Laadunvarmistus. Organisaation johtamiseen sisältyvä toiminta, jonka tarkoituksena on saada aikaan luottamus siihen, että asiakkaan tarpeet ja odotukset tullaan täyttämään ja varmistamaan asiakastyytyväisyys. Laadunvarmistusmenetelmillä varmistetaan palvelun laatu ja sen sopimuksenmukaisuus.
Appears in 4 contracts
Samples: Isännöintitehtäväluettelo, Service Agreement, Isännöintipalvelusopimus
