Tekst. Dokumendi tekst trükitakse 2-4 rida allpool pöördumist, selle puudumisel allpool pealkirja. Teksti vormistamisel kasutatakse šrifti Times New Roman, tähesuurusega 12; dokumendi tekst vormistatakse plokkstiilis, kasutades vasak- või rööpjoondust (st teksti lõigud joondatakse servast servani), taandrida ei kasutata; dokumendi vormistamisel kasutatakse reavahesid 1 või 1,5. Teksti iseseisvad lõigu eraldatakse üksteisest reavahega 1,5 või 2. Mahukamat teksti võib liigendada jagades selle peatükkideks, jagudeks, punktideks ja alapunktiks. Tekstis esiletõstmist vajav vormistatakse sõrendatult või paksus (bold) kirjas. Mitme lehelistel dokumenditel nummerdatakse lehed alates teisest lehest all keskel, märkides jooksva lehekülje numbri ja võimaluse korral sulgudes kogu dokumendi lehtede arvu. Tekstis olevad loetelud tähistatakse araabia numbritega, mille lõppu lisatakse punkt või sulg. Dokumendi tekst peab olema täpne, keelelt ja stiililt korrektne, üheselt arusaadav ja võimalikult lühike. Kirja tekst esitatakse reeglina ainsuse kolmandas või mitmuse esimeses isikus. Kiri peab üldjuhul käsitlema üht küsimust. Suuremahulistele ja mitut küsimust käsitlevatele dokumentidele pannakse alapealkirjad. Tekst esitatakse kolme loogilise elemendina: • sissejuhatus – kirja koostamise põhjus, eesmärk, varasemad suulised kokkulepped; • probleemi esitus – faktid, kaalutlused, põhjendused; • lõppkokkuvõte – järeldused, xxxxx, taotlus või ettepanek probleemi lahendamiseks.
