Klager. Hvis du vil klage, kan du henvende dig til dit penge- institut. Får du ikke medhold i din klage, kan du hen- vende dig til: Det finansielle ankenævn (xxx.xxxxx.xx), St. Xxxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K eller Forbrugerombudsmanden (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby. Grønlandske kunder, der ikke får medhold i deres klage hos pengeinstituttet, kan henvende sig til Forbruger- klageudvalget, Imaneq 29, 1. sal, Postboks 689, 3900 Nuuk. Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan henvendelse ske til penge- instituttet. Får du ikke medhold, kan du klage til Datatilsynet (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx), Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby.
Klager. Ønsker du at klage over forhold vedr. dit kort, kan du henvende dig til dit pengeinstituts klageansvarlige. Får du ikke medhold i din klage efter kontakt med den klageansvarlige, kan du henvende dig til Det finansielle ankenævn, St. Xxxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K (email: xxx@xxxxx.xx), Tlf. 00 00 00 00. Du kan henvende dig via et link fra Det finansielle ankenævns hjemmeside: xxxxx://xxxxx.xx/xxx-xxxxxxxxxxx- ankenaevn/indgivelseafklage/ Du har også mulighed for at klage til de myndigheder, der fører tilsyn med pengeinstituttets overholdelse af Lov om Betalinger. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med oplysningskrav i forbindelse med gennemførelse af betalingstjenester, rettigheder og forpligtelser ved brug af betalingstjenester, brug af betalingsdata og oplysning om gebyrer. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (Xxxx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Valby – xxx.xxxx.xx) fører tilsyn med regler for gebyrer i øvrigt. Hvis du ønsker at klage over, at dit kort er registreret som spærret, kan du også henvende dig til dit pengeinstituts klageansvarlige. Får du ikke medhold i din klage efter kontakt med den klageansvarlige, kan du klage til Datatilsynet (Xxxx Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxx – xxx.xxxxxxxxxxxx.xx). Generel information om, hvor du som forbruger skal rette din klage, får du også på Finanstilsynets hjemmeside – xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxx-xxx-xx-xxxxx.
Klager. Hvis du vil klage, kan du henvende dig til dit penge- institut. Får du ikke medhold i din klage, kan du hen- vende dig til: Pengeinstitutankenævnet, Xxxxxxxxxx 0 X, 0. sal, Postboks 9029, 1022 København K eller Forbrugerombudsmanden, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby. Grønlandske kunder der ikke får medhold i deres klage hos pengeinstituttet, kan henvende sig til Forbruger- klageudvalget, Kujallerpaat 1A, Postboks 689, 3900 Nuuk. Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan henvendelse ske til penge- instituttet. Får du ikke medhold, kan du klage til Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx X.
Klager. 19.1. Hvis en kunde ikke føler at have fået den ydelse, der er aftalt eller er krav på, eller hvis sagsbehandlingen trækker unødigt i langdrag, er der ret til at klage.
19.2. Det kan ske ved at ringe eller skrive til FORSIKRINGSSELSKABET.
19.3. FORSIKRINGSSELSKABETS adresse fremgår af policen og regler for klagebehandlingen, kan findes på FORSIKRINGSSELSKABETS hjemmeside.
Klager. Vil du klage over et registreret forbrug eller tjeneste udbudt af Telenor, skal du kontakte Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx på 72 100 100. Vil du klage over en tjeneste leveret af tredjemand , skal du tage kontakt til tjenesteudbyderen.
Klager. Hvis du ikke er tilfreds med den service eller afgørelse, du har modtaget, skal du henvende dig til medarbejderen, som har behandlet din sag. Hvis du herefter fortsat ikke er tilfreds med vores service eller afgørelse, kan du sende en skriftlig klage til Kundeam- bassaden, som er vores klageansvarlige: Europæiske ERV Frederiksberg Allé 3 1790 Copenhagen V Att.: Kundeambassaden E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Hvis du ikke er tilfreds med Europæiske ERV’s håndtering af din klage, kan du henvende dig til følgende instans uden for Europæiske ERV: Ankenævnet for Forsikring Xxxxx Xxxxxxxxx Gade 2, 1 1572 Copenhagen V Telefon: 00 00 00 00 (mellem kl. 10 og 13) Klagen skal indsendes på et særligt klageskema, som du kan få her:
Klager. Stk. 1. Hvis der opstår uoverensstemmelse mellem Forsikrede, dennes værge eller andre berettigede og AP Pension, og fornyet henvendelse ikke fører til tilfredsstillende resultat, kan Forsikrede eller den berettigede klage til Ankenævnet for Forsikring.
Stk. 2. Klager kan - mod betaling af et gebyr - indsendes på et særligt klageskema, der kan rekvireres hos AP Pension, Ankenævnet for Forsikring og Forbrugerrådet. Skemaet kan også hentes fra Ankenævnets hjemmeside: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Klager. Du skal altid kontakte din afdeling, hvis du er uenig med os i et forretningsforhold. Du er også velkommen til at ringe til 33 44 00 00, som har åbent alle dage. På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på en misforståelse. Hvis du fortsat er uenig i eller utilfreds med resultatet, skal du skrive til vores juridiske afdeling, der er klageansvarlig i banken. Adressen er Danske Bank Juridisk Afdeling Holmens Kanal 2-12 1092 København K. Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der er tilfredsstillende for dig, kan du klage til Pengeinstitutankenævnet Xxxxxxxxxxxx 00, 0. sal 2100 København Ø Telefon 00 00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller til Forbrugerombudsmanden Forbrugerstyrelsen Amagerfælledvej 56 2300 København S. Hvis du ønsker at klage over, at dit kort er blevet spærret, skal du kontakte din afdeling. Får du ikke medhold i klagen, kan du klage til Datatilsynet Xxxxxxxxxx 00, 0. sal 1300 København K.
Klager. 2.17.1 Uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger Konstaterer du uautoriserede eller fejlbehæftede betalinger på dine Fakturaer, skal du kontakte Udsteder. Dette gælder også såfremt den uautoriserede eller fejlbehæftede betaling er sket gennem en Betalingsinitieringstjeneste. Udsteder vil herefter undersøge din klage. Er klagen berettiget, får du beløbet tilbage. Klager over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være Udsteder i hænde hurtigst muligt og senest 13 måneder, efter den pågældende betaling er blevet trukket på din Kortkonto. Efter omstændighederne kan Udsteder kræve, at du melder misbrug af Kortet til politiet for at viderebehandle din klage. Efter udløbet af 13 måneders fristen kan du ikke længere klage over uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner. Hvis du har klaget, har du pligt til at give Udsteder de oplysninger og den dokumentation, som Udsteder skal bruge for at kunne behandle klagen.
2.17.2 Betalinger, hvor du ikke har godkendt det præcise beløb Der gælder særlige regler, hvis du giver f.eks. et hotel eller en biludlejer tilladelse til at trække på Kortet for ikke afregnede beløb, f.eks. for brug af hotellets minibar eller for ikke at have fyldt benzintanken på en udlejningsbil. Hvis det trukne beløb overstiger det beløb, som du med rimelighed kunne forvente, blandt andet under hensyn til tidligere udgiftsmønster, kan du bede Udsteder om at tilbagebetale det beløb, som du ikke er enig i. Det skal ske senest 2 måneder efter, at det pågældende beløb er trukket på din Kortkonto. Hvis Udsteder afslår at betale beløbet tilbage, vil du få en begrundelse og oplysning om, hvordan du kan klage. Disse særlige regler gælder ikke for ændringer i valutakurser, der sker i forhold til en referencekurs, du har fået oplyst.
2.17.3 Køb på internettet, post eller telefonordre med mere Du kan ligeledes have ret til at få en betaling tilbageført, hvis du bruger dit Kort til køb over Internettet, ved telefon- eller postordre, i andre situationer hvor kortet ikke aflæses, men hvor kortdata oplyses til brug for betalingen eller ved køb i selvbetjente automater uden PIN-kode, såfremt: Forinden du kontakter os vedrørende en indsigelse af denne type, skal du forgæves have kontaktet Xxxxxxxxxxxxxxxxx med krav om tilbagebetaling af det udestående beløb eller manglende levering af vare eller tjenesteydelse. Du skal hurtigst muligt efter, at du er blevet opmærksom på, at der er sket en uretmæssig debitering, og efter at du ha...
Klager. Hvis du vil klage, kan du henvende dig til dit penge- institut. Får du ikke medhold i din klage, kan du hen- vende dig til: Det finansielle ankenævn (xxx.xxxxx.xx), St. Xxxxxxxxxxx 00, 0. sal, 1264 København K. Grønlandske kunder der ikke får medhold i deres klage hos pengeinstituttet, kan henvende sig til Forbruger- klageudvalget, Kujallerpaat 1A, Postboks 689, 3900 Nuuk. Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan henvendelse ske til penge- instituttet. Får du ikke medhold, kan du klage til Dátueftirlitið, Reynsgøta 33, 100 Tórshavn.