SERVICIO AL CLIENTE Cláusulas de Ejemplo

SERVICIO AL CLIENTE. 13.1. Todas las consultas telefónicas relacionadas con la Tarjeta Regalo deben hacerse al Servicio de Atención al Cliente en el número 900 876 844 o escribiendo a ▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ . El Servicio de Atención al Cliente está disponible de 9:00 a 21:00 de lunes ▇ ▇▇▇▇▇▇▇. Durante este horario, el Servicio de Atención al Cliente hará todo lo posible por resolver las solicitudes de forma inmediata, pero algunas solicitudes sólo pueden ser atendidas en horario de oficina. 13.2. El horario de oficina es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. La correspondencia recibida después del cierre de las actividades de un día determinado se considerará que ha llegado al comienzo del siguiente día hábil. 13.3. Para cualquier reclamación relacionada con la Tarjeta Regalo debe, en primer lugar, ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente utilizando los datos de contacto indicados anteriormente, indicando y explicando el motivo de su insatisfacción. El Servicio de Atención al Cliente registrará su reclamación y la investigará de acuerdo con el procedimiento interno de reclamaciones: una vez realizada la investigación, enviará una respuesta concluyente de la reclamación por escrito.

SERVICIO AL CLIENTE. En caso de cambio de domicilio, las partes se obligan a dar el aviso correspondiente a la otra parte con 15 (quince) días calendario de anticipación a que dicho cambio de domicilio ocurra. En tanto las Partes no se notifiquen por escrito el cambio de sus domicilios, todas las diligencias, avisos, emplazamientos y notificaciones judiciales o extrajudiciales, se entenderán válidamente practicados en los domicilios indicados en este documento.

SERVICIO AL CLIENTE. Si tiene alguna queja sobre cualquier aspecto del servicio, póngase en contacto con: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇. Una vez recibida su queja, le daremos una respuesta final o le diremos cuándo puede esperar una respuesta final. Nuestro objetivo es hacerlo bien, siempre a la primera. Si cometemos un error, intentaremos corregirlo rápidamente.

SERVICIO AL CLIENTE. Para servicio al cliente o información adicional con respecto a su Cuenta de ▇▇▇▇▇▇▇▇, por favor contacte a servicio al cliente usando la información de contacto enlistada en el preámbulo de este Acuerdo de Cuenta.

SERVICIO AL CLIENTE a. Si Usted sospecha que Su Equipo ▇▇▇▇▇▇▇▇ ha sufrido alguna Falla después del Periodo de Espera, deberá comunicarse con ▇▇▇▇▇▇▇▇ en cuanto se descubra la Falla y antes de la Fecha de Finalización del Plan o dentro de un plazo razonable que no será posterior a noventa (90) días después de la fecha en que ocurrió la Falla, o de lo contrario no se considerará el reclamo. Para obtener servicio, llame al número indicado arriba. Aceptaremos solicitudes de servicio en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, o por teléfono de 6AM a 11PM Tiempo Central/7 Dias a la Semana. b. Cuando procesemos Su reclamo, le informaremos, a Nuestra entera discreción, el tipo de servicio para el cual califica Su Equipo Cubierto entre las siguientes opciones: i. Servicio en un Local/Almacén: Si Nosotros determinamos que es necesario proporcionar Servicio en un Local/Almacén, le daremos instrucciones sobre cómo dejar el Equipo Cubierto en un Centro Autorizado de Reparaciones, durante las horas hábiles normales de dicho centro, para proporcionar diagnósticos y reparaciones o reemplazos conforme a Nuestra entera discreción. ii. Intercambio Anticipado: Si el producto califica para un intercambio anticipado, le enviaremos un producto de reemplazo después de presentar el reclamo. Después de que reciba el producto de reemplazo, nosotros debemos recibir el producto aprobado para reemplazarse, con cargos a nuestra cuenta, en el sobre/paquete de devolución que se le envió a usted. Deberá devolver el producto de acuerdo con Nuestras instrucciones de envío incluidas en el sobre/paquete de devolución, o se le cobrará un cargo por equipo no devuelto hasta el precio máximo minorista del producto averiado. USTED PUEDE EVITAR ESTE CARGO SIMPLEMENTE DEVOLVIENDO EL PRODUCTO DE LA MANERA INDICADA. iii. Servicio en la Propiedad: Si Nosotros determinamos la necesidad de proporcionar Servicio en la Propiedad, enviaremos a un Técnico Autorizado de Reparaciones durante horas hábiles normales (es decir, generalmente de 8 a. m. a 5 p. m. en su zona horaria, de lunes a viernes, lo cual puede cambiar). Un adulto de ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ (18) años o más debe estar presente mientras dure el servicio. iv. Servicio de Reparaciones en Almacén: Si Nosotros determinamos que es necesario proporcionar servicio de reparación en un almacén, Usted deberá enviar el Equipo Cubierto a un almacén designado de reparaciones para el servicio. Podríamos enviarle a Usted una etiqueta de envío prepagada, u ot...

SERVICIO AL CLIENTE. 22.1 Si EL CLIENTE necesita asistencia de un representante ▇▇ ▇▇▇▇▇▇, a los fines de recibir información o reportar cualquier incidencia que afecte su servicio, podrá hacerlo a través del número del Servicio de asistencia telefónica ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇, marcando *555 desde un móvil ▇▇▇▇▇▇ si es un cliente individual o marcando al ▇▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇ o *1600 si es un cliente Negocio. 22.2 En los casos de clientes corporativos o negocios, pueden comunicarse directamente con su Ejecutivo de Cuenta asignado.

SERVICIO AL CLIENTE. Ante cualquier consulta sobre los presentes términos y condiciones, el Organizador podrá comunicarse a ▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.

SERVICIO AL CLIENTE. La Compañía pone a disposición de los CLIENTES un servicio de atención al cliente, en adelante “SAC”, para atender las consultas y reclamos relacionados con los seguros suscritos, y en general, todo lo regulado en el presente Contrato.

SERVICIO AL CLIENTE. La empresa adjudicataria deberá disponer de los recursos humanos necesarios y suficientes para prestar apoyo y soporte técnico al ayuntamiento con el fin de garantizar la correcta y óptima realización de las fases de implementación y operación. La comunicación entre el licitador y el ayuntamiento será efectuada a través de un sistema de gestión preferente de ventanilla única y directa, y sin intermediarios, existiendo un equipo técnico de personal cualificado dedicado al ayuntamiento compuesto por personal técnico y comercial, que atenderá y tramitará las consultas técnicas o comerciales planteadas por los usuarios. La oferta contemplara un servicio de asistencia técnica 24horas x 7 días a la semana para recogida y tramitación de incidencias y consultas durante el tiempo de prestación del servicio. Aun cuando exista este sistema preferente de ventanilla única atendiendo a las diferentes cuestiones, existirá un único gestor responsable del todas las actividades de operación, supervisión, control, gestión, seguimiento, información, administración, facturación y comerciales. El adjudicatario indicará equipo técnico y comercial que ejerza funciones de interlocución con el Ayuntamiento ▇▇ ▇▇▇▇▇, además de determinar las características del servicio de atención al cliente con atención 24 horas para recibir incidencias. Como mínimo este servicio de atención personalizada deberá estar disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas. Fuera de este horario la atención se podrá realizar mediante plataforma o mediante un servicio global de atención a empresas.