Common use of Fehlerbehebung Clause in Contracts

Fehlerbehebung. Ein Fehler liegt vor, wenn die Software in wesentlicher Hinsicht von der Dokumentation abweicht („Fehler“). Der Kunde kann SISW jeden vermuteten Fehler melden. Auf Verlangen von SISW hat er eine ausführliche schriftliche Beschreibung und Dokumentation des vermuteten Xxxxxxx beizubringen. Die damit verbundenen Tatsachen und Umstände werden von SISW geprüft. Der Kunde hat bei der Untersuchung von SISW mitzuwirken. Wenn SISW einen Fehler in der Software feststellt, so ergreift SISW alle wirtschaftlich vertretbaren Schritte, um den Fehler zu beheben. Eine Fehlerbehebung kann aus einem separaten Patch oder einem Workaround bestehen. Ebenso kann sie nach Xxxx von SISW in dem nächsten zur Verfügung stehenden Point Release oder Major Release der Software erfolgen. Für manche SISW-Softwareprodukte ist zur Durchführung von Pflegeservices möglicherweise der Zugang zur Betriebsstätte des Kunden erforderlich. Wenn dies zumutbar ist und von SISW erbeten wird, gestattet der Kunde SISW die Durchführung der Software-Pflegeservices in der Betriebsstätte des Kunden und gewährt SISW zu diesem Zweck angemessenen Zugang zu der Betriebsstätte, zu Büroräumen und -einrichtungen.