Prodejci je nutné zboží zabalit pro přepravu takovým způsobem, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Prodávající neposkytuje Kupujícím pozáruční servis.

  • Dohled, servisní zásah, hlášení poruch a závad 8.1. Zjistí-li Účastník Poruchu nebo Závadu Služby, je povinen tuto skutečnost oznámit e-mailem, faxem nebo telefonicky na technickou podporu Poskytovatele, na kontakt uvedený na www stránkách Poskytovatele.

  • Servisní služby 1. Poskytovatel na své náklady odstraní vady a poruchy zařízení sloužících k užívání služeb, vyjma těch vad a poruch, za které odpovídá účastník. Vady, za které odpovídá účastník, poskytovatel odstraní na náklad účastníka, příp. jejich odstranění zajistí na náklad účastníka u třetí osoby.

  • Povinnosti pojistníka, pojištěného, oprávněného uživatele vozidla a dalších účastníků pojištění Kromě povinností stanovených právními předpisy jsou po- jistník, pojištěný, oprávnění uživatelé vozidla, případně další účastníci pojištění zejména povinni:

  • Důvody nabídky a použití výnosu emise Dluhopisů Dluhopisy jsou vydávány za účelem: provozní potřeby Emitenta poskytnutí úvěru nebo zápůjčky společnosti ze Skupiny. K datu vyhotovení Emisního dodatku nejsou známy konkrétní projekty, do kterých bude společnost ze Skupiny investovat poskytnutí úvěru nebo zápůjčky společnosti ze Skupiny za účelem financování provozních potřeb společnosti ze Skupiny. Náklady Emitenta na Emisi Dluhopisů činily cca 2 800 000,- Kč. Výnos Emise Dluhopisů pro Emitenta po očištění o náklady (při vydání celé předpokládané celkové jmenovité hodnoty Emise bez navýšení) bude činit cca. 77 200 000,- Kč.

  • Způsob hodnocení nabídek podle hodnotících kritérií Hodnotícím kritériem pro hodnocení nabídek je nejnižší nabídková cena. Při hodnocení nabídkové ceny je rozhodná její výše bez daně z přidané hodnoty.

  • Důvody nabídky, použití výnosů a náklady Emise/nabídky Dluhopisy jsou nabízeny za účelem zajištění finančních prostředků pro uskutečnění podnikatelské činnosti Emitenta. Výtěžek emise bude použit k následujícím účelům řazeným dle priorit Emitenta: poskytnutí úvěru nebo zápůjčky společnosti ze Skupiny za účelem financování konsolidace (například, ale nikoliv výhradně, formou tichého společenství, pořízení private ekvity, obchodního podílu či jeho části, akcií, nebo přímým pořízením hmotných i nehmotných aktiv a práv, včetně licencí a distribučních práv a provozního financování) segmentu automobilového průmyslu zahrnujícího zpravidla analytické vyhledávání, nákup, logistiku, prodej vozů a dealer management na území České republiky a v zahraničí, financování vývoje a inovací či refinancování dluhu společnosti ze Skupiny a jejich provozních potřeb. K datu vyhotovení Konečných podmínek nejsou Emitentovi podrobně známy konkrétní projekty, do kterých bude společnost ze Skupiny investovat. Emitent očekává, že celkové náklady Xxxxx Xxxxxxxxx, tj. náklady související s Emisí Dluhopisů, nepřevýší (i) 10 % z celkové předpokládané jmenovité hodnoty Emise (tj. 10.000.000,- Kč), resp. (ii) 10 % z celkové jmenovité hodnoty Emise v případě vydání maximální celkové jmenovité hodnoty Emise po navýšení (tj. 11.000.000,- Kč). Čistý výtěžek Emise Dluhopisů pro Emitenta (při vydání celkové předpokládané jmenovité hodnoty Emise) bude cca 90.000.000,- Kč, resp. 99.000.000,- Kč při maximálním navýšení jmenovité hodnoty Emise. Celý výtěžek bude použit k výše uvedenému účelu.

  • Hodnotící kritéria a způsob hodnocení nabídek Základním hodnotícím kritériem pro zadání předmětné veřejné zakázky je V rámci tohoto kritéria bude zadavatel hodnotit celkovou nabídkovou cenu v Kč bez DPH zpracovanou ve smyslu požadavků článku 10., resp. odstavce 10.1. této ZD, a to podle její absolutní výše. Hodnotící komise stanoví pořadí nabídek dle výše nabídkové ceny v Kč bez DPH.