Úroveň komplexní prohlídky objektu. Komplexní prohlídka je důležitým výstupem pro informovanost objednatele i pro plánování dalších oprav a údržby objektu Skalka. Poskytovatel je povinen provádět komplexní prohlídku objektu Skalka během prvních šesti měsíců spolupráce jedenkrát za měsíc, dále pak jedenkrát za tři měsíce. Objednatel bude hodnotit včasnost provedení kontroly, pečlivost a podrobnost výstupů z kontroly. Plánovaná prohlídka nebyla provedena 0 bodů V protokolu nejsou podstatné skutečnosti 3 body Protokol nebyl předán v řádném termínu 6 bodů Prohlídka byla provedena, protokol řádně zpracován a včas předán 10 bodů Hodnocení kvality služeb bude provedeno pověřeným zaměstnancem objednatele během prvních šesti měsíců spolupráce jedenkrát za měsíc, dále pak jedenkrát za tři měsíce za celý objekt Skalka. Bodování bude neprodleně elektronicky sděleno poskytovateli a ten bude mít právo se k němu vyjádřit, případně ho písemně rozporovat do provozní knihy areálu. Bodová hodnota 0 – 55 bodů: neuspokojivá situace, která od poskytovatele vyžaduje okamžité řešení. Poskytovatel do dvou pracovních dnů od obdržení takového hodnocení zpracuje návrh změn, který předloží objednateli. Po schválení objednatelem okamžitě provede nápravu. Bodová hodnota 56 – 74 bodů: průměrná hodnota, která naznačuje drobné nedostatky v poskytovaných službách. Objednatel s poskytovatelem se na poradě dohodnou na dalším postupu, jak dosáhnout zlepšení služeb na požadovanou úroveň a dohodnuté kroky zapíší do zápisu z porady jako úkoly pro poskytovatele. Bodová hodnota 75 – 100 bodů: požadovaná kvalita služeb. Pokud poskytovatel dosáhne dvakrát v jednom kalendářním roce hodnocení kvality služeb do 55 bodů, je to považováno za závažné porušení smlouvy. Objednatel na základě toho uplatní 10 % slevu z paušální celkové měsíční platby nebo může od smlouvy odstoupit nebo ji vypovědět s výpovědní lhůtou 6 měsíců. Běh této lhůty počíná od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byla poskytovateli doručena výpověď. Smlouvy o poskytování facility management služeb
