obchodní podmínky Smlouva o poskytování služebPodmínky a Omezení Služby • December 9th, 2020
Tato Smlouva je uzavírána na základě výsledků otevřeného zadávacího řízení dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále „Zákon“) pro zadání veřejné zakázky s názvem „OUTSOURCING ICT pro Prahu 14“ (dále jen „zadávací řízení“), zveřejněné dne ………. v Informačním systému o veřejných zakázkách pod číslem ………… Veškeré zadávací podmínky k veřejné zakázce jsou pro Poskytovatele závazné, zadávací dokumentace k veřejné zakázce je přílohou č. 4 této Smlouvy.
RÁMCOVÁ DOHODA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEBPodmínky a Omezení Služby • August 14th, 2023
Poskytování služeb podpory ICT provozu 2023+Podmínky a Omezení Služby • March 14th, 2024
je ústředním orgánem státní správy, jehož působnost a zásady činnosti jsou stanoveny zákonem č. 2/1969 Sb., o zřízení ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy České republiky, ve znění pozdějších předpisů, a
Příloha číslo 2 smlouvy - Katalogové listyPodmínky a Omezení Služby • November 16th, 2022
KL1.1 Technická podpora hardware POPIS SLUŽBY Službou technické podpory hardware se rozumí zajištění následujících aktivit: 1) Kontrola, konfigurace a administrace hardware serverových systémů a dalších ICT aktiv.a) kontrola dostupnosti serverových systémů,b) kontrola výkonnosti a performance monitoring,c) profylaktické činnosti,d) nastavení, správa a kontrola logů2) Návrh preventivních opatření s cílem předejít možným výpadkům, snížení výkonu v infrastruktuře Odběratele (dle aktuální situace).3) Odborná technická podpora a odstraňování závad v předmětné oblasti (dle aktuální situace). Způsob kontroly Reporting činností je součástí přílohy k měsíční fakturaci. SERVICE LEVEL AGREEMENT Vyhodnocovací období Pro SLA 6 měsíců, případné pokuty a penále se připojují k poslední měsíční faktuře sledovaného období. Průběžná informace o stavu plnění SLA je součástí měsíčního reportingu činností. Název SLA parametru Jednotka Hodnota Dostupnost aktiva [%/HY] 99 Provozní doba zaručená [hod-hod] (
Zadavatel: Česká republika – Ministerstvo zemědělstvíPodmínky a Omezení Služby • May 22nd, 2014
Česká republika - Ministerstvo zemědělství, jako zadavatel shora uvedené veřejné zakázky, obdržel dne 20. 5. 2014 žádost dodavatele o poskytnutí dodatečných informací k zadávacím podmínkám.
kATALOGOVÉ LISTYPodmínky a Omezení Služby • January 31st, 2024
Zajištění provozu, dostupnosti a funkčnosti Portálu eAGRI (frontendová část), Interního / Externího Portálu, Interního portálu SRS (frontendová část) a aplikací v rámci Interního / Externího portálu (úložiště dokumentace, katalog služeb, katalog požadavků na změnu). Řešení chybových stavů. Pravidelná kontrola vytížení aplikačních serverů (využití CPU, paměti, místa na disku). Pravidelná kontrola aplikačních a systémových logů aplikačních serverů. Pravidelná kontrola podpůrných funkcionalit (Oracle AS, Apache, jNET Publish, Weblogic, Webcache, komunikace s LDAP, DB, SSO, ESB) z pohledu funkcionality systému. V případě potřeby úpravy konfigurace vyplývající z provozních potřeb. Vyhodnocování skutečných odezev jednotlivých systémů za Portály v rámci hlášení incidentů, jejichž předmětem jsou problémy s odezvami. Součinnost při analýze problémů v aplikacích za Portály. Definice / úpravy nastavení směrování přes Portály na aplikace umístěné za Portály. Definice / úpravy nastavení dočasné pam
Poskytování služeb správy a provozu síťové infrastruktury 2023+Podmínky a Omezení Služby • May 19th, 2024
je ústředním orgánem státní správy, jehož působnost a zásady činnosti jsou stanoveny zákonem č. 2/1969 Sb., o zřízení ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy České republiky, ve znění pozdějších předpisů, a
Poskytování služeb správy a provozu centrálních balancerůPodmínky a Omezení Služby • March 4th, 2024
je ústředním orgánem státní správy, jehož působnost a zásady činnosti jsou stanoveny zákonem č. 2/1969 Sb., o zřízení ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy České republiky, ve znění pozdějších předpisů, a
číslo smlouvy Objednatele: DMS: 865-2016-13001)Podmínky a Omezení Služby • November 22nd, 2016
dnešního dne na základě výsledku zadávacího řízení veřejné zakázky zadávané v rámci Dynamického nákupního systému na prostředky ICT v rezortu Ministerstva zemědělství dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (dále jen „ZZVZ“), s názvem „DNS - NÁKUP ICT PROSTŘEDKŮ 4. KOLO“ (dále jen „Veřejná zakázka“) tuto smlouvu (dále jen „Smlouva“) v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 za použití § 2358 a násl. zákona č. 89/ 2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)