Common use of Esquema de Mantenimiento Clause in Contracts

Esquema de Mantenimiento. El mantenimiento y soporte del servicio se contempla en varios niveles. En el más bajo de ellos, el mantenimiento de primer nivel facilita la reparación “in situ” de la avería, y actuación directa sobre la línea dedicada. En el soporte técnico de segundo nivel, Telefónica del Perú también resuelve problemas que requieren un grado mayor de experiencia y conocimiento. Telefónica del Perú ofrece también, como parte integral del servicio, el esquema de mantenimiento de primer nivel, con unos tiempos de atención y reparación acordes a la disponibilidad de medios de comunicación e infraestructuras del país. Para tal efecto Telefónica del Perú cuenta con: Personal calificado para brindar el soporte oportuno y óptimo a la red. Atención del servicio durante todo el año. El esquema de mantenimiento no incluye averías no imputables a Telefónica del Perú, por ejemplo, problemas por daños ocasionados por terceros, daños ocasionados por trabajos realizados por la Gran Superficie, problemas en la red de datos de la Gran Superficie, etc.

Esquema de Mantenimiento. El mantenimiento y soporte del servicio Servicio se contempla en varios niveles. En el más bajo de ellos, el mantenimiento de primer nivel facilita la reparación “in situ” de la avería, y actuación directa sobre la línea dedicada. En el soporte técnico de segundo nivel, Telefónica del Perú también resuelve problemas que requieren un grado mayor de experiencia y conocimiento. Telefónica del Perú ofrece también, como parte integral del servicioServicio, el esquema de mantenimiento de primer nivel, con unos tiempos de atención y reparación acordes a la disponibilidad de medios de comunicación e infraestructuras del país. Para tal efecto Telefónica del Perú cuenta con: Personal calificado para brindar el soporte oportuno y óptimo a la red. Atención del servicio Servicio durante todo el año. El esquema de mantenimiento no incluye averías no imputables a Telefónica del Perú, por ejemplo, problemas por daños ocasionados por terceros, daños ocasionados por trabajos realizados por la Gran Superficie, problemas en la red acometida externa o de datos robo de la Gran Superficiecable que involucren cambios de las facilidades técnicas en el CLIENTE. El precio del esquema de mantenimiento está incluido en el precio de alquiler de los equipos, etcsin embargo, en el caso que los equipos sean vendidos al CLIENTE, ellos deberán asumir el costo de mantenimiento de los equipos.