Itseoikaisu ja asiakasasiamies. Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija epäilee virhet- tä Turvan korvauspäätöksessä tai muussa päätöksessä, hä- nellä on oikeus saada lähempää tietoa seikoista, jotka ovat johtaneet ratkaisuun. Turva oikaisee päätöksen, jos uudet selvitykset antavat siihen aihetta. Jos asia ei oikaisuvaatimuksesta huolimatta selviä riittä- västi, asiakas voi kääntyä Turvan asiakasasiamiehen puoleen. Asiakasasiamies on Turvan oma sisäinen muutoksenhaku- kanava, joka käsittelee vapaaehtoisiin vahinko- ja henkilö- vakuutuksiin liittyviä asioita. Muutoksenhaku on pantava vireille kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun asiakas sai kirjallisen päätöksen.
Appears in 6 contracts
Samples: Vakuutusehdot, Vakuutusehdot, Vakuutusehdot
