Bistand til den dataansvarlige 1. Databehandleren bistår, under hensyntagen til behandlingens karakter, så vidt muligt den dataansvarlige ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger med opfyldelse af den dataansvarliges forpligtelse til at besvare anmodninger om udøvelsen af de registreredes rettigheder som fastlagt i databeskyttelsesforordningens kapitel III. Dette indebærer, at databehandleren så vidt muligt skal bistå den dataansvarlige i forbindelse med, at den dataansvarlige skal sikre overholdelsen af:
a. oplysningspligten ved indsamling af personoplysninger hos den registrerede
b. oplysningspligten, hvis personoplysninger ikke er indsamlet hos den registrerede
c. indsigtsretten
d. retten til berigtigelse
e. retten til sletning (”retten til at blive glemt”)
f. retten til begrænsning af behandling
g. underretningspligten i forbindelse med berigtigelse eller sletning af personoplysninger eller begrænsning af behandling
h. retten til dataportabilitet
i. retten til indsigelse
j. retten til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering
2. I tillæg til databehandlerens forpligtelse til at bistå den dataansvarlige i henhold til Bestemmelse 6.3., bistår databehandleren endvidere, under hensyntagen til behandlingens karakter og de oplysninger, der er tilgængelige for databehandleren, den dataansvarlige med:
a. den dataansvarliges forpligtelse til uden unødig forsinkelse og om muligt senest 72 timer, efter at denne er blevet bekendt med det, at anmelde brud på persondatasikkerheden til den kompetente tilsynsmyndighed, Datatilsynet, medmindre at det er usandsynligt, at bruddet på persondatasikkerheden indebærer en risiko for fysiske personers rettigheder eller frihedsrettigheder
b. den dataansvarliges forpligtelse til uden unødig forsinkelse at underrette den registrerede om brud på persondatasikkerheden, når bruddet sandsynligvis vil medføre en høj risiko for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder
c. den dataansvarliges forpligtelse til forud for behandlingen at foretage en analyse af de påtænkte behandlingsaktiviteters konsekvenser for beskyttelse af personoplysninger (en konsekvensanalyse)
d. den dataansvarliges forpligtelse til at høre den kompetente tilsynsmyndighed, Datatilsynet, inden behandling, såfremt en konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse viser, at behandlingen vil føre til høj risiko i mangel af foranstaltninger truffet af den dataansvarlige for at begrænse risikoen.
3. Parterne skal i bilag C angive de fornødne tekniske og organisatoriske foranstaltninger, hvormed databehandleren skal bistå den dataansvarlige samt i hvilket omfang og udstrækning. Det gælder for de forpligtelser, der følger af Bestemmelse 9.1. og 9.2.
Underdatabehandlere 4.1 Kunden giver Leverandøren en forudgående generel skriftlig godkendelse til at gøre brug af underdatabehandlere. På tidspunktet for indgåelsen af Aftalen anvender Leverandøren de i Appendiks 2 anførte underdatabehandlere. Leverandøren skal skriftligt underrette ▇▇▇▇▇▇ om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller erstatning af underdatabehandlere senest 2 måneder inden ændringen træder i kraft, hvorefter Kunden inden 2 uger fra afgivelsen af meddelelsen om ændringen uden begrundelse kan gøre indsigelse mod ændringen ved at nægte brugen af den nye underdatabehandler, i hvilket tilfælde Leverandøren er berettiget til at opsige alle aftaler med Kunden, i henhold til hvilke Leverandøren behandler personoplysninger for Kunden, med 1 måneds varsel.
4.2 Leverandøren skal forinden brug af en underdatabehandler indgå en skriftlig aftale med underdatabehandleren, hvori underdatabehandleren som minimum pålægges forpligtelser svarende til dem som Leverandøren har påtaget sig ved Aftalen, herunder pligten til at gennemføre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af, at behandlingen opfylder kravene i Persondataforordningen.
4.3 Kunden har ret til at få udleveret en kopi af de dele af Leverandørens aftale med en underdatabehandler, som vedrører databeskyttelsesforpligtelser, som er obligatoriske i henhold til punkt 4.2.
4.4 Hvis en underdatabehandler ikke opfylder sine databeskyttelsesforpligtelser, forbliver Leverandøren fuldt ansvarlig over for Kunden for opfyldelsen af underdatabehandlerens forpligtelser.
Lovvalg og værneting Retlige tvister med dig afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstol.
Databeskyttelse I forhold til databeskyttelseslovgivningen er den dataansvarlige Landal Formidling ApS CVR nr. 28842392 (eller undtagelsesvis et andet Landal selskab, som angivet på din faktura) Gl. ▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Enhver henvendelse vedrørende databeskyttelse skal ske skriftligt til følgende e-mailadresse: ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇
21.1 Landal Formidling behandler de persondata, du har afgivet i forbindelse med din booking (navn, adresse, telefonnr., email adresse),, fordi det er nødvendigt for at kunne gennemføre din booking, og dermed opfylde lejeaftalen samt for at overholde retlige forpligtelser, som påhviler Landal Formidling.
21.2 Landal Formidling behandler de persondata, du afgiver i forbindelse med din booking, også fordi vi gerne vil tage kontakt til dig med gode tilbud, med mindre du i forbindelse med bookingen framelder dette. Denne behandling af dine persondata bliver foretaget på basis af vores interesse i at opretholde kontakt med dig, i håb om, at du booker en feriebolig igennem os i fremtiden. Du kan derfor forvente, at vi kontakter dig løbende med tilbud. Du har ret til at anmode Landal Formidling om at indstille udsendelse af markedsføringsmateriale til dig ved henvendelse til ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇ eller ved at framelde direkte i vores nyhedsmails.
21.3 Landal Formidling bruger nogle persondata til statistiske formål og for at optimere service til dig. Disse behandlinger er foretaget på basis af Landal Formidlings interesse i at målrette markedsføring og yde den bedst mulige service. Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine persondata til disse formål.
21.4 Landal Formidling videregiver, i et nødvendigt omfang, relevante personoplysninger til andre selskaber i Landal koncernen, samarbejdspartnere som for eksempel kreditkortfirmaer og forsikringsselskaber samt offentlige myndigheder med henblik på at kunne gennemføre udlejning, opkræve korrekt og sikker betaling eller i den udstrækning det er nødvendigt i henhold til gældende lovgivning.
21.5 Landal Formidling overfører kun persondata til lande uden for EU/EØS, hvor vi har sikret passende garantier for et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, enten fordi Kommissionen har truffet en afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet i det pågældende land, eller via det såkaldte ”Privacy Shield” program eller standardbestemmelser om databeskyttelse vedtaget af Kommissionen. Du kan få nærmere information herom ved henvendelse til ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇.
21.6 Landal Formidling opbevarer kun dine persondata i den periode det er nødvendigt i henhold til de relevante formål eller i henhold til gældende lovgivning. Du har ret til at blive oplyst om og få kopi af de data, Landal Formidling har registreret, til at få sådanne data ændret, hvis de er urigtige, til at få dem slettet, hvis de ikke længere er nødvendige for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller hvis behandlingen er ulovlig, samt til at anmode Landal Formidling om at begrænse behandling af dine persondata. Du kan skrive til os på ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇.
21.7 Du har ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden.
Tildelingskriterier o Tilbudspris (Vægtning 60 %) o Kvalitet (Vægtning 40 %) Ordregiver vil ved vurderingen af kriterier med underkriterier lægge vægt på følgende: o Tilbudspris … o Kvalitet Ved vurderingen af »kvalitet« vil Ordregiver foretage en samlet helhedsvurdering af det tilbudte timetal (90 %) samt tilbudsgivers udførelse af opgaven metodemæssigt og kvali- tetsmæssigt (10 %). … …« Tilbudsgiverne skulle således efter udbudsbetingelsernes pkt. 6.1 aflevere tilbudslisterne elektronisk i form af både et excel-dokument og en indscan- net version af et fysisk eksemplar. Af pkt. 4 »Leverandørens ydelser« i udbudsbetingelsernes udkast til en kon- trakt fremgår, at kravene til kvalitet af den udførte rengøring og leverandø- rens kvalitetssikring var nærmere beskrevet i kravspecifikationen, hvor det i pkt. 1.1 »Leverandørens kvalitetssikring« står: »Den ansvarlige leder af ydelsen skal: - sikre sig arbejdets korrekte udførelse - udføre leverandørens egen kvalitetssikring minimum én gang må- nedligt. Det forventes, at leverandøren til enhver tid kan fremlægge dokumenta- tion for udført kvalitetssikring. Ved ydelsens påbegyndelse skal der fo- religge en konkret beskrivelse af leverandørens kvalitetssikringssy- stem.« I kravspecifikationernes pkt. 2.2.1 er en arbejdsleder defineret således: »Ved arbejdsleder forstås den stationære arbejdsleder, som skal befinde sig på adressen (ved større enheder) i det på tilbudslisten angivne dagli- ge timetal. Denne fungerer ligeledes som Ordregivers faste daglige kon- taktperson hos leverandøren for den pågældende enhed samt er den an- svarlige for udførelse af den aftalte serviceydelse iht. nærværende krav- specifikation.« Af kravspecifikationernes pkt. 3.3 »Arbejdstilrettelægning« fremgår: »Arbejdet ledes og kontrolleres af kvalificerede inspektionsmedarbejde- re, der som minimum 1 gang ugentligt skal føre tilsyn med samtlige lo- kaliteter for at sikre, at arbejdet udføres i overensstemmelse med ud- budsmaterialet, herunder sikre et højt kvalitetsniveau. …« Tilbudsgiverne skulle i tilbudslisterne bl.a. angive, hvor mange timer der var afsat til »Stationær ledelse/tilsyn«. Dette omfattede egenkontrol/kvali- tetssikring og ledelse/tilsyn. I kravspecifikationernes pkt. 3.4 »Rengøringens omfang« står: »Rengøringen udføres det antal dage, som er anført på tilbudslisterne. Alle rum, som fremgår af tegninger og lokalefortegnelse med angivelse af rengøringsprogramcifre, skal rengøres. …« Der skulle derudover foretages periodisk rengøring, som i kravspecifikatio- nernes pkt. 5.9 var defineret ved angivelse af konkrete rengøringsopgaver. Disse omfattede bl.a. støvsugning af polstrede møbler, rengøring af fod- lister, rengøring af radiatorer m.v. I tilbudslisterne skulle tilbudsgiverne an- give, hvor mange timer der var afsat til »Periodisk tid«. Klageren har erkendt, at ikke alle poster i tilbudslisterne, som var vedlagt tilbuddene på delaftale 1 – 6, er udfyldt. Klageren har oplyst, at baggrunden herfor var, at de pågældende poster skulle udfyldes med 0, men når klage- ren tastede 0 og efterfølgende gik videre til næste felt på listen, fremstod feltet i excel-dokumentet tomt. Klageren undlod derfor i vidt omfang at ud- fylde de poster, hvor der skulle stå 0. Klageren udfyldte heller ikke de på- gældende poster med 0 i den indscannede version af tilbudslisten. Tilbudslisternes sidste side har overskriften »Forbehold og underskrift« og i alle seks tilbud, som klageren afgav, har klageren under »Forbehold« an- ført: »Der er til dette tilbud INGEN forbehold«. Tilbudsgiveren skulle endvidere give en metodebeskrivelse, som nærmere beskrev, hvordan den udbudte opgave ville blive udført. I forbindelse med denne metodebeskrivelse skrev klageren bl.a.: »DAGLIG LEDELSE: Den daglige rengøring hos Skive Kommune vil blive ledet af en erfaren arbejdsleder, der vil yderligere være en stationær arbejdsledere. Dette betyder, at den stationærer leder vil møde som den første på og gå som den sidste hver dag på større steder. Herigennem opnår vi, at lokalerne dagligt bliver gennemgået efter endt rengøring. … … KVALITETSRAPPORTERING Assistent: Udfører daglig egenkontrol på udvalgte områder som toiletter mødelokaler, kantiner og andre fællesarealer. Udfører på mindre loka- tioner kvalitetskontrol 1 x ugentlig. Stationær arbejdsleder: Udfører daglig visuel kvalitetskontrol af udvalg- te lokaler som toiletter, reception, gangarealer, mødelokaler med mere. Udfører ugentlig kvalitetskontrol af alle områder.
