Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne. a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8: 1. Elaftalen er ophævet. 2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse. 3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag. 4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen. 5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet. 6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende: 8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.
Appears in 9 contracts
Samples: Service Level Agreement, Service Level Agreement, Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.
Appears in 2 contracts
Samples: Service Level Agreement, Vilkår for Serviceniveauet Mellem Netselskab Og Elleverandør
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret prioriteret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delseafbrydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol ηernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale 7. Kunden skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres omtydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved ηernkontrol fra Netselskabets kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan afværges ved tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende: • Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning. • Når der anmodes om genåbning, skal Kunden være opmærksom på, at vælge en anden Elleverandørgenåbningen foretages fra Netselskabets kontor, og der af sikkerhedsmæssige årsager ikke vil ske genetablering af forsyningen, før Kunden aktiverer Elmåleren. • Kunden er forpligtet til at sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, når Elmåleren aktiveres og forsyningen genetableres. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Netselskabet uvedkommende.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret prioriteret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delseafbrydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale 7. Kunden skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres omtydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved fjernkontrol fra Netselskabets kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan afværges ved tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende: • Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning. • Når der anmodes om genåbning, skal Kunden være opmærksom på, at vælge en anden Elleverandørgenåbningen foretages fra Netselskabets kontor, og der af sikkerhedsmæssige årsager ikke vil ske genetablering af forsyningen, før Kunden aktiverer Elmåleren. • Kunden er forpligtet til at sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, når Elmåleren aktiveres og forsyningen genetableres. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Netselskabet uvedkommende.
b) Elleverandøren anmoder via Datahubben Netselskabet om afbrydelse af et Målepunkt i overensstemmelse med reglerne i Markedsforskrifterne. Leveranceophør skal efter disse forskrifter være meldt til Datahubben senest 3 arbejdsdage inden den Ønskede Skæringsdato
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:kan
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør. forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet Xxxxxxx A/S en priori- teret afbrydelseprioriteret afbrydel- se. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet omfat- tet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlægproduktionsan- læg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx Kunden og varsler Kunden om den forestående afbry- delseafbrydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:.
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet Xxxxxxx A/S er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets Xxxxxxx A/S afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis Elleve- 8Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet Xxxxxxx A/S om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Xxxxxxx A/S.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning (valgfrit for Elleve- randøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Xxxxxxx A/S’ kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
7. Kunden skal tydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved fjernkontrol fra Xxxxxxx A/S’ kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende: ▪ Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning. ▪ Når der anmodes om genåbning, skal Kunden være opmærksom på, at genåbningen fo- retages fra Xxxxxxx A/S’ kontor, og der af sikkerhedsmæssige årsager ikke vil ske gen- etablering af forsyningen, før Kunden aktiverer Elmåleren. ▪ Kunden er forpligtet til at sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, når Elmåleren aktiveres og forsyningen gen- etableres. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Xxxxxxx A/S uvedkommende.
b) Elleverandøren anmoder via Datahubben Elinord A/S om afbrydelse af et Målepunkt i overensstemmel- se med reglerne i Markedsforskrifterne. Leveranceophør skal efter disse forskrifter være meldt til Da- tahubben senest 3 arbejdsdage inden den Ønskede Skæringsdato for leveranceophør og tilhørende afbrydelse. Elleverandøren skal dog i umiddelbar forbindelse med varsling af Kunde, jf. punkt a oven- for, melde leveranceophør til Datahubben9. Xxxxxxx A/S får ved anmodning om afbrydelse meddelelse via Datahubben om, hvilken Elleverandør der har anmodet om afbrydelsen. Elleverandøren giver via Datahubben besked til Xxxxxxx A/S, hvis Elleverandøren på forhånd er bekendt med, at et af følgende særlige forhold gør sig gældende i relation til afbrydelsen:
1. Kommunen er inddraget i afbrydelsen
2. Politiet er inddraget i afbrydelsen
3. Fogedretten er inddraget i afbrydelsen
4. Afbrydelsen er aftalt og ønsket af Kunden
5. Anden årsag10
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet Læsø Elnet A/S en priori- teret prioriteret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx Kunden og varsler Kunden om den forestående afbry- delseaf- brydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8oplys- ninger5:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet Læsø Elnet A/S er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets Læsø Elnet A/Ss afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.Læsø Elnet A/S.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets Læsø Elnet A/Ss kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx Kunden og varsler Kunden om den forestående afbry- delseaf- brydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8oplys- ninger5:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets Netselsk- abets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 7. Kunden skal tydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved fjernkontrol fra Nets- elskabets kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende:
5 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale elafta- le skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskundehus- holdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden ElleverandørElleve- randør. • Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning. • Når der anmodes om genåbning, skal Kunden være opmærksom på, at gen- åbningen foretages fra Netselskabets kontor, og der af sikkerhedsmæssige årsager ikke vil ske genetablering af forsyningen, før Kunden aktiverer Elmå- leren. • Kunden er forpligtet til at sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, når Elmåleren aktiveres og forsyningen genetableres. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Netselskabet uvedkommende.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret prioriteret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delseafbrydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol ηernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis 7. Kunden skal tydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved ηernkontrol fra Netselskabets kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der er tale om en erhvervskundebliver taget vare på børn, er dyr og andre, der ikke kan tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende: Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning. Når der anmodes om genåbning, skal Kunden være opmærksom på, at genåbningen foretages fra Netselskabets kontor, og der af sikkerhedsmæssige årsager ikke vil ske genetablering af forsyningen, før Kunden aktiverer Elmåleren. Kunden er forpligtet til at sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, når Elmåleren aktiveres og forsyningen genetableres. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Netselskabet uvedkommende.
b) Elleverandøren anmoder via Datahubben Netselskabet om afbrydelse af et Målepunkt i overensstemmelse med reglerne i Markedsforskrifterne. Leveranceophør skal efter elforsyningsloven et krav disse forskrifter være meldt til Datahubben senest 3 arbejdsdage inden den Ønskede Skæringsdato for leveranceophør og tilhørende afbrydelse. Elleverandøren skal dog i umiddelbar forbindelse med varsling af Kunde, jf. punkt a ovenfor, melde leveranceophør til Datahubben9. Netselskabet får ved anmodning om afbrydelse meddelelse via Datahubben om, hvilken Elleverandør der har anmodet om afbrydelsen. Elleverandøren giver via Datahubben besked til Netselskabet, hvis Elleverandøren på forhånd er bekendt med, at Kundens elaf- tale et af følgende særlige forhold gør sig gældende i relation til afbrydelsen:
1. Kommunen er inddraget i afbrydelsen
2. Politiet er inddraget i afbrydelsen
3. Fogedretten er inddraget i afbrydelsen
4. Afbrydelsen er aftalt og ønsket af Kunden
5. Anden årsag10 Underretningen via Datahubben om særlige forhold skal være opsagtsuppleres af oplysninger udenom Datahubben, i det omfang det er nødvendigt for afbrydelsessagen. Disse oplysninger skal formidles via e-mail.
c) Netselskabet skal søge afbrydelsen gennemført på den Ønskede Skæringsdato, hvis denne er en arbejdsdag, eller senest dagen efter. Netselskabet har dermed 2 arbejdsdage til at foretage afbrydelsen, jf. punkt 2.3.1. Falder den Ønskede Skæringsdato eller dagen derpå på en dag, hvor Netselskabet ikke afbryder, jf. punkt 2.3.2, udskydes Netselskabets frist for at Elleverandøren kan anmode foretage afbrydelsen til den førstkommende arbejdsdag, hvor Netselskabet om en afbrydelseafbryder. Der er heller særlige dage, hvor Netselskabet ikke pligt til at informere erhvervskunden omafbryder, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis og der er tale om en husholdningskundesærlige forhold, skal Xxxxxx informeres omder kan begrunde, at Netselskabet ikke kan gennemføre afbrydelsen, selvom den er planlagt i henhold til disse Servicevilkår. Der henvises til Servicevilkårenes punkt 2.3.2 og 2.3.3.
d) Elleverandøren annullerer afbrydelsen i Datahubben, hvis forsyningen til et Målepunkt alligevel ikke skal afbrydes. Annulleringen skal ske uden ugrundet ophold efter, at betingelserne for, at der kan afværges ved at vælge en anden Elleverandørske afbrydelse, ikke længere er til stede.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.
Appears in 1 contract
Samples: Standard Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8oplysninger5:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 7. Kunden skal tydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved fjernkontrol fra Netselsk- abets kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende:
5 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør. • Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning. • Når der anmodes om genåbning, skal Kunden være opmærksom på, at gen- åbningen foretages fra Netselskabets kontor, og der af sikkerhedsmæssige årsager ikke vil ske genetablering af forsyningen, før Kunden aktiverer Elmå- leren. • Kunden er forpligtet til at sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, når Elmåleren aktiveres og forsyningen gen- etableres. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Netselskabet uvedkommende.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx Kunden og varsler Kunden om den forestående afbry- delseaf- brydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8oplys- ninger5:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.)
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx Kunden og varsler Kunden om den forestående afbry- delseaf- brydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8oplys- ninger5:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets Netselsk- abets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale 7. Kunden skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres omtydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved fjernkontrol fra Nets- elskabets kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan afværges ved at vælge en anden Elleverandørtage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende:
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret prioriteret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delseafbrydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:kan
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale elaftale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør. forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret prioriteret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke erikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre medføre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse omafbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delseafbrydelse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8oplysninger5:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes forventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontorNetselskabetskontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale 7. Kunden skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres omtydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved fjernkontrol fra Netselskabetskontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan afværges ved tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende: • Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning. • Når der anmodes om genåbning, skal Kunden være opmærksom på, at vælge en anden Elleverandørgenåbningen foretages fra Netselskabets kontor, og der af sikkerhedsmæssige årsager ikke vil ske genetablering af forsyningen, før Kunden aktiverer Elmåleren. • Kunden er forpligtet til at sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, når Elmåleren aktiveres og forsyningen genetableres. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Netselskabet uvedkommende. Elleverandøren anmoder via Datahubben Netselskabet om afbrydelse af et Målepunkt i overensstemmelse med reglerne i Markedsforskrifterne.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter Må- lepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af- brydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delseafbrydel- se, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8oplysninger:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste tid- ligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterneMarkeds- forskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget forventes fo- retaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for ElleverandørenElleve- randøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis 7. Kunden skal tydeligt meddeles, at afbrydelsen foretages ved fjernkontrol fra Netselsk- abets kontor og uden besøg på Kundens adresse.
8. Kunden skal tydeligt meddeles, at Kunden skal sikre sig, at der bliver taget vare på børn, dyr og andre, der ikke kan tage vare på sig selv.
9. Når afbrydelsen har fundet sted, skal Kunden være opmærksom på følgende: • Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning.
b) Elleverandøren anmoder via Datahubben Netselskabet om afbrydelse af et Målepunkt i over- ensstemmelse med reglerne i Markedsforskrifterne. Leveranceophør skal efter disse forskrifter være meldt til Datahubben senest 3 arbejdsdage inden den Ønskede Skæringsdato for leveran- ceophør og tilhørende afbrydelse. Netselskabet får ved anmodning om afbrydelse meddelelse via Datahubben om, hvilken Elleve- randør der har anmodet om afbrydelsen. Elleverandøren giver via Datahubben besked til Netselskabet, hvis Elleverandøren på forhånd er bekendt med, at et af følgende særlige forhold gør sig gældende i relation til afbrydelsen:
1. Kommunen er inddraget i afbrydelsen
2. Politiet er inddraget i afbrydelsen
3. Fogedretten er inddraget i afbrydelsen
4. Afbrydelsen er aftalt og ønsket af Kunden
5. Anden årsag Underretningen via Datahubben om særlige forhold skal suppleres af oplysninger udenom Da- tahubben, i det omfang det er nødvendigt for afbrydelsessagen. Disse oplysninger skal formid- les via e-mail.
c) Netselskabet skal søge afbrydelsen gennemført på den Ønskede Skæringsdato, hvis denne er en arbejdsdag, eller senest dagen efter. Netselskabet har dermed 2 arbejdsdage til at foretage afbrydelsen, jf. punkt 2.3.1. Falder den Ønskede Skæringsdato eller dagen derpå på en dag, hvor Netselskabet ikke afbryder, jf. punkt 2.3.2, udskydes Netselskabets frist for at foretage afbry- delsen til den førstkommende arbejdsdag, hvor Netselskabet afbryder. Der er særlige dage, hvor Netselskabet ikke afbryder, og der er tale særlige forhold, der kan begrun- de, at Netselskabet ikke kan gennemføre afbrydelsen, selvom den er planlagt i henhold til disse Servicevilkår. Der henvises til Servicevilkårenes punkt 2.3.2 og 2.3.3.
d) Elleverandøren annullerer afbrydelsen i Datahubben, hvis forsyningen til et Målepunkt alligevel ikke skal afbrydes. Annulleringen skal ske uden ugrundet ophold efter, at betingelserne for, at der kan ske afbrydelse, ikke længere er til stede.
e) Netselskabet skal kontrollere, om afbrydelsen af Målepunktet via Datahubben bliver annulleret. I givet fald foretager Netselskabet ikke afbrydelsen. Kontrollen kan ikke ventes foretaget efter kl. 8 den dag, hvor afbrydelsen foretages. Såfremt Netselskabet modtager annulleringsmedde- lelsen fra Datahubben efter, at forsyningen til Målepunktet er afbrudt, men inden Netselskabet har anmeldt afbrydelsen til Datahubben, skal Netselskabet foretage en erhvervskundegenåbning af Målepunk- tet uden ugrundet ophold.
f) Netselskabet afbryder forsyningen af det Målepunkt, som Elleverandøren har anmodet om skal afbrydes, inden for den i punkt c angivne frist. Netselskabet afbryder ikke, hvis Netselskabet har eller får kendskab til, at særlige forhold gør sig gældende, jf. punkt 2.3.3.
g) Hvis forsyningen af Målepunktet bliver afbrudt fysisk på adressen, afleverer Netselskabet en meddelelse til Kunden. Kunden skal have følgende oplysninger:
1. Elforsyningen er blevet afbrudt på anmodning af Kundens Elleverandør.
2. Kunden skal kontakte sin hidtidige Xxxxxxxxxxxx, hvis Xxxxxx har spørgsmål til afbrydelsen.
3. Kunden skal kontakte en Elleverandør for gældende vilkår for genåbning.
4. Kunden skal være opmærksom på, at når der anmodes om genåbning, er der ikke efter elforsyningsloven et krav Kunden forpligtet til at være hjemme på tidspunktet for genåbning og skal sikre, at elektriske apparater på Kundens ejendom i nødvendigt omfang er slukkede, inden genåbning af elforsyning finder sted. Eventuelle skader som følge af manglende overholdelse heraf er Netselskabet uved- kommende. Ved forgæves afbrydelsesbesøg afleverer Netselskabet en meddelelse til Kunden om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, Nets- elskabet har været på forgæves besøg på adressen for at afbryde forsyningen og Kunden kan kontakte sin Elleverandør for yderligere information.
h) Netselskabet underretter via Datahubben Elleverandøren kan anmode om Netselskabets afbrydelse af for- syningen til et Målepunkt i overensstemmelse med reglerne i Markedsforskrifterne. Efter disse forskrifter skal anmeldelse af afbrydelse ske til Datahubben senest dagen efter afbrydelsen, hvis dette er en arbejdsdag. Anmeldelse af afbrydelsen til Datahubben skal dog ske uden ugrundet ophold efter afbrydelsen er foretaget af hensyn til Kundens kommunikation med en Elleverandør om genåbning.
i) Såfremt Netselskabet om en afbrydelseikke afbryder forsyningen af et Målepunkt, jf. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden ompunkt f, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres underretter Nets- elskabet via Datahubben Elleverandøren om, at afbrydelsen kan afværges ved ikke kunne foretages. Underretnin- gen skal ske senest dagen efter lukkebesøget, hvis dette er en arbejdsdag. Underretningen via Datahubben skal dog ske uden ugrundet ophold efter lukkebesøget af hensyn til Kundens kommunikation med sin Elleverandør. Netselskabet skal via Datahubben oplyse Elleverandøren om årsagen til, at vælge en anden Elleverandør.afbrydelsen ikke kunne foretages, opdelt på følgende årsager:
1. Kommunen skal inddrages i afbrydelsen
2. Politiet skal inddrages i afbrydelsen
3. Fogedretten skal inddrages i afbrydelsen
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement
Afbrydelse af Timeafregnet Målepunkt. Ved afbrydelse af elforsyningen for et Timeafregnet Målepunkt foretager Netselskabet en priori- teret afbrydelse. Målepunkter kan også være flexafregnede eller skabelonafregnede og disse Målepunkter er ikke omfattet af den i dette punkt 2.2.3 beskrevne prioriterede afbrydelse. Ved Timeafregnede Målepunkter er der oftest tale om erhvervsdrivende storforbrugere. For at minimere risikoen for et økonomisk ansvar bør der være øget fokus på, at varsling af Kunden er sket korrekt, inden en afbrydelse foretages. En uvarslet afbrydelse kan i uheldige situationer med- føre skade på produktionsanlæg. Følgende proces for afbrydelse af elforsyningen anvendes, når en Elleverandør anmoder om afbrydelse af et Målepunkt, der er Timeafregnet i henhold til Markedsforskrifterne.
a) Elleverandøren opsiger elaftalen med Xxxxxx og varsler Kunden om den forestående afbry- delse, inkl. det forventede tidspunkt for afbrydelsen, Kunden skal have følgende oplysninger8:
1. Elaftalen er ophævet.
2. Netselskabet er blevet anmodet om at foretage afbrydelse.
3. Tidspunkt for, hvornår afbrydelsen kan forventes foretaget. Kunden skal oplyses den tidligste dato, hvor Netselskabets afbrydelse kan finde sted i henhold til reglerne i Mar- kedsforskrifterne. Dvs. at Elleverandøren oplyser Kunden om, at afbrydelsen kan for- ventes foretaget på den af Elleverandøren Ønskede Skæringsdato for afbrydelse eller senest den næstfølgende dag.
4. Kunden skal kontakte Xxxxxxxxxxxxxx, hvis Kunden har spørgsmål til afbrydelsen.
5. Kunden kan ikke afværge afbrydelsen ved at betale overfor Netselskabet.
6. Kunden vil blive opkrævet gebyr for afbrydelsen og eventuel genåbning. (valgfrit for Elleverandøren) Hvis der er tale om et Målepunkt, hvor afbrydelsen foretages via fjernkontrol fra Netselskabets kontor, skal Elleverandøren endvidere oplyse Kunden om følgende:
8 Hvis der er tale om en erhvervskunde, er der ikke efter elforsyningsloven et krav om, at Kundens elaf- tale skal være opsagt, for at Elleverandøren kan anmode Netselskabet om en afbrydelse. Der er heller ikke pligt til at informere erhvervskunden om, hvordan afbrydelsen kan afværges. Hvis der er tale om en husholdningskunde, skal Xxxxxx informeres om, at afbrydelsen kan afværges ved at vælge en anden Elleverandør.
Appears in 1 contract
Samples: Service Level Agreement