Common use of Údržba Software Clause in Contracts

Údržba Software. (a) Základní Údržba. Údržbu Softwaru tvoří (a) poskytování aktualizací Software, (b) zajišťování oprav chyb Software vymezených v této Smlouvě, a (c) poskytování telefonické podpory v souvislosti se Software. Údržba Software se poskytuje v souladu s podmínkami tohoto článku 3 těm Klientům, kteří si Údržbu pro příslušný Software podle této Smlouvy koupili. Údržba Software podle této Smlouvy je a bude dostupná pouze v rozsahu, v jakém tyto služby SISW v souvislosti se Software či částí Software poskytuje obecně svým zákazníkům. (b) Xxxxxxxxx a volitelná Údržba. U určitých softwarových produktů SISW jsou na požádání k dispozici doplňkové úrovně služeb a volitelné služby. Pro určité softwarové produkty SISW jsou k dispozici rozšířené úrovně služeb a volitelné služby, například dálková podpora (dálkové připojení na požádání), agentní diagnostika (dálkový monitoring), oprava na místě, podpora pro předchozí verze a rozšířená doba poskytování podpory. Podmínky, za kterých se tyto služby poskytují, a softwarové produkty, na něž se tyto služby vztahují, jsou uvedeny ve Specifických podmínkách produktu.