Pengeinstituttets ret til at spærre dit kort. Pengeinstituttet er berettiget til at spærre for brug af dit kort: • Hvis den konto, dit kort er knyttet til, er lukket • Hvis du overtræder reglerne, herunder hvis kontoen, som kortet er knyttet til, kommer i overtræk • Hvis pengeinstituttet ikke har kunnet gennemføre kundekendskabsprocedure i henhold til hvidvasklovgivningen • Hvis dit kort er blevet misbrugt eller formodes misbrugt af tredjemand I tilfælde af overtræk vil du blive rykket skriftligt, før kortet bliver spærret. Øjeblikkelig spærring uden forudgående kontakt kan dog være nødvendig, hvis der er tale om særligt grove og/eller gentagne overtræk. Pengeinstituttet kan desuden forlange, at alle kort, der er udleveret til kontoen, leveres tilbage. Når pengeinstituttet har spærret dit kort, vil du blive informeret med angivelse af årsagen til og tidspunkt for spærringen. Ved mistanke om eller faktiske tilfælde af misbrug eller sikkerhedstrusler, kan pengeinstituttet eller en af pengeinstituttets leverandører (f.eks. Nets) kontakte dig telefonisk eller pr. sms. Dit pengeinstitut kan også informere via din netbank. Hvis du er i tvivl om, hvor henvendelsen kommer fra, skal du altid kontakte dit pengeinstitut. Du skal være opmærksom på, at man (f.eks. forretninger, dit pengeinstitut, Nets m.fl.) aldrig vil bede dig oplyse dit MitID, din pinkode eller anden personlig sikkerhedsforanstaltning, f.eks. kode til internethandel eller, engangskode, som du har modtaget på sms.
