SOFTWARE Y HARDWARE OPERANDO Cláusulas de Ejemplo

SOFTWARE Y HARDWARE OPERANDO. EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE Y HARDWARE DE SWITCHES Y RUTEADORES SERÁ EN BASE A LLAMADO TELEFÓNICO POR PARTE DE TELECOMM Y TENDRÁ UNA RESPUESTA MÁXIMA DE 02 HORAS, TOMANDO COMO BASE EL REPORTE QUE HAGA TELECOMM. LA ATENCIÓN DEBERÁ SER EN EL ESQUEMA DE 7 X 24. EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO RESTAURARÁ EL SOFTWARE DAÑADO Y/Ó SUSTITUIRÁ EL HARDWARE DAÑADO QUE SE TENGA EN UN SITIO, POR OTRO DE LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS, EN UN TIEMPO NO MAYOR DE 4 HORAS.