Common use of Záruka za jakost a servis Clause in Contracts

Záruka za jakost a servis. 1. Prodávající poskytuje na základě této smlouvy kupujícímu záruku za jakost zboží, tj. dodávaných Sanitních vozidel vč. přepravních prostředků a přístrojové techniky, ve smyslu ustanovení § 2113 občanského zákoníku, kdy se zavazuje, že po dobu běhu záruční lhůty bude předmět dodávky způsobilý k použití pro svůj obvyklý účel a zachová si požadované funkční, technické a technologické vlastnosti včetně užitných parametrů a vlastností. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost na předmět plnění dle čl. I. této smlouvy počínaje dnem převzetí Předmětu převodu, následovně: a) na každé Sanitní vozidlo záruku za jakost po dobu 36 měsíců od převodu vlastnického práva na kupujícího s omezením na minimálně 150 000 ujetých kilometrů a dále min. 5 letou záruku mobility při dodržování servisního plánu vozidla (dle reklamačního řádu výrobce); b) na zástavbu každého Sanitního vozidla záruku za jakost po dobu 36 měsíců, kdy po tuto dobu garantuje řádnou funkčnost předmětu plnění. c) transportní prostředky 24 měsíců d) přístrojová technika 24 měsíců 3. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující příslušný předmět převodu používat z důvodu reklamovaných vad. 4. Záruční podmínky a záruční opravy Sanitních vozidel: a) Prodávající se zavazuje provádět opravy reklamovaných vad, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v záruční době ve smyslu poskytnuté záruky za jakost, a to bezplatně po celou dobu běhu záruční doby, a to na základě požadavků (reklamací) kupujícího prostřednictvím odborně vyškolených servisních techniků. b) Kupující se zavazuje uplatnit (reklamovat) u prodávajícího vady, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v záruční době, bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující oznámí reklamované vady prodávajícímu písemně, případně též na kontaktní údaje prodávajícího pro reklamace vad dodaných Sanitních vozidel: Kontaktní e-mail prodávajícího pro reklamace: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xx Kontaktní telefon prodávajícího pro reklamace: +000 000 000 000 c) Prodávající se zavazuje zahájit odstranění reklamované vady, tj. nastoupit na opravu reklamované vady, v místě plnění dle této Smlouvy, bez zbytečného odkladu, na což je kupujícím kladen zásadní důraz s ohledem na povahu vozidel sloužících jako sanitní a tedy nenahraditelné, a to nejpozději v následujících lhůtách: do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady či vady takového charakteru, které lze odstranit v sídle kupujícího; do 12 hodin od předání vozidla v sídle (provozovně) prodávajícího, v případě takové závady či vady, u které bude ve lhůtě dle písm. a) zjištěno, že ji nelze odstranit v sídle kupujícího; Zahájení odstranění reklamované vady, tj. nástup na opravu reklamované vady, ze strany prodávajícího se považuje za platně vykonané ve smyslu tohoto odstavce pouze v případě, že dojde ke skutečnému zahájení opravy reklamované vady v sídle kupujícího či jiném místě po dohodě s kupujícím (např. autorizovaném servise, jiném místě určeném kupujícím apod.), případně dojde k diagnostice vady odborným technickým pracovníkem, popisu způsobu opravy zjištěné vady a stanovení termínu odstranění reklamované vady, a to pouze pro případ takové reklamované vady, kterou nebude možné odstranit přímo v místě zahájení odstraňování reklamované vady. d) Prodávající se zavazuje odstranit reklamované vady, tj. opravit reklamované vady, v sídle kupujícího dle této smlouvy, nebude-li mezi smluvními stranami sjednáno jiné místo opravy či nebude-li z technického a technologického hlediska nezbytné provést opravu reklamované vady ve speciálním servisním středisku. V případě opravy reklamované vady v rámci záruční lhůty je prodávající povinen nést na vlastní náklady i dopravu (přepravu) předmětného Sanitního vozidla do místa opravy (tj. servisního střediska). Prodávající je povinen v případě nutnosti a v rámci záruční servisní činnosti zajistit odtah vozidel kupujícího. e) Prodávající se dále zavazuje poskytovat kupujícímu následný (či mimozáruční) servis předmětných Sanitních vozidel, v rámci kterého se zavazuje k poskytování následujících dodávek a služeb: • prodávající garantuje dodávky náhradních dílů k příslušným Sanitním vozidlům min. po dobu 10 let od dodání každého Sanitního vozidla; • prodávající se zavazuje k servisním službám a pracím (nad rámec poskytnuté záruky za jakost dle tohoto článku) po dobu min. 60 měsíců s účtovanou hodinovou sazbou: − Sanitní vozidla − Zástavby Sanitních vozidel f) Prodávající se zavazuje, že následně uvedený servis bude prováděn přímo v sídle kupujícího (s výjimkou zásadnější poruchy nebo závady, kdy bude nutné provést opravu u prodávajícího či jím zajištěného autorizovaného servisu): • opravy a výměny ZVS (majáky, houkačka), • opravy sedadel (možno výměnou kus za kus přes přepravní službu), • opravy držáků, • drobné opravy elektroinstalace (kontrolky, zásuvky, elektroinstalace pro vysílačky a navigaci,…), • drobné opravy zástavby (šuplíky, skříňky), • a další drobné opravy.

Záruka za jakost a servis. 1. Prodávající poskytuje na základě této smlouvy kupujícímu Dodavatel poskytne záruku za jakost zbožíplnění, tj. dodávaných Sanitních vozidel vč. přepravních prostředků a přístrojové technikykterá nesmí být kratší než 24 měsíců, ve smyslu ustanovení § 2113 občanského zákoníku, kdy se zavazuje, že po dobu běhu záruční lhůty bude předmět dodávky způsobilý k použití pro svůj obvyklý účel a zachová si požadované funkční, technické a technologické vlastnosti včetně užitných parametrů a vlastností. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost na předmět plnění dle čl. I. této smlouvy počínaje dnem převzetí Předmětu převodu, následovně: a) na každé Sanitní vozidlo záruku za jakost po dobu 36 měsíců od převodu vlastnického práva na kupujícího s omezením na minimálně 150 000 ujetých kilometrů zajištění záručního servisu a dále minbude garantovat rychlost servisního zásahu v době záruky (nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne ohlášení závady návštěvou servisního technika). 5 letou záruku mobility při dodržování servisního plánu vozidla (dle reklamačního řádu výrobce); b) na zástavbu každého Sanitního vozidla záruku za jakost po dobu 36 měsíců, kdy po tuto dobu garantuje řádnou funkčnost předmětu plnění. c) transportní prostředky 24 měsíců d) přístrojová technika 24 měsíců 3. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující příslušný předmět převodu používat z důvodu reklamovaných vad. 4. Záruční podmínky a záruční opravy Sanitních vozidel: a) Prodávající se zavazuje provádět opravy reklamovaných vad, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou Jednotlivé vady v záruční době musí být odstraněny nejpozději do 15 kalendářních dnů ode dne zahájení odstraňování vad, nedohodnou-li se osoby oprávněné ve smyslu poskytnuté záruky věcech technických za jakost, a to bezplatně smluvní strany písemně jinak. Dodavatel se zavazuje k provádění bezplatného plného servisu odevzdaného zboží i software včetně aktualizací v podrobnostech dále uvedených včetně pravidelných servisních prohlídek předepsaných výrobcem odevzdaného zboží po celou dobu běhu trvání záruční doby, včetně preventivních kontrol přístrojového vybavení a to na základě požadavků (reklamací) kupujícího prostřednictvím odborně vyškolených servisních techniků. b) Kupující se zavazuje uplatnit (reklamovat) u prodávajícího vadypříslušenství, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou pravidelné kalibrace a nastavení dle pokynů výrobce, údržby předmětu servisu v záruční doběpravidelných intervalech stanovených výrobcem, bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující oznámí reklamované vady prodávajícímu písemně, případně též na kontaktní údaje prodávajícího pro reklamace vad dodaných Sanitních vozidel: Kontaktní e-mail prodávajícího pro reklamace: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xx Kontaktní telefon prodávajícího pro reklamace: +000 000 000 000 c) Prodávající se zavazuje zahájit odstranění reklamované vady, tj. nastoupit na opravu reklamované vady, v místě plnění dle této Smlouvy, bez zbytečného odkladu, na což je kupujícím kladen zásadní důraz s ohledem na povahu vozidel sloužících jako sanitní oprav poruch a tedy nenahraditelné, závad a to nejpozději v následujících lhůtách: uvedení do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady či vady takového charakteru, které lze odstranit v sídle kupujícího; do 12 hodin od předání vozidla v sídle (provozovně) prodávajícího, v případě takové závady či vady, u které bude ve lhůtě dle písm. a) zjištěno, že ji nelze odstranit v sídle kupujícího; Zahájení odstranění reklamované vady, tj. nástup na opravu reklamované vady, ze strany prodávajícího se považuje za platně vykonané ve smyslu tohoto odstavce pouze v případě, že dojde ke skutečnému zahájení opravy reklamované vady v sídle kupujícího či jiném místě po dohodě s kupujícím (např. autorizovaném servise, jiném místě určeném kupujícím apod.), případně dojde k diagnostice vady odborným technickým pracovníkem, popisu způsobu opravy zjištěné vady a stanovení termínu odstranění reklamované vady, a to pouze pro případ takové reklamované vady, kterou nebude možné odstranit přímo v místě zahájení odstraňování reklamované vady. d) Prodávající se zavazuje odstranit reklamované vady, tj. opravit reklamované vady, v sídle kupujícího dle této smlouvy, nebude-li mezi smluvními stranami sjednáno jiné místo opravy či nebude-li z technického a technologického hlediska nezbytné provést opravu reklamované vady ve speciálním servisním středisku. V případě opravy reklamované vady v rámci záruční lhůty je prodávající povinen nést na vlastní náklady i dopravu (přepravu) předmětného Sanitního vozidla do místa opravy stavu plné funkčnosti (tj. servisního střediskaplné využitelnosti všech technických parametrů). Prodávající je povinen v případě nutnosti a v rámci záruční servisní činnosti zajistit odtah vozidel kupujícího. e) Prodávající se dále zavazuje poskytovat kupujícímu následný , provádění pravidelných předepsaných periodických bezpečnostně-technických kontrol předmětu servisu (či mimozáruční) servis předmětných Sanitních vozidel, v rámci kterého se zavazuje k poskytování následujících dodávek a služeb: • prodávající garantuje dodávky náhradních dílů k příslušným Sanitním vozidlům min. po dobu 10 let od dodání každého Sanitního vozidla; • prodávající se zavazuje k servisním službám a pracím 1x ročně vždy nejpozději do 5 kalendářních dnů před uplynutím platnosti předchozí kontroly), provádění elektrické revize/kontroly v souladu s příslušnou ČSN, EN (nad rámec poskytnuté záruky za jakost dle tohoto článku) po dobu min. 60 měsíců s účtovanou hodinovou sazbou: − Sanitní vozidla − Zástavby Sanitních vozidel f) Prodávající se zavazuje, že následně uvedený servis bude prováděn přímo v sídle kupujícího (s výjimkou zásadnější poruchy nebo závady, kdy bude nutné provést opravu u prodávajícího či jím zajištěného autorizovaného servisu): • opravy a výměny ZVS (majáky, houkačka1x ročně vždy nejpozději do 5 kalendářních dnů před uplynutím platnosti předchozí kontroly), • opravy sedadel (možno výměnou kus za kus přes přepravní službu), • opravy držáků, • drobné opravy elektroinstalace (kontrolky, zásuvky, elektroinstalace pro vysílačky validace a navigaci,…), • drobné opravy zástavby (šuplíky, skříňky), • a další drobné opravyzkoušek prováděných v souladu s pokyny výrobce. Náklady na provádění záručního plného servisu dodaného zboží tvoří součást nabídkové ceny Dodavatele.

Záruka za jakost a servis. 1. Prodávající poskytuje na základě této smlouvy kupujícímu Dodavatel poskytne záruku za jakost zbožíplnění, tj. dodávaných Sanitních vozidel vč. přepravních prostředků a přístrojové techniky, ve smyslu ustanovení § 2113 občanského zákoníku, kdy se zavazuje, že po dobu běhu záruční lhůty bude předmět dodávky způsobilý k použití pro svůj obvyklý účel a zachová si požadované funkční, technické a technologické vlastnosti včetně užitných parametrů a vlastností. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost na předmět plnění dle čl. I. této smlouvy počínaje dnem převzetí Předmětu převodu, následovně: a) na každé Sanitní vozidlo záruku za jakost po dobu 36 měsíců od převodu vlastnického práva na kupujícího s omezením na minimálně 150 000 ujetých kilometrů a dále která nesmí být kratší než min. 5 letou záruku mobility při dodržování servisního plánu vozidla (dle reklamačního řádu výrobce); b) na zástavbu každého Sanitního vozidla záruku za jakost po dobu 36 60 měsíců, kdy vztahující se v plném rozsahu i na pevné disky, včetně opotřebení pevných disků. Součástí záruky je také podpora a hot-line dostupná 24x7 v délce min. 60 měsíců a zajištění aktuálních verzí programového vybavení po tuto dobu garantuje řádnou funkčnost předmětu plnění. cdobu. Dodavatel bude dále garantovat rychlost servisního zásahu v době záruky (nástup na odstranění vad) transportní prostředky 24 měsíců d) přístrojová technika 24 měsíců 3nejpozději do 4 hodin od okamžiku ohlášení závady (e-mailem, faxem, písemně). Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující příslušný předmět převodu používat z důvodu reklamovaných vad. 4. Záruční podmínky a záruční opravy Sanitních vozidel: a) Prodávající se zavazuje provádět opravy reklamovaných vad, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou Jednotlivé vady v záruční době musí být odstraněny nejpozději do 1 kalendářního dne ode dne zahájení odstraňování vad, nedohodnou-li se osoby oprávněné jednat ve smyslu poskytnuté záruky věcech technických za jakostsmluvní strany písemně jinak. Dodavatel se zavazuje poskytovat technickou podporu po celou dobu trvání záruky, a to bezplatně po celou dobu běhu záruční doby, telefonicky a to na základě požadavků (reklamací) kupujícího prostřednictvím odborně vyškolených servisních techniků. b) Kupující se zavazuje uplatnit (reklamovat) u prodávajícího vady, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v záruční době, bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující oznámí reklamované vady prodávajícímu písemně, případně též na kontaktní údaje prodávajícího pro reklamace vad dodaných Sanitních vozidel: Kontaktní e-mail prodávajícího mailem. Dodavatel se dále zavazuje po dobu trvání záruky poskytovat a provádět upgrade firmwaru pro reklamace: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xx Kontaktní telefon prodávajícího pro reklamace: +000 000 000 000 c) Prodávající se zavazuje zahájit odstranění reklamované vadyjednotlivé části zboží vždy ihned poté, tj. nastoupit na opravu reklamované vady, v místě plnění dle této Smlouvy, bez zbytečného odkladu, na což je kupujícím kladen zásadní důraz s ohledem na povahu vozidel sloužících jako sanitní a tedy nenahraditelné, a to nejpozději v následujících lhůtách: do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady či vady takového charakteru, které lze odstranit v sídle kupujícího; do 12 hodin od předání vozidla v sídle (provozovně) prodávajícího, v případě takové závady či vady, u které co bude ve lhůtě dle písm. a) zjištěno, že ji nelze odstranit v sídle kupujícího; Zahájení odstranění reklamované vady, tj. nástup na opravu reklamované vady, ze strany prodávajícího se považuje za platně vykonané ve smyslu tohoto odstavce pouze v případě, že dojde ke skutečnému zahájení opravy reklamované vady v sídle kupujícího či jiném místě po dohodě s kupujícím (např. autorizovaném servise, jiném místě určeném kupujícím apod.), případně dojde k diagnostice vady odborným technickým pracovníkem, popisu způsobu opravy zjištěné vady a stanovení termínu odstranění reklamované vady, a to pouze pro případ takové reklamované vady, kterou nebude možné odstranit přímo v místě zahájení odstraňování reklamované vady. d) Prodávající se zavazuje odstranit reklamované vady, tj. opravit reklamované vady, v sídle kupujícího dle této smlouvytakový upgrade dostupný, nebude-li mezi smluvními stranami sjednáno jiné místo opravy či nebude-li z technického a technologického hlediska nezbytné provést opravu reklamované vady ve speciálním servisním středisku. V případě opravy reklamované vady v rámci záruční lhůty je prodávající povinen nést na vlastní náklady i dopravu (přepravu) předmětného Sanitního vozidla do místa opravy (tj. servisního střediska). Prodávající je povinen v případě nutnosti a v rámci záruční servisní činnosti zajistit odtah vozidel kupujícího. e) Prodávající se dále zavazuje poskytovat kupujícímu následný (či mimozáruční) servis předmětných Sanitních vozideldohodnuto jinak, v rámci kterého plném rozsahu po celou dobu trvání záruky. Práva z vadného plnění si smluvní strany ujednaly odchylně od § 2106 a násl. občanského zákoníku. Jestliže dodatečně vyjde najevo vada nebo vady může Zadavatel zvolit jedno z následujících práv z vadného plnění: právo na bezplatnou opravu zboží, právo na dodání nového či chybějícího zboží, vše nejpozději do 10 dnů ode dne oznámení vady, právo na přiměřenou slevu z dohodnuté ceny zboží, odpovídající povaze a rozsahu vady, právo na odstoupení od smlouvy. Zboží k opravě přebírá dodavatel na adrese zadavatele, nedohodnou- li se zavazuje k poskytování následujících dodávek a služeb: • prodávající garantuje dodávky náhradních dílů k příslušným Sanitním vozidlům min. po dobu 10 let od dodání každého Sanitního vozidla; • prodávající se zavazuje k servisním službám a pracím (nad rámec poskytnuté záruky za jakost dle tohoto článku) po dobu min. 60 měsíců s účtovanou hodinovou sazbou: − Sanitní vozidla − Zástavby Sanitních vozidel f) Prodávající se zavazuje, že následně uvedený servis bude prováděn přímo v sídle kupujícího (s výjimkou zásadnější poruchy nebo závady, kdy bude nutné provést opravu u prodávajícího či jím zajištěného autorizovaného servisu): • opravy a výměny ZVS (majáky, houkačka), • opravy sedadel (možno výměnou kus za kus přes přepravní službu), • opravy držáků, • drobné opravy elektroinstalace (kontrolky, zásuvky, elektroinstalace pro vysílačky a navigaci,…), • drobné opravy zástavby (šuplíky, skříňky), • a další drobné opravysmluvní strany jinak.

Záruka za jakost a servis. 1. Prodávající poskytuje na základě této smlouvy kupujícímu Dodavatel poskytne záruku za jakost zboží, tj. dodávaných Sanitních vozidel vč. přepravních prostředků a přístrojové techniky, ve smyslu ustanovení plnění podle § 2113 a násl. občanského zákoníkuzákoníku v délce trvání, kdy se zavazuje, že po dobu běhu záruční lhůty bude předmět dodávky způsobilý k použití pro svůj obvyklý účel a zachová si požadované funkční, technické a technologické vlastnosti včetně užitných parametrů a vlastností. 2která nesmí být kratší než 24 měsíců. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku Jednotlivé vady budou řešeny v rámci záruky za jakost takto: Do 24 hodin od oznámení vady nebo servisního požadavku Zadavatele (e-mail, telefon, helpdesk) v pracovní dny od 08 - 16 hodin Dodavatel potvrdí Zadavateli přijetí oznámení vady nebo servisního požadavku Zadavatele dohodnutou formou (e-mail, telefon, helpdesk). Nejpozději v průběhu následujícího pracovního dne od potvrzení přijetí oznámení vady nebo servisního požadavku Zadavatele budou zahájeny práce na předmět plnění dle člodstranění vad. I. této smlouvy počínaje dnem převzetí Předmětu převoduDo 10 pracovních dnů od zahájení prací na odstranění vad budou vady odstraněny, následovně: a) na každé Sanitní vozidlo záruku nedohodnou-li se osoby oprávněné ve věcech technických za jakost po dobu 36 měsíců od převodu vlastnického práva na kupujícího s omezením na minimálně 150 000 ujetých kilometrů a dále minsmluvní strany písemně jinak. 5 letou záruku mobility při dodržování servisního plánu vozidla (dle reklamačního řádu výrobce); b) na zástavbu každého Sanitního vozidla záruku za jakost po dobu 36 měsíců, kdy po tuto dobu garantuje řádnou funkčnost předmětu plnění. c) transportní prostředky 24 měsíců d) přístrojová technika 24 měsíců 3. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující příslušný předmět převodu používat z důvodu reklamovaných vad. 4. Záruční podmínky a záruční opravy Sanitních vozidel: a) Prodávající se zavazuje provádět opravy reklamovaných V případě vad, které se brání používání předmětu veřejné zakázky, je Xxxxxxxxx povinen zajistit na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v záruční době své náklady náhradní řešení pro plnění předmětu veřejné zakázky ve smyslu poskytnuté záruky za jakoststejné nebo lepší kvalitě, a to bezplatně po dobu počínaje od zahájení prací na odstranění vad do úplného odstranění vad. Dodavatel se dále zavazuje k provádění bezplatného plného servisu dodaného zařízení, včetně aktualizací software, po celou dobu běhu trvání záruční doby, a to na základě požadavků doby (reklamací) kupujícího prostřednictvím odborně vyškolených servisních techniků. b) Kupující se zavazuje uplatnit (reklamovat) u prodávajícího vady, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v bezplatný záruční době, bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující oznámí reklamované vady prodávajícímu písemně, případně též na kontaktní údaje prodávajícího pro reklamace vad dodaných Sanitních vozidel: Kontaktní e-mail prodávajícího pro reklamace: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xx Kontaktní telefon prodávajícího pro reklamace: +000 000 000 000 c) Prodávající se zavazuje zahájit odstranění reklamované vady, tj. nastoupit na opravu reklamované vady, v místě plnění dle této Smlouvy, bez zbytečného odkladu, na což je kupujícím kladen zásadní důraz s ohledem na povahu vozidel sloužících jako sanitní a tedy nenahraditelné, a to nejpozději v následujících lhůtách: do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady či vady takového charakteru, které lze odstranit v sídle kupujícího; do 12 hodin od předání vozidla v sídle (provozovně) prodávajícího, v případě takové závady či vady, u které bude ve lhůtě dle písm. a) zjištěno, že ji nelze odstranit v sídle kupujícího; Zahájení odstranění reklamované vady, tj. nástup na opravu reklamované vady, ze strany prodávajícího se považuje za platně vykonané ve smyslu tohoto odstavce pouze v případě, že dojde ke skutečnému zahájení opravy reklamované vady v sídle kupujícího či jiném místě po dohodě s kupujícím (např. autorizovaném servise, jiném místě určeném kupujícím apod.), případně dojde k diagnostice vady odborným technickým pracovníkem, popisu způsobu opravy zjištěné vady a stanovení termínu odstranění reklamované vady, a to pouze pro případ takové reklamované vady, kterou nebude možné odstranit přímo v místě zahájení odstraňování reklamované vady. d) Prodávající se zavazuje odstranit reklamované vady, tj. opravit reklamované vady, v sídle kupujícího dle této smlouvy, nebude-li mezi smluvními stranami sjednáno jiné místo opravy či nebude-li z technického a technologického hlediska nezbytné provést opravu reklamované vady ve speciálním servisním středisku. V případě opravy reklamované vady v rámci záruční lhůty je prodávající povinen nést na vlastní náklady i dopravu (přepravu) předmětného Sanitního vozidla do místa opravy (tj. servisního střediskaservis dodaného zboží). Prodávající je povinen v případě nutnosti a v rámci záruční servisní činnosti zajistit odtah vozidel kupujícíhoNáklady na provádění záručního plného servisu dodaného zařízení tvoří součást nabídkové ceny Dodavatele. e) Prodávající se dále zavazuje poskytovat kupujícímu následný (či mimozáruční) servis předmětných Sanitních vozidel, v rámci kterého se zavazuje k poskytování následujících dodávek a služeb: • prodávající garantuje dodávky náhradních dílů k příslušným Sanitním vozidlům min. po dobu 10 let od dodání každého Sanitního vozidla; • prodávající se zavazuje k servisním službám a pracím (nad rámec poskytnuté záruky za jakost dle tohoto článku) po dobu min. 60 měsíců s účtovanou hodinovou sazbou: − Sanitní vozidla − Zástavby Sanitních vozidel f) Prodávající se zavazuje, že následně uvedený servis bude prováděn přímo v sídle kupujícího (s výjimkou zásadnější poruchy nebo závady, kdy bude nutné provést opravu u prodávajícího či jím zajištěného autorizovaného servisu): • opravy a výměny ZVS (majáky, houkačka), • opravy sedadel (možno výměnou kus za kus přes přepravní službu), • opravy držáků, • drobné opravy elektroinstalace (kontrolky, zásuvky, elektroinstalace pro vysílačky a navigaci,…), • drobné opravy zástavby (šuplíky, skříňky), • a další drobné opravy.

Záruka za jakost a servis. 1. Prodávající poskytuje na základě této smlouvy kupujícímu Dodavatel poskytne záruku za jakost zbožíplnění, tj. dodávaných Sanitních vozidel vč. přepravních prostředků a přístrojové techniky, ve smyslu ustanovení § 2113 občanského zákoníku, kdy se zavazuje, že po dobu běhu záruční lhůty bude předmět dodávky způsobilý k použití pro svůj obvyklý účel a zachová si požadované funkční, technické a technologické vlastnosti včetně užitných parametrů a vlastností. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost na předmět plnění dle čl. I. této smlouvy počínaje dnem převzetí Předmětu převodu, následovně: a) na každé Sanitní vozidlo záruku za jakost po dobu 36 měsíců od převodu vlastnického práva na kupujícího s omezením na minimálně 150 000 ujetých kilometrů a dále která nesmí být kratší než min. 5 letou záruku mobility při dodržování servisního plánu vozidla (dle reklamačního řádu výrobce); b) na zástavbu každého Sanitního vozidla záruku za jakost po dobu 36 60 měsíců, kdy vztahující se v plném rozsahu i na pevné disky, včetně opotřebení pevných disků. Součástí záruky je také podpora a hot-line dostupná 24x7 v délce min. 60 měsíců a zajištění aktuálních verzí programového vybavení po tuto dobu garantuje řádnou funkčnost předmětu plnění. cdobu. Dodavatel bude dále garantovat rychlost servisního zásahu v době záruky (nástup na odstranění vad) transportní prostředky 24 měsíců d) přístrojová technika 24 měsíců 3nejpozději do 4 hodin od okamžiku ohlášení závady (e-mailem, faxem, písemně). Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující příslušný předmět převodu používat z důvodu reklamovaných vad. 4. Záruční podmínky a záruční opravy Sanitních vozidel: a) Prodávající se zavazuje provádět opravy reklamovaných vad, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou Jednotlivé vady v záruční době musí být odstraněny nejpozději do 1 kalendářního dne ode dne zahájení odstraňování vad, nedohodnou-li se osoby oprávněné jednat ve smyslu poskytnuté záruky věcech technických za jakostsmluvní strany písemně jinak. Dodavatel se zavazuje poskytovat technickou podporu po celou dobu trvání záruky, a to bezplatně po celou dobu běhu záruční doby, telefonicky a to na základě požadavků (reklamací) kupujícího prostřednictvím odborně vyškolených servisních techniků. b) Kupující se zavazuje uplatnit (reklamovat) u prodávajícího vady, které se na předmětných Sanitních vozidlech vyskytnou v záruční době, bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující oznámí reklamované vady prodávajícímu písemně, případně též na kontaktní údaje prodávajícího pro reklamace vad dodaných Sanitních vozidel: Kontaktní e-mail prodávajícího mailem. Dodavatel se dále zavazuje po dobu trvání záruky poskytovat a provádět upgrade firmwaru pro reklamace: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xx Kontaktní telefon prodávajícího pro reklamace: +000 000 000 000 c) Prodávající se zavazuje zahájit odstranění reklamované vadyjednotlivé části zboží vždy ihned poté, tj. nastoupit na opravu reklamované vady, v místě plnění dle této Smlouvy, bez zbytečného odkladu, na což je kupujícím kladen zásadní důraz s ohledem na povahu vozidel sloužících jako sanitní a tedy nenahraditelné, a to nejpozději v následujících lhůtách: do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady či vady takového charakteru, které lze odstranit v sídle kupujícího; do 12 hodin od předání vozidla v sídle (provozovně) prodávajícího, v případě takové závady či vady, u které co bude ve lhůtě dle písm. a) zjištěno, že ji nelze odstranit v sídle kupujícího; Zahájení odstranění reklamované vady, tj. nástup na opravu reklamované vady, ze strany prodávajícího se považuje za platně vykonané ve smyslu tohoto odstavce pouze v případě, že dojde ke skutečnému zahájení opravy reklamované vady v sídle kupujícího či jiném místě po dohodě s kupujícím (např. autorizovaném servise, jiném místě určeném kupujícím apod.), případně dojde k diagnostice vady odborným technickým pracovníkem, popisu způsobu opravy zjištěné vady a stanovení termínu odstranění reklamované vady, a to pouze pro případ takové reklamované vady, kterou nebude možné odstranit přímo v místě zahájení odstraňování reklamované vady. d) Prodávající se zavazuje odstranit reklamované vady, tj. opravit reklamované vady, v sídle kupujícího dle této smlouvytakový upgrade dostupný, nebude-li mezi smluvními stranami sjednáno jiné místo opravy dohodnuto jinak, v plném rozsahu po celou dobu trvání záruky. Práva z vadného plnění si smluvní strany ujednaly odchylně od § 2106 a násl. občanského zákoníku. Jestliže dodatečně vyjde najevo vada nebo vady může Zadavatel zvolit jedno z následujících práv z vadného plnění: právo na bezplatnou opravu zboží, právo na dodání nového či nebudechybějícího zboží, vše nejpozději do 10 dnů ode dne oznámení vady, právo na přiměřenou slevu z dohodnuté ceny zboží, odpovídající povaze a rozsahu vady, právo na odstoupení od smlouvy. Zboží k opravě přebírá dodavatel na adrese zadavatele, nedohodnou-li z technického a technologického hlediska nezbytné provést opravu reklamované vady ve speciálním servisním středisku. V případě opravy reklamované vady v rámci záruční lhůty je prodávající povinen nést na vlastní náklady i dopravu (přepravu) předmětného Sanitního vozidla do místa opravy (tj. servisního střediska). Prodávající je povinen v případě nutnosti a v rámci záruční servisní činnosti zajistit odtah vozidel kupujícíhose smluvní strany jinak. e) Prodávající se dále zavazuje poskytovat kupujícímu následný (či mimozáruční) servis předmětných Sanitních vozidel, v rámci kterého se zavazuje k poskytování následujících dodávek a služeb: • prodávající garantuje dodávky náhradních dílů k příslušným Sanitním vozidlům min. po dobu 10 let od dodání každého Sanitního vozidla; • prodávající se zavazuje k servisním službám a pracím (nad rámec poskytnuté záruky za jakost dle tohoto článku) po dobu min. 60 měsíců s účtovanou hodinovou sazbou: − Sanitní vozidla − Zástavby Sanitních vozidel f) Prodávající se zavazuje, že následně uvedený servis bude prováděn přímo v sídle kupujícího (s výjimkou zásadnější poruchy nebo závady, kdy bude nutné provést opravu u prodávajícího či jím zajištěného autorizovaného servisu): • opravy a výměny ZVS (majáky, houkačka), • opravy sedadel (možno výměnou kus za kus přes přepravní službu), • opravy držáků, • drobné opravy elektroinstalace (kontrolky, zásuvky, elektroinstalace pro vysílačky a navigaci,…), • drobné opravy zástavby (šuplíky, skříňky), • a další drobné opravy.