Common use of Kvalitetsstandarder og serviceniveau Clause in Contracts

Kvalitetsstandarder og serviceniveau. Kvalitetsstandarder er med de indeholdte beskrivelser af Opgaver udtryk for Kundens politisk godkendte serviceniveau. Kunden er forpligtiget til at indarbejde ændringer i kvalitetsstandarder som følge af ændrede politiske beslutninger, ændret lovgivning mv. Kvalitetsstandarder opdateres som udgangspunkt én gang årligt eller ved behov. Leverandøren er forpligtet til at efterleve det politisk besluttede serviceniveau og de tilhørende kvalitetsstandarder. Kunden forpligter sig til at varsle ændringer i serviceniveau og kvalitetsstandarder, herunder den vejledende tidsnorm, mindst to måneder før, en ændring træder i kraft. Der kan i Aftaleperioden blive truffet politisk beslutning om ændring i serviceniveau, f.eks. Opgaver der ikke længere skal leveres eller op-/nedjustering af tid på givne Indsatser. Leverandøren vil ikke blive økonomisk kompenseret for de bortfaldne Opgaver og nedjustering af tid. Opjustering af tid vil blive afregnet jf. de oplyste timepriser. Ændringer i kvalitetstandarder, som ikke udspringer af det politisk besluttede serviceniveau, medfører ikke yderligere omkostninger for Kunden.

Kvalitetsstandarder og serviceniveau. Kvalitetsstandarder er med de indeholdte beskrivelser af Opgaver opgaver udtryk for Kundens politisk godkendte serviceniveau. Kunden er forpligtiget til at indarbejde ændringer i kvalitetsstandarder som følge af ændrede politiske beslutninger, ændret lovgivning mv. Kvalitetsstandarder opdateres som udgangspunkt én gang årligt eller ved behov. Leverandøren er forpligtet til at efterleve det politisk besluttede serviceniveau og de tilhørende kvalitetsstandarderkvalitetsstandard(er). Kunden forpligter sig til at varsle ændringer i serviceniveau og kvalitetsstandarder, herunder den vejledende tidsnorm, mindst to måneder før, en ændring træder i kraft. Der kan i Aftaleperioden Kontraktperioden blive truffet politisk beslutning om ændring i serviceniveau, f.eks. Opgaver opgaver der ikke længere skal leveres eller op-/nedjustering af tid på givne Indsatserindsatser. Leverandøren vil ikke blive økonomisk kompenseret for de bortfaldne Opgaver opgaver og nedjustering af tid. Opjustering af tid vil blive afregnet jf. de oplyste tilbudte timepriser. Ændringer i kvalitetstandarder, som ikke udspringer af det politisk besluttede serviceniveau, medfører ikke yderligere omkostninger for Kunden, ligesom Leverandøren ikke kan kræve genforhandling af priser.

Kvalitetsstandarder og serviceniveau. Kvalitetsstandarder er med de indeholdte beskrivelser af Opgaver udtryk for Kundens politisk godkendte serviceniveau. Kunden er forpligtiget til at indarbejde ændringer i kvalitetsstandarder som følge af ændrede politiske beslutninger, ændret lovgivning mv. Kvalitetsstandarder opdateres som udgangspunkt én gang årligt eller ved behov. Leverandøren er forpligtet til at efterleve det politisk besluttede serviceniveau og de tilhørende kvalitetsstandarderkvalitetsstandard(er). Kunden forpligter sig til at varsle ændringer i serviceniveau og kvalitetsstandarder, herunder den vejledende tidsnorm, mindst to måneder før, en ændring træder i kraft. Der kan i Aftaleperioden blive truffet politisk beslutning om ændring i serviceniveau, f.eks. Opgaver der ikke længere skal leveres eller op-/nedjustering af tid på givne Indsatser. Leverandøren vil ikke blive økonomisk kompenseret for de bortfaldne Opgaver og nedjustering af tid. Opjustering af tid vil blive afregnet jf. de oplyste timepriser. Ændringer i kvalitetstandarder, som ikke udspringer af det politisk besluttede serviceniveau, medfører ikke yderligere omkostninger for Kunden.