Laatu. Palveluiden laatua valvotaan erikseen nimettävässä ohjausryhmässä, jossa on sekä Tilaajan että Tuottajan edustajat. Valvonnan tavoitteena on varmistaa lainsäädännön ja tämän sopimuk- sen mukainen toiminta, palveluiden saatavuus ja laatu, asiakkaan etu ja oikeuksien toteutumi- nen. Laadunvalvonnan tärkein työkalu on laatumittaristo. Tuottaja vastaa siitä, että asiakkaille tarjottavat palvelut ovat laadullisesti sovitun mukaiset. Tuottaja vastaa osaltaan myös siitä, että sillä on riittävä ja pätevä henkilöstö sosiaali- ja ter- veysministeriön ja/tai muun valvontaviranomaisen kulloinkin voimassaolevien ohjeiden ja suosi- tusten mukaisesti. Tuottaja vastaa siitä, että sillä on vaadittavat luvat toiminnan harjoittami- seen. Palvelujen laatu perustuu seuraaviin tekijöihin: • Erikseen sovitut laatu- ja palvelutasot • Sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädännössä määritellyt palvelujen järjestämistä koskevat määräajat • Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000 • Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992 • Laki sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista 272/2005 • Laki terveydenhuollon ammattihenkilöstöstä 559/1994 • Valtakunnalliset laatusuositukset Osapuolet huomioivat palveluiden järjestämiseen ja tuottamiseen liittyvissä laatutasoissa myös terveydenhuoltolain sisältämän potilaan vapauden valita hoitopaikka ja Tilaajan muut sitoumuk- set ja ohjeistukset mainituissa palveluissa.
Laatu. Toimittaja vastaa siitä, että se toteuttaa Tavaran toimitukset ammattitaitoisesti, aikataulun mukaisesti ja huolellisesti noudattaen parhaita kyseisellä alalla ja kyseisiin Tavaroihin noudatettavia toimintamalleja ja laatustandardeja. Toimittaja vastaa siitä, että sen toimittama Tavara
Laatu. Rakennuttajan edustajalla ja ostajalla sekä hänen edustajillaan (esim. suunnittelijat ja valvojat) on oikeus varmistaa myyjän ja sen alihankkijoiden materiaalien, valmistamien tuotteiden ja työn laatu. Myyjä edesauttaa ostajan mahdollisuuksia saada tietoa laadunvarmistuksesta ja mahdollistaa ostajan ja edustajien vierailut sekä yhteiset toimitukset (esim. mallikatselmukset) tuotantolaitoksissa tai tehtaissa. Mikäli havaitaan puutteita, myyjän tulee viipymättä korjata virheet ilman, että ostajalle aiheutuu tästä viivettä tai lisäkustannuksia. Ostajan, suunnittelijoiden tai rakennuttajan suorittama laadunvalvonta ei vähennä myyjän vastuuta miltään osin. Myyjän on toimitettava ostajalle kaikki tarpeelliset todistukset, luvat, laatuasiakirjat, tuote- ja käyttöturvallisuustiedotteet, käyttö-, hoito-, huolto- ja kunnossapito- ohjeet ym. myyjän hankittaviksi kuuluvat asiakirjat. Huoltokirjaan tarvittava dokumentaatio on toimitettava ostajalle tai ostajan ilmoittamalle kolmannelle osapuolelle sähköisessä muodossa.
Laatu. Toimittaja vastaa siitä, että WatMan-suodatin huolletaan aina asiaan koulutetun ammattilaisen toimesta juuri huolto-ohjeen mukaisesti. Käytämme aina alkuperäisiä WatMan-tarvikkeita. Huoltosopimuksella varmistat, että WatMan-vedensuodatin toimii mahdollisimman häiriöttömästi koko laitteelle suunnitellun elinkaaren ajan. Huoltosopimusasiakkaat saavat huollon yhteydessä tarvittavista hyödykkeistä ja tarvikkeista 15 %:n alennuksen voimassa olevasta WatMan-hinnastos- ta. Huoltosopimukseen sisältyy suodatetun veden WatMan-perusanalyysi (arvo 58,00 euroa).
Laatu. Toimittaja vastaa siitä, että Tuote tai Palvelu on sopimuksen mu- kainen ja vastaa Asiakkaalle esitettyjä materiaaleja ja asiakirjoja. Tuotteen tai Palvelun tulee vastata sovittua sisältöä, palvelutasoja sekä muita palvelun laadusta annettuja tietoja. Toimittaja toimittaa sopimuksen mukaiset Tuotteet ja Xxxxxxxx am- mattitaitoisesti, ajallaan, tietoturvallisesti ja alan hyviä tapoja nou- dattaen. Toimittaja vastaa siitä, että sen tuottamat Tuotteet ja Palvelut ovat soveltuvan lainsäädännön ja sopimuksen mukaisia ja että Tuote tai Palvelu soveltuu Asiakkaan ilmaisemaan aiottuun käyttötarkoituk- seen ottaen huomioon, mitä alalla toimivalta huolelliselta ja am- mattitaitoiselta Toimittajalta voidaan edellyttää Toimittaja seuraa ja valvoo Tuotteen tai Palvelun toteutumista ja laatua ja raportoi sovitusti asiakkaalle. Toimittaja ylläpitää Tuo- tetta tai Palvelua koskevaa riittävää dokumentaatiota, joka sisältää vähintään palveluprosessin kuvaukset, ohjeet, raportit ja muun Palvelun tuottamiseen tai Tuotteen käyttöön tarvittavan dokumen- taation. Mikäli sopimuskessa on sovittu palvelutasohyvityksistä, on Toimittaja on velvollinen suorittamaan hyvitykset Asiakkaalle sovitun mukaisesti.
Laatu. Käytettyjen raaka-aineiden, tehdyn työn ja muiden toimituksen osioiden tulee vastata annettuja määritelmiä, tuoteselostuksia, piirus- tuksia ja näytteitä. Kaikkien tavaroiden ja palveluiden tulee soveltua ilmoitettuun tarkoitukseen, vastata teknisen kehityksen nykytasoa ja olla muutoinkin ensiluokkaista laatua. Niiden tulee myös täyttää voimassa olevat säännökset, normit ja standardit sekä viranomais- ja turvallisuusohjeet. Toimittaja sitoutuu valitsemaan mahdollisimman ympäristöystävälliset ratkaisut rakenteissa, materiaalivalinnoissa ja valmistusmenetelmissä.
Laatu. Toimittaja vastaa siitä, että se toteuttaa Xxxxxxxx osaavalla henkilökunnalla, ammattitaitoisesti, aikataulun mukai- sesti ja huolellisesti noudattaen parhaita kyseisellä alalla ja kyseisiin Palveluihin noudatettavia toimintamalleja ja laatustandardeja. Toimittaja vastaa lisäksi siitä, että sen toimittama Palvelu
Laatu. Toimeksisaaja käyttää jatkuvaa, tehokasta laadunvarmistusta ja pyydettäessä todistaa tämän Toimeksiantajalle. Toimeksisaaja käyttää tähän tarkoitukseen ISO 9000 -laadunvarmistusjärjestelmää tai muuta vastaavaa järjestelmää. Toimeksiantajalla on oikeus tarkastaa Toimeksisaajan laadunvarmistusjärjestelmä joko itse tai valitsemiensa kolmansien osapuolten välityksellä ilmoittamalla tarkastuksesta etukäteen.
Laatu. Urakoitsijan on huolehdittava siitä, että kaikki urakkaansa kuuluvat laadunval- vontakokeet, näytteet ja mallit tehdään.
Laatu. 10.1 Yhtiö luottaa Toimittajan ammattitaitoon ja arviointikykyyn Tuotteiden osalta. Toimittaja vakuuttaa, sitoutuu ja esittää Yhtiölle, että Xxxxxxxx (mukaan lukien mahdolliset Palveluihin ohessa toimitettavat yksilöt) ja kaikki Tavaroiden merkinnät ja pakkaukset: