Tukipalvelut. 6.2.1. Kansalliskirjasto tukee Finto-tiedontuottajia Finto-tietovarantojen hallinnan ja hyödyntämisen teknisten välineiden kuten esim. palvelun rajapintojen käytössä.
Tukipalvelut. Kunnan kuntayhtymälle tuottamat tukipalvelut hinnoitellaan siten, että hinta on korkeintaan markkinahinnan tasolla. Markkinahinta on yleisesti toteutuva kauppahinta, eli hinta, jossa kysyntä ja tarjonta kohtaavat. Tarvittaessa palvelusopimuksia muutetaan.
Tukipalvelut. Tukipalveluita ovat ateria-, kylvetys-, kauppa- ja asiointipalvelut, turvapalvelut sekä sosiaalisen kanssakäymisen palvelut. Sosiaalihuoltolain 19 §:n mukaiset tukipalvelut ovat harkinnanvaraisia. Näiden palveluiden hinnoittelu ei ohjaudu säädökseen vaan kunnan harkintaan. Tukipalvelut eivät sisälly säännöllisen kotihoidon kuukausimaksuun.
Tukipalvelut. 5.1. Tuki ja ylläpito. Xxxx ajoin UPS yksinomaisen harkintansa mukaan voi päättää antaa Ohjelmistolle tukea tai kunnossapitoa (”Tukipalvelut”) vasteena pyyntöönne. Valtuutatte täten UPS:n ja sen valtuuttamat edustajat (”Tukihenkilöt”) Tukipalveluja toimittaakseen saamaan käyttöoikeuden Ohjelmistoon, muihin sovelluksiin, joita mahdollisesti käytätte Ohjelmiston yhteydessä, ja tietokoneeseenne joko (1) etäyhteyden tai Internetin kautta tai muulla keinoin (mikä voi edellyttää, että UPS tai Tukipalvelun tarjoajat asentavat tietokonejärjestelmiinne lisäohjelmia) (”Tukiohjelmisto”) tai (2) molemmin puolin sovittuina määräaikoina paikalla käyden. Jokainen erillinen Tukiohjelmistoa käyttävä tuki-istunto valtuutetaan toimestanne. UPS voi nähdä Tukiohjelmiston toiminnassa tietokoneellanne ja UPS saattaa avustaa Teitä tekemään muutoksia tietokonejärjestelmiinne tämän kaltaisen istunnon aikana. Edelleen myönnätte UPS:lle ja Tukihenkilöille oikeuden kohtuullisen tarpeen mukaan käsitellä ja muunnella Ohjelmistoa sekä tietokoneenne järjestelmiä, Sovelluksia, tiedostoja ja niihin liittyviä Tietoja antaakseen Teille Tukipalvelua. Suostutte kuitenkin siihen, että Tukipalveluja tarjotaan UPS:n harkinnan mukaan, eikä mitään tässä Sopimuksessa tule tulkita siten, että se velvoittaisi UPS:n antamaan mitään Tukipalveluja.
Tukipalvelut. SAP tarjoaa tilauslomakkeessa tai muissa tilausasiakirjoissa määritetyt tuotetukipalvelut SAP:n kulloinkin voimassa olevan sovellettavan tukiaikataulun mukaisesti. Tukiaikataulu on luettavissa osoitteessa xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxx, ja se sisällytetään tähän sopimukseen tällä viittauksella.
Tukipalvelut. Tämä sopimus ei velvoita Microsoftia tarjoamaan ohjelmiston tukipalveluja. Mahdollinen tuki toimitetaan ”sellaisenaan” ja ”mahdollisine vikoineen” ilman minkäänlaisia takuita.
Tukipalvelut. Jos tunnet olosi huonovointiseksi matkan aikana ja olet epävarma matkan jatkamisesta, tarjoamme sinulle mahdollisuuden keskustella oireistasi lääkärin kanssa. Lääkäri antaa diagnoosin ja suosituksen siitä, miten edetä, mikäli oireet sallivat ja se on lääketieteellisesti perusteltua. Diagnoosin tai suosituksen on tarkoitus antaa suuntaa jatkotoimille ja tarjota sinulle ja matkakumppaneillesi turvaa loppumatkan ajaksi. Puhelinkonsultaatio on saatavilla englanniksi ja saksaksi. Englanniksi konsultaation voi järjestää ympäri vuorokauden, saksaksi arkipäivisin klo 8.00–21.00. Videokonsultaatio on mahdollista vain englanniksi, ja se on varattavissa ainoastaan Doctor Please! -sovelluksen kautta. Voit hyödyntää konsultaatiota puhelimitse tai puhelinsovelluksen kautta. Puhelinkonsultaation järjestämiseksi soita meille VII jaksossa mainittuun puhelinnumeroon. Varaamme ajan palveluntarjoajaltamme, ja ilmoitamme sinulle ajankohdan, jolloin saat puhelun lääkäriltä. Mikäli olet valinnut konsultaation Doctor Please! -sovelluksen kautta, voit varata sinulle sopivan ajan itse. Doctor Please! -sovellus on ladattavissa ilmaiseksi Google Play Store ja Apple App Store -sovelluskaupoista. Lähetämme sinulle kirjautumiskoodin, jota tarvitset sovelluksessa. Huomaa, että vakuutuksen piiriin kuuluvien 18 vuotta täyttäneiden lasten on luotava omat tilinsä sovelluksessa. Sovelluksen kautta annettujen henkilökohtaisten lääkereseptien kulut on maksettava itse. Etäkonsultaatio päätetään, mikä lääkäri toteaa konsultaation aikana, että terveydentilasi vaatii henkilökohtaista lääkärikäyntiä diagnoosin selvittämiseksi ja mahdollisesti tarvittavia jatkotoimenpiteitä varten. Siinä tapauksessa järjestämämme lääkäri suosittaa ottamaan yhteyttä paikalliseen palveluntarjoajaan (lääkäri, sairaala, apteekki) jatkotoimien järjestämiseksi. Huomaa, että tähän turvaan ei sisälly lääketieteellistä hätäpalvelua. Välitöntä hoitoa tai anamneesia ei tarjota. Ota aina yhteys paikalliseen ensiapuun, mikäli sinulla on akuutteja oireita. Etäkonsultaatiopalvelu kattaa korkeintaan kaksi eri diagnoosia (sairautta) matkaa kohden. Saman diagnoosin (sairauden) osalta etäkonsultaatiota voi käyttää tarpeen vaatiessa korkeintaan kaksi kertaa. Etäkonsultaatiosta vastaa järjestämämme lääkäri, joka on yksin vastuussa lääketieteellisistä neuvoistaan. Etäkonsultaation puitteissa vakuutuksenmyöntäjä ei tarjoa muita palveluja, kuin mitä edellä on kerrottu. Tämän palvelun puitteissa ei makseta sairaudenhoidon eikä jatkotoimenpit...
Tukipalvelut. STV tarjoaa Partnerille kohtuullisessa määrin maksutonta tukea STV:n ja Partnerin palveluiden yhteentoimivuuteen liittyvissä ongelmatilanteissa. Partneri voi myös tilata maksullisia tukipalveluita. Partnerin tulee tarjota omille asiakkailleen Partnerin järjestelmien, laitteiden ja palveluiden käyttäjätuki ja ohjeistaa asiakkaiden käyttäjät ottamaan yhteyttä ensin Partnerin asiakastukeen. Jos Partnerin arvion mukaan asiakkaan ilmoittama ongelma voi liittyä STV:n järjestelmiin tai STV:n välittämään dataan, Partnerin yhteyshenkilö voi pyytää sähköpostitse (xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx) tukea STV:n asiakaspalvelusta. Kriittisissä ongelma- tilanteissa, joissa Palveluiden käyttö on keskeytyy kokonaan tai osittain, Partnerin on otettava yhteyttä puhelimitse STV:n asiakaspalveluun 0600 301 339. Jos Partnerin asiakas ottaa yhteyttä suoraan STV:n asiakaspalveluun ja STV tunnistaa, että asiakas on Partnerin asiakas, eikä asiakkaan ilmoittama ongelmatilanne ole suoraan STV:n ratkaistavissa, STV ilmoittaa tukipyynnöstä Partnerin asiakaspalveluun ja jatkaa tukipyynnön selvittämistä yhdessä Partnerin kanssa. STV tarjoaa tukipalveluita arkisin ma - pe klo 8-16 välillä pois lukien suomalaiset arkipyhät ja muut yleiset vapaapäivät.
Tukipalvelut. Hallinto-/koulutuspalvelut 🡺 Ł Koulutuspalveluiden rahoitusmallin täsmennys 2010 Viestintä ja verkkopalvelut 🡺 Ł Kohdennus verkkopalveluiden ja yleisemmin sähköisten palveluiden hyödyntämiseen, ulkoisen rahoituksen lisäys Tietohallinto ja tietopalvelut Ł Ł Kohdennus tuottavuutta ja palvelukykyä parantaviin tietojärjestelmähankkeisiin. Yliopistoyhteistyön kautta tietopalvelutehtävät supistuvat Voimavarojen arvioitu muutos kokonaisuutena ( T&K- ja palvelu- tehtävät) – 20 htv – 45 htv Sisältää tuottavuusohjelman ja erillisleikkausten vaiku- tukset. Rakenteellisten muutosten nettovaikutus on noin – 6 htv Selite:.
Tukipalvelut. Sosiaalipalveluiden tarvitseman siivouksen ja ruokahuollon kunta voi halutessaan tuottaa kuntayhtymälle ainakin kolmen vuoden siirtymäkauden ajan. Siirtymäkauden aikana selvitetään tukipalveluiden tuottamismahdollisuuksia kuntien ja kuntayhtymän kesken. Kuntayhtymä sitoutuu siirtymäkauden jälkeen neuvottelemaan em. tukipalveluiden järjestäjänsä (tällä hetkellä Loimijoen Kuntapalvelut Oy) kanssa siitä, että kuntien tukipalveluiden järjestämiseen liittyvät tilat eivät jää tyhjilleen/käyttämättä eikä kunnista Loimijoen Kuntapalveluihin siirtyvää henkilöstöä irtisanota taloudellisista ja tuotannollisista syistä. Kunnat neuvottelevat tarvittaessa palvelukseensa jäävän tukipalveluhenkilöstön kohdentamisesta esim. eläketapahtumien yhteydessä hyvinvointikuntayhtymän kanssa. Hyvinvointikuntayhtymä hankkii tarvitsemansa palkanlaskenta- ja kirjanpitopalvelut Loimijoen Kuntapalvelut Oy:ltä. Kunnat neuvottelevat tarvittaessa Loimijoen Kuntapalvelut Oy:n kanssa palkanlaskenta- ja kirjanpitopalveluita tuottavan henkilöstönsä siirtymisestä Loimijoen Kuntapalvelut Oy:n palvelukseen. Sosiaalipalveluiden puhelinliikenne siirretään kuntayhtymän puhelinvaihteeseen. Kuntayhtymä vastaa tarkemmasta suunnittelusta ja toteutuksesta erillisen aikataulun mukaisesti. Sosiaalitoimen atk-ohjelmiston (Pro Consona) järjestelmälisensseistä vastaa sosiaalipalveluiden siirtymähetkestä kuntayhtymä. Lisenssien siirtoon liittyvät mahdolliset siirtymäkauden järjestelyt selvitetään erillisen aikataulun mukaisesti.