Incident jakákoliv událost, která narušuje, nebo by mohla narušit funkčnost dodávaného plnění. Tyto události jsou reprezentovány servisním záznamem se stanovenou závažností. Za incident se nepovažuje porucha způsobená vyšší mocí, tj. živelnou pohromou, válečným konfliktem nebo teroristickým útokem anebo jinými podobnými událostmi, jež nastaly nezávisle na vůli Zhotovitele a brání mu ve splnění jeho povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by zhotovitel tuto překážku nebo její následky odvrátil nebo překonal a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídal. Za vyšší moc se pro potřeby plnění této rámcové smlouvy nepovažuje úder blesku.
Incident požadavek na podporu resp. poradenství při používání programu, který nevyplývá z Vady, realizovaný prostřednictvím služby Hot-line.
Incident je každý jeden konkrétní požadavek objednatele na poskytnutí služby.
Examples of Incident in a sentence
Incident je ukončen v okamžiku, kdy jsou plně dostupné všechny zálohy na daném zařízení.
Incident je ukončen v okamžiku kdy chassis má zprovozněny všechny komponenty a služba je plně dostupná.
Incident je ukončen v okamžiku, kdy jsou plně dostupné všechny hostované systémy na daném zařízení.
Zajištění procesního řízení dodávky a procesní součinnosti v rámci procesů Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Level Management, Configuration Management a Knowledge Management v rámci celého rozsahu dodávky v návaznosti na procesy Objednavatele.
Incident je ukončen v okamžiku, kdy jsou dostupné všechny aplikace a služby.
More Definitions of Incident
Incident je jakákoliv událost zaviněná Poskytovatelem, která není součástí standardní operace, a která způsobí nebo může způsobit výpadek systému, nebo snížení kvality služby. Za incident se nepovažuje plánované přerušení provozu.
Incident. “ představuje neplánované přerušení fungování Systému, omezení kvality fungování Systému v důsledku mající původ v nefunkčnosti nebo nesprávné funkčnosti Systému, anebo jakoukoliv prokazatelnou nefunkčnost Systému. Incident se projevuje zejména selháním oproti funkčnosti a funkcionalitě Systému oproti jeho stavu ke Dni zahájení, anebo obvyklé pro Systém v aktuální verzi, je-li dané aplikovatelné. Kategorizace Incidentů je uvedena v článku 12.19. této smlouvy. Vada je vždy Incidentem a jde tak o podmnožinu pojmu Incident. Za Incident se považují pouze Incidenty nahlášené Objednatelem Zhotoviteli přes HelpDesk.
Incident neočakávaná udalosť alebo chyba softvéru, ktorá negatívne ovplyvní používanie softvéru Odberateľom.
Incident. “ – je takové porušení funkčnosti Aplikace, které je způsobeno porušením povinnosti Společnosti dle Smlouvy a které znemožňuje nebo omezuje používání příslušné Aplikace.
Incident je událost, která není součástí Produktivního provozu informačního systému, a která způsobuje či může způsobovat přerušení nebo omezení kvality dané služby poskytované informačním systémem. Dle priority rozlišujeme: a) Incident priority 1 - projevem odpovídá či je způsoben Kritickou vadou; b) Incident priority 2 - projevem odpovídá či je způsoben Podstatnou vadou; c) Incident priority 3 – projevem odpovídá či je způsoben Nepodstatnou vadou. - Informační systém je program (programový produkt) nebo soubor programů, který umožňuje zpracovávat data; - Integrace systému je věcné a funkční propojení předmětu Plnění s jiným programovým vybavením podle specifikací Objednatele v rozsahu a způsobem uvedeným ve Smlouvě;
Incident je jakákoliv událost, která není součástí standardní operace a která působí nebo může způsobit výpadek aplikace nebo snížení kvality služeb poskytovaných aplikací.
Incident. “: problém nebo závada ve fungování Zahrnutého softwaru, která může zahrnovat přerušení provozu nebo snížení výkonu tohoto Zahrnutého softwaru, nebo obtíže při instalaci, aktivaci nebo registraci Zahrnutého softwaru nebo při přístupu k plnění z Předplatného. „Instalovat“: v souvislosti s počítačovým programem nebo jinými materiály kopírovat program nebo jiné materiály na pevný disk nebo na jiné paměťové médium.