Diverse Auskünfte. Wir erteilen dem Versicherten folgende Auslandsreiseauskünfte: - Währungs- und Wechselkursinformationen - Grenzpolizeiliche Einreiseformalitäten: Visum, Reisepass, Personalausweis usw. - Zollrechtliche Bestimmungen - Impfungen - Zeitverschiebung - Feiertage - Klima und Kleidungsempfehlungen Bei Verlust oder Diebstahl von Ausweis- oder Reisepapieren teilen wir dem Versicherten die Anschriften der nächstgelegenen Verkehrsämter, Botschaften und Konsulate mit. Bei Verlust oder Diebstahl von Flug- oder Fahrkarten stellen wir dem Versicherten nach behördlicher Anzeige des Vorkommnisses die zur Fortsetzung seiner Reise bzw. zur Rückkehr an seinen Wohnsitz erforderlichen Flug- und Fahrkarten zur Verfügung, wobei dieser den dafür gezahlten Preis binnen zwei Monaten nach Bereitstellung an uns zurückzuzahlen hat. Bei Verlust oder Diebstahl von Gepäck unterrichten wir den Versicherten über die zur ordnungsgemäßen Anzeige des Diebstahls bzw. Verlusts erforderlichen Schritte. Auf Wunsch des Versicherten organisieren wir auf eigene Kosten den Versand eines Koffers mit einem Höchstgewicht von 20 kg mit persönlichem Inhalt des Versicherten. Dieser Koffer muss zuvor an unserem Geschäftssitz inklusive einer detaillierten Aufstellung des Kofferinhalts abgegeben werden. Bei Verlust oder Diebstahl von Schecks, Bank- oder Kreditkarten veranlassen wir nach behördlicher Anzeige des Zwischenfalls durch den Versicherten bei den betroffenen Finanzinstituten die Sperrung der abhanden gekommenen Zahlungsmittel. Falls der Versicherte den Verlust oder Diebstahl nicht bei den zuständigen örtlichen Stellen angezeigt hat, gilt der Leistungsanspruch als verwirkt. Wir haften in keinem Falle für die Weiterleitung einer falschen oder irrigen Mitteilung seitens des Versicherten. Falls dem Versicherten eine Prothese (Brillen, Kontaktlinsen usw.) infolge von Zerstörung, Verlust oder Diebstahl abhandenkommt, veranlassen wir auf eigene Kosten alles Notwendige, um ihm die Prothese unter Einhaltung nationaler und internationaler Rechtsbestimmungen und mit der Maßgabe der Verfügbarkeit geeigneter Transportmittel schnellstmöglich zukommen zu lassen. Der Versicherte verpflichtet sich, uns den Preis der ihm zur Verfügung gestellten Prothesen zuzüglich eventueller Verzollungsgebühren binnen zwei Monaten nach deren Versand zurückzuzahlen.
