Common use of Záruka, reklamace Clause in Contracts

Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. .Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, faktuře nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. Reklamace bude vyřízena v době nezbytně nutné k odbornému posouzení oprávněnosti reklamace a odstraňování vady či dodání nového zboží. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá ne- přebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.11. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhouZhotovitel odpovídá za vady, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací jež má Dílo v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulacízáruční době. 6.22. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícíhoZhotovitel poskytuje na uvedené Dílo nebo jeho Část záruku po dobu 60 měsíců. 6.33. Prodávající poskytuje Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí díla nebo jeho Části postupem podle xx. VIII, odst. 2 písm. b) bez vad a nedodělků. 4. Zhotovitel poskytne na opravy provedené v rámci reklamace v posledních šesti měsících záruční doby záruku na zboží po dobu 12 v délce 24 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí dokončené opravy reklamované vady. 5. Objednatel je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací listpovinen vady písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailemreklamaci odešle na adresu zhotovitele uvedenou v čl. I Smluvní strany. V písemném vyjádření oznámení o reklamaci musí kupující uvést zjištěné vadybýt vady popsány nebo uvedeno, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Dále v oznámení o reklamaci objednatel uvede, jakým způsobem požaduje sjednat nápravu. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.56. V případě oprávněné reklamace v záruční době objednatelem uplatněné vady je zhotovitel povinen do 5 dní od jejího oznámení sepsat zápis na základě prohlídky, která bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno uskutečněna za novéúčasti obou stran. V zápise bude popsán rozsah vady, s datem jejího zjištění, návrh opatření, předpokládaný postup odstranění vady včetně požadavků na objednatele. Zápis bude oboustranně podepsán. 6.67. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu Práce na odstranění reklamovaných vad budou zhotovitelem zahájeny do 10 dní v případě vážné vady, jinak do 30 dní po obdržení oznámení o reklamaci, a to i v případě, že reklamaci neuznává. Náklady na odstranění reklamované vady nese zhotovitel i ve sporných případech až do rozhodnutí soudu. 8. V případě, že zhotovitel nenastoupí k odstranění záručních vad zjištěných a uplatněných objednatelem v souladu s touto smlouvou, případně pokud je neodstraní v termínech stanovených v odstavci 7. tohoto článku smlouvy, má objednatel právo zadat odstranění takovýchto vad třetí straně na náklady zhotovitele. Takto odstraněné vady budou považovány za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis odstraněné zhotovitelem a nepřebírá odpovědnost nebo ručení zhotovitel ponese dál záruku za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozucelé Dílo v plném rozsahu dle této smlouvy, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitostivad odstraněných třetí stranou. 6.79. Zadržování úhrad V případě nesplnění povinnosti podle odstavce 6. a 7. a 8. tohoto článku nese zhotovitel odpovědnost za škodu, která tím objednateli vznikne nebo snižování kupní ceny kupujícím kterou budou na objednateli v případě reklamací není povolenotéto souvislosti uplatňovat třetí osoby. Veškeré takto vzniklé náklady uhradí objednateli zhotovitel. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.1Zhotovitel poskytne objednateli záruku za jakost. Záruka Rozsah záruky je blíže specifikován v záručním listu zhotovitele. Touto zárukou se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhouzavazuje, neodborným že předmět díla bude mít po celou dobu trvání záruční lhůty vlastnosti sjednané smlouvou o dílo a bude plně funkční a způsobilý k užívání. Záruční lhůta počíná běžet dnem předání, resp. převzetí díla způsobem podle 5.1 nebo nepřiměřeným zacházením5.5. Pokud předání, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínekresp. převzetí díla z xxxx objednatele nastalo po uplynutí 18 měsíců po podpisu smlouvy o dílo, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2počíná záruční lhůta běžet jejich uplynutím. Záruka zaniká okamžitěPokud je dílo dokončeno podle 4.3, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3záruční lhůta počíná běžet dnem předání posledního zařízení. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 Délka trvání záruční lhůty je dvacet čtyři měsíců. Počátkem Nutnou podmínkou pro poskytnutí záruky je dodržování pokynů výrobce pro servis daného zařízení. Do délky trvání záruční doby lhůty dané části díla, resp. zařízení se rozumí okamžiknepočítá doba od uplatnění vady do jejího odstranění, kdy tzn., že po tuto dobu záruční lhůta neběží. Odstranění záručních vad objednatel uplatní u zhotovitele po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby, a to písemnou formou. Za platné sdělení je zboží odevzdáno kupujícímu; bylopovažováno i jeho zaslání faxem. Toto písemné sdělení je považováno za výzvu k odstranění v něm uvedené vady, není-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určenív něm uveden jiný nárok. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, Zhotovitel je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5zahájit bezplatné odstranění záručních vad v technicky přiměřené lhůtě od obdržení výzvy k jejich odstranění. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno požadavku investora, resp. uživatele, souhlasí zhotovitel s tím, aby objednatel na něho převedl svá práva vyplývající ze zhotovitelem poskytnuté záruky za novéjakost na tento subjekt a to na základě písemného oznámení s identifikačními a kontaktními údaji subjektu a s dokladem o prokazatelném předání záručního listu tomuto subjektu. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.11. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulacíZhotovitel poskytuje záruku za jakost díla po dobu 60 měsíců. 6.22. Záruka zaniká okamžitěZáruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí díla jako celku (tj. bez ohledu na případné předčasné užívání stavby) provedeného v souladu s projektovou dokumentací, pokud kupující sám zadávacími podmínkami veřejné zakázky a touto smlouvou. Dílčí předávání a přebírání díla po jednotlivých stavebních objektech nebo částech (to především z důvodu nutnosti nebo potřeby jejich uvedení do předčasného užívání či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícíhozkušebního provozu) nezbavuje zhotovitele povinnosti předat dílo jako celek komplexním zápisem o předání a převzetí. 6.33. Prodávající poskytuje Zhotovitel poskytne na opravy provedené v rámci reklamace v posledních šesti měsících záruční doby záruku na zboží po dobu 12 v délce 24 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžikZáruční doba začíná běžet ode dne převzetí dokončené opravy reklamované vady. 4. V případě objednatelem uplatněné reklamace je zhotovitel povinen do 7 pracovních dnů od jejího oznámení sepsat zápis na základě prohlídky, kdy která bude uskutečněna za účasti obou stran. V zápise bude popsán rozsah závady s datem jejího zjištění, návrh opatření, předpokládaný postup odstranění závady včetně požadavků na objednatele. Zápis bude oboustranně podepsán. 5. Práce na odstranění reklamace budou zhotovitelem zahájeny do 7 kalendářních dnů v případě vážné závady, jinak do 30 kalendářních dnů po obdržení reklamace (pokud to dovolí klimatické podmínky). Náklady na odstranění reklamované vady nese zhotovitel. 6. V případě, že zhotovitel nenastoupí k odstranění záručních vad zjištěných a uplatněných objednatelem v souladu s touto smlouvou, případně pokud je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží neodstraní v termínech stanovených touto smlouvou, má objednatel právo zadat odstranění takovýchto vad třetí straně na náklady zhotovitele. Takto odstraněné vady budou považovány za odstraněné zhotovitelem a zhotovitel ponese dál záruku za celé dílo v plném rozsahu podle smlouvy odeslánotéto smlouvy, okamžikvčetně vad odstraněných třetí stranou. 7. V případě nesplnění povinnosti podle odstavce 1. a 2. tohoto článku nese zhotovitel odpovědnost za škodu, kdy zboží dojde do místa určeníkterá tím objednateli vznikne nebo kterou budou na objednateli v této souvislosti uplatňovat třetí osoby. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací listVeškeré takto vzniklé náklady uhradí objednateli zhotovitel. 8. Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Oznámení o zjištěných vadách (reklamaci) odešle na adresu zhotovitele uvedenou v čl. I. V reklamaci musí kupující učinit písemněbýt vady popsány nebo uvedeno, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Dále v reklamaci objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.17.1. Záruka Prodávající poskytuje záruční dobu na každé ZPK a Táhlo v délce 24 měsíců, která počne běžet od jeho předání Kupujícímu dle čl. 4.1., resp. 4.7. a 4.8. této Smlouvy. 7.2. Běh záruční doby se nevztahuje zastaví a záruční doba neběží po dobu, kdy Kupující nemůže z důvodu jakékoliv záruční opravy ZPK a/nebo Táhlo používat. 7.3. Prodávající neposkytuje záruku na přirozené provozní opotřebení, vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným provozováním ZPK a/nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací Táhla v rozporu s uživatelskou dokumentací příslušnými návody, pokyny výrobce či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi Prodávajícího pro obsluhu a chybnou manipulacíúdržbu ZPK a/nebo Táhla. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.37.4. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžikzavazuje, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu že ZPK a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, Táhla budou způsobilé k obvyklému užití (tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují.k obslužným činnostem při údržbě železniční dopravní cesty na území České republiky) 6.47.5. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, Prodávající je povinen posoudit a projednat vady uplatněné Kupujícím nejpozději poslední den záruční doby. Pro tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně povinnost je rozhodující datum doručení reklamační hlášenky (poštoupotvrzení o doručení pošty, faxemfaxu, e-mailemmailu). 7.6. Na součásti (náhradní díly), které byly použity na odstranění reklamované vady v záruční době, se vztahuje nová záruka. Její rozsah je stanoven do konce záruční doby poskytnuté Prodávajícím dle bodu 7.1 této Smlouvy ohledně ZPK nebo Táhla, na kterém se vada vyskytla, minimálně však 12 měsíců od zprovoznění ZPK nebo Táhla po záruční opravě. Záruční doba začíná běžet od převzetí ZPK Kupujícím po odstranění reklamované záruční vady. 7.7. Vedením reklamační agendy je u Kupujícího pověřena organizační jednotka – Oblastní ředitelství (dále jen „OŘ“), provozující konkrétní ZPK nebo Táhlo. Tento subjekt je oprávněn, jak zasílat reklamační hlášení Prodávajícímu, tak s jeho zástupci reklamační případy uzavírat. 7.8. Prodávající je povinen na došlou reklamaci reagovat neprodleně, nejdéle však do 3 pracovních dnů. V této lhůtě oznámí Kupující, zda reklamaci považuje za oprávněnou a jakým způsobem zajistí její vyřízení. Pro posuzování této povinnosti je rozhodující datum doručení reklamace Prodávajícímu (potvrzení o doručení pošty, faxu, e-mailu). Pokud Prodávající do 3 pracovních dnů neoznámí své stanovisko, považuje se reklamace za oprávněnou. 7.9. Odstranění reklamovaných vad je Prodávající povinen zajistit v následujících termínech od dohodnutého způsobu doručení reklamace: 7.9.1. u vad běžných v rozsahu do 15 normohodin (NH) reklamovat do 10 pracovních dnů; 7.9.2. u vad přesahujících výše uvedenou pracnost do 20 pracovních dnů; 7.9.3. u vad, které vyžadují konstrukční zásah nebo výměnu rozhodného celku (jeho podstatné části) bude vždy sepsán zápis s termíny řešení. Taková dohoda vždy podléhá schválení Kupujícím (prostřednictvím kontaktní osoby, popř. jiné osoby, kterou k tomu Kupující písemně pověří) a musí být uzavřena písemně. V případě, že nebude mezi Kupujícím a Prodávajícím dosaženo dohody, platí, že Prodávající je povinen takovou vadu odstranit ve lhůtě přiměřené její povaze. 7.10. Prodávající se může v odůvodněných případech dohodnout s Kupujícím na delších termínech odstranění vad. Dohoda musí být vždy uzavřena písemně se zástupcem OŘ provozujícím ZPK nebo Táhlo a schválena kontaktní osobou Prodávajícího nebo osobou, která je k tomu Prodávajícím písemně pověřena. Nebude-li této dohody dosaženo, aplikuje se čl. 7.9.3. této Smlouvy obdobně. 7.11. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím ke sporu o oprávněnost reklamace, termínu, rozsahu a způsobu odstranění vady, bude toto řešeno dohodou o určení odborného znalce či znaleckého ústavu, který zpracuje znalecký posudek. V případě nesouhlasu kterékoliv ze stran se závěry takového znaleckého posudku, bude toto řešeno formou soudního řízení. Náklady na zpracování znaleckého posudku uhradí ta strana, v jejíž neprospěch odborný znalec rozhodl; v případě, že na základě soudního řízení bude zjištěno, že strana, která dle předchozí věty uhradila náklady na zpracování znaleckého posudku, je vítěznou stranou sporu, je povinna strana, která ve sporu neuspěla, uhradit vítězné straně vynaložené náklady na zpracování předmětného znaleckého posudku. 7.12. Informace o odstranění vady, jejím charakteru a způsobu odstranění v záruční době nebo provedeném servisním zásahu je zasílána písemně příslušnému OŘ (provozovateli ZPK nebo Táhla) a v kopii též kontaktní osobě uvedené v čl. 10.2. této Smlouvy, popř. jiné osobě, kterou Kupující určí, a to nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznányod provedení zásahu Prodávajícím. 6.57.13. Místem pro posuzování a odstraňování vad v záruční době je místo, které určí Kupující. Pokud se jedná o vadu, na kterou se vztahuje záruka a vadu není možno odstranit v Kupujícím určeném místě, zajistí Prodávající přepravu ZPK nebo Táhla do místa opravy a uhradí veškeré oprávněné náklady s touto přepravou spojené. 7.14. Kupující umožní zástupcům Prodávajícího za účelem posuzování a odstraňování vad uplatněných v záruční době přístup do prostor, kde je vadné ZPK nebo Táhlo odstaveno. Kupující zajistí přístup k ZPK nebo Táhlu tak, aby bylo možné provést opravu vadného zařízení. Kupující umožní, v případě dohody, za úplatu Prodávajícímu použít nářadí a zařízení, které je v místě provádění opravy běžně k dispozici, a to včetně souvisejícího napájení energií, sociálního zařízení, pokud tím nebude narušen provoz Kupujícího. 7.15. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za novézamítnutí reklamace, sdělí tuto skutečnost Prodávající OŘ písemně s uvedením důvodu. 6.67.16. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační nákladyposkytnutá Prodávajícím se nevztahuje na ty součásti, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitostikteré mají charakter spotřebního materiálu. 6.77.17. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povolenoPo uplynutí záruční doby hradí veškeré opravy provozního charakteru a s tím spojené finanční náklady Kupující. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.13.1 Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned při jeho převzetí. Reklamovat zjevné vady zboží a kvantitativní vady je zákazník povinen ihned po jeho dodání, nejpozději však do doby osazení, jinak práva kupujícího z vad zboží, stejně tak jako práva na náhradu škody vzniklé z tohoto titulu, zanikají. 3.2 Při dodávce zboží z přírodního kamene jsou žíly, vtroušené v hornině, nebo odchylky v barvě, struktuře a stavbě specifické pro přírodní materiál a nepředstavují tedy nedostatek nebo vadu zboží. 3.3 Kupující je povinen si při odběru zkontrolovat převzaté množství zboží a to např. potvrzením dodacího listu. U vad množství je kupující oprávněn požadovat dodání chybějícího množství na základě řádně uplatněné reklamace. Jiné nároky kupujícího z tohoto titulu nepřísluší. 3.4 Prodávající dodá zboží se zárukou za jeho jakost v trvání 24 měsíců. 3.5 Prodávající přejímá záruku za jakost zboží v délce sjednané záruční doby, která počíná běžet dnem splnění závazku z této smlouvy a po tuto dobu garantuje obvyklé vlastnosti dodaného zboží. 3.6 Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhouzpůsobené neodbornou montáží zboží, nesprávným používáním, zanedbáním údržby či jakýmkoliv neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulacízásahem kupujícího případně třetí osoby. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud 3.7 Případné vady zboží je kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícíhopovinen písemně oznámit prodávajícímu v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké 3.8 Odstranitelné vady se jedná a jak se projevujínemají za následek odklad povinnosti kupujícího uhradit prodávajícímu kupní cenu. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem nábojem, přepětím, bleskem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Prodávající, v nejbližším možném termínu, navrhne způsob dalšího postupu, na kterém se dohodne s kupujícím. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační nákladynáklady na montáž, servis servisní výjezd a cestovné a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží. 6.9. Místem reklamace je adresa na dodacím listě, pokud se prodávající nedohodne s kupujícím jinak.

Záruka, reklamace. 6.113.1. Veškeré reklamace se řídí platným Reklamačním řádem společnosti MIJA-THERM, s. r. o. 13.2. Zákazník nebo jeho zástupce je povinen si výrobky při převzetí řádně prohlédnou, zkontrolovat jeho množství, jakost, neporušenost jeho obalů a ihned oznámit společnosti zjevné vady. Společnost neodpovídá za vady výrobků, které mohly být zjištěny zákazníkem již při převzetí. 13.3. Společnost poskytuje na veškeré výrobky záruku po dobu 24 měsíců. 13.4. Společnost poskytuje u některých produktů prodlouženou záruku, která je specifikovaná v jednotlivých cenících produktů. 13.5. Nebude-li cena zákazníkem zaplacena v termínu splatnosti, zanikají nároky zákazníka na prodlouženou záruku poskytovanou prodávajícím dle bodu 13.4. 13.6. Vadou výrobku ani zhoršením jeho jakosti není, a z odpovědnosti za vady a jakost jsou vyloučeny, změny na jeho stavu nebo vlastností, pokud k nim došlo působením fyzikálních a jiných přírodních procesů, zahájených bez zásahů osoby a dále některé specifické vlastnosti výrobků uvedené v dokumentu „Specifické vlastnosti skla“. Používaná skla jsou, pokut si to zákazník ve smlouvě výslovně nesjedná, skla plavená bez HST testu. Destrukce skla způsobená vlivem termálního šoku nebo přítomností sulfidu niklu, není předmětem reklamace. 13.7. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhouvýrobků je podmíněna jeho správnou přepravou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházenímskladováním, poškozením elektrostatickým nábojem instalací, použitím v určených podmínkách a použitím nebo instalací prováděním pravidelné odborné kontroly a servisu, dle konkrétního výrobku (mazání pohyblivých částí, dotažení svěrných spojů, řešení vznikajících potíží při používání, čištění a obdobných činností). Při jakékoliv odchylce od funkčnosti v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínekdobě předání, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulacíje nutné zajistit odbornou prohlídku části díla. 6.213.8. Záruka zaniká okamžitěZveřejněné údaje o funkčních vlastnostech výrobků, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícíhonapř. koeficient tepelné propustnosti, propustnost světla, zvukový útlum, světelná reflexe, atd., se řídí platnými normami výrobce, zkušebními předpisy a hraničními podmínkami uvedenými v těchto dokumentech. Při instalaci dostaveb se skutečné hodnoty mohou měnit od hodnot uvedených. Takovéto odchylky nemohou být předmětem reklamace. 6.313.9. Prodávající poskytuje záruku Každá reklamace výrobku, zboží či služby musí být zákazníkem uplatněna písemnou formou s vyznačením důvodu reklamace a doručena na zboží adresu společnosti, a to bez zbytečného odkladu po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžikzjištění vady a v souladu s Reklamačním řádem společnosti MIJA-THERM, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevujís.r.o. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.17.1 Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku kupujícím. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na Na zboží po dobu je poskytována záruka 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžikProdejce odpovídá za všechny vady výrobku, kdy které má zboží při přechodu nebezpečí škody na zboží nebo při převzetí 7.2 Kupující je povinen dodané zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných vadách. 7.3 K reklamaci je nutné předložit kopii faktury nebo doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. 7.4 Při reklamaci zboží podle smlouvy odeslánozašle kupující poštou nebo osobně doručí řádně zabalené zboží v originálním obalu spolu s protokolem o závadě, okamžikve kterém podrobně popíše vytýkané vady zboží, kdy na adresu prodejce. 7.5 Náklady na dopravu zboží dojde od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující. 7.6 Náklady na dopravu zboží od prodávajícího ke kupujícímu hradí prodávající s výjimkou uvedenou v čl. 7.11 VOP. 7.7 Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do místa určení14 pracovních dnů. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení souhlasí s tím, že bude o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či výsledku reklamačního řízení vyrozuměn e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvésta to na emailovou adresu uvedenou kupujícím v rámci objednávky zboží, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na jiném způsobu doručení informace o jaké vady se jedná a jak se projevujívýsledku reklamačního řízení. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě7.8 Prodávající při reklamaci vystaví reklamační protokol, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5to za cenu 40 EUR. V případě oprávněné neoprávněné 7.9 Oprávněná reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění takové reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 7.10 Nárok na uplatnění záruky zaniká v případech uvedených v čl. 7.1 VOP, a dále v následujících případech: 7.11 V případě, že se vada na zboží vyskytne po uplynutí záruční době doby, bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační nákladyodesláno k výrobci, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.který

Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem Na předmět smlouvy poskytuje prodávající záruku v délce trvání 24 měsíců od data protokolárního předání a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do převzetí kompletního předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3smlouvy. Prodávající poskytuje záruku zajišťuje záruční a pozáruční opravy na zboží území České republiky na adrese: …doplnit… tel.: …doplnit…, email: …doplnit…, Kompletní seznam servisních míst prodávajícího je k dispozici na internetové adrese: …doplnit… Prodávající je povinen nejpozději do 5-ti kalendářních dnů po dobu 12 měsícůobdržení reklamace písemně oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává nebo z jakých důvodů reklamaci prokazatelně neuznává. Počátkem záruční doby Pokud tak neučiní, má se rozumí okamžikza to, kdy že reklamaci kupujícího uznává. Prodávající je zboží odevzdáno kupujícímu; bylopovinen uznanou vadu odstranit do 15-ti pracovních dnů od obdržení reklamace, nebude-li zboží podle smlouvy odeslánopísemně dohodnuto jinak. Ve stejné lhůtě, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými jako v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškozenípředchozím odstavci, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu prodávající odstranit i vadu, kterou jako reklamaci neuzná a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat náklady za odstranění vady je prodávající oprávněn kupujícímu vyúčtovat nejpozději do 5 pracovních 14-ti kalendářních dnů ode dne předání a převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5odstraněné vady, nedohodne-li se s kupujícím písemně jinak. V případě oprávněné případě, že prodávající nevyúčtuje náklady fakturou v této lhůtě, má se za to, že vadu odstranil v rámci záruky na vlastní náklady. Po odstranění vady uznané jako reklamace dle čl. VII. odst. 3. této smlouvy vyzve prodávající kupujícího k převzetí odstraněné vady, o čemž bude sepsán zápis. V tomto zápise bude prodávajícím potvrzena doba, o kterou se prodlužuje sjednaná záruční doba. Jedná se o dobu od nahlášení reklamačního nároku do doby převzetí odstraněné vady. Prodávající odpovídá za to, že předmět smlouvy má vlastnosti uvedené v této smlouvě, splňuje Technickou specifikaci - příloha č. 2 této smlouvy, odpovídá nabídce prodávajícího – příloha č. 4 této smlouvy a z hlediska bezpečnosti odpovídá předpisům platným na území České republiky. Prodávající se zavazuje, že na vlastní náklady odstraní skryté vady, které se projeví v době výše uvedené záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za novélhůty. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením nedodržení udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, okamžitě pokud kupující odběratel sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícíhododavatele. 6.3. Prodávající Dodavatel poskytuje záruku na zboží po dobu 12 24 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžikden, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující Odběratel musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující odběratel učinit písemně, poštou, ,faxem či e-mailem. .V písemném vyjádření musí kupující odběratel uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, závady t.j.musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.46.5. Zjistí-li kupující odběratel rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, faktuře nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu dodavateli a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím dodavatelem uznány. 6.56.6. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby dodavatelem opraveno nebo vyměněno za nové. 6.66.7. Záruka obsahuje opravu vadného defektního dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením plnění jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 40% z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 24 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, faktuře nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. Reklamace bude vyřízena v době nezbytně nutné k odbornému posouzení oprávněnosti reklamace a odstraňování vady či dodání nového zboží. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.1.1 Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned při jeho převzetí. Reklamovat zjevné vady zboží a kvantitativní vady je kupující povinen ihned po jeho dodání, nejpozději však do doby osazení, jinak práva kupujícího z vad zboží, stejně tak jako práva na náhradu škody vzniklé z tohoto titulu, zanikají. .2 Při dodávce zboží z přírodního kamene jsou žíly, vtroušené v hornině, nebo odchylky v barvě, struktuře a stavbě specifické pro přírodní materiál a nepředstavují tedy nedostatek nebo vadu zboží. .3 Kupující je povinen si při odběru zkontrolovat převzaté množství zboží a to např. potvrzením dodacího listu. U vad množství je kupující oprávněn požadovat dodání chybějícího množství na základě řádně uplatněné reklamace. Jiné nároky kupujícího z tohoto titulu nepřísluší. .4 Prodávající dodá zboží se zárukou za jeho jakost v trvání 24 měsíců. .5 Prodávající přejímá záruku za jakost zboží v délce sjednané záruční doby, která počíná běžet dnem splnění závazku z této smlouvy a po tuto dobu garantuje obvyklé vlastnosti dodaného zboží. .6 Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhouzpůsobené neodbornou montáží zboží, nesprávným používáním, zanedbáním údržby či jakýmkoliv neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací zásahem kupujícího případně třetí osoby. .7 Případné vady zboží je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu v rozporu souladu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulacípříslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.11. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhouZhotovitel odpovídá za vady, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací jež má dílo v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulacízáruční době. 6.22. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícíhoZhotovitel poskytuje na uvedené dílo záruku po dobu 96 měsíců na celý předmět plnění. 6.33. Prodávající poskytuje Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí díla jako celku bez vad a nedodělků, provedeného v souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky a touto smlouvou o dílo. Dílčí předávání a přebírání díla po jednotlivých stavebních objektech nezbavuje zhotovitele povinnosti předat dílo jako celek komplexním zápisem o předání a převzetí. 4. Zhotovitel poskytne na opravy provedené v rámci reklamace v posledních šesti měsících záruční doby záruku na zboží po dobu 12 v délce 24 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí dokončené opravy reklamované vady. 5. Objednatel je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací listpovinen vady písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem(reklamaci) odešle na adresu zhotovitele uvedenou v čl. I Smluvní strany. V písemném vyjádření reklamaci musí kupující uvést zjištěné vadybýt vady popsány nebo uvedeno, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Dále v reklamaci objednatel uvede, jakým způsobem požaduje sjednat nápravu. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.56. V případě oprávněné objednatelem uplatněné reklamace v záruční době je zhotovitel povinen do 5 dní od jejího oznámení sepsat zápis na základě prohlídky, která bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno uskutečněna za novéúčasti obou stran. V zápise bude popsán rozsah závady, s datem jejího zjištění, návrh opatření, předpokládaný postup odstranění závady včetně požadavků na objednatele. Zápis bude oboustranně podepsán. 6.67. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu Práce na odstranění reklamace budou zhotovitelem zahájeny do 10 dní v případě vážné závady, jinak do 30 dní po obdržení reklamace, a to i v případě, že reklamaci neuznává. Náklady na odstranění reklamované vady nese zhotovitel i ve sporných případech až do rozhodnutí soudu. 8. V případě, že zhotovitel nenastoupí k odstranění záručních vad zjištěných a uplatněných objednatelem v souladu s touto smlouvou, případně pokud je neodstraní v termínech stanovených v odstavci 7. tohoto článku smlouvy, má objednatel právo zadat odstranění takovýchto vad třetí straně na náklady zhotovitele. Takto odstraněné vady budou považovány za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis odstraněné zhotovitelem a nepřebírá odpovědnost nebo ručení zhotovitel ponese dál záruku za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozucelé dílo v plném rozsahu dle této smlouvy, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitostivad odstraněných třetí stranou. 6.79. Zadržování úhrad V případě nesplnění povinnosti podle odstavce 6. a 7. a 8. tohoto článku nese zhotovitel odpovědnost za škodu, která tím objednateli vznikne nebo snižování kupní ceny kupujícím kterou budou na objednateli v případě reklamací není povolenotéto souvislosti uplatňovat třetí osoby. Veškeré takto vzniklé náklady uhradí objednateli zhotovitel. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, faktuře nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové. 6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti. 6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.

Záruka, reklamace. 6.11. Reklamace zjevných vad týkajících se množství, záměny či kvality zboží musí být uplatněny v následujících termínech: a) nesrovnalosti množstevní, či týkající se záměny nebo kvality zboží zjištěné při přejímce zboží při osobním odběru od prodávajícího: ihned b) nesrovnalosti množstevní, či týkající se záměny nebo kvality zboží zjištěné při přejímce zboží po převzetí od dopravce: neprodleně, nejpozději však do 7 kalendářních dnů, a to písemnou formou 2. Reklamace skrytých/jiných vad musí být uplatněny do konce záruční lhůty, rovněž písemnou formou. 3. Záruka na dodávky dodavatele činí 12 měsíců ode dne přechodu rizika, pokud není v Kupní smlouvě nebo Xxxxxxx o dílo dohodnuto jinak. 4. Předpokladem vyřízené reklamace je, že objednatel plní veškeré jemu náležící povinnosti, mimo jiné pak dohodnuté platební podmínky. 5. K odstranění závad poskytne objednatel dodavateli příležitost a potřebný čas. Místem odstranění závady je rozuměno sídlo firmy INVERTEK CZ, s.r.o., pokud není v Kupní smlouvě, Smlouvě o dílo nebo následně písemným dodatkem sjednáno jinak. Nesplní-li objednavatel tuto podmínku, ztrácí nárok na uplatnění záruk za vady a reklamace a záruka v tomto případě zaniká. Pokud o to dodavatel požádá, nesmí objednatel po uplatnění reklamace až do ukončení reklamačního řízení bez souhlasu dodavatele se zbožím, kterého se reklamace týká, disponovat. 6. Pokud uplyne dodavatelem stanovená dodatečná lhůta pro vyřízení reklamace, aniž dojde k odstraňování nedostatků, bude dohodnut vzájemně další postup. 7. Právo objednatele uplatňovat nároky ze záruky uplyne ve všech případech po 12 měsících po okamžiku reklamace. 8. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhoupřirozené opotřebení, dále na škody, které byly způsobeny po dni přechodu rizika neodborným nebo nepřiměřeným nedbalým zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínekpřehnanými požadavky, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací.nevhodnými provozními prostředky 6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. 6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány. 6.59. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno zásahu objednatele či třetí osoby neodbornými zákroky nebo vyměněno za novéúpravnými pracemi ztrácí objednatel nároky ze záruky a nese následky z toho plynoucí. 6.610. Záruka obsahuje opravu vadného dílu Záruční doba na provedené opravy jsou 3 měsíce. Lhůta plyne nejméně až k uplynutí původní záruční lhůty předmětu dodávky. Záruční lhůta za závady se prodlužuje o dobu přerušení provozu, která vznikla potřebou opravy pro ty díly, které kvůli přerušení nemohly být účelně používány. 11. Vyloučeny jsou další nároky objednavatele vůči dodavateli při plnění, zejména pak nárok na náhradu škod, které nevznikly na samotném předmětu dodávky. To však neplatí, pokud např. je odpovědnost na zdraví, za újmu osob nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo škody na soukromě používaných věcech dle zákona o ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé výrobek nebo v případech úmyslného jednání či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitostihrubé nedbalosti nebo nedostatek garantovaných vlastností ze zákona povinné. 6.712. Zadržování úhrad Všechny odstavce čl. VIII. odpovídají stejným způsobem nárokům objednatele na opravu, dodatečnou dodávku nebo snižování kupní ceny kupujícím náhradu škod, které vznikly v případě reklamací není povolenorámci plnění na základě návrhů nebo porad nebo porušení smluvních dodatečných povinností. 6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití. 6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.