Mantenimiento correctivo. El mantenimiento correctivo será realizado sobre la totalidad de los equipos e instalaciones objeto del contrato, realizándose sobre los mismos todo tipo de actuaciones tendentes a su reparación y puesta en servicio. Si las reparaciones implicaran parada de equipos o instalaciones, o riesgo xx xxxxxx sobre otras instalaciones subsidiarias en marcha, se requerirá la autorización previa de la Dirección de la Gerencia de Área o persona en quien delegue y serán realizadas en los horarios más idóneos para no entorpecer el normal desarrollo de la actividad asistencial. Todas las actuaciones de mantenimiento correctivo deberán ejecutarse con el conocimiento y autorización previa del Servicio de Mantenimiento del Área. Cuando por las características de la avería no pueda efectuarse la reparación en el lugar donde esté situado el equipo, se dará cuenta al Servicio de Mantenimiento, quien autorizará su retirada, siendo por cuenta del contratista todos los gastos inherentes a la misma, tales como: embalajes, seguros, transportes, retirada del equipo, entrega e instalación posterior, etc. Los equipos una vez reparados y en perfectas condiciones de uso para el fin que están destinados, se entregarán en su lugar habitual de ubicación. La Gerencia del Área, no reconocerá ningún trabajo realizado fuera de contrato que no cuente con la autorización previa del Servicio de Mantenimiento, aun cuando haya sido solicitado por cualquier persona de las que dependen laboral o estatutariamente del Hospital, no haciéndose cargo de los gastos que se hubieran producido. El mantenimiento correctivo definido, incluye respecto a su coste económico, el coste de la mano de obra, transporte y desplazamiento, así como cualquier elemento que fuera necesario para que los equipos queden en perfectas condiciones de uso para el fin al que están destinados. La empresa determinará, de acuerdo con el Hospital, los casos en que proceda llevar a cabo la sustitución del equipo averiado sin coste para el Hospital, por no ser posible su reparación o resultar antieconómica. La garantía de las reparaciones realizadas por la empresa adjudicataria será, al menos, de SEIS meses. Todas las reparaciones llevadas a cabo por el Servicio de Asistencia Técnica de la empresa devolverán los equipos afectados a las configuraciones de fábrica originales o a la última versión de software. En aquellos casos en que el equipamiento dañado no pueda ser reparado o sustituido dentro de las 24 horas siguientes a la notificació...
Mantenimiento correctivo. Estará constituido por la subsanación de las incidencias que se presentan durante la explotación y uso de las instalaciones, concretadas en distintos grados de urgencia: GRADO Nº1, GRADO Nº2, GRADO Nº3, (se le asigna al de menor calificación el grado de mayor necesidad o urgencia), y por lo tanto con distinta preferencia de actuación, y dando prioridad al de menor grado. Consistirá en la reposición al estado original de uso. El adjudicatario presentará programación del mismo para cada una de las áreas, al comienzo de cada ejercicio, se unirá detalle de las operaciones a realizar y periodicidad de las mismas. Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico administrativo archivado por la Comunidad Autónoma xx Xxxxxx, según el artículo 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 xx xxxxx. Su autenticidad puede ser contrastada accediendo a la siguiente dirección: xxxxx://xxxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx e introduciendo del código seguro de verificación (CSV) 17aa23af-aa03-b0d5-955053931549 El personal encargado de realizar estas tareas rellenará un parte en el que se indique la naturaleza de la revisión con especificación de cada una de las acciones a realizar, debiendo reflejar que las mismas se han completado; dicho parte dispondrá de una casilla para sugerencias. 16/10/2014 08:34:14 Todos los materiales (se consideran incluidos en el precio del presente contrato, y sólo sera facturable el importe de aquellos materiales que excedan de 60 €. IVA incluido para LOTE I y 100 € IVA incluido para LOTE II), y mano de obra precisos para la realización del Mantenimiento general, continuo o preventivo se consideraran incluidos en el precio del contrato; quedan también incluidos en este concepto aquellos materiales fungibles que por tener un duración determinada es posible una planificación de su sustitución, (luminarias, filtros, aceites, fluidos, juntas, siliconas, tornillería, bombas de agua de los equipos de A/A pequeños etc.). Se le comunicara al adjudicatario con antelación suficiente en función de las operaciones a realizar, siempre con un minimo de 24 horas. Se realizará una valoración económica por parte del adjudicatario incluyendo la mano de obra y materiales necesarios para la realización de los trabajos, necesitando la aprobación de la Consejería para su ejecución.
Mantenimiento correctivo. Comprende el conjunto de acciones encaminadas a detectar y solucionar los problemas que puedan impedir o dificultar el correcto funcionamiento de los equipos y configuraciones considerados en los servicios y/o el cumplimiento de los requerimientos generales de calidad, fiabilidad, seguridad o continuidad comprometidos por el adjudicatario. Se pretende garantizar el restablecimiento de la completa operatividad del servicio. Se establecerá el siguiente procedimiento de notificación de las incidencias: ‐ Detección y comunicación de la incidencia. • En el momento en que algún usuario de esta administración detecte alguna anomalía en el servicio, se pondrá en contacto con el Centro de Atención a Empresas del adjudicatario, que actuará como ventanilla única de atención para todo tipo de incidencias. ‐ Registro de la incidencia. • El Centro de Atención a Empresas, una vez reciba comunicación de una incidencia, le asignará un número de referencia para su seguimiento tanto interno al adjudicatario como por parte de esta administración, solicitando ésta última si así fuese necesario la información pertinente para la correcta resolución de dicha incidencia. ‐ Resolución de la incidencia. • A continuación se comunicará, por parte del Centro de Atención a Empresas, dicha incidencia al personal del adjudicatario habilitado para la resolución de la misma, iniciando internamente las acciones que se consideren oportunas. • Una vez haya sido localizado el origen de la incidencia y si el objeto de la misma hubiese sido un elemento o • elementos cuya responsabilidad directa o indirecta, cayese del lado del adjudicatario, éste o éstos serán restaurados para devolver al servicio su correcta operación. ‐ Comunicación de la resolución de la incidencia. • Una vez haya sido solucionada la incidencia, se comunicará al Ayuntamiento de Abarán la resolución de la misma a fin de su verificación. ‐ Cierre de la incidencia. • Una vez la resolución haya sido validada por esta administración, el adjudicatario remitirá un informe en el que se detallará la incidencia detectada, los efectos provocados por la misma, el tiempo empleado en su resolución y los trabajos realizados por parte del personal propio para lograr devolver al servicio su correcto funcionamiento.
Mantenimiento correctivo. Efectuar todas las actividades de cambio o reparación de equipos que no estén operando correctamente debido a daños o desperfectos, previa valoración de estos y autorización expresa del supervisor designado por el Ministerio para su intervención. • Aplicar los correctivos necesarios para su solución inmediata de los eventos o fallas que se detecten, lo que puede implicar el cambio parcial o total de algún elemento o equipo que conforme el sistema, en cuyo caso se pagará de conformidad con los precios estipulados en la cláusula quinta del presente contrato, los cuales incluyen el elemento, la mano de obra e instalación. • Presentación de informes de la visita de mantenimiento en el que se discriminarán las actividades correctivas ejecutadas y la situación final de cómo se dejan los sistemas, acompañado de fotografías, mencionen los aspectos técnicos de las fallas, los aspectos económicos con un presupuesto de las actividades a realizó con el soporte de cada valor, y la responsabilidad del daño. • Instalación de elementos de repuesto, dentro del periodo de mantenimiento programado. • El mantenimiento se realizó, de acuerdo con las normas vigentes NFPA, para este tipo de sistemas. • Llevar archivos de hojas de vida de los sistemas y equipos, indicando cambios y correcciones realizadas. Para esto se utilizarán los formularios modelo recomendados en la norma NFPA o sus normas actualizadas. PARÁGRAFO UNO: Informar de la disponibilidad de repuestos nuevos de los sistemas por un mínimo xx xxxx años según información suministrada por cada proveedor o fabricante. PARÁGRAFO DOS: Todos los mantenimientos correctivos deben realizarse por fuera del horario comprendido entre las 8:00 y las 17:00 de lunes a viernes; es decir, este tipo de mantenimiento debe ejecutarse entre las 17:00 y las 8:00 del día siguiente en días laborales, de lunes a viernes, y en cualquier horario los xxxxxxx, xxxxxxxx y/o festivos. Así mismo, por razones del servicio el Supervisor podrá autorizar la ejecución de mantenimientos correctivos en un horario diferente al indicado anteriormente.
Mantenimiento correctivo. A título orientativo y sin menoscabo de otras tareas no especificadas el alcance del mantenimiento correctivo abarcará las siguientes acciones. - Asistencia a las averías ocurridas a los equipos, materiales y mano de obra. - Reposición inmediata del servicio afectado mediante algún sistema provisional en caso de que el definitivo tuviese un largo plazo de puesta en funcionamiento. - Ejecución de pruebas y medidas para, después de una reparación o sustitución, comprobar el correcto funcionamiento. - Cumplimentación de la información referente a la avería detectada o reparada mediante el correspondiente informe. - Asistencia a la averías producidas por actos vandálicos, sólo mano de obra; los materiales a reponer por actos vandálicos serán por cuenta de este Ayuntamient, no así la mano de obra que será por cuenta del adjudicatario. La empresa adjudicataria dará servicio de asistencia las 24 horas del día y 365 días al año para solventar las emergencias para el rescate de personas y las averías que pudieran producirse en estas instalaciones, fundamentalmente en los ascensores situados en la vía pública, debiendo realizarse en menos de 30 minutos el rescate de los pasajeros que hayan quedado atrapados en la cabina y comenzar la reparación de la avería antes de 2 horas desde que se produce el aviso, en caso de realizarse el mismo entre las 8h. y las 22 h. Cualquier defecto o rotura que se advierta con posterioridad a la firma del contrato será reparada por el adjudicatario sin cargo adicional alguno para el Ayuntamiento xx Xxxxxxx; sin embargo, correrá por cuenta del Ayuntamiento las reparaciones o sustituciones de elementos deteriorados por vandalismo, negligencia o mal uso de las instalaciones, incluido la rotura de los cristales de los cerramientos del hueco y los trabajos y suministros motivados por las modernizaciones o reformas solicitadas por el Ayuntamiento xx Xxxxxxx o que en un futuro pudieran exigirse por organismos oficiales, compañías de seguros, suministradoras de electricidad, etc.
Mantenimiento correctivo. El mantenimiento correctivo se refiere al conjunto de acciones encaminadas a solucionar cualquier falla que impida o degrade la operación normal de los servicios que se suministran a través de las PCs institucionales y sus periféricos, por problemas de hardware o de los programas de cómputo institucionales; se exceptúan las fallas que se pudieran presentar como resultado de variaciones eléctricas, fenómenos naturales o de infraestructura no considerada en este servicio, cuyos costos, en su caso, serán ajenos al contrato resultante de esta convocatoria. El mantenimiento correctivo se realizará cuantas veces sea necesario en función a las eventualidades o fallas que presenten los equipos durante la vigencia del servicio. El mantenimiento correctivo se proporcionará a través de herramientas para soporte técnico remoto o en sitio; cuando se trate xx xxxxxx de hardware, el mantenimiento correctivo se proporcionará en el domicilio en donde esté ubicado el bien. En caso de que la reparación amerite la salida de su domicilio, el licitante asume la responsabilidad total por el aseguramiento y gastos asociados que se generen por el manejo, retiro, reintegro y traslados de los bienes propiedad de la convocante. El mantenimiento correctivo incluirá, de manera enunciativa, no limitativa y en los casos aplicables, las siguientes actividades: • Realizar la evaluación inicial o intento/resolución de requerimientos, con base en los niveles de servicio acordados, scripts prediseñados, así como en bases de datos de conocimiento que se conformarán de manera progresiva durante el servicio, incrementando la capacidad resolutiva de soporte. • Proponer y ejecutar soluciones temporales conocidas o nuevas a fin de permitir la continuidad en las operaciones de los usuarios, en el menor tiempo posible. • Reparación y/o reemplazo de refacciones, accesorios y suministros de los equipos. Se exceptúan de los suministros los siguientes: tóner; filtros protectores de pantalla, cintas; papel y dispositivos externos de almacenamiento (discos de 31/2”, CD- DVD, memorias portátiles). Aplica única y exclusivamente para los bienes considerados en el anexo 4.A equipos sin garantía. • Restauración de configuraciones y parámetros para la continuidad de servicios de red, accesos a los sistemas institucionales y equipos periféricos conectados, incluyendo drivers, service packs, etc. • Reinstalación de sistema operativo y herramientas de escritorio, según se detalla en el punto relativo a los programa...
Mantenimiento correctivo. El MANTENIMIENTO CORRECTIVO será realizado sobre la totalidad de los equipos descritos, de forma general, en el apartado ANEXO II. Si las reparaciones implicaran parada de equipos o instalaciones, o riesgo xx xxxxxx sobre otras instalaciones subsidiarias en marcha, se requerirá la autorización previa del Servicio de Ingeniería, que decidirá los horarios más idóneos para efectuarlas. Todas las actuaciones de mantenimiento correctivo deberán ejecutarse con el conocimiento y autorización previa del Servicio de Ingeniería del IASS, y serán realizadas en los horarios más idóneos a su juicio y con la debida señalización en las puertas de embarque de las cabinas. El personal de Servicio Técnico del adjudicatario tendrá la obligación de registrarse en la central de Seguridad del Centro antes de cualquier intervención presencial en los equipos que son objeto del Contrato, según las modalidades comunicadas por el Servicio de Ingeniería. La reparación de las averías deberá ser resuelta por el adjudicatario en un plazo no superior a 24 horas. Si por la índole de la avería, la reparación requiriese mayor plazo, el adjudicatario deberá notificarlo razonadamente al Servicio de Ingeniería, reservándose éste la facultad de comprobación. En el caso de los equipos elevadores declarados como CRITICOS el tiempo de reparación no excederá las 12 horas. La empresa definirá el contenido y mecánica de actuaciones en este campo o sistema operativo a desarrollar, tanto desde el punto de vista de tareas como documentación necesaria para llevarlas a cabo.
Mantenimiento correctivo. Es aquel que tiene por objeto corregir los defectos o averías según se van produciendo en los diversos aparatos o sistemas que componen la extinción de incendios. Comprenderá el conjunto de operaciones que deban realizarse para subsanar, corregir o reparar las averías o deficiencias que impidan su normal funcionamiento. Con tal fin, se realizarán las sustituciones y tratamiento de piezas y elementos por los repuestos correspondientes y las modificaciones que se precisen, en evitación de averías o previsión de perjuicios mayores. Para lo cual, los ofertantes incluirán en su oferta la reposición sin cargo alguno para la Administración de los repuestos descritos en el Anexo II (inclusiones), siendo motivo de oferta y aprobación por el Ayuntamiento los elementos descritos en el Anexo III (exclusiones). En las inspecciones correspondientes a la realización del mantenimiento preventivo podrá surgir la necesidad de un mantenimiento correctivo, como la renovación de un extintor, una manguera, etc. Se establecen dos tipos de mantenimiento correctivo, uno sin presupuesto previo y otro con presupuesto previo: - Mantenimiento correctivo sin presupuesto previo: En este mantenimiento se incluyen todas la recargas de extintores que sean necesarias como consecuencia de uso o de la necesidad de recarga según plan a realizar en el mantenimiento preventivo, así como la resolución de incidencias en las que no se empleen materiales de repuesto y tan sólo se empleen materiales fungibles o consumibles (precintos de extintores, anillas, carga, etc.). Estos trabajos no supondrán coste adicional para el Ayuntamiento. Para este tipo de mantenimiento correctivo se establece un plazo de resolución de la incidencia de tres días como máximo. Se refiere al mantenimiento correctivo en el cual sea necesario emplear material de repuesto, realizar obra civil o modificar la instalación. El mantenimiento correctivo con presupuesto previo se realizará en base a un presupuesto, que será realizado, si es posible, con las unidades del cuadro de precios ofertados; en caso de no ser posible, se aplicará la base de Precios Centro vigente con la baja ofertada. En el presupuesto previo se especificará la descripción de los trabajos, la mano de obra, el material de repuesto, el plazo de ejecución, la cantidad, precio unitario y total. Cuando el cuadro de precios de la base de Precios Centro no contenga el material o trabajos necesarios a realizar, el precio del material de repuesto estará fijado por las...
Mantenimiento correctivo. “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” deberá emitir un diagnóstico de las condiciones en que se encuentra cada uno de los equipos, derivado de dicho diagnóstico, la Gerencia de Servicios Generales emitirá el formato de Orden de Servicio, para que “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” realice la reparación en caso de ser autorizada. El mantenimiento correctivo se aplicará sobre los elementos necesarios que lo requieran sustituyendo aquéllos que por haber sufrido desgaste, avería total o parcial, impidan el normal funcionamiento. El mantenimiento correctivo (reparación) se llevará a cabo las veces que sea necesario, hasta la entera satisfacción del área usuaria y/o Gerencia de Servicios Generales, derivado de la correcta operación de los equipos, para lo cual se deberá sustituir cualquier componente mecánico en mal estado, en cuyo caso deberá quedar incluida la mano de obra, así como, las refacciones necesarias. Las piezas sustituidas deberán ser entregadas al personal que firma el formato orden de servicio. El mantenimiento correctivo se realizará: Previa solicitud del área usuaria y autorización de la Gerencia de Servicios Generales. En cualquier mantenimiento correctivo “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” deberá presentar un reporte técnico justificado. Servicios adicionales.- En caso de resultar necesario llevar a cabo algún concepto o sustitución de piezas o refacciones que no se encuentren contemplados en el anexo técnico, y que se requiera para el correcto funcionamiento de los bienes, deberá cotizarse y presentarse a la Gerencia de Servicios Generales, para su autorización. Derivado de lo anterior el “PRESTADOR DE SERVICIOS” deberá presentar su cotización al precio xx xxxxxxx y una vez autorizado realizar la sustitución de las refacciones, en caso de que sean procedentes. Id Mantenimiento correctivo de cunetas xx xxxx Mantenimiento correctivo 1 Soldadura eléctrica a xxxxxxxx xx xxxxx 2 Fabricación e instalación xx xxxx para valija del calibre 8-50 100% algodón tratado CONVOCATORIA APROBADA 12-SEPTIEMBRE-2019 75 3 Cambio de piola de sujeción del no. 6 para cuneta xx xxxx (4.20 Mts.) 4 Cambio xx xxxxx giratoria de neopreno de 4”
Mantenimiento correctivo a)Asistencia telefónica 7X24 a través de una línea de soporte del fabricante o proveedor de los equipos, o a través del Centro de Asistencia Técnica del fabricante. b)Asistencia en sitio en caso que el problema no pueda solucionarse remotamente o que el personal del Outsourcing en sitio no pueda resolverla. El servicio se deberá prestar con personal exclusivamente calificado y certificado. c)Tiempo de respuesta máximo 2 horas para los casos xx XXXXX MAYOR. Se entienden por falla mayor las siguientes: a) Corte de energía superior a treinta (30) minutos continuos o más de una (1) interrupción del fluido eléctrico durante un lapso de una (1) hora, b) Que la UPS entre a modo de operación Stand-By sin previa programación, c) Que se genere una alarma de descarga de baterías de la UPS, o d) Que se presente cualquier falla con los sistemas de transferencia. Cualquier otro caso se entenderá como FALLA MENOR, y el proveedor deberá garantizar que las solicitudes de atención sean resueltas en un tiempo de respuesta que no deberá superar cuatro (4) horas. e)Tiempo de llegada al sitio deberá ser máximo de dos (2 horas) para casos xx XXXXX MAYOR. El proveedor del servicio de Outsourcing deberá prestar el soporte en todos los niveles ante cualquier falla presentada. e)El tiempo de solución será de máximo cuatro (4) horas, contadas a partir del momento en que la falla quede registrada en cualquiera de los medios de comunicación especificados. f)El mantenimiento deberá incluir repuestos en stock, cuyo tiempo de entrega no deberá ser superior a un (1) día contado a partir del momento en que se determine la necesidad de efectuar el reemplazo. El contratista deberá garantizar que los repuestos o partes sean nuevos, originales y de primera calidad. g)Proveer la contingencia apropiada durante el tiempo que dure la reparación