Palvelun toimittaminen ja sen hyväksyminen. Elisan on aloitettava palvelun toimittaminen sovittuna toimituspäivänä tai sovitun ajan kuluessa. Jos toimitus- aikaa tai -päivää ei ole sovittu, Elisa toimittaa palvelun kohtuullisen ajan kuluessa sopimuksen allekirjoittami- sesta tai tilausvahvistuksesta. Palvelu on toimitettu, kun Elisa ilmoittaa palvelun olevan käytettävissä. Palvelu, joka sisältää laitteen, on toimitettu, kun Elisa on ilmoitta- nut palvelun olevan käytettävissä ja laite on asiakkaan noudettavissa ja tästä on ilmoitettu asiakkaalle. Asiakkaan on annettava Elisalle riittävät ja oikeat tiedot toimitusta varten ja muutoinkin parhaalla mahdollisella tavalla myötävaikutettava palvelun toimittamiseen. Asia- kas vastaa Elisalle antamistaan tiedoista ja ohjeista sekä niiden päivittämisestä. Jos palvelu sisältää mahdollisuuden tallentaa tietoa, Elisan vastuu tietojen tallessa pitämisestä alkaa siitä hetkestä, kun tiedot on onnistuneesti tallennettu osana palvelun käyttöön siirtymistä ja Elisa on ilmoittanut asi- akkaalle, että tallentaminen on onnistunut. Jos toimitus viivästyy asiakkaasta tai kolmannesta osa- puolesta, mukaan lukien lisenssinantaja tai Elisan toimit- taja, johtuvasta seikasta, toimitusaikaa jatketaan, kun- nes toimituksen estävä seikka on korjattu tai poistunut. Asiakkaan on välittömästi toimituksen jälkeen tarkastet- tava palvelun ja siihen mahdollisesti liittyvien laitteiden toimivuus ja reklamoitava toimimattomuudesta tai muus- ta toimituksessa havaitusta virheestä ja puutteesta viivy- tyksettä. Jos asiakas ei ole ilmoittanut virheistä seitse- män (7) päivän kuluessa palvelun toimittamisesta tai on ottanut palvelun sen normaalin tarkoituksen mukaiseen käyttöön (tuotantokäyttö), katsotaan palvelu hyväksytyk- si. Palvelu katsotaan myös hyväksytyksi heti, kun se on osapuolten yhteisessä käyttöönottotestissä todettu toi- mivaksi. Sellaiset puutteellisuudet tai viat, jotka eivät olennaisesti haittaa laitteen tai palvelun käyttämistä, eivät ole esteenä toimituksen hyväksymiselle, mutta Elisa on velvollinen ilman aiheetonta viivytystä korjaa- maan ne. Elisa ja asiakas voivat sopia palvelun koekäyttöajasta. Koekäyttöajalla Elisalla ei ole mitään velvoitteita eikä vahingonkorvausvastuuta. Asiakas ei ole velvollinen maksamaan palvelumaksua koekäyttöajalta, mutta asi- akkaan on muutoin noudatettava sopimusta ja näitä ehtoja.
Palvelun toimittaminen ja sen hyväksyminen