Reklamation Bygherren kan kun påberåbe sig mangler eller gøre ansvar gældende imod rådgiveren, hvis rådgiveren har fået skriftlig meddelelse herom inden rimelig tid efter, at manglerne eller rådgiverens mulige erstatningsansvar er eller burde være opdaget. Dette gælder dog ikke, hvis rådgiveren har gjort sig skyldig i et groft uforsvarligt forhold.
Kortets anvendelsesmuligheder Kortet kan bruges i Danmark og i udlandet. Du må ikke benytte kortet til ulovlige formål, herunder indkøb af varer eller tjenesteydelser, der er ulovlige i henhold til lokal lovgivning. Mastercard på mobil kan kun anvendes i fysisk handel hos betalingsmodtagere, der tager imod kontaktløse kort.
Reklamationer 7.1 Ved levering har køber pligt til at undersøge varerne for synlige mangler og/eller mangler der direkte kan observeres. Ved sådanne mangler forstås alle mangler der kan konstateres ved hjælp af almindelige sanser eller en simpel stikprøve. Endvidere har køber pligt til at kontrollere om de leverede varer også i henhold til øvrige punkter er i overensstemmelse med bestillingen. Ved manglende overholdelse af denne kontrolpligt mister køber alle eventuelle krav mod sælger. 7.2 Hvis antallet, mængden eller vægten af leverancen afviger mindre end 10 % fra det aftalte, er køber alligevel forpligtet til at acceptere leverancen. 7.3 Reklamationer i anledning af kvaliteten og kvantiteten af de leverede varer skal indgives skriftligt og senest inden 8 kalenderdag efter leveringen. Xxxxxxx som først kan opdages på et senere tidspunkt (ikke-synlige mangler) skal meddeles sælger straks efter opdagelsen eller i hvert fald inden slutningen af den første vækstsæson efter leveringen. Så snart disse frister er overskredet, antages det, at køber har godkendt det leverede, og bliver reklamationer ikke mere taget under behandling. 7.4 Klagen skal indeholde en beskrivelse af manglen, og sælger skal på første anmodning får mulighed for at undersøge klagen. Køber skal tillade, at sælger lader en sagkyndig eller en uafhængig kontrolinstans foretage en inspektion af de pågældende varer. I tilfælde af, at den sagkyndige giver klageren medhold i klagen, er omkostningerne i forbindelse med inspektionen for sælgers regning. Hvis der ikke gives medhold er omkostninger for købers regning. 7.5 Hvis køber har indgivet klagen til sælger rettidigt, og denne har anerkendt klagen, så er sælger efter eget valg udelukkende forpligtet til enten af levere det manglede, udskifte de leverede varer eller refundere en forholdsmæssig del af købsprisen. 7.6 Indgivelse af en klage har ikke opsættende virkning for købers betalingsforpligtelse, medmindre sælger udtrykkeligt har accepteret en sådan opsættelse.
Mangler og reklamation Ved levering skal køber straks foretage en sådan undersøgelse af det solgte, som ordentlig forretningsbrug kræver. Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber straks, og senest 48 timer fra modtagelsestidspunktet, give inu:it a/s skriftlig meddelelse herom samt anføre, hvori manglen består. Såfremt køber har opdaget eller burde have opdaget manglen og ikke reklamerer som anført, kan køber ikke senere gøre manglen gældende. inu:it a/s kan frit vælge at afhjælpe manglen eller foretage omlevering. Forandringer eller indgreb i det købte uden inu:it a/s’ skriftlige samtykke fritager inu:it a/s for enhver forpligtelse. Såfremt inu:it a/s anmoder derom, skal køber umiddelbart efter reklamationen, for købers regning og risiko returnere den angiveligt mangelfulde vare til inu:it a/s i original emballage. inu:it a/s forbeholder sig retten til enhver tid kun at modtage den angiveligt defekte del. Såfremt inu:it a/s har påtaget sig at yde service ved en særskilt aftale herom, omfatter service-forpligtelsen alene de solgte produkter. Inu:it a/s forbeholder sig retten til at teste varer, som påstås at være defekte. Hvis inu:it a/s finder varen OK efter test, må det påregnes, at varen sendes retur med en regning for udført arbejde. Først efter test vil inu:it a/s foretage en evt. ombytning / kreditering. Ombytning: Varen ombyttes med tilsvarende vare og antal, som er modtaget retur.
Reklamationsret Købelovens almindelige regler om mangler finder anvendelse på de ydelser og produkter, som du køber hos Telenor. Du har to års reklamationsret på alle varer, du har købt hos Telenor. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Hvis varen bliver beskadiget som følge af hærværk, misbrug eller lignende forhold, som du selv er ansvarlig for, dækkes fejlen ikke af reklamationsretten. Reklamationsretten gælder fra den dag, du modtager varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Telenor betaler udgiften til returforsendelse ved reklamation og reparation. Du kan sende varen retur som ’’modtager betaler’’, hvor vi efterfølgende refunderer dit udlæg. Du kan også kontakte vores kundeservice og få tilsendt en pakkelabel, hvor Telenor betaler ved modtagelsen af varen. Husk at vedlægge en kopi af fakturaen, at sende varen i en forsvarlig emballage, og sørg for at få en kvittering for afsendelse af varen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Generelle ansættelsesvilkår Aftaler i Protokollat om generelle ansættelsesvilkår (04.00) gælder efter deres indhold. Aftalerne er oplistet i Bilag C.
Ansættelsesbevis Ved ansættelse af medarbejdere ud over 1 måned med en ugentlig arbejdstid på over 8 timer skal medarbejderen skriftligt gives oplysninger om vilkårene for ansættelsen. Ud over navne, adresser, telefonnumre og henholdsvis fødsels- dato og CVR-nummer skal oplysningerne indeholde følgende elementer: Hvilken overenskomst der er gældende for ansættelsesforholdet - Aflønningsformen - timeløn eller akkordløn - Ved timeløn angives den aftalte begyndelsesløn - Udbetalingshyppighed - Det skal angives, om der er tale om en permanent eller ikke- permanent arbejdsplads - Tiltrædelsesdato - Parternes underskrifter Oplysningerne skal udleveres til medarbejderen senest 1 måned efter ansættelsesforholdets begyndelse. Organisationerne anbefaler, at det som bilag 4, optrykte ansæt- telsesbevis anvendes.
Fortrydelsesfrist Fortrydelsesfristen er altid 14 dage, men reglerne for hvornår fristen starter afhænger af, hvordan aftalen blev indgået.
Overenskomstens ikrafttrædelsesdato 20. november 2018.
Anvendelsesområde Bestemmelsen finder anvendelse på enkelte dage, hvor arbejdet undtagelsesvist pålægges udført et andet sted end det ved ansættelsen aftalte, og hvor overnatning er påkrævet.