Oikeellisuusprosentilla mitattava laatu Mallilausekkeet

Oikeellisuusprosentilla mitattava laatu. Tiettyjen palveluiden laskennallista ja sisällöllistä oikeellisuutta koskevien palvelutasovaatimusten toteutumista mitataan oikeellisuusprosentilla. Oikeellisuusprosentilla mitattavat palvelutasokriteerit koskevat seuraavia Toimittajan tuottamia palveluja: Oikeellisuusprosentti mitataan aina palvelualueittain eli yhden kulloinkin kyseessä olevan palvelulajin osalta. Mikäli Asiakas katsoo, että em. palveluissa on laskennallinen tai muu sisällöllinen virhe, Asiakkaan on reklamoitava tästä Toimittajalle kirjallisesti Palvelusopimuksen mukaisessa neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi tullut havaita. Mikäli Asiakas on osoittanut Toimittajan virheen olemassaolon, Toimittaja on velvollinen maksamaan Asiakkaalle mahdollista hyvitystä nk. oikeellisuusprosentin perusteella seuraavasti: Oikeellisuusprosentti lasketaan kulloinkin kyseessä olevan palvelun osalta tarkastelemalla virheettömien suoritteiden lukumäärää suhteessa ko. palvelun suoritteiden kokonaismäärään neljännesvuoden aikana: Oikeellisuusprosentti= [kulloinkin kyseessä olevan palvelun virheettömien suoritteiden lukumäärä / kulloinkin kyseessä olevan palvelun suoritteiden kokonaismäärä] x 100. Mikäli oikeellisuusprosentti on 97,9 – 96 %, hyvitys on 2 (kaksi) % palvelukohtaisesta keskiarvoisesta 1 (yhden) kuukauden arvonlisäverottomasta palvelumaksusta tarkasteltavan neljännesvuoden aikana. Mikäli oikeellisuusprosentti on alle 96 %, hyvitys on 4 (neljä) % palvelukohtaisesta keskiarvoisesta 1 (yhden) kuukauden arvonlisäverottomasta palvelumaksusta tarkasteltavan neljännesvuoden aikana. Mikäli em. palveluiden yksittäisten oikeellisuuspoikkeaminen rahallinen arvo on vähemmän kuin 50 (viisikymmentä) euroa, tätä poikkeamaa ei pidetä palvelutasovaatimusta rikkovana oikeellisuuspoikkeamana eikä sitä näin ollen oteta mukaan oikeellisuusprosenttilaskentaan. Asiakkaasta johtuvia poikkeamia ei sisällytetä laskentaan. Oikeellisuuteen perustuvaa laatua seurataan kaikkien (myös hyvityksiin johtamattomien) poikkeamien osalta.

Related to Oikeellisuusprosentilla mitattava laatu

  • Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tiedonantovelvollisuus (22 §, 23 § ja 34 §)

  • Vakuutuksenottajan velvollisuudet Vakuutuksenottaja on velvollinen • omalla kustannuksellaan osallistumaan vahingon selvittelyyn, • esittämään vakuutusyhtiölle hallussaan olevat tiedot, asiakirjat sekä muun aineiston, joilla on merkitystä vahingon selvittelyssä, • hankkimaan tai valmistamaan tarpeelliset selvitykset ja tutkimukset, jotka ovat kohtuullisin kustannuksin vakuutuksenottajan saatavilla sekä • varaamaan vakuutusyhtiölle mahdollisuuden myötävai- kuttaa sovinnollisen ratkaisun aikaansaamiseen.

  • Vahingonkorvausvelvollisuus Tämän sopimuksen mukaisten tehtävien hoitamisessa mahdollisesti aiheutuvien vahinkojen kustannuksista sopijapuolet ovat vastuussa sopimuksen 9 §:ssä määrättyjen perusteiden mukaisesti.

  • Salassapitovelvollisuus Milloin yrityksen työntekijät tai henkilöstön edustajat ovat tämän sopimuksen mukaisesti saaneet työnantajan liike- tai ammattisalaisuuksia koskevia tietoja, saadaan näitä tietoja käsitellä vain niiden työntekijöiden ja henkilöstön edustajien kesken, joita asia koskee, ellei työnantajan ja tiedonsaantiin oikeutettujen kesken muuta sovita. Ilmoittaessaan salassapitovelvollisuudesta työnantajan tulee yksilöidä, mitkä tiedot salassapitovelvollisuus käsittää ja mikä on tietojen salassapitoaika. Ennen kuin työnantaja ilmoittaa kysymyksessä olevan liike- tai ammattisalaisuuden, salassapidon perusteet selvitetään asianomaiselle työntekijälle tai henkilöstön edustajalle.

  • Korvattavat vakuutustapahtumat Vakuutuksesta korvataan vakuutuksen voimassaoloaikana sattunut vakuutustapahtuma. Jos vakuutus kuitenkin vakuutustapahtuman sattuessa on ollut voimassa vähemmän kuin kaksi vuotta, tulee myös niiden seikkojen, joihin asiassa esitetty vaatimus tai syyte perustuu, olla syntynyt vakuutuksen voimassaoloaikana. Vakuutuksen voimassaoloaikaan luetaan tällöin se aika, jonka tämä vakuutus yksin tai peräkkäin yhdessä muiden, päättyneiden vastaavansisältöisten oikeusturvavakuutusten kanssa on vakuutetun osalta ollut yhtäjaksoisesti voimassa. Jos vakuutustapahtuman sattuessa on voimassa useampia oikeusturvavakuutuksia, vakuutuksen voimassaoloaikaan luetaan kuitenkin vain tämä vakuutus.

  • TYÖSOPIMUKSEN VOIMASSAOLO Työsuhteen alkamispäivämääräksi merkitään päivämäärä, jolloin työntekijä aloittaa työteon. Normaalitapauksessa työsuhde on voimassa toistaiseksi. Tällöin merkitään rasti ao. kohtaan. Mikäli määräaikainen työsuhde on sidottu kalenteriaikaan, työsuhteen viimeinen kestopäivä merkitään lomakkeeseen. Tällöin tulee myös to- deta kohdassa 2 a määräaikaisen työsuhteen peruste, esim. äitiys- ja vanhempainvapaasijaisuus, vuosilomasijaisuus, työntekijän oma pyyntö jne. Jos määräaikaisen työsuhteen kesto ei ole sidottu kalenteriaikaan, vaan se on riippuvainen esim. tietyn työtehtävän suorittamisesta, yksilöidään tämä tehtävä työsopimukseen kohtaan 2 b.

  • Vakuutussopimuksen voimassaolo Vakuutussopimus on joko jatkuva tai määräaikainen. Jatkuva vakuutussopimus on ensimmäisen vakuutuskauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai Fennia irtisano sopimusta. Vakuutussopimus voi päättyä myös jäljempänä kohdissa 4.2 ja 15 mainituista syistä. Määräaikainen vakuutussopimus on voimassa vakuutuskirjassa mainitun määräajan ja päättyy määräajan lopussa ilman erillistä irtisanomista. Vakuutussopimus voi päättyä myös jäljempänä kohdissa 4.2 ja 15 mainituista syistä.

  • Palvelujen käyttöä ja toimittamista koskevat ehdot Xxxxxx toimittaa asiakkaalle talousvettä ja/tai vastaanottaa asiakkaan asumajätevettä tai laadultaan vastaavia muita käytöstä poistettuja vesiä ja/tai hule- ja perustusten kuivatusvesiä tätä sopimusta ja laitoksen voimassa olevia vesihuollon yleisiä toimitusehtoja noudattaen.

  • Vakuutuksen voimassaoloalue Vakuutus on voimassa Suomessa ja koskee Suomessa käsiteltäviä korvausvaatimuksia.

  • Vakuutuksen voimassaolo Vakuutussopimus syntyy, kun vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouksen jollain seuraavista tavoista: a) vakuutuksenottaja on valinnut AIG:n laskuttajaksi verkkopankissa b) vakuutuksenottaja on tehnyt suoramaksusopimuksen AIG:n lähettämästä vakuutusmaksusta pankissa tai c) vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouk- sen muulla AIG:n kanssa sovitulla tavalla. Vakuutussopimus on ensimmäisen vakuutuskauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai AIG irti- sano sopimusta. Vakuutussopimus voi päättyä myös muista jäljempänä mainituista syistä. Vakuutusturva ja vakuutussopimus päättyvät siitä hetkestä lukien, kun vakuutettu ei enää asu vakinaisesti Suomessa.