Common use of Klager Clause in Contracts

Klager. 2.17.1 Uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger Konstaterer du uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger på dine Fakturaer, skal du kontakte Udsteder. Dette gælder også såfremt den uautoriserede eller fejlbehæftede betaling er sket gennem en Betalingsinitieringstjeneste. Udsteder vil herefter undersøge din klage. Er klagen berettiget, får du beløbet tilbage. Klager over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være Udsteder i hænde hurtigst muligt og senest 13 måneder, efter den pågældende betaling er blevet trukket på din Kortkonto. Efter omstændighederne kan Udsteder kræve, at du melder misbrug af Kortet til politiet for at viderebehandle din klage. Efter udløbet af 13 måneders fristen kan du ikke længere klage over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner. Hvis du har klaget, har du pligt til at give Udsteder de oplysninger og den dokumentation, som Udsteder skal bruge for at kunne behandle klagen. 2.17.2 Betalinger, hvor du ikke har godkendt det præcise beløb Der gælder særlige regler, hvis du giver f.eks. et hotel eller en biludlejer tilladelse til at trække på Kortet for ikke afregnede beløb, f.eks. for brug af hotellets minibar eller for ikke at have fyldt benzintanken på en udlejningsbil. Hvis det trukne beløb overstiger det beløb, som du med rimelighed kunne forvente, blandt andet under hensyn til tidligere udgiftsmønster, kan du bede Udsteder om at tilbagebetale det beløb, som du ikke er enig i. Det skal ske senest 2 måneder efter, at det pågældende beløb er trukket på din Kortkonto. Hvis Udsteder afslår at betale beløbet tilbage, vil du få en begrundelse og oplysning om, hvordan du kan klage. Disse særlige regler gælder ikke for ændringer i valutakurser, der sker i forhold til en referencekurs, du har fået oplyst. 2.17.3 Køb på internettet, post eller telefonordre med mere Du kan ligeledes have ret til at få en betaling tilbageført, hvis du bruger dit Kort til køb over Internettet, ved telefon- eller postordre, i andre situationer hvor kortet ikke aflæses, men hvor kortdata oplyses til brug for betalingen eller ved køb i selvbetjente automater uden PIN-kode, såfremt: Forinden du kontakter os vedrørende en indsigelse af denne type, skal du forgæves have kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx med krav om tilbagebetaling af det udestående beløb eller manglende levering af vare eller tjenesteydelse. Du skal hurtigst muligt efter, at du er blevet opmærksom på, at der er sket en uretmæssig debitering, og efter at du har henvendt dig til Xxxxxxxxxxxxxxxxx, kontakte os og i denne forbindelse kunne fremlægge dokumentation for, at du forinden har kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx.

Klager. 2.17.1 Uautoriserede Afgørelser efter bestemmelserne §§ 50-52 i VFL, som ved det godkendte regulativ er henlagt til vandforsyningen, træffes af vandforsyningen. Vandforsyningens afgørelser eller fejlbehæftede betalinger Konstaterer du uautoriserede kommunens afgørelser om indskærpelser, påbud og forbud efter kapitel 9 i Vandforsyningsloven, er omfattet af vandforsyningslovens kapitel 12. Afgørelsen kan ikke påklages til Miljø- og Fødevareklagenævnet, jf. vandforsyningslovens § 76, stk. 1, punkt 4. Øvrige afgørelser om påbud og forbud meddelt af kommunen kan påklages til Miljø- og fødevareklagenævnet, jf. vandforsyningslovens § 75, stk. 1. Forbrugerklagenævnet kan behandle klage fra forbrugere over vandforsyningens afgørelser, herunder om overholdelse af regulativets bestemmelser, hvorvidt fortolkning eller fejlbehæftede betalinger opkrævning af takster m.v. sker i overensstemmelse med regulativet, forældelse af fordringer eller konsekvenser af fejl på dine Fakturaeren vandmåler. Klagen indbringes for Center For Klageløsning, skal du kontakte Udstederjf. forbrugerklagelovens kapitel 5 om meditation – se også xxx.xxxxxxx.xx: Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Finder forbrugeren og vandforsyningen ikke en fælles løsning hos Center for Klageløsning, kan forbrugeren vælge at gå videre med sagen til Forbrugerklagenævnet eller anlægge en sag ved domstolene. Hos Center for klageløsning koster det 100 kr. (2020 pris) at få hjælp. Beløbet bliver ikke tilbagebetalt. Hos Forbrugerklagenævnet koster 400 kr. (2020 pris) at klage. Dette gælder også såfremt den uautoriserede beløb tilbagebetales, hvis klageren får medhold. En klage, der har været afvist af Center for klageløsning, kan behandles af Forbrugerklage- nævnet, på betingelse af størrelsen på det omtvistede beløb ligger enten over- eller fejlbehæftede betaling er sket gennem en Betalingsinitieringstjenesteunder bestemte grænser fastsat af erhvervs- og vækstministeren. Udsteder vil herefter undersøge din klageLæs nærmere herom på xxx.xxxxxxx.xx. Er klagen berettiget, får du beløbet tilbage. Klager over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være Udsteder i hænde hurtigst muligt og senest 13 måneder, efter den pågældende betaling er blevet trukket på din Kortkonto. Efter omstændighederne kan Udsteder kræveForbrugerombudsmanden fører tilsyn med, at du melder misbrug af Kortet til politiet erhvervsdrivende overholder reglerne for at viderebehandle din klage. Efter udløbet af 13 måneders fristen kan du ikke længere klage over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner. Hvis du har klaget, har du pligt til at give Udsteder de oplysninger markedsføring og den dokumentation, som Udsteder skal bruge for at kunne behandle klagen. 2.17.2 Betalinger, hvor du ikke har godkendt det præcise beløb Der gælder særlige regler, hvis du giver f.eks. et hotel eller en biludlejer tilladelse til at trække på Kortet for ikke afregnede beløbanden forbrugerbeskyttende lovgivning, f.eks. urimelige betingelser i aftalen, for brug af hotellets minibar eller høje renter, gebyrer, diskrimination, m.v. Miljøoplysningslovens regler om aktindsigt gælder for ikke at have fyldt benzintanken på en udlejningsbil. Hvis det trukne beløb overstiger det beløb, som du med rimelighed kunne forvente, blandt andet under hensyn til tidligere udgiftsmønster, kan du bede Udsteder om at tilbagebetale det beløb, som du ikke er enig i. Det skal ske senest 2 måneder efter, at det pågældende beløb er trukket på din Kortkonto. Hvis Udsteder afslår at betale beløbet tilbage, vil du få en begrundelse og oplysning om, hvordan du kan klage. Disse særlige regler gælder ikke for ændringer i valutakurseralmene vandforsyninger, der sker er omfattet af vandsektorloven. Kommunalbestyrelsens afgørelser om påbud og forbud er omfattet af vandforsyningslovens kapitel 12 om afgørelser i forhold vandforsyningsloven. Afgørelsen kan påklages til en referencekursMiljø- og Fødevareklagenævnet, du har fået oplystjf. vandforsyningslovens § 75, stk. 1. 2.17.3 Køb på internettet, post eller telefonordre med mere Du kan ligeledes have ret til at få en betaling tilbageført, hvis du bruger dit Kort til køb over Internettet, ved telefon- eller postordre, i andre situationer hvor kortet ikke aflæses, men hvor kortdata oplyses til brug for betalingen eller ved køb i selvbetjente automater uden PIN-kode, såfremt: Forinden du kontakter os vedrørende en indsigelse af denne type, skal du forgæves have kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx med krav om tilbagebetaling af det udestående beløb eller manglende levering af vare eller tjenesteydelse. Du skal hurtigst muligt efter, at du er blevet opmærksom på, at der er sket en uretmæssig debitering, og efter at du har henvendt dig til Xxxxxxxxxxxxxxxxx, kontakte os og i denne forbindelse kunne fremlægge dokumentation for, at du forinden har kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx.

Klager. 2.17.1 Uautoriserede Kundeklager kan sendes til xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx, eller fejlbehæftede betalinger Konstaterer Formue Norge AS, Compliance & Risk, Postboks 1777 Vika, 0122 Oslo, Norge. Ønsker du uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger på dine Fakturaer, skal du kontakte Udsteder. Dette gælder også såfremt den uautoriserede eller fejlbehæftede betaling er sket gennem en Betalingsinitieringstjeneste. Udsteder vil herefter undersøge din klage. Er klagen berettiget, får du beløbet tilbage. Klager over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være Udsteder i hænde hurtigst muligt og senest 13 måneder, efter den pågældende betaling er blevet trukket på din Kortkonto. Efter omstændighederne kan Udsteder kræve, at du melder misbrug af Kortet til politiet for at viderebehandle din klage. Efter udløbet af 13 måneders fristen kan du ikke længere klage over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner. Hvis du har klaget, har du pligt hjælp til at give Udsteder de oplysninger og den dokumentation, som Udsteder skal bruge for at kunne behandle klagen. 2.17.2 Betalinger, hvor du ikke har godkendt det præcise beløb Der gælder særlige regler, hvis du giver f.eks. et hotel eller formulere en biludlejer tilladelse til at trække på Kortet for ikke afregnede beløb, f.eks. for brug af hotellets minibar eller for ikke at have fyldt benzintanken på en udlejningsbil. Hvis det trukne beløb overstiger det beløb, som du med rimelighed kunne forvente, blandt andet under hensyn til tidligere udgiftsmønsterskriftlig klage, kan du bede Udsteder om at tilbagebetale det beløbkontakte os på +00 00 00 00 00. Compliance & Risk afdelingen er ansvarlig for håndtering af skriftlige kundeklager hos Formue. Kunder, som du der ikke er enig i. Det skal ske senest 2 måneder eftertilfredse med de leverede tjenester, opfordres til at kontakte os hurtigst muligt. Vi anbefaler, at det pågældende beløb er trukket på din Kortkonto. Hvis Udsteder afslår at betale beløbet tilbage, vil du få en begrundelse og oplysning om, hvordan du kan klage. Disse særlige regler gælder ikke for ændringer sagen i valutakurserførste omgang tages op med den afdeling eller rådgiver, der sker i forhold har leveret ydelsen. Oplever du stadig utilfredshed, kan du sende en skriftlig klage til en referencekurs, du har fået oplyst. 2.17.3 Køb på internettet, post eller telefonordre med mere Du kan ligeledes have ret til at få en betaling tilbageført, hvis du bruger dit Kort til køb over Internettet, ved telefon- eller postordre, i andre situationer hvor kortet ikke aflæses, men hvor kortdata oplyses til brug for betalingen eller ved køb i selvbetjente automater uden PIN-kode, såfremt: Forinden du kontakter os vedrørende en indsigelse af denne type, skal du forgæves have kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx med krav om tilbagebetaling af det udestående beløb eller manglende levering af vare eller tjenesteydelseCompliance & Risk. Du skal hurtigst muligt efter, at du er blevet opmærksom Kunder vil modtage skriftlig bekræftelse på, at klagen er modtaget, og at sagen vil blive undersøgt. En skriftlig redegørelse for den afgørelse, der er sket truffet i sagen, vil herefter blive sendt til kunden, når den er behandlet. Eventuelle yderligere klager vil blive behandlet ved de almindelige domstole. Ved køb eller salg af finansielle produkter gennem Formue gælder de almindelige regler om aftalers ugyldighed i forholdet mellem kunden og produktleverandøren, som er kundens aftalemodpart. Hvis kunden ønsker at gøre gældende, at en uretmæssig debiteringaftale ikke er bindende grundet ugyldighed, skal kunden indgive en indsigelse herom til Formue og produktleverandøren, straks efter at du kunden får kendskab til eller burde have fået kendskab til de forhold, som påberåbes som grundlag for ugyldigheden. Mundtlig reklamation eller indsigelse skal omgående bekræftes skriftligt. Hvis kunden ikke har henvendt dig til Xxxxxxxxxxxxxxxxxreklameret indenfor de frister, kontakte os og i denne forbindelse kunne fremlægge dokumentation forder er angivet ovenfor, at du forinden har kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxxbortfalder reklamationsretten.

Klager. 2.17.1 Uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger Konstaterer du 2.17.1. Klager over uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger betalingstransaktioner Du skal kontrollere dine Fakturaer omhyggeligt og sammenholde oplysningerne på din Faktura med modtagne kvitteringer/notaer. Du skal især være grundig, når du har brugt dit Kort til køb over Internettet og ved telefon- eller postordre. Hvis beløbene på din Faktura ikke stemmer med dine Fakturaerkvitteringer, skal du i første omgang kontakte UdstederXxxxxxxxxxxxxxxxx og bede om at få det rettet. Dette gælder Bliver forholdet ikke løst, skal du give Udsteder besked. Hvis dit Kort er blevet misbrugt, skal du også såfremt den uautoriserede eller fejlbehæftede betaling er sket gennem en Betalingsinitieringstjenestemelde det til politiet. Udsteder vil herefter undersøge din klage. Er klagen berettiget, får du beløbet tilbage. Hvis klagen viser sig at være uberettiget, kan Udsteder opkræve et administrationsgebyr. Dette vil i givet fald fremgå af Prislisten. Klager over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være Udsteder i hænde hurtigst muligt og senest 13 måneder, måneder efter den pågældende betaling er blevet trukket på din Kortkonto. Efter omstændighederne kan Udsteder kræve, at du melder misbrug af Kortet til politiet for at viderebehandle din klage. Efter udløbet af 13 måneders fristen kan du ikke længere klage over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner. Hvis du har klaget, har du pligt til at give Udsteder de oplysninger og den dokumentation, dokumentation som Udsteder skal bruge for at kunne behandle klagen. Giver du meddelelse til Udsteder så sent, at Udsteder ikke kan rejse kravet over for indløser, kan det betragtes dette som passivitet med den retsvirkning, at du tacer retten til at klage. 2.17.2 Betalinger2.17.2. Klager over betalinger, hvor du ikke har godkendt det præcise beløb Der gælder særlige regler, hvis du giver f.eks. et hotel eller en biludlejer tilladelse til at trække på Kortet for ikke afregnede beløb, f.eks. for brug af hotellets minibar eller for ikke at have fyldt benzintanken på en udlejningsbil. Hvis det trukne beløb overstiger det beløb, som du med rimelighed kunne forvente, blandt andet under hensyn til tidligere udgiftsmønster, kan du bede Udsteder om at tilbagebetale det beløb, som du ikke er enig i. Det skal ske senest 2 måneder efter, at det pågældende beløb er trukket på din Kortkonto. Hvis Udsteder afslår at betale beløbet tilbage, vil du få en begrundelse og oplysning om, hvordan du kan klage. Disse særlige regler gælder ikke for ændringer i valutakurser, der sker i forhold til en referencekurs, du har fået oplyst. 2.17.3 Køb på internettet, post eller telefonordre med mere Du kan ligeledes have ret til at få en betaling tilbageført, hvis du bruger dit Kort til køb over Internettet, ved telefon- eller postordre, i andre situationer hvor kortet ikke aflæses, men hvor kortdata oplyses til brug for betalingen eller ved køb i selvbetjente automater uden PIN-kode, såfremt: Forinden du kontakter os vedrørende en indsigelse af denne type, skal du forgæves have kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx med krav om tilbagebetaling af det udestående beløb eller manglende levering af vare eller tjenesteydelse. Du skal hurtigst muligt efter, at du er blevet opmærksom på, at der er sket en uretmæssig debitering, og efter at du har henvendt dig til Xxxxxxxxxxxxxxxxx, kontakte os og i denne forbindelse kunne fremlægge dokumentation for, at du forinden har kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx.

Klager. 2.17.1 Uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger Konstaterer du uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger på dine Fakturaer, skal du kontakte Udsteder. Dette gælder også såfremt den uautoriserede eller fejlbehæftede betaling er sket gennem en Betalingsinitieringstjenestebetalingsinitieringstjeneste. Udsteder vil herefter undersøge din klage. Er klagen berettiget, får du beløbet tilbage. Klager over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være Udsteder i hænde hurtigst muligt og senest 13 måneder, efter den pågældende betaling er blevet trukket på din Kortkonto. Efter omstændighederne kan Udsteder kræve, at du melder misbrug af Kortet til politiet for at viderebehandle din klage. Efter udløbet af 13 måneders fristen kan du ikke længere klage over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner. Hvis du har klaget, har du pligt til at give Udsteder de oplysninger og den dokumentation, som Udsteder skal bruge for at kunne behandle klagen. 2.17.2 Betalinger, hvor du ikke har godkendt det præcise beløb Der gælder særlige regler, hvis du giver f.eks. et hotel eller en biludlejer tilladelse til at trække på Kortet for ikke afregnede beløb, f.eks. for brug af hotellets minibar eller for ikke at have fyldt benzintanken på en udlejningsbil. Hvis det trukne beløb overstiger det beløb, som du med rimelighed kunne forvente, blandt andet under hensyn til tidligere udgiftsmønster, kan du bede Udsteder om at tilbagebetale det beløb, som du ikke er enig i. Det skal ske senest 2 måneder efter, at det pågældende beløb er trukket på din Kortkonto. Hvis Udsteder afslår at betale beløbet tilbage, vil du få en begrundelse og oplysning om, hvordan du kan klage. Disse særlige regler gælder ikke for ændringer i valutakurservaluta kurser, der sker i forhold til en referencekurs, du har fået oplyst. 2.17.3 Køb på internettet, post eller telefonordre med mere Du kan ligeledes have ret til at få en betaling tilbageført, hvis du bruger dit Kort til køb over Internettetinternettet, ved telefon- eller postordre, i andre situationer hvor kortet ikke aflæses, men hvor kortdata oplyses til brug for betalingen eller ved køb i selvbetjente automater uden PIN-kode, såfremt: Forinden du kontakter os vedrørende en indsigelse af denne type, skal du forgæves have kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx med krav om tilbagebetaling af det udestående beløb eller manglende levering af vare eller tjenesteydelse. Du skal hurtigst muligt efter, at du er blevet opmærksom på, at der er sket en uretmæssig debitering, og efter at du har henvendt dig til Xxxxxxxxxxxxxxxxx, kontakte os og i denne forbindelse kunne fremlægge dokumentation for, at du forinden har kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx.