Vyřízení reklamace 8.1. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečných průtahů (od zjištění nedostatku) a to písemně zasláním reklamačního oznámení na adresu Dobřív 398, 338 44 Dobřív nebo elektronicky zasláním e-mailu na adresu xxxx@xxxxxxx.xxx. Podoba reklamačního oznámení by měla vycházet z reklamačního formuláře, který je k dispozici v příloze těchto obchodních podmínek a který může být rovněž na požádání zaslán na kupujícím požadovanou adresu.
8.2. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi přiloženým k reklamačnímu formuláři). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.
8.3. Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
8.4. Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
8.5. Záruka na reklamovaný produkt se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části. Prodávající se zavazuje o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho požadavku písemně, elektronickou poštou nebo prostřednictvím textové zprávy (SMS). U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.
Změny kvalifikace účastníka zadávacího řízení Pokud po předložení dokladů nebo prohlášení o kvalifikaci dojde v průběhu zadávacího řízení ke změně kvalifikace účastníka zadávacího řízení, je účastník zadávacího řízení povinen tuto změnu oznámit zadavateli do 5 pracovních dnů oznámit a do 10 pracovních dnů od oznámení této změny předložit nové doklady nebo prohlášení ke kvalifikaci; zadavatel může tyto lhůty prodloužit nebo prominout jejich zmeškání. Povinnost podle věty první účastníkům zadávacího řízení nevzniká, pokud je kvalifikace změněna takovým způsobem, že
Omezení pojistného plnění 1. Pojistitel je oprávněn pojistné plnění přiměřeně snížit:
a) nastala-li pojistná událost v přímé souvislosti s protiprávním jednáním pojištěného, o kterém bylo pravomocně rozhodnuto orgánem veřejné správy ve správním řízení, nebo způsobil-li si pojištěný pojistnou událost v souvislosti se skutkem, který je dle trestního zákoníku nedbalostním trestným činem, a v rámci trestního řízení o tomto skutku bylo: – ukončeno přípravné řízení podáním obžaloby nebo podáním návrhu na potrestání pojištěného; současně se ujednává, že toto omezení pojistného plnění pozbývá platnosti, je-li následně v trestním řízení pojištěný na základě pravomocného rozhodnutí zproštěn obžaloby, pojistitel je v takovém případě povinen bez zbytečného odkladu poté, co mu je taková skutečnost oznámena, obnovit šetření pojistné události, nebo – pravomocně rozhodnuto o podmíněném zastavení trestního stíhání pojištěného jako obviněného, nebo – pravomocně rozhodnuto o schválení narovnání a zastavení trestního stíhání pojištěného jako obviněného nebo pravomocně rozhodnuto o podmíněném odložení podání návrhu na potrestání pojištěného jako podezřelého,
Vlastníci dluhopisů Vlastníkem dluhopisu („Vlastník dluhopisu“) je osoba, která je zapsaná v seznamu Vlastníků dluhopisu vedeném Emitentem („Seznam vlastníků“). Vlastníkem dluhopisu může být fyzická osoba, nebo právnická osoba. Emitent může upisovatele odmítnout. Jestliže právní předpis nebo rozhodnutí soudu doručené Emitentovi na adresu Určené provozovny nestanoví jinak, bude Emitent pokládat každého Vlastníka dluhopisu za jejich oprávněného vlastníka ve všech ohledech a provádět mu platby v souladu s těmito Emisními podmínkami. Osoby, které budou vlastníky Dluhopisu a které nebudou z jakýchkoli důvodů zapsány v Seznamu vlastníků, jsou povinny o této skutečnosti a titulu nabytí vlastnictví k Dluhopisům neprodleně informovat Emitenta, a to prostřednictvím oznámení doručeného do Určené provozovny.
Označení účastníků zadávacího řízení Nabídka č. 1 Nabídka č. 2
Hodnocení nabídek Hodnotící komise provede hodnocení nabídek podle ekonomické výhodnosti nabídek na základě kritéria hodnocení nejvýhodnější poměr nabídkové ceny a kvality. Kritérium hodnocení nejvýhodnější poměr nabídkové ceny a kvality se bude hodnotit ve vztahu k následujícím jednotlivým kritériím hodnocení a vahám, které představují podíl jednotlivých kritérií hodnocení na celkovém hodnocení: Pro hodnocení nabídek v rámci jednotlivých dílčích hodnotících kritérií použije hodnotící komise bodovací stupnici v rozsahu 0 až 100. Každé nabídce bude v rámci jednotlivých kritérií hodnocení přidělena bodová hodnota, která odráží úspěšnost předmětné nabídky v rámci daného dílčího hodnotícího kritéria. Nejvýhodnější nabídce v rámci dílčího hodnotícího kritéria „Nabídková cena služeb v Kč bez DPH“ (tj. nabídce obsahující nejnižší celkovou nabídkovou cenu), bude přiděleno 100 bodů. Ostatním nabídkám bude přidělena bodová hodnota stanovená násobkem čísla 100 a poměru hodnoty nejvýhodnější nabídky k nabídce hodnocené. Nejvhodnější nabídka (tj. nejnižší nabídková cena v Kč bez DPH) získá 100 bodů. Každá další hodnocená nabídka získá počet bodů, který vznikne násobkem 100 a poměru hodnoty nejvhodnější nabídky k hodnocené nabídce dle tohoto vzorce: Poté hodnotící komise vypočítá výslednou hodnotu každé nabídky v tomto dílčím kritériu tak, že příslušný počet bodů nabídky vynásobí vahou tohoto dílčího kritéria: Hodnotící kritérium „Kvalifikace a zkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky“ bude hodnoceno následovně. Účastník zadávacího řízení ve své nabídce ve vztahu k prokázání splnění technické kvalifikace dle bodu 4.3. této zadávací dokumentace předloží zkušenosti jednotlivých členů realizačního týmu (dále také jako „členové týmu“ nebo „členové realizačního týmu“), které splňují obsahové požadavky účasti na službách definovaných v rámci ustanovení bodučl. 4.3. zadávací dokumentace (dále jen „referenční služby“), a to za podmínek a v minimálním rozsahu (počtu), jak je uvedeno výše pro tuto pozici v ustanovení bodu 4.3. této zadávací dokumentace. Ve vztahu k hodnocení v rámci kritéria „Kvalifikace a zkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky“ se u U každého hodnoceného člena týmu se bude hodnotit počet referenčních služeb členů realizačního týmu nad rámec minimálního rozsahu (počtu) požadovaného pro tuto pozici dle bodu 4.3.zadávací dokumentace (referenční služby), a to pokud jde o tyto služby (dále také jen „hodnocené referenční služby“): Maximální počet osob za všechny níže uvedené funkce: 15. Osoba provádějící koordinaci celého projektu - HIP akce – maximální počet osob pro tuto funkci: 3 osoby. Osoba pro funkci zodpovědného projektanta v oboru dopravní stavby - maximální počet osob pro tuto funkci: 3 osoby. Osoba pro funkci zodpovědného projektanta v oboru mosty a inženýrské konstrukce - maximální počet osob pro tuto funkci: 3 osoby. Osoba pro funkci zodpovědného projektanta v oboru stavby vodního hospodářství a krajinného inženýrství - maximální počet osob pro tuto funkci: 2 osoby. Osoba pro funkci zodpovědného projektanta v oboru geotechnika - maximální počet osob pro tuto funkci: 2 osoby Osoba pro funkci BIM manažera - maximální počet osob pro tuto funkci: 2 osoby. u osoby provádějící koordinaci celého projektu - HIP akce hodnocená referenční služba spočívající ve zpracování projektové dokumentace ve stupni DÚR nebo DSP stavby pozemní komunikace v minimálním finančním objemu předpokládaných celkových stavebních nákladů této stavby ve výši 120.000.000,- Kč bez DPH Maximální počet bodů: 10 u každé jednotlivé osoby 30 celkem pro tuto funkci u osoby zodpovědného projektanta v oboru dopravní stavby hodnocená referenční služba spočívající ve výkonu funkce zodpovědného projektanta stavebních objektů pozemních komunikací spočívající ve zpracování projektové dokumentace ve stupni DÚR nebo DSP stavby pozemní komunikace v minimálním finančním objemu předpokládaných celkových stavebních nákladů této stavby ve výši 120.000.000,- Kč bez DPH Maximální počet bodů: 8 u každé jednotlivé osoby 24 celkem pro tuto funkci u osoby zodpovědného projektanta v oboru mosty a inženýrské konstrukce hodnocená referenční služba spočívající ve výkonu funkce zodpovědného projektanta spočívající ve zpracování projektové dokumentace ve stupni DÚR nebo DSP mostního objektu nebo mostní estakády délky minimálně 80 m na stavbě pozemní komunikace Maximální počet bodů: 8 u každé jednotlivé osoby 24 celkem pro tuto funkci u osoby zodpovědného projektanta v oboru stavby vodního hospodářství a krajinného inženýrství hodnocená referenční služba spočívající ve výkonu funkce zodpovědného projektanta vodohospodářských stavebních objektů spočívající ve zpracování projektové dokumentace ve stupni DÚR nebo DSP stavby pozemní komunikace v minimálním finančním objemu předpokládaných celkových stavebních nákladů této stavby ve výši 120.000.000,- Kč bez DPH Maximální počet bodů: 5 u každé jednotlivé osoby 10 celkem pro tuto funkci u osoby zodpovědného projektanta v oboru geotechnika hodnocená referenční služba spočívající ve výkonu funkce zodpovědného projektanta v oboru geotechnika spočívající ve zpracování projektové dokumentace ve stupni DÚR nebo DSP stavby pozemní komunikace v minimálním finančním objemu předpokládaných celkových stavebních nákladů této stavby ve výši 120.000.000,- Kč bez DPH Maximální počet bodů: 6 u každé jednotlivé osoby 12 celkem pro tuto funkci u osoby BIM manažera hodnocená referenční služba spočívající ve výkonu BIM manažera nebo BIM koordinátora na dopravních či pozemních stavbách v minimálním finančním objemu předpokládaných celkových stavebních nákladů této stavby ve výši 120.000.000,- Kč bez DPH Maximální počet bodů: 5 u každé jednotlivé osoby 10 celkem pro tuto funkci Dodavatel pro potřeby hodnocení nabídek v rámci dílčího hodnotícího kritéria Zkušeností osob zapojených do realizace veřejné zakázky“ předloží jakožto součást Dopisu nabídky řádně vyplněnou Přílohu pro hodnocení zkušeností osob tak, aby obsahovala údaje nezbytné pro hodnocení nabídek, a současně k této doloží v prosté kopii dokumenty v této příloze stanovené, nezbytné k prokázání relevantních skutečností (příslušné autorizace, osvědčení a/nebo oprávnění, profesní životopis odborného personálu v rozsahu stanoveném na příslušném formuláři v zadávací dokumentaci apod.). Zadavatel požaduje, aby každá hodnocená referenční služba předkládaná jednotlivými osobami byla doložena relevantními doklady prokazujícími realizaci předkládaných projektových prací. Jedná se o: kopii úvodní strany dokumentace požadovaného projektového stupně s Popisovým polem (rozpiskou) zpracovaným dle ČSN EN ISO 5457, ČSN 01 3466, a současně kopii deníku autorizované osoby ve smyslu zákona č. 360/1992 Sb., o výkonu povolání autorizovaných architektů a o výkonu povolání autorizovaných inženýrů a techniků činných ve výstavbě, ve znění pozdějších předpisů, ve kterém je každá autorizovaná osoba povinna vést chronologický seznam dokumentů opatřených autorizačním razítkem, nebo jiný relevantní doklad o realizovaných službách autorizované/oprávněné osoby v zemí sídla dodavatele nebo v zemi, kde byly služby realizovány. Zadavatel si vyhrazuje právo neuznat hodnocené referenční služby osob, pokud pro tyto nebudou předloženy relevantní údaje o realizaci služby předkládanou osobou. Zadavatel si zároveň vyhrazuje v celém procesu posuzování a hodnocení nabídek právo provádět taková ověřování informací předložených v nabídce, která může komise považovat za potřebná, včetně ověřování věrohodnosti čestných prohlášení a ověřování informací u třetích stran. Osoby uvedené v Příloze pro hodnocení kvalifikace a zkušenosti osob musí vždy splňovat minimální úroveň hodnocených parametrů pro danou funkci při plnění veřejné zakázky, stanovenou v čl. 4.3. této části zadávací dokumentace. V případě, že některá konkrétní osoba tuto minimální úroveň hodnocených parametrů nesplňuje, bude nabídka dodavatele ve vztahu k této konkrétní osobě hodnocena 0 body. Zadavatel upozorňuje, že pro referenční služby předložené účastníkem pro účely hodnocení nemůže být použita reference, jejímž prostřednictvím účastník prokazoval požadovanou minimální úroveň technické kvalifikace dle čl. 4.3 této zadávací dokumentace. Zadavatel uzná jako samostatnou referenční službu každý samostatně zpracovaný stupeň projektové dokumentace, tj. DÚR nebo DSP, v rámci jedné stavby, pokud tyto byly dokončeny v posledních 10 letech. Určí-li dodavatel ve smyslu čl. 4.3 této zadávací dokumentace jednu fyzickou osobou pro více funkcí člena odborného personálu, může být tato osoba předmětem hodnocení pouze u jedné z funkcí, kterou má zastávat. V takovém případě je dodavatel povinen v nabídce uvést, pro kterou funkci člena týmu má být tato fyzická osoba hodnocena. Nebude-li nabídka tento údaj obsahovat, nebude taková fyzická osoba hodnocena pro žádnou z funkcí, které má zastávat. Zadavatel upozorňuje, že tento údaj nemůže být dodatečně doplňován postupem dle § 46 odst. 2 ZZVZ. S ohledem na prevenci střetu zájmů při plnění veřejné zakázky zadavatel stanoví, že dodavatel není oprávněn za účelem hodnocení v nabídce navrhovat na členy odborného personálu své zaměstnance či osoby v jiném vztahu k dodavateli, které jsou současně zaměstnanci zadavatele. Informace o této skutečnosti bude uvedena v profesním životopisu na formuláři uvedeném v příloze č. 2. Při nesplnění této podmínky nebude nabídka dodavatele ve vztahu k takové konkrétní osobě hodnocena. Doba 10 let (u referenčních služeb uvedených výše v tabulce hodnocených jako zkušenost konkrétního člena odborného personálu) se považuje za splněnou, pokud byla referenční zakázka v průběhu této doby řádně protokolárně dokončena. V případě, že byla referovaná zakázka součástí rozsáhlejšího plnění pro objednatele služby (např. kromě zpracování projektové dokumentace měl dodavatel vykonávat i autorský dozor při realizaci stavby apod.) postačí, pokud je v uvedené době dokončeno plnění v rozsahu referované činnosti (tj. projekční práce) s tím, že zakázka jako celek (tj. ohledně dalších činností) dokončena není; zároveň však platí, že nestačí, pokud je v posledních 10 letech dokončena zakázka rozsáhlejšího plnění jako celek, avšak plnění v rozsahu referované činnosti bylo dokončeno dříve než před 10 lety. Obdobným způsobem je nutno naplnit i parametr výše stavebních nákladů dané referované činnosti, tzn. že pro potřeby hodnocení lze považovat za relevantní pro naplnění požadavků hodnoty zakázky i doby plnění pouze tu část plnění referenční zakázky, která připadá na činnosti požadovaného charakteru, tj. nelze je směšovat s pracemi jinými. Zadavatel upozorňuje, že z předloženého profesního životopisu musí konkrétně vyplývat, jaká byla výše předpokládaných stavebních nákladů odpovídající referované stavbě té části plnění, které obsahově odpovídá zadavatelem stanovené minimální úrovni hodnocené zkušenosti, a v jakém časovém období byly tyto konkrétní části plnění dokončeny. Pro odstranění pochybností zadavatel upřesňuje, že pro potřeby doložení referenčních služeb na zpracování projektové dokumentace ve stupni DÚR nebo DSP považuje za dokončenou předáním kompletního projektu stavby objednateli po zapracování všech připomínek ze strany objednatele, tj. po písemném potvrzení převzetí dokumentace bez vad a nedodělků objednatelem, a to bez případného podání žádosti o stavební povolení anebo územní rozhodnutí, je-li součástí plnění zakázky. Za každou hodnocenou referenční službu členů realizačního týmu, tzn. za každou referenční službu nad minimální počet referenčních služeb vyžadovaných v ustanovení 4.3. zadávací dokumentace u jednotlivých členů realizačního týmu, obdrží účastník 1 bod s tím, že zadavatel u jednotlivých hodnocených referenčních služeb stanoví maximální počet bodů (viz tabulka výše). Zadavatel s ohledem na § 46 odst. 2 ZZVZ upozorňuje, že údaje, které mají být předmětem hodnocení nabídek, nelze po uplynutí lhůty pro podání nabídek měnit či doplňovat. V případě, že dojde postupem dle § 46 ZZVZ ke změně ve složení odborného personálu dodavatele, připustí zadavatel tuto změnu pouze pro potřeby posuzování podmínek účasti. Údaje, které budou předmětem této změny nabídky, již nicméně nebudou hodnoceny podle kritérií hodnocení, to znamená, že za takto vyměněné členy týmu nebudou dodavateli uděleny žádné body. Pro úplnost zadavatel uvádí, že výše popsané hodnocení bude prováděno vždy pouze ve vztahu ke členům týmu, kteří se budou současně podílet na realizaci veřejné zakázky a kteří splňují kvalifikační předpoklady stanovené pro příslušnou osobu/funkci v čl. 4.3. zadávací dokumentace. Výše popsané hodnocení bude prováděno vždy pouze ve vztahu k osobě předložené v rámci prokazování kvalifikace dle čl. 4.3 zadávací dokumentace k příslušné funkci a k osobám předloženým pro účely hodnocení, které musí splňovat kvalifikační předpoklady stanovené pro příslušnou osobu/funkci v čl. 4.3. zadávací dokumentace. Zadavatel dále upozorňuje na ustanovení čl. 17.7. této zadávací dokumentace, v němž je uveden zákaz plnění určitých částí předmětu veřejné zakázky prostřednictvím poddodavatele. V rozsahu takto definovaných částí předmětu veřejné zakázky zadavatel nepřipouští doložení hodnocených osob dle tohoto článku prostřednictvím poddodavatelů. Pro vyloučení pochybností zadavatel výslovně uvádí, že se jedná o osoby vykonávající následující role: koordinátor celého projektu (HIP) zodpovědný projektant v oboru dopravní stavby zodpovědný projektant v oboru mosty a inženýrské konstrukce zodpovědný projektant v oboru stavby vodního hospodářství a krajinného inženýrství zodpovědný projektant v oboru geotechnika. Nesplnění této podmínky je porušením podmínek účasti v zadávacím řízení a jako takové je důvodem pro vyloučení účastníka z účasti v zadávacím řízení. Hodnotící komise vypočítá výslednou hodnotu každé nabídky v dílčím kritériu „Kvalifikace a zkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky“ tak, že sečte u každé nabídky jí přidělené výsledné hodnoty, následně provede hodnotící komise nominální úpravu tohoto součtu tak, aby nejlépe hodnocená nabídka (nabídka, která v součtu výsledných hodnot získala nejvíce) získala v tomto dílčím kritériu 100 bodů a každé následující nabídce přiradí takové bodové ohodnocení, které vyjadřuje míru splnění daného dílčího kritéria ve vztahu k nejvhodnější nabídce (viz níže dílčí krok ve vzorci v závorce), a poté vynásobí takto nominálně upravené hodnoty nabídek váhou dílčího kritéria „Kvalifikace a zkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky“ dle následujícího vzorce: Poté hodnotící komise vypočítá výslednou hodnotu každé nabídky v tomto dílčím kritériu tak, že příslušný počet bodů nabídky vynásobí vahou tohoto dílčího kritéria: Na základě součtu obou výsledných hodnot v dílčích hodnotících kritériích (tj. Nabídková cena služeb v Kč bez DPH a Kvalifikace a zkušenosti osob zapojených do realizace veřejné zakázky) u jednotlivých nabídek hodnotící komise stanoví pořadí úspěšnosti jednotlivých nabídek tak, že jako nejúspěšnější bude stanovena nabídka, která dosáhla nejvyšší hodnoty (největšího počtu bodů). V případě rovnosti bodového hodnocení (po součtu obou výsledných hodnot v kritériích) nabídek dvou či více účastníků, bude vybrána jako nejvhodnější nabídka s vyšším bodovým hodnocením v dílčím hodnotícím kritériu Naxxxxxxx xena služeb v Kč bez DPH.
Vymezení pojmů a výkladová pravidla 35.1 Pojmy s velkým počátečním písmenem mají ve VOP následující význam: „Banka“ je Komerční banka, a.s., se sídlem Praha 1, Na Příkopě 33, čp. 969, PSČ 114 07, IČO: 45317054, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1360. „Bankovní služby“ jsou jakékoli bankovní obchody, služby a produkty poskytované Bankou na základě bankovní licence Banky, včetně investičních služeb poskytovaných Bankou jako obchodníkem s cennými papíry. „ČBA“ je Česká bankovní asociace. „ČNB“ je Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1. „Člen finanční skupiny Banky“ nebo „Člen FSKB“ je Komerční pojišťovna, a.s., IČO: 63998017; Modrá pyramida stavební spořitelna, a.s., IČO: 60192852; KB Penzijní společnost, a.s., IČO: 61860018; ESSOX s.r.o., IČO: 26764652, Factoring KB, a.s., IČO: 25148290 a další subjekty, v nichž Banka má či nabude majetkovou účast spočívající v přímém či nepřímém podílu na jejich základním kapitálu. „Elektronické výpisy“ jsou zprávy o zúčtování, kterými Banka informuje Klienta o provedených transakcích a o zůstatku na příslušném Účtu, a to v elektronickém formátu PDF, doručované Klientovi prostřednictvím služby internetového bankovnictví nebo jiným dohodnutým způsobem (např. e-mailem). „Jedinečný identifikátor“ je bankovní spojení ve formátu IBAN (příp. číslo účtu) a BIC anebo v tuzemském platebním styku ve formátu čísla účtu a kódu banky. „Jednající osoba“ je statutární orgán právnické osoby, případně členové statutárního orgánu právnické osoby, kteří jsou oprávněni jednat za právnickou osobu navenek. „Klient“ je jakákoli osoba, která využívá Bankovní služby, případně žádá o poskytnutí Bankovních služeb. „Klient spotřebitel“ je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti anebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, případně osoba, která žádá o poskytnutí Bankovní služby. „Klientovo obchodní místo“ je obchodní místo Banky, které vede Xxxxxxxxx Účet nebo kde Klient uzavřel příslušnou Smlouvu. „Kontaktní adresa“ je adresa sjednaná ve Smlouvě nebo v jiné smlouvě související s poskytovanými Bankovními službami, nebo adresa, kterou Klient sdělil Bance pro účely doručování Zásilek. Kontaktní adresou je též P. O. BOX. „Kurz“ je směnný kurz vyhlašovaný Bankou. „Kvalifikovaný klient“ je Klient spotřebitel v souvislosti s poskytováním Platebních služeb. „Marketingová činnost“ je soubor činností vedoucích k 1) poznání Klientovy situace, životního stylu a potřeb, prostřednictvím zjišťování a vyhodnocování jeho představ, možností, specifických potřeb a událostí; 2) informování Klientů o produktech a službách Správce a vybraných obchodních partnerů; 3) předkládání cílené nabídky k jejich objednání, zprostředkování či pořízení; 4) a vyhodnocování příslušných údajů k těmto účelům, a to i prostřednictvím elektronických prostředků. „Obchodní den“ je den, na který nepřipadá sobota, neděle, státní svátek ani ostatní svátky ve smyslu příslušných právních předpisů a ve který je Banka otevřena pro poskytování Bankovních služeb, a zároveň jsou jiné instituce, které se účastní poskytnutí Bankovní služby nebo na kterých je poskytnutí Bankovní služby závislé, otevřeny pro poskytování příslušných služeb. „Oprávněná osoba“ je osoba uvedená na Podpisovém vzoru Klienta. „Osoba se zvláštním vztahem k Bance“ je osoba uvedená v § 19 z. č. 21/1992 Sb., zákon o bankách, ve znění pozdějších předpisů. „Osoba ovládaná SG“ je subjekt, který SG ovládá a který zároveň buď (i) má či nabude majetkovou účast na subjektu se sídlem na území České republiky spočívající v přímém či nepřímém podílu na jeho základním kapitálu, nebo (ii) má sídlo na území České republiky. Pokud je takovým subjektem Člen FSKB, je tento subjekt uveden ve výčtu Členů FSKB. Oznámení“ jsou sdělení, ve kterých jsou v souladu s VOP nebo příslušnými Produktovými podmínkami stanoveny další podmínky a technické aspekty poskytování Bankovních služeb. Oznámením nejsou Oznámení o úrokových sazbách a kurzovní lístek Banky. „Oznámení o provádění platebního styku“ je Oznámením, v němž jsou stanoveny podmínky poskytování služeb platebního styku, zejména lhůty pro provádění platebních transakcí. „Oznámení o úrokových sazbách“ je přehled všech úrokových sazeb vkladů a úvěrů a sazeb s nimi souvisejících. Tento přehled není Oznámením. „Platební prostředek“ je zařízení nebo soubor postupů dohodnutých mezi Bankou a Klientem, které se týkají Klienta a kterými Klient dává platební příkaz. Platebním prostředkem není zejména Příkaz doručený Bance v papírové podobě. „Platební služby“ jsou Bankovní služby, které jsou platebními službami ve smyslu zákona o platebním styku (např. úhrady z Platebních Účtů, vydávání Platebních prostředků a vklady hotovosti na Platební Účty). „Platební Účet“ je Účet, který je platebním účtem ve smyslu zákona o platebním styku, tj. účet, který slouží k provádění platebních transakcí. „Podpisový vzor“ je Bankou akceptovaný vzor podpisu Oprávněné osoby, obsahující grafickou podobu jména nebo grafickou podobu jména spolu s dalším ochranným prvkem, sloužící k její identifikaci pro účely nakládání s prostředky na Účtu či za účelem podání žádosti 23 Tj. spory týkající se poskytování platebních služeb, nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru provedení směnárenského obchodu - § 1 odst. 1 z. č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů.
Způsob uplatnění reklamace Objednatel či jím zmocněná osoba, jsou povinni vady reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Oznámení (reklamaci) odešle na adresu zhotovitele uvedenou v čl. I. této smlouvy, resp. na adresu sídla zhotovitele uvedenou aktuálně ve veřejně dostupné evidenci, do které je zhotovitel na základě obecně závazného právního předpisu zapsán nebo na jinou známou adresu. Reklamaci je možné provést též prostřednictvím e-mailové adresy zhotovitele určené zhotovitelem pro oficiální příjem elektronické pošty, tj. na adresu: …(DOPLNIT)….V případě reklamace havarijních vad díla postačuje pouhé ústní oznámení objednatele o výskytu takovéto vady zhotoviteli, a to na tel. čísle zhotovitele: +420 …(DOPLNIT)…. Zhotovitel je povinen pro účely reklamace vad díla objednateli, příp. provozovateli, po celou dobu trvání záruční doby sdělovat a aktualizovat příslušnou e-mailovou adresu a zajistit nepřetržité a funkční telefonické spojení. V reklamaci je objednatel povinen popsat vady díla nebo alespoň uvést jak se tyto vady projevují. Objednatel v reklamaci uvede také, jakým způsobem požaduje sjednat nápravu. V případě, že tak objednatel neučiní, aplikují se smluvní ujednání dle čl. X odst. 10.2.5. této smlouvy obdobně. Objednatel je oprávněn v rámci reklamace díla požadovat: odstranění vady dodáním náhradního plnění (u vad materiálů, zařízení, strojů apod.); odstranění vady opravou, je-li vada odstranitelná; poskytnutí přiměřené slevy ze sjednané ceny díla, pokud vada není odstranitelná a má za následek trvalé omezení užívání stavby k jejímu účelu nebo pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, která však nebrání a neomezuje užívání stavby k jejímu účelu; Způsob vyřízení reklamace je objednateli dán na výběr s tím, že uvedené způsoby je možné vzájemně kombinovat. Za havarijní vadu je objednatel oprávněn označit takovou vadu, která svými následky brání řádnému užívání díla (stavby) k účelu sjednanému touto smlouvou, nebo dochází-li v důsledku této vady k omezení běžného provozu díla, nebo v důsledku výskytu takovéto vady hrozí objednateli nebo třetím osobám vznik škody. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční doby, přičemž smluvní strany se pro účely této smlouvy dohodly, že i reklamace odeslaná objednatelem prostřednictvím držitele poštovní licence v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Reklamace se považuje za doručenou zhotoviteli v okamžiku, kdy se právní úkon objednatele obsahující reklamaci dostane do sféry vlivu zhotovitele. V případě úkonů učiněných za využití provozovatele poštovních služeb se má za to, že právní úkon objednatele obsahující reklamaci byl zhotoviteli doručen nejpozději třetí den po jejím odeslání.
Způsob hodnocení nabídek Základním kritériem hodnocení je ekonomická výhodnost nabídky dle § 78 odst. 1 písm. a) zákona. Základní hodnotící kritérium tvoří dílčí hodnotící kritéria, která jsou stanovena v sestupném pořadí podle stupně významu, který jim zadavatel přisuzuje. Hodnocení nabídek bude probíhat podle jednotlivých dílčích hodnotících kritérií a jejich vah. Hodnotící komise bude předložené nabídky hodnotit dle dále uvedených dílčích kritérií podle jejich váhy, a to bodovací metodou s použitím bodovací stupnice v rozsahu 1 až 100 bodů. Každé nabídce bude dle dílčího kritéria přidělena určitá bodová hodnota, která odráží úspěšnost předmětné nabídky v rámci dílčího kritéria. Dílčí hodnotící kritérium Váha Kritérium č. 1 Celková nabídková cena bez DPH VKR1=70% Kritérium č. 2 Kvalita a technická úroveň nabízeného řešení VKR2=30%
13.1 AD DÍLČÍ KRITÉRIUM Č. 1 – CELKOVÁ NABÍDKOVÁ CENA (VÁHA VKR1=70%) V tomto dílčím kritériu se bude hodnotit celková nabídková cena v Kč bez DPH za celý rozsah předmětu veřejné zakázky (viz kapitola 10 – Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny). Pro toto číselně vyjádřitelné kritérium, pro které má nejvhodnější nabídka minimální hodnotu kritéria (dílčí hodnotící kritérium č. 1), získá hodnocená nabídka bodovou hodnotu, která vznikne násobkem 100 a poměru hodnoty nejvhodnější nabídky (nejnižší nabídkové ceny) k hodnocené nabídce (nabídkové ceně), následně bude výsledek vynásoben hodnotou váhy VKR1. Vzorec: 𝑃𝑜č𝑒𝑡 𝑏𝑜𝑑ů (𝑘𝑟𝑖𝑡é𝑟𝑖𝑢𝑚 č. 1) = nejnižší nabídková cena hodnocená nabídková cena ∗ 100 ∗ 𝑉𝐾𝑅1
13.2 AD DÍLČÍ KRITÉRIUM Č. 2 – KVALITA A TECHNICKÁ ÚROVEŇ NABÍZENÉHO ŘEŠENÍ (VÁHA VKR2=30%). Zadavatel v rámci tohoto VŘ požaduje komplexní dodávku technologií. Zadávací dokumentaci pro dodávku technologií definuje minimální požadavky, jejichž nesplnění povede k vyloučení Uchazeče ze zadávacího řízení. V rámci dodávky technologií jsou části, které slouží pro podporu hlavních procesů ZZS zajišťujících zvláštní zdravotní péči fyzickým osobám, které se náhle nebo nečekaně ocitly v ohrožení zdraví či života. V těchto částech ZZS požaduje vysokou úroveň kvality a technické úrovně nabízeného řešení s důrazem na komplexnost, ucelenost navržených funkcionalit, logické rozdělení funkcionalit do funkčních bloků, vhodnost technologií. Kritérium č. 2 bude hodnoceno pro nabídky, které splní všechny požadavky této Zadávací dokumentace a upřesnění vyplývajících z dodatečných dotazů v rámci zadávacího řízení.
Druh zadávacího řízení Nadlimitní Veřejná zakázka na služby byla zadána v otevřeném řízení dle § 56 ZZVZ.