Common use of Palvelun sisältö Clause in Contracts

Palvelun sisältö. Palveluntuottaja tuottaa kotisiivouspalvelua. Kotisiivouspalvelu sisältää sosiaali- ja terveystoimialan palvelualueiden määrittämien asiakkaiden, käyntikertojen ja keston mukaisen asunnon siivouksen. Asiakkaat ovat pääasiassa iäkkäitä yksin asuvia vanhuksia, joiden toimintakyky on joko tilapäisesti tai pysyvästi alentunut siinä määrin, että he tarvitsevat kotinsa siivoukseen ulkopuolista apua. Pariskuntien tai yhteistaloudessa asuvien toimintakyky on arvioitu siten, että kokonaisuus on huomioitu ja palveluseteliä voidaan myöntää myös muissa kuin edellä mainituissa tilanteissa tukemaan kotona asumista. Kotisiivous voi sisältää niitä toimia, joihin asiakas ei toimintakyvyn ja/tai terveydentilan vuoksi kykene, esim. viikkosiivousta, suursiivouksen tai ikkunoiden pesua. Kotisiivouspalvelujen tavoitteena on tukea asiakkaiden mahdollisimman omatoimista selviytymistä kotona. Asiakkaan vastuulla voi olla kevyempiä siivoukseen liittyviä, toimintakykyä aktivoivia toimia. Sosiaali- ja terveystoimialan henkilöstö arvioi palveluntarpeen yhdessä asiakkaan kanssa ja tekee päätöksen siivouspalvelun hankkimisesta palvelusetelillä. Asiakkaalle lähetetään palveluseteli, ohje ja tarvittaessa palveluntuottajalista. Asiakas valitsee palveluntuottajan tuottajalistasta. Siivouspalvelujen myöntämiseen vaikuttavat asiakkaiden tulot. Asiakkaiden kodit vaihtelevat yksiöistä suuriin omakotitaloihin (20-300 m²). Kotisiivouspalvelua tuotetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti palveluntuottajan aineilla ja tarvikkeilla tai asiakkaan aineilla ja tarvikkeilla. Palvelun tulee täyttää sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukaisesti oikeuden hyvään sosiaali- ja terveydenhuoltoon ja hyvään kohteluun. Palveluntuottajan on huomioitava asiakkaan toivomukset, mielipide, etu ja yksilölliset tarpeet. Asiakasta on aina kuultava kaikissa häntä koskevissa asioissa. Palveluntuottajan on palvelua toteuttaessaan taattava asiakkaalle todellinen mahdollisuus päättää itseään koskevista asioista ja tehdä omat valintansa.

Palvelun sisältö. Palvelu sisältää lapsen ja vanhemman/muun läheisen välisten tapaamisten järjestämisen päivätapaamisina tuomioistuimen päätöksen tai vahvistetun sopimuksen mukaisesti. Valvonnan muotoja ovat valvotut ja tuetut tapaamiset sekä valvotut vaihdot. Tämän lisäksi palvelu sisältää edellä kuvatut tapaamiset silloin, kun ne järjestetään lastensuojelulain nojalla. Palvelun tilaaja on tällöin lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä tai jälkihuollon sosiaalityöntekijä. Palvelun sisällöstä määritellään aloituspalaverin yhteydessä. Mikäli aloituspalaveria ei järjestetä, palvelun aloittamiseen liittyy muu riittävä tiedon siirto tai yhteydenotto. Tällöin tilaaja vastaa siitä, että palveluntuottaja saa käyttöön tarvittavat tiedot palvelun järjestämiseksi. Lisäksi tilaaja arvioi tarpeen uusien asiakkaiden tutustumiskäynnille tapaamispaikkaan ennen tapaamisten aloittamista. Lastensuojelulain nojalla järjestettävissä valvotuissa ja tuetuissa tapaamisissa palvelun sisältö määritellään asiakassuunnitelmapalaverin tai muun neuvottelun yhteydessä tai rajoituspäätöksen yhteydessä. Palveluntuottajalla on nimetty yhteyshenkilö, johon tilaaja on yhteydessä valvottujen tapaamisten järjestämiseen liittyen. Tieto palveluntuottajan mahdollisuudesta järjestää tapaaminen tulee saada kahden arkipäivän sisällä tilaajan yhteydenotosta ja tapaamisen tulee järjestyä siitä seitsemän arkipäivän sisällä. Lastensuojelulain nojalla järjestettävä tapaaminen saattaa edellyttää palveluntuottajalta em. määräaikoja nopeampaa reagointia ja palvelun järjestämistä. Tällainen tilanne voi syntyä esim. kiireellisesti sijoitetun vauvan ja hänen vanhempansa tapaamisen järjestämisessä. Lastensuojelun kiireellisyydestä aiheutuva tapaamispalveluiden tarve ei kuitenkaan velvoita palveluntuottajaa järjestämään tapaamista kahta arkipäivää nopeammin. Palveluntuottaja tuottaa kotisiivouspalveluavastaa yhteydenpidosta asiakkaisiin ja tarkkojen tapaamisaikojen sopimisesta. Kotisiivouspalvelu sisältää Palveluun sisältyy tarvittaessa lapsen asiassa neuvottelu välttämättömien yhteistyötahojen kanssa. Tarvittaessa tilaaja varaa tulkin yhteistyöneuvotteluihin. Lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä päättää tulkkauksen tarpeesta. Palveluntuottaja tilaa tulkin varsinaisiin lapsen ja vanhemman tapaamisiin. Tapaamisessa voi olla samanaikaisesti läsnä useampia saman perheen lapsia tai erikseen sovitusti muita lapselle tärkeitä henkilöitä. Muiden henkilöiden läsnäolosta tulee sopia aina etukäteen tilaajan kanssa. Lastensuojelulain mukaisessa tapaamisessa voi olla läsnä vanhemman lisäksi tai sijasta muita lapselle tärkeitä henkilöitä. Tällaisista tapaamisista tai tapaajien muutoksista tulee sopia lastensuojelun sosiaalityöntekijän kanssa etukäteen asiakassuunnitelmapalaverin yhteydessä tai vähintään kahta arkipäivää aikaisemmin. Asiakas ei voi kieltäytyä tulkin käytöstä tapaamisessa, mikäli lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä arvioi sen lapsen edun kannalta välttämättömäksi. Sosiaalihuoltolain nojalla järjestetyissä tapaamisissa asiakas ei voi kieltäytyä tulkin käytöstä. Valvotussa tapaamisessa, tuetussa tapaamisessa sekä valvotussa vaihdossa paikalla on lähtökohtaisesti yksi valvoja. Palveluntuottajalla tulee olla mahdollisuus järjestää tapaamiseen tai valvottuun vaihtoon kaksi työntekijää. Tästä sovitaan aina erikseen ennakkoon tilaajan kanssa. Korvaus toisesta työntekijästä määräytyy tilaajakohtaisesti, päiväkohtaisesti ja palvelutyypeittäin normaalin tuntihinnan mukaisesti. Tapaamisen turvallisuuden varmistamiseksi tilaaja voi edellyttää vartiointipalvelun käyttöä. Vartiointipalvelun tilaa palveluntuottaja tilaajan antamien ohjeiden mukaisesti. Tilaaja vastaa vartiointipalvelun kustannuksista. Palvelua järjestetään arkipäivinä klo 8–20 välisenä aikana sekä lauantaina ja sunnuntaina/vuosittaisina lakisääteisinä pyhäpäivinä klo 8 - 20 välisenä aikana. Tuomioistuimen päätöksessä tai sosiaali- ja terveystoimialan palvelualueiden määrittämien asiakkaidenterveyslautakunnan vahvistamassa sopimuksessa määritellään tapaamisten kesto lapsen etu huomioiden. Lastensuojelulain mukaisissa tapaamisissa kesto ja tapaamisten tiheys määritellään asiakassuunnitelmassa, käyntikertojen ja keston mukaisen asunnon siivouksenmuussa neuvottelussa tai yhteydenpidon rajoittamista koskevassa päätöksessä. Asiakkaat ovat pääasiassa iäkkäitä yksin asuvia vanhuksia, joiden toimintakyky Tapaamisten valvojan tehtävänä on joko tilapäisesti tai pysyvästi alentunut siinä määrinhuolehtia siitä, että he tarvitsevat kotinsa siivoukseen ulkopuolista apuatapaaminen on lapsen edun mukainen ja turvallinen. Pariskuntien tai yhteistaloudessa asuvien toimintakyky Valvojan tehtävänä on arvioitu sitenhuolehtia, että kokonaisuus lapsi voi tuntea olonsa tapaamisella turvalliseksi ja viihtyisäksi. Valvojan tehtävänä on huomioitu tarvittaessa auttaa lapsen ja palveluseteliä voidaan myöntää myös muissa kuin edellä mainituissa tilanteissa tukemaan kotona asumistavanhemman suhdetta alkuun tai opastaa käytännön asioissa ja lapsen hoidossa. Kotisiivous voi sisältää niitä toimiaValvottujen tapaamisten osalta palveluntuottajan on varmistettava, joihin asiakas ei toimintakyvyn ja/tai terveydentilan vuoksi kykeneettä valvojan on oltava tapaamisissa läsnä koko tapaamisen ajan. Myös tuetuissa tapaamisissa on huolehdittava siitä, esim. viikkosiivousta, suursiivouksen tai ikkunoiden pesua. Kotisiivouspalvelujen tavoitteena että valvoja on tukea asiakkaiden mahdollisimman omatoimista selviytymistä kotona. Asiakkaan vastuulla voi olla kevyempiä siivoukseen liittyviä, toimintakykyä aktivoivia toimia. Sosiaali- fyysisesti läsnä ja terveystoimialan henkilöstö arvioi palveluntarpeen yhdessä asiakkaan kanssa ja tekee päätöksen siivouspalvelun hankkimisesta palvelusetelillä. Asiakkaalle lähetetään palveluseteli, ohje tosiasiallisesti saatavilla sekä pystyy seuraamaan tilannetta ja tarvittaessa palveluntuottajalistapuuttumaan tapaamisen kulkuun. Asiakas valitsee palveluntuottajan tuottajalistastaValvotussa vaihdossa valvojan tehtävänä on varmistaa vaihtojen turvallisuus ja valvoa lapsen edun toteutumista vaihtotilanteessa. Siivouspalvelujen myöntämiseen vaikuttavat asiakkaiden tulotPalvelu on toteutettava suomen kielellä. Asiakkaiden kodit vaihtelevat yksiöistä suuriin omakotitaloihin Jos tapaamisessa käytetään tulkkia, valvojan tulee seurata valvotuissa tapaamissa koko ajan tulkin välityksellä lapsen ja tapaajavanhemman tai muun henkilön välistä kommunikaatiota sekä tarvittaessa puuttua siihen. Xxxxxxxx roolina on olla vanhempiin nähden neutraali, eikä hän ota kantaa valvonnan tarpeen perusteluihin tai muihin tapaamisen taustoihin liittyviin asioihin. Xxxxxxxxx yksilöllinen tuki ei kuulu valvojan rooliin. Valvoja havainnoi lapsen ja vanhemman vuorovaikutusta sekä vanhemman kykyä huomioida lasta ja raportoi asianmukaisesti asiasta. Sosiaalihuoltolain 27 §:n mukaan valvoja voi päättää, ettei tapaamista aloiteta tai vaihtoa suoriteta tai keskeyttää tapaamisen, jos se on välttämätöntä lapsen edun vuoksi. Lastensuojelulain nojalla valvoja ei voi yksinään päättää tapaamisten tai vaihtojen aloittamatta jättämisestä tai keskeyttämisestä, ellei näin ole erikseen nimenomaisesti sovittu, näissä tilanteissa valvoja ottaa yhteyttä lapsen asioista vastaavaan sosiaalityöntekijään tai tarvittaessa virka-aikaiseen tai virka-ajan ulkopuoliseen sosiaalipäivystykseen. Valvojan tulee kuitenkin puuttua tapaamisen kulkuun, jos se ei ole lapsen xxxx xxxxxxxx. Lastensuojelun kautta järjestetyissä tapaamisissa valvoja havainnoi lasta, lapsen ja vanhemman vuorovaikutusta sekä vanhemman toimintakykyä ja kykyä huomioida lasta ja raportoi asiasta. Mikäli lastensuojelulain nojalla järjestettävä tapaaminen tai vaihto joudutaan peruuttamaan tai keskeyttämään tai tapaaminen/vaihto ei toteudu vanhemman peruutettua tapaamisen tai vaihdon, valvojan on annettava aina selvitys asiasta tilaajalle. Selvitys on annettava mahdollisimman pian, mutta viimeistään 2 työpäivän kuluttua. Palveluntuottajalla tulee olla mahdollisuus tehdä alkoholitestaus (20-300 m²puhallustesti) ja olla sitä varten tarvittavat testauslaitteet. Päihdyttävien aineiden pikaseulasta ja tarvittavasta varmennuksesta tulee sopia ennakkoon tilaajan kanssa. Jos tapaajalla on päihdehoidon asiakkuus, päihdeseula ja varmennus tehdään ensisijaisesti terveydenhuollossa, jos mahdollista. Puhallutus edellytetään kaikilla alueilla, mutta pikaseulaa ei kaikilla alueilla (Jyväskylässä, Äänekoskella, Keuruulla ja Viitasaarella edellytetään). Kotisiivouspalvelua tuotetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti palveluntuottajan aineilla ja tarvikkeilla tai asiakkaan aineilla ja tarvikkeilla. Palvelun tulee täyttää sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukaisesti oikeuden hyvään sosiaali- ja terveydenhuoltoon ja hyvään kohteluun. Palveluntuottajan on huomioitava asiakkaan toivomukset, mielipide, etu ja yksilölliset tarpeet. Asiakasta on aina kuultava kaikissa häntä koskevissa asioissa. Palveluntuottajan on palvelua toteuttaessaan taattava asiakkaalle todellinen mahdollisuus päättää itseään koskevista asioista ja tehdä omat valintansa.

Palvelun sisältö. Palveluntuottaja tuottaa kotisiivouspalveluaVammaispalvelulain mukainen henkilökohtainen apu tarkoittaa avustamista niissä tavanomaiseen elämään liittyvissä toimissa, jotka henkilö tekisi itse, mutta ei niistä vammansa tai sairautensa vuoksi kokonaan tai osittain itse selviä. Kotisiivouspalvelu sisältää sosiaali- Henkilökohtaisella avulla tarkoitetaan vaikeavammaisen henkilön (asiakkaan) välttämätöntä avustamista kotona ja terveystoimialan palvelualueiden määrittämien asiakkaidenkodin ulkopuolella päivittäisissä toimissa, käyntikertojen työssä ja keston mukaisen asunnon siivouksenopiskelussa, harrastuksissa, yhteiskunnallisessa osallistumisessa tai sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä. Asiakkaat ovat pääasiassa iäkkäitä yksin asuvia vanhuksiaHenkilökohtaista apua eivät ole avun tarpeet, joiden toimintakyky toteuttaminen edellyttää hoivaa, hoitoa ja valvontaa ja joita toteutetaan esim. lääketieteellisin perustein jonkun muun kuin asiakkaan määrittelemän sisällön ja tavan perusteella. Palvelusetelin käyttö henkilökohtaisessa avussa edellyttää aina vammaispalvelulain mukaisen (8 c §) henkilökohtaisen avun kriteerien toteutumista (vaikeavammaisuus, toistuva ja välttämätön avun tarve). Asiakkaalla tulee olla kyky ja tosiasiallinen mahdollisuus käyttää palveluseteliä. Palvelusuunnitelmasta tulee käydä ilmi, mitä asiakas tarvitsee ja millä järjestämistavoilla asiakkaan tarpeiden mukaiset palvelut on joko tilapäisesti tai pysyvästi alentunut siinä määrintarkoituksenmukaista toteuttaa. Myönnettävästä palvelusta ja sen toteuttamistavasta tehdään viranhaltijapäätös. Palveluseteliä voidaan käyttää vain Suomessa. Asiakas määrittelee päätöksen/palvelusetelin mukaisesti tarvitsemansa avun palvelua tilatessaan. Käytännön avustamistilanteessa asiakas ohjaa ja neuvoo avustajaa. Tilauksen yhteydessä asiakas ja palveluntuottaja sopivat myös palvelun kestosta ja aikatauluista. Palveluntuottaja vastaa siitä, että he tarvitsevat kotinsa siivoukseen ulkopuolista apuaavustaja on sovitussa paikassa sovittuun aikaan. Pariskuntien tai yhteistaloudessa asuvien toimintakyky Henkilökohtainen apu -palvelun on arvioitu sitensisällöltään, että kokonaisuus suoritustavaltaan ja laadultaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Palvelu on huomioitu suoritettava laadukkaasti ja palveluseteliä voidaan myöntää myös muissa kuin edellä mainituissa tilanteissa tukemaan kotona asumistahuolellisesti ottaen huomioon asiakkaan mielipiteet ja etu. Kotisiivous voi sisältää niitä toimiaPalveluntuottajan tulee olla yhteydessä kuntaan, joihin jos asiakkaan tilassa tapahtuu oleellisia palveluntarpeen muutoksia. Mikäli asiakas ei toimintakyvyn ja/tai terveydentilan vuoksi kykeneenää tarvitse kaikkia niitä palveluita, esim. viikkosiivoustajotka on palvelusetelipäätöksen yhteydessä arvioitu tarpeellisiksi, suursiivouksen tai ikkunoiden pesua. Kotisiivouspalvelujen tavoitteena on tukea asiakkaiden mahdollisimman omatoimista selviytymistä kotona. Asiakkaan vastuulla voi olla kevyempiä siivoukseen liittyviä, toimintakykyä aktivoivia toimia. Sosiaali- ja terveystoimialan henkilöstö arvioi palveluntarpeen yhdessä asiakkaan kanssa ja tekee päätöksen siivouspalvelun hankkimisesta palvelusetelillä. Asiakkaalle lähetetään palveluseteli, ohje ja tarvittaessa palveluntuottajalista. Asiakas valitsee palveluntuottajan tuottajalistasta. Siivouspalvelujen myöntämiseen vaikuttavat asiakkaiden tulot. Asiakkaiden kodit vaihtelevat yksiöistä suuriin omakotitaloihin (20-300 m²). Kotisiivouspalvelua tuotetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti palveluntuottajan aineilla ja tarvikkeilla tai asiakkaan aineilla kuntoisuus on heikentynyt, tulee palvelusuunnitelma ja tarvikkeilla. Palvelun tulee täyttää sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukaisesti oikeuden hyvään sosiaali- ja terveydenhuoltoon ja hyvään kohteluun. Palveluntuottajan on huomioitava asiakkaan toivomukset, mielipide, etu ja yksilölliset tarpeet. Asiakasta on aina kuultava kaikissa häntä koskevissa asioissa. Palveluntuottajan on palvelua toteuttaessaan taattava asiakkaalle todellinen mahdollisuus päättää itseään koskevista asioista ja tehdä omat valintansahenkilökohtaisen avun päätös tarkistaa.

Palvelun sisältö. Palveluntuottaja tuottaa kotisiivouspalveluaVammaispalvelulain mukainen henkilökohtainen apu –palvelu tarkoittaa apua niissä ta- vanomaiseen elämään liittyvissä toimissa, jotka henkilö tekisi itse, mutta ei niistä vammansa tai sairautensa vuoksi kokonaan tai osittain itse selviä. Kotisiivouspalvelu sisältää sosiaali- Henkilökohtaisella avulla tarkoitetaan vaikeavammaisen henkilön (asiakkaan) välttämätöntä avustamista kotona ja terveystoimialan palvelualueiden määrittämien asiakkaidenkodin ulkopuolella päivittäisissä toimissa, käyntikertojen työssä ja keston mukaisen asunnon siivouksenopiskelussa, harrastuksissa, yhteiskunnallisessa osallistumisessa tai sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä. Asiakkaat ovat pääasiassa iäkkäitä yksin asuvia vanhuksiaHenkilökohtaista apua eivät ole avun tarpeet, joiden toimintakyky toteuttaminen edellyttää hoivaa, hoitoa ja valvontaa ja joita toteutetaan esim. lääketieteellisin perustein jonkun muun kuin asiakkaan määrittelemän sisällön ja tavan perusteella. Palvelusetelin käyttö henkilökohtaisessa avussa edellyttää aina vammaispalvelulain mukaisen (8 c §) henkilökohtaisen avun kriteerien toteutumista (vaikeavammaisuus, toistuva ja välttämätön avun tarve). Avun tarve tulee olla todettu palvelusuunnitelmassa. Asiakkaalla tulee olla kyky ja tosiasiallinen mahdollisuus käyttää palveluseteliä. Palvelusuunnitelmasta tulee käydä ilmi, mitä asiakas tarvitsee ja millä järjestämistavoilla asiakkaan tarpeiden mukaiset palvelut on joko tilapäisesti tai pysyvästi alentunut siinä määrintarkoituksenmukaista toteuttaa. Myönnettävästä palvelusta ja sen toteuttamistavasta tehdään viranhaltijapäätös. Asiakas määrittelee päätöksen/palvelusetelin mukaisesti tarvitsemansa avun palvelua tilatessaan. Käytännön avustamistilanteessa asiakas ohjaa ja neuvoo avustajaa. Tilauksen yhteydessä asiakas ja palveluntuottaja sopivat myös palvelun kestosta ja aikatauluista. Palveluntuottaja vastaa siitä, että he tarvitsevat kotinsa siivoukseen ulkopuolista apuaavustaja on sovitussa paikassa sovittuun aikaan. Pariskuntien tai yhteistaloudessa asuvien toimintakyky Henkilökohtainen apu -palvelun on arvioitu sitensisällöltään, että kokonaisuus suoritustavaltaan ja laadultaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Palvelu on huomioitu suoritettava laadukkaasti ja palveluseteliä voidaan myöntää myös muissa kuin edellä mainituissa tilanteissa tukemaan kotona asumistahuolellisesti ottaen huomioon asiakkaan mielipiteet ja etu. Kotisiivous voi sisältää niitä toimiaPalveluntuottajan tulee olla yhteydessä kuntaan, joihin jos asiakkaan tilassa tapahtuu oleellisia palveluntarpeen muutoksia. Mikäli asiakas ei toimintakyvyn ja/tai terveydentilan vuoksi kykeneenää tarvitse kaikkia niitä palveluita, esim. viikkosiivoustajotka on palvelusetelipäätöksen yhteydessä arvioitu tarpeellisiksi, suursiivouksen tai ikkunoiden pesua. Kotisiivouspalvelujen tavoitteena on tukea asiakkaiden mahdollisimman omatoimista selviytymistä kotona. Asiakkaan vastuulla voi olla kevyempiä siivoukseen liittyviä, toimintakykyä aktivoivia toimia. Sosiaali- ja terveystoimialan henkilöstö arvioi palveluntarpeen yhdessä asiakkaan kanssa ja tekee päätöksen siivouspalvelun hankkimisesta palvelusetelillä. Asiakkaalle lähetetään palveluseteli, ohje ja tarvittaessa palveluntuottajalista. Asiakas valitsee palveluntuottajan tuottajalistasta. Siivouspalvelujen myöntämiseen vaikuttavat asiakkaiden tulot. Asiakkaiden kodit vaihtelevat yksiöistä suuriin omakotitaloihin (20-300 m²). Kotisiivouspalvelua tuotetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti palveluntuottajan aineilla ja tarvikkeilla tai asiakkaan aineilla kuntoisuus on heikentynyt, tulee palvelusuunnitelma ja tarvikkeilla. Palvelun tulee täyttää sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukaisesti oikeuden hyvään sosiaali- ja terveydenhuoltoon ja hyvään kohteluun. Palveluntuottajan on huomioitava asiakkaan toivomukset, mielipide, etu ja yksilölliset tarpeet. Asiakasta on aina kuultava kaikissa häntä koskevissa asioissa. Palveluntuottajan on palvelua toteuttaessaan taattava asiakkaalle todellinen mahdollisuus päättää itseään koskevista asioista ja tehdä omat valintansahenkilökohtaisen avun päätös tarkistaa.

Palvelun sisältö. Palveluntuottaja tuottaa kotisiivouspalvelua. Kotisiivouspalvelu Ympärivuorokautinen palveluasuminen sisältää sosiaali- kodinomaisen ympäristön, asiakkaan kokonaisvaltaisen, ympärivuorokautisen palvelun ja terveystoimialan palvelualueiden määrittämien asiakkaidenhuolenpidon sekä sitä tukevat palvelut, käyntikertojen kuten henkilökohtaisen avusta- misen asunnossa ja keston mukaisen asunnon siivouksen. Asiakkaat ovat pääasiassa iäkkäitä yksin asuvia vanhuksiasen ulkopuolella (päivittäiset toiminnot, joiden toimintakyky on joko tilapäisesti tai pysyvästi alentunut siinä määrinharrastukset, että he tarvitsevat kotinsa siivoukseen ulkopuolista apua. Pariskuntien tai yhteistaloudessa asuvien toimintakyky on arvioitu sitenasiointi ja vierailut), että kokonaisuus on huomioitu siivous-, hygienia- ja palveluseteliä voidaan myöntää myös muissa kuin edellä mainituissa tilanteissa tukemaan kotona asumista. Kotisiivous voi sisältää niitä toimia, joihin asiakas ei toimintakyvyn ja/tai terveydentilan vuoksi kykene, esim. viikkosiivousta, suursiivouksen tai ikkunoiden pesua. Kotisiivouspalvelujen tavoitteena on tukea asiakkaiden mahdollisimman omatoimista selviytymistä kotona. Asiakkaan vastuulla voi olla kevyempiä siivoukseen liittyviä, toimintakykyä aktivoivia toimia. Sosiaali- turvapalvelut sekä asuntoon kuuluvat välineet ja terveystoimialan henkilöstö arvioi palveluntarpeen yhdessä asiakkaan kanssa ja tekee päätöksen siivouspalvelun hankkimisesta palvelusetelillälaitteet. Asiakkaalle lähetetään palveluseteli, ohje annettavien palvelujen tulee olla suunnitelmallisia ja tarvittaessa palveluntuottajalistatavoitteellisia. Asiakas valitsee palveluntuottajan tuottajalistasta. Siivouspalvelujen myöntämiseen vaikuttavat asiakkaiden tulot. Asiakkaiden kodit vaihtelevat yksiöistä suuriin omakotitaloihin (20-300 m²). Kotisiivouspalvelua tuotetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti palveluntuottajan aineilla ja tarvikkeilla tai asiakkaan aineilla ja tarvikkeilla. Palvelun Palveluntuottajan tulee täyttää si- toutua tuottamaan laadullisesti hyvää sosiaalihuoltoa sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (812/2000) mukaisesti. Asiakkaalle tulee laatia yksiköllinen palvelusuunnitelma, jossa määritellään palvelut sekä muut asiakkaan selviytymistä sekä omia voimavaroja tukevat palvelut ja hoidon tavoitteet. Palvelusuunnitelma tulee päivit- tää vähintään puolen vuoden välein ja aina tarpeen mukaan asiakkaan toimintakyvyn ja hoitoisuuden olen- naisesti muuttuessa. Hoidon tavoitteena on asiakkaan jäljellä olevan toimintakyvyn edistämien ja ylläpitäminen sekä sairauk- sien hyvä hallinta. Tavoitteena on, että asiakas kokee olonsa turvalliseksi ja tulee hyväksytyksi sekä voi elää mahdollisimman aktiivista elämää. Lisäksi tavoitteena on käytöshäiriöiden hallinta ja vähentäminen. Hoito tulee toteuttaa yhteistyössä asiakkaan ja omaisten kanssa yksilöllisen palvelu- ja hoitosuunnitelman mukaisesti, ja asiakkaalle tulee nimetä omahoitaja. Asiakkaan ja omaisten tulee tietää, kuka omahoitaja on. Säännöllinen ulkoilu tulee liittää osaksi palvelu- ja hoitosuunnitelmaa. Ulkoilun tulee olla turvallista ja asi- akkaan toimintakyvyn mukaista. Toimintakyvyltään heikentyneiden iäkkäiden on saatava käyttöönsä tar- vittavat apuvälineet ulkona liikkumiseen. Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiakas saa hoitosuunnitelman mukaisesti oikeuden hyvään pitkäaikaisen sairauden hoi- toon tarvittavat hoitotarvikkeet (esim. vaipat) maksutta Varsinais-Suomen hyvinvointialueen hoitotarvike- jakeluna samoin perustein kuin kotona asuvat henkilöt sekä hyvinvointialueen omana tuotantona tai osto- palveluna toteutetussa ympärivuorokautisessa palveluasumisessa asuvat asiakkaat (Terveydenhuoltolaki 1326/2010). Asiakkaalla tulee olla mahdollisuus osallistua palveluyksikön järjestämään sosiaalista kanssakäymistä tu- kevaan toimintaan. Palveluntuottaja avustaa asiakasta asumisen ja hyvinvoinnin sekä terveyden kannalta välttämättömässä asioinnissa ilman erillistä veloitusta. Asiakasta avustetaan tarvittaessa henkilökohtaisten hankintojen te- kemisessä, ellei omaisilla ole tähän mahdollisuutta. Palveluntuottaja järjestää saattajan tarvittaessa. Asiakas maksaa kuljetuksen ja mahdolliset palvelumaksut, esimerkiksi poliklinikkamaksut. Asiakkaan päivittäisestä henkilökohtaisesta hygieniasta huolehditaan ja asiakasta avustetaan tarvittaessa esim. wc:ssä, jona aikana hänen yksityisyytensä turvataan. Huomioidaan hiukset, kynnet, hampaat ja ihonhoito. Perushygieniatuotteet kuuluvat palveluun. Peruspalveluun sisältyvät sairaanhoitajan suorittamat hoitotoimenpiteet ja asiakkaan terveydentilan arvi- ointi ja seuranta sekä sen vaatimat toimenpiteet. Palveluntuottaja vastaa perusterveydenhuoltotasoisten laboratorionäytteiden ottamisesta ja niiden kuljettamisesta analysoitavaksi. Lääkärin määräämät kuvanta- mistutkimukset tehdään lähimmässä julkisen sektorin kuvantamiskeskuksessa. Asiakkaat ovat oikeutettuja perusterveydenhuollon tavanomaisiin palveluihin. Xxxxxxx käyttää palvelun- tuottajan avustamana perusterveydenhuollon lääkäripalveluja tai palveluntuottaja organisoi yksityiset lää- käripalvelut palveluyksikköön. Palveluyksikkö järjestää asiakkaalle kuljetuksen ja tarvittaessa saattajan sosiaali- ja terveydenhuoltoon terveydenhuollon palveluihin. Asiakas saatetaan ajanvarausvastaanotolle, mikäli vastaanottoa ei voida hoitaa kotikäyntinä tai asiakas itse tai omaisten tukemana ei voi vastaanotolla käydä. Rajoittamis- toimenpiteisiin tulee olla lääkärin määräys, joka on määräaikainen. Palveluntuottaja huolehtii asiakkaan lääkityksestä. Lääkkeet säilytetään turvallisesti, ne jaetaan ja hyvään kohteluunniiden vaikutuksia seurataan. Palveluntuottajan Lääkehoidon toteuttaminen kokonaisuudessaan kuuluu palveluasumisen hoito- maksuun. Asiakas kustantaa omat henkilökohtaiset vaatteensa, mutta yksikkö vastaa niiden huollosta. Raha-asioista vastaa asiakas itse tai hänen valtuuttamansa henkilö tai edunvalvoja. Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiakkaalle kuuluvat etuudet, kuten esim. Kelan eläkkeensaajan asu- mistuki ja eläkettä saavan hoitotuki, ovat ajan tasalla. Asiakkaan käteisvaroista huolehditaan ja käteisva- rojen säilyttämisestä pidetään kirjanpitoa. Palvelutuottajalla on huomioitava asiakkaan toivomuksetkirjallinen ohje siitä, mielipide, etu ja yksilölliset tarpeetmiten asiakkaiden raha-asioiden hoito järjestetään. Palveluntuottaja hakee tarvittaessa asiakkaalle edunvalvojan tai hänelle tehdään edunvalvontavaltuutus maistraattiin. Asiakasta on aina kuultava kaikissa häntä koskevissa asioissatulee hoitaa samassa yksikössä elämänsä loppuun saakka. Palveluntuottajan on Saattohoito tulee toteuttaa asia- kasta ja omaisia tukien. Sairaanhoidollisen asiantuntemuksen tulee olla käytettävissä ympärivuorokautisesti. Yöaikaan ja viikon- loppuisin riittää konsultointimahdollisuus. Palveluyksikön toiminnan tulee huomioida laki ikääntyneen vä- estön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista, ja sen tulee muutoinkin noudattaa yleisesti hyväksyttyjä sekä voimassa olevia ikäihmisten hoitoa ja palvelua toteuttaessaan taattava asiakkaalle todellinen mahdollisuus päättää itseään koskevista asioista koskevia suosituksia. Toimintayksiköllä tulee olla käytössään RAI-toimintakykymittari ja tehdä omat valintansaosaamista sen käyttöön (Laki ikäänty- neen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain muut- tamisesta 565/2020). Edellä mainittujen lisäksi palveluntuottajan tulee noudattaa Varsinais-Suomen hyvinvointialueen yksityi- sille palveluntuottajille antamia ohjeita ja määräyksiä.