Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Luotonsaaja voi saattaa luoton yleisiä ehtoja ja luottosopimusta koskevan erimielisyyden kulutta- jariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta Hämeentie 3 B PL 306 00531 Helsinki puh. 029 566 5200 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Luottosopimusta koskevissa erimielisyyksissä kuluttajan kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneu- vontaan ennen kuluttajariitalautakuntaa, sillä kuluttajariitalautakunta voi jättää asian käsittele- mättä, jos kuluttaja ei ole ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Jos luottoon liittyvää erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osa- puolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi kääntyä FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (xxxx.xx) puoleen, joka antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Pankkilautakunta antavat ratkai- susuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireil- lä tai käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa. Helpoimmin asian saa vireille sähköisellä yhteydenotto- lomakkeella osoitteessa xxxx.xx. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan (xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttaja- riitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maist- raattien kuluttajaneuvontaan (xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Korttiin ja näiden ehtojen soveltamiseen liittyvissä kysymyksissä kortinhaltijan tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti kortinantajaan. FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (FINE) antaa asiakkaille riippumatonta neuvontaa ja opastusta maksutta. FINE antaa myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riita- asiaa, joka on vireillä tai käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa. FINE:n yhteystiedot ovat: FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXXXX, xxx.xxxx.xx. Kortinhaltija voi saattaa riita-asian myös kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi. Kortinhaltija voi myös ilmoittaa pankin menettelystä Finanssivalvonnalle (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Asiakas voi saattaa tilin yleisiä ehtoja ja tilisopimusta koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvon- nan (FINE, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pank- kilautakunnan tai Kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Velallinen voi saattaa velan yleisiä ehtoja ja luottosopimusta koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai Kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltä- väksi.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Jos panttausta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi kääntyä FINE:n Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (xxxx.xx) puoleen, joka antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINE:n Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Pankkilautakunta antavat ratkaisusuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai käsitelty Kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa. Helpoimmin asian saa vireille sähköisellä yhteydenottolomakkeella osoitteessa xxxx.xx.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Tilinomistaja, joka on kuluttaja tai pienyritys, tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu voi saattaa tilin yleisiä ehtoja ja tilisopimuksia koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (Fine, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen sopimusta koske- vasta erimielisyydestä neuvotteluteitse, asiakas voi kääntyä Va- kuutus ja rahoitusneuvonnan (Fine, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivaan Pankkilautakunnan puoleen. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan osoite on Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, xxxx@xxxx.xx, puh. 09 6850 120, xxx.xxxx.xx.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Ota ensin viipymättä yhteyttä meihin, yritetään ratkaista asia yhdessä. Mi- käli asia ei ratkea neuvotteluteitse, sinun tulee esittää pankille vaatimuk- sesi perusteluineen kirjallisesti. Jos olet eri mieltä pankin päätöksestä, voit saattaa asian kirjallisesti OP Ryhmän asiakasasiamiehen (xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx) käsiteltäväksi. Asiakasasiamieskäsittely on aikaisemmasta päätöksenteosta riippumaton, nopea ja maksuton muutoksenhakukanava. Voit kuluttajana saattaa tätä sopimusta tai näitä ehtoja koskevan erimieli- syyden Kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi. Jos erimielisyys koskee rahoitus- tai vakuutusalan palvelua, voit saattaa eri- mielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (xxx.xxxx.xx) tai sen yhtey- dessä toimivien Pankki-, sijoitus- tai vakuutuslautakunnan käsiteltäväksi. Voit ottaa yhteyttä myös Finanssivalvontaan.
Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot. Asiakas voi saattaa e-laskupalvelua ja/tai Suoramaksua ja näitä yleisiä ehtoja koskevan erimielisyyden myös Va- kuutus- ja rahoitusneuvonnan tai sen yhteydessä toimi- van Pankkilautakunnan taikka kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. 1.5.2018