Mantenimiento Correctivo. El mantenimiento correctivo será realizado sobre la totalidad de los equipos e instalaciones objeto del contrato, realizándose sobre los mismos todo tipo de actuaciones tendentes a su reparación y puesta en servicio. Si las reparaciones implicaran parada de equipos o instalaciones, o riesgo xx xxxxxx sobre otras instalaciones subsidiarias en marcha, se requerirá la autorización previa de la Dirección de la Gerencia de Área o persona en quien delegue y serán realizadas en los horarios más idóneos para no entorpecer el normal desarrollo de la actividad asistencial. Todas las actuaciones de mantenimiento correctivo deberán ejecutarse con el conocimiento y autorización previa del Servicio de Mantenimiento del Área. Cuando por las características de la avería no pueda efectuarse la reparación en el lugar donde esté situado el equipo, se dará cuenta al Servicio de Mantenimiento, quien autorizará su retirada, siendo por cuenta del contratista todos los gastos inherentes a la misma, tales como: embalajes, seguros, transportes, retirada del equipo, entrega e instalación posterior, etc. Los equipos una vez reparados y en perfectas condiciones de uso para el fin que están destinados, se entregarán en su lugar habitual de ubicación. La Gerencia del Área, no reconocerá ningún trabajo realizado fuera de contrato que no cuente con la autorización previa del Servicio de Mantenimiento, aun cuando haya sido solicitado por cualquier persona de las que dependen laboral o estatutariamente del Hospital, no haciéndose cargo de los gastos que se hubieran producido. El mantenimiento correctivo definido, incluye respecto a su coste económico, el coste de la mano de obra, transporte y desplazamiento, así como cualquier elemento que fuera necesario para que los equipos queden en perfectas condiciones de uso para el fin al que están destinados. La empresa determinará, de acuerdo con el Hospital, los casos en que proceda llevar a cabo la sustitución del equipo averiado sin coste para el Hospital, por no ser posible su reparación o resultar antieconómica. La garantía de las reparaciones realizadas por la empresa adjudicataria será, al menos, de SEIS meses. Todas las reparaciones llevadas a cabo por el Servicio de Asistencia Técnica de la empresa devolverán los equipos afectados a las configuraciones de fábrica originales o a la última versión de software. En aquellos casos en que el equipamiento dañado no pueda ser reparado o sustituido dentro de las 24 horas siguientes a la notificació...
Mantenimiento Correctivo. La Empresa conservadora efectuará un mantenimiento correctivo del equipamiento, mobiliario urbano y juegos infantiles que incluirá, al menos, las siguientes labores: • Reposición de partes dañadas, rotas o defectuosas (cojinetes, piezas de unión, etc.). • Reposición de componentes estructurales defectuosos. • Reparación de las uniones y fijaciones defectuosas, sustituyendo las piezas defectuosas o desgastadas, efectuando trabajos de soldadura, etc. • Desmontaje de unidades defectuosas y sustitución parcial o total por otras nuevas. Los materiales empleados para la ejecución de estas labores serán abonados en concepto de valoración de obra o suministro. Para ello deberá presentar semanalmente al Servicio Técnico Municipal una relación de todos aquellos desperfectos producidos y que no cubra el canon por ser el origen el vandalismo o accidente. En este caso esta relación irá acompañada con los trabajos a realizar y su valoración. La reparación de los juegos infantiles, así como de las unidades de equipamiento y mobiliario urbano se realizará siempre con piezas originales del fabricante. Para su valoración y abono la empresa adjudicataria proporcionará el precio de cada una de éstas basados en la tarifa oficial, de todos y cada uno, de los fabricantes de los juegos existentes en las áreas indicadas, aplicándose en cualquier caso, el criterio establecido en el Pliego para la aplicación de las correspondientes Bases de Precios. El plazo para realizar las actuaciones no programadas será fijado por el Servicio Técnico Municipal, y como norma no sobrepasará los 15 días desde el momento de la entrega de la orden de trabajo. 8.4.20.-PROGRAMA DE LOS ELEMENTOS DE OBRA CIVIL La Empresa adjudicataria conservará y mantendrá periódicamente todos los elementos de obra civil integrados dentro de la zona verde. Se consideran en este grupo de elementos las escaleras, muros, bancos y jardineras de fábrica, escenarios, anfiteatros, templetes, barbacoas, etc. Al inicio del servicio, la Empresa conservadora actualizará el estado de los elementos de obra civil incluidos en los espacios verdes. Las actuaciones de reforma o reparación de dichos elementos serán sometidas a la aprobación del Servicio Técnico Municipal, y serán planificadas para su arreglo. La Empresa conservadora vigilará el estado de los elementos de obra civil, para evitar que éstos puedan ocasionar accidentes a los usuarios por falta de mantenimiento. Los arreglos y reposiciones se realizarán con materiales idéntic...
Mantenimiento Correctivo. Efectuar todas las actividades de cambio o reparación de equipos que no estén operando correctamente debido a daños o desperfectos, previa valoración de estos y autorización expresa del supervisor designado por el Ministerio para su intervención. • Aplicar los correctivos necesarios para su solución inmediata de los eventos o fallas que se detecten, lo que puede implicar el cambio parcial o total de algún elemento o equipo que conforme el sistema, en cuyo caso se pagará de conformidad con los precios estipulados en la cláusula quinta del presente contrato, los cuales incluyen el elemento, la mano de obra e instalación. • Presentación de informes de la visita de mantenimiento en el que se discriminarán las actividades correctivas ejecutadas y la situación final de cómo se dejan los sistemas, acompañado de fotografías, mencionen los aspectos técnicos de las fallas, los aspectos económicos con un presupuesto de las actividades a realizó con el soporte de cada valor, y la responsabilidad del daño. • Instalación de elementos de repuesto, dentro del periodo de mantenimiento programado. • El mantenimiento se realizó, de acuerdo con las normas vigentes NFPA, para este tipo de sistemas. • Llevar archivos de hojas de vida de los sistemas y equipos, indicando cambios y correcciones realizadas. Para esto se utilizarán los formularios modelo recomendados en la norma NFPA o sus normas actualizadas. PARÁGRAFO UNO: Informar de la disponibilidad de repuestos nuevos de los sistemas por un mínimo xx xxxx años según información suministrada por cada proveedor o fabricante. PARÁGRAFO DOS: Todos los mantenimientos correctivos deben realizarse por fuera del horario comprendido entre las 8:00 y las 17:00 de lunes a viernes; es decir, este tipo de mantenimiento debe ejecutarse entre las 17:00 y las 8:00 del día siguiente en días laborales, de lunes a viernes, y en cualquier horario los xxxxxxx, xxxxxxxx y/o festivos. Así mismo, por razones del servicio el Supervisor podrá autorizar la ejecución de mantenimientos correctivos en un horario diferente al indicado anteriormente.
Mantenimiento Correctivo. Comprende el conjunto de acciones encaminadas a detectar y solucionar los problemas que puedan impedir o dificultar el correcto funcionamiento de los equipos y configuraciones considerados en los servicios y/o el cumplimiento de los requerimientos generales de calidad, fiabilidad, seguridad o continuidad comprometidos por el adjudicatario. Se pretende garantizar el restablecimiento de la operatividad completa del servicio. Se establecerá el siguiente procedimiento de notificación de las incidencias: • Detección y Comunicación de la Incidencia En el momento en que el AVG de Vitoria-Gasteiz detecte alguna anomalía en el servicio, se pondrá en contacto con ventanilla única personalizada establecida por el adjudicatario. • Registro de la Incidencia La ventanilla única personalizada, una vez reciba comunicación de una incidencia, le asignará un número de referencia para su seguimiento tanto interno por el adjudicatario como por parte del AVG, solicitando esta última si así fuese necesario la información pertinente para la correcta resolución de dicha incidencia. • Resolución de la Incidencia A continuación se comunicará, por parte de la ventanilla única personalizada, dicha incidencia al personal del adjudicatario habilitado para la resolución de la misma, iniciando internamente las acciones que se consideren oportunas. Una vez haya sido localizado el origen de la incidencia, y si el objeto de la misma hubiese sido un elemento o elementos cuya responsabilidad directa o indirecta cayese del lado del adjudicatario, éste o éstos serán restaurados para devolver al servicio su correcta operación. • Comunicación de la Resolución de la Incidencia Una vez que la incidencia haya sido solucionada, se comunicará a este AVG la resolución de la misma para que sea ésta quien compruebe y valide dicha resolución. • Cierre de la Incidencia Una vez la resolución haya sido validada por este AVG, el adjudicatario remitirá, en el caso necesario, un informe en el que se detallará la incidencia detectada, los efectos provocados por la misma, el tiempo empleado en su resolución y los trabajos realizados por parte del personal propio para lograr devolver el servicio a su correcto funcionamiento.
Mantenimiento Correctivo. “El prestador de servicios” deberá emitir un diagnóstico de las condiciones en que se encuentra cada uno de los equipos, derivado de dicho diagnóstico, la Subdirección de Almacenes Abastecimientos y Servicios emitirá el formato de Orden de Servicio, para que “El Prestador de servicios” realice la reparación en caso de ser autorizada. El mantenimiento correctivo se aplicará sobre los elementos necesarios que lo requieran sustituyendo aquéllos que por haber sufrido desgaste, avería total o parcial, impidan el normal funcionamiento. El mantenimiento correctivo (reparación) se llevará a cabo las veces que sea necesario, hasta la entera satisfacción del área usuaria y/o Subdirección de Almacenes Abastecimientos y Servicios, derivado de la correcta operación de los equipos, para lo cual se deberá sustituir cualquier componente mecánico y eléctrico en mal estado, en cuyo caso deberá quedar incluida la mano de obra, así como, las refacciones necesarias. Las piezas sustituidas deberán ser entregadas al personal que firma el formato orden de servicio. El mantenimiento correctivo se realizará: Previa solicitud del área usuaria y autorización de la Subdirección de Almacenes Abastecimientos y Servicios. Cuando se obtenga después de un mantenimiento preventivo una recomendación de reparación necesaria. Para prever una descompostura la cual provoque la irregularidad del equipo, debiéndose presentar por parte del prestador de servicios cotización por el mantenimiento correctivo requerido. CONVOCATORIA APROBADA 01 JULIO 2019 96 En cualquier mantenimiento correctivo “El Prestador de Servicios” deberá presentar un reporte técnico justificado, que avala que el mismo se prestó en tiempo y forma. Servicios adicionales.- En caso de resultar necesario llevar a cabo algún concepto o sustitución de piezas o refacciones que no se encuentren contemplados en el anexo técnico, y que se requiera para el correcto funcionamiento de los bienes, deberá cotizarse y presentarse a la Subdirección de Almacenes Abastecimientos y Servicios, para su autorización. 1 Sustitución batería (mayor a 6vdc).
Mantenimiento Correctivo. Comprende la reparación del bien en caso de daño o defecto de funcionamiento, que incluye la provisión e instalación de repuestos, accesorios, piezas o partes, así como la ejecución de todas las acciones necesarias para garantizar su funcionalidad y operatividad.
a. Los mantenimientos correctivos se efectuarán exclusivamente por pedido bajo requerimiento expreso del Administrador del Contrato.
Mantenimiento Correctivo. El mantenimiento correctivo se refiere al conjunto de acciones encaminadas a solucionar cualquier falla que impida o degrade la operación normal de los servicios que se suministran a través de las PCs institucionales y sus periféricos, por problemas de hardware o de los programas de cómputo institucionales; se exceptúan las fallas que se pudieran presentar como resultado de variaciones eléctricas, fenómenos naturales o de infraestructura no considerada en este servicio, cuyos costos, en su caso, serán ajenos al contrato resultante de esta convocatoria. El mantenimiento correctivo se realizará cuantas veces sea necesario en función a las eventualidades o fallas que presenten los equipos durante la vigencia del servicio. El mantenimiento correctivo se proporcionará a través de herramientas para soporte técnico remoto o en sitio; cuando se trate xx xxxxxx de hardware, el mantenimiento correctivo se proporcionará en el domicilio en donde esté ubicado el bien. En caso de que la reparación amerite la salida de su domicilio, el licitante asume la responsabilidad total por el aseguramiento y gastos asociados que se generen por el manejo, retiro, reintegro y traslados de los bienes propiedad de la convocante. El mantenimiento correctivo incluirá, de manera enunciativa, no limitativa y en los casos aplicables, las siguientes actividades: • Realizar la evaluación inicial o intento/resolución de requerimientos, con base en los niveles de servicio acordados, scripts prediseñados, así como en bases de datos de conocimiento que se conformarán de manera progresiva durante el servicio, incrementando la capacidad resolutiva de soporte. • Proponer y ejecutar soluciones temporales conocidas o nuevas a fin de permitir la continuidad en las operaciones de los usuarios, en el menor tiempo posible. • Reparación y/o reemplazo de refacciones, accesorios y suministros de los equipos. Se exceptúan de los suministros los siguientes: tóner; filtros protectores de pantalla, cintas; papel y dispositivos externos de almacenamiento (discos de 31/2”, CD- DVD, memorias portátiles). Aplica única y exclusivamente para los bienes considerados en el anexo 4.A equipos sin garantía. • Restauración de configuraciones y parámetros para la continuidad de servicios de red, accesos a los sistemas institucionales y equipos periféricos conectados, incluyendo drivers, service packs, etc. • Reinstalación de sistema operativo y herramientas de escritorio, según se detalla en el punto relativo a los programa...
Mantenimiento Correctivo. Para la asignación de trabajos de Mantenimiento Correctivo, EL LICITANTE incluirá la mano de obra, así como las refacciones necesarias para el correcto funcionamiento de la unidad; las cuales deberán ser nuevas y originales, salvo casos en que por escrito el Organismo autorice otras marcas equivalentes, mismas que deberán ser compatibles al vehículo. En caso contrario EL LICITANTE adjudicado se obliga a reponerlas a su costo y sin cargo alguno para el Organismo. La Coordinación de Administración dependiente de la Gerencia Estatal Guerrero, podrá verificar durante el proceso de reparación y/o entrega del vehículo la autenticidad de los componentes empleados. El servicio de mantenimiento correctivo incluye refacciones y mano de obra, los cuales son enunciativos más no limitativos, y consisten en los siguientes conceptos: Sistema eléctrico. Sistema de embrague. Sistema de frenos. Sistema de suspensión. Sistema de escape. Sistema de transmisión (cadena). Sistema de motor. Dentro de su propuesta técnica, el licitante deberá presentar los siguientes requisitos: Carta en papel membretado firmada por el representante o apoderado legal, mediante el cual manifieste su aceptación en que el Organismo, podrá modificar la relación de los vehículos incluidos en este anexo por otros vehículos oficiales, ó incrementar la relación con otras unidades de acuerdo a sus necesidades. En ambos mantenimientos, EL LICITANTE deberá requisitar los formatos correspondientes precisando el alcance de la reparación y/o del mantenimiento. Carta en papel membretado firmado por el representante legal de la empresa, en la cual manifieste que los servicios no incluidos deberán ser cotizados por el proveedor en el momento que se presente la necesidad, debiendo incluir la mano de obra y refacciones necesarias siendo facultad exclusiva de Telecomm determinar al proveedor si en su caso realice los servicios.
Mantenimiento Correctivo. Los valores del Mantenimiento Correctivo serán pagados contra factura una vez recibida la prestación del servicio aprobada por el Gerente del Hospital o su Delegado, en base al informe técnico del Administrador del Contrato que será sustentado por el informe de satisfacción del Jefe de Mantenimiento del Hospital General Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, quién verificará la efectiva prestación del servicio y la consecuente puesta en funcionamiento del equipo. Una vez que se tenga el informe de satisfacción del Jefe de Mantenimiento, el Administrador del Contrato solicitará al Gerente del Hospital se autorice el pago.
Mantenimiento Correctivo. Constituye la realización de trabajos necesarios para reparar averías, y corregir deterioros ocasionados en las instalaciones, bien por fallos de las mismas, bien por causas externas. La realización del mantenimiento correctivo y reparación se realizará a demanda del Excelentísimo Ayuntamiento de Ortuella. Las operaciones de mantenimiento correctivo que se deban realizar en horario laboral de 07:00 horas a 15:00 horas, no conllevará costes de mano de obra y medios auxiliares serán por cuenta del contratista, salvo casos de fuerza mayor, como incendio, inundaciones, actos vandálicos o accidentes de vehículos. Las operaciones de mantenimiento correctivo a realizar fuera del horario laboral normal, es decir de 15:00 a 07:00 en días laborables, los sábados y los festivos, serán facturadas a los precios de mano de obra especificados en la lista de precios que cada licitador deberá proporcionar, en base a la tabla de precios propuesta. Las intervenciones que conlleven reposiciones de materiales se abonarán a los precios fijados en la tabla de precios de materiales, previa aprobación de la Dirección del Contrato. El contratista dispondrá de un servicio xx xxxxxxx disponible las 24 horas., los 365 días del año, que deberá atender las reparaciones con un nivel de servicio según la siguiente tabla: Cruce apagado o intermitente 2 horas Cruce con luces fijas 2 horas Cruce con elementos con peligro de caída 2 horas Cruces con 1 luz apagada 12 horas Cruces con fallo funcionamiento pulsador 12 horas