Common use of Valvonta Clause in Contracts

Valvonta. Aluehallintovirasto, Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira sekä LLKY toimivat yksi- tyisten sosiaalipalvelujen sekä yksityisen terveydenhuollon lupa- ja valvontaviranomaisina. LLKY ja palveluntuottaja asettavat nimeltä tai asemaltaan henkilön tai henkilöt, jotka toimivat yhteys- henkilöinä ja vastuuhenkilöinä palvelusetelin sääntökirjan toteuttamisessa ja ilmoitusten vastaanot- tajina. LLKY on palvelusetelilain nojalla velvollinen valvomaan hyväksymiensä yksityisten palveluntuotta- jien tuottamien palvelujen tasoa ja poistamaan palveluntuottaja hyväksyttyjen palveluntuottajien jou- kosta, mikäli palveluntuottaja ei täytä sääntökirjassa määrättyjä ehtoja/ei noudata sääntökirjan mää- räyksiä. LLKY:ssä ko. valvontavelvollisuus on kotihoidon johtajalla (Johtokunta 18.2.2019 § 18; Suu- pohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän yksityisten sosiaalipalvelujen valvontasuunnitelma). Palveluntuottajan toiminnan ja palvelujen valvontavastuu on ensisijaisesti LLKY:llä. Palvelusetelitoi- minnan laadullisena vähimmäisvaatimuksena on vastaavan kunnallisen toiminnan taso (laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä 569/2009). Palvelun on aina vastattava alalla yleisesti edellytet- tyä ja noudatettavaa tasoa tai standardia sekä hyviä hoitokäytäntöjä. Palvelun on aina turvattava asiakas- ja potilasturvallisuus sekä -hyvinvointi. Palvelutuottajan tulee ylläpitää hyvää laatua hygie- nian, asiakirjakäytännön, laitteiden ja materiaalien käytön sekä turvallisuuden suhteen. Palvelujen sisällön ja laadun on täytettävä voimassa olevat lupaehdot. Laadun mittarina käytetään asiakaspa- lautetta sekä muistutusten, kanteluiden ja reklamaatioiden määrää. LLKY tekee valvontakäyntejä AVI:n ja Valviran ohjeen ja lainsäädännön sekä LLKY:n valvontasuun- nitelman mukaisesti (Johtokunta 23.11.2020 § 138; Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän yksityisten sosiaalipalvelujen valvontasuunnitelma). Tällöin palveluntuottaja on velvollinen luovutta- maan LLKY:lle valvonnan toteuttamiseksi tarvittavat tiedot. Valvontakäyntejä tehdään joko ennalta ilmoitetusti ja sovitusti tai ennalta ilmoittamatta palveluntuottajan ilmoittamaan osoitteeseen. Palveluntuottajan omavalvontasuunnitelmaa käytetään laadunvalvonnan mittarina. Palveluntuotta- jan tulee toimittaa LLKY:lle kopio omavalvontasuunnitelmasta sekä päivittää sitä vuosittain ja tilan- teen muuttuessa. Valvontakäynnillä tarkistetaan omavalvontasuunnitelma ja muut tarvittavat asia- kirjat. Palveluntuottajan tulee noudattaa sosiaalihuoltolain 48 § ja 49 § mukaisesta ilmoitusvelvollisuutta, joka velvoittaa henkilökunnan ilmoittamaan viipymättä toiminnasta vastaavalle henkilölle, jos he huo- maavat tehtävissään epäkohtia tai ilmeisiä epäkohdan uhkia asiakkaan sosiaalihuollon toteuttami- sessa. Ilmoituksen vastaanottaneen henkilön on ilmoitettava asiasta viipymättä LLKY:n sosiaalipal- velujohtajalle. Ilmoitus voidaan tehdä salassapitosäännösten estämättä.

Valvonta. AluehallintovirastoTilaajalla on oikeus valvoa kuljetuksia, Sosiaali- aikatauluja, kuljetuskalustoa ja terveysalan lupa- palvelutasoa koskevien vaatimusten noudattamista sekä suorittaa sen edellyttämiä tarkastuksia. Sopimusosapuolet sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot sopimuksen teh- täväalueeseen liittyvästä toiminnasta, muutoksista ja valvontavirasto Valvira sekä LLKY toimivat yksi- tyisten sosiaalipalvelujen sekä yksityisen terveydenhuollon lupa- ja valvontaviranomaisina. LLKY ja palveluntuottaja asettavat nimeltä tai asemaltaan henkilön tai henkilöt, jotka toimivat yhteys- henkilöinä ja vastuuhenkilöinä palvelusetelin sääntökirjan toteuttamisessa ja ilmoitusten vastaanot- tajina. LLKY on palvelusetelilain nojalla velvollinen valvomaan hyväksymiensä yksityisten palveluntuotta- jien tuottamien palvelujen tasoa ja poistamaan palveluntuottaja hyväksyttyjen palveluntuottajien jou- kosta, mikäli palveluntuottaja ei täytä sääntökirjassa määrättyjä ehtoja/ei noudata sääntökirjan mää- räyksiä. LLKY:ssä ko. valvontavelvollisuus on kotihoidon johtajalla (Johtokunta 18.2.2019 § 18; Suu- pohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän yksityisten sosiaalipalvelujen valvontasuunnitelma). Palveluntuottajan toiminnan ja palvelujen valvontavastuu on ensisijaisesti LLKY:llä. Palvelusetelitoi- minnan laadullisena vähimmäisvaatimuksena on vastaavan kunnallisen toiminnan taso (laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä 569/2009). Palvelun on aina vastattava alalla yleisesti edellytet- tyä ja noudatettavaa tasoa tai standardia sekä hyviä hoitokäytäntöjä. Palvelun on aina turvattava asiakas- ja potilasturvallisuus sekä -hyvinvointi. Palvelutuottajan tulee ylläpitää hyvää laatua hygie- nian, asiakirjakäytännön, laitteiden ja materiaalien käytön sekä turvallisuuden suhteen. Palvelujen sisällön ja laadun on täytettävä voimassa olevat lupaehdot. Laadun mittarina käytetään asiakaspa- lautetta sekä muistutusten, kanteluiden ja reklamaatioiden määrää. LLKY tekee valvontakäyntejä AVI:n ja Valviran ohjeen ja lainsäädännön sekä LLKY:n valvontasuun- nitelman mukaisesti (Johtokunta 23.11.2020 § 138; Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän yksityisten sosiaalipalvelujen valvontasuunnitelma). Tällöin palveluntuottaja on velvollinen luovutta- maan LLKY:lle valvonnan toteuttamiseksi tarvittavat tiedot. Valvontakäyntejä tehdään joko ennalta ilmoitetusti ja sovitusti tai ennalta ilmoittamatta palveluntuottajan ilmoittamaan osoitteeseen. Palveluntuottajan omavalvontasuunnitelmaa käytetään laadunvalvonnan mittarina. Palveluntuotta- jan tulee toimittaa LLKY:lle kopio omavalvontasuunnitelmasta sekä päivittää sitä vuosittain ja tilan- teen muuttuessa. Valvontakäynnillä tarkistetaan omavalvontasuunnitelma ja muut tarvittavat asia- kirjatkehittämissuunni- telmista. Palveluntuottajan tulee noudattaa sosiaalihuoltolain 48 § kirjata kaikki Tilaajalta ja 49 § mukaisesta ilmoitusvelvollisuuttaasiakkailta tulleet huo- mautukset palvelun tai kaluston laadusta sekä vastata reklamaatioon an- netussa kohtuullisessa määräajassa sekä ryhtyä välittömiin toimenpitei- siin virheen korjaamiseksi. Tilaajalla on oikeus käydä tutustumassa Palveluntuottajan toimintaan ja toimintayksikköön milloin tahansa sopimuskauden aikana. Tilaajalla on oikeus erityisestä syystä tutustua Palveluntuottajan sopimuksen mukai- seen asiakirjahallintoon ja kirjanpitoon. Palveluntuottajan velvollisuutena on tarvittaessa toimittaa sopimuskau- den aikana Tilaajalle Xxxxxxxx asettamassa määräajassa seuraavat asia- kirjat sekä Palveluntuottajasta että sen mahdollisista alihankkijoista: − Kaupparekisteriote − Yhdistysrekisteriote − Säätiörekisteriote − Tilinpäätöstiedot − Luotettava selvitys verojen ja maksujen suorittamisesta tai veroviran- omaisen todistus verojen maksamisesta tai selvitys siitä, joka velvoittaa henkilökunnan ilmoittamaan viipymättä toiminnasta vastaavalle henkilölleettä verovelan määrä, josta ei ole tehty maksusuunnitelmaa, ei ylitä 10 000 euroa tai selvitys verovelan määrästä − Työeläkekassan ja/tai vakuutusyhtiön todistus eläkevakuutuksen otta- misesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksusopimus on tehty − Vakuutusyhtiön todistus toiminnan vastuuvakuutuksen voimassaolosta − Vakuutusyhtiön todistus työtekijöiden tapaturmavakuutuksen voimas- saolosta − Suomen Asiakastieto Oy:n Palveluntuottajaa koskeva Rating Alfa -yri- tys-raportti tai muu luottotietolaitoksen (ei pankin) lausunto − Selvitys rekisteröimättömyyden perusteista, jos he huo- maavat tehtävissään epäkohtia Palveluntuottaja ei kuulu kauppa-, yhdistys-, säätiö-, ennakkoperintä-, työnantaja- tai ilmeisiä epäkohdan uhkia asiakkaan sosiaalihuollon toteuttami- sessaarvon- lisävero-velvollisten rekisteriin − Palveluntuottajan työntekijäluettelo − Selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista − Selvitys lakisääteisen työterveyshuollon järjestämisestä. Ilmoituksen vastaanottaneen henkilön on ilmoitettava asiasta viipymättä LLKY:n sosiaalipal- velujohtajalleSopimuksen toimivuutta ja palvelun laatua seurataan Tilaajan ja Palve- luntuottajan välisissä seurantakokouksissa (vähintään kerran (1) vuo- dessa) tai raporteista, jotka Palveluntuottajan tulee Tilaajan pyynnöstä kohtuullisessa määräajassa toimittaa yhteyshenkilölle. Ilmoitus voidaan tehdä salassapitosäännösten estämättäPalveluntuottaja varautuu Xxxxxxxx kanssa pidettäviin kokouksiin ja lisäksi ongelmatilanteista johtuviin tapaamisiin tarpeen mukaan. Palveluntuotta- jalla ei ole oikeutta veloittaa erikseen tapaamisista. Raportissa tulee ilmetä tiedot pyydetyltä ajalta mm. seuraavista asioista: − Määrätiedot − Hintatiedot − Asiakastyytyväisyyden ja asiakaspalauteseurannan yhteenvedot − Reklamaatiot ja niiden johdosta tehdyt toimenpiteet. Tilaaja ja Palveluntuottaja voivat yhdessä sopia myös muista seurannan mittareista.

Valvonta. AluehallintovirastoPerhehoidon valvonnasta säädetään perhehoitolaissa (22 §) ja lastensuojelulaissa (79 §). Perhehoitolain (22 §) mukaan sijoittaneen kunnan tehtävänä on valvoa, Sosiaali- että sijoitus perhehoi- toon toteutuu lain mukaisesti ja terveysalan lupa- hoidettava saa sijoituksen aikana ne tarvitsemansa palvelut ja valvontavirasto Valvira sekä LLKY toimivat yksi- tyisten sosiaalipalvelujen sekä yksityisen terveydenhuollon lupa- ja valvontaviranomaisina. LLKY ja palveluntuottaja asettavat nimeltä tai asemaltaan henkilön tai henkilöttukitoimet, jotka toimivat yhteys- henkilöinä järjestetään sen kunnan toimesta, johon henkilö on sijoitettu. Sekä sijoittaja- kunnan että sijoituskunnan sosiaalihuollosta vastaava toimielin voi tarkastaa perhehoitopaikan tässä laissa tarkoitetun toiminnan sekä toiminnan järjestämisessä käytettävät toimintayksiköt ja vastuuhenkilöinä palvelusetelin sääntökirjan toteuttamisessa toimitilat silloin, kun tarkastuksen tekemiseen on perusteltu syy. Pysyväisluonteiseen asumi- seen käytettävät tilat voidaan tarkastaa ainoastaan, jos tarkastaminen on välttämätöntä asiak- kaan aseman ja ilmoitusten vastaanot- tajinaasianmukaisten palvelujen turvaamiseksi. LLKY Tarkastus voidaan tehdä ennalta ilmoittamatta. Tarkastaja on palvelusetelilain nojalla velvollinen valvomaan hyväksymiensä yksityisten palveluntuotta- jien tuottamien palvelujen tasoa päästettävä kaikkiin perhehoito- paikan tiloihin. Tarkastuksesta on pidettävä pöytäkirjaa. Tarkastajalla on oikeus ottaa valokuvia tarkastuksen aikana. Jos perhekoti tai siinä annettu hoito ja poistamaan palveluntuottaja hyväksyttyjen palveluntuottajien jou- kostakasvatus todetaan sopimattomaksi tai puutteelliseksi, mikäli palveluntuottaja ei täytä sääntökirjassa määrättyjä ehtoja/ei noudata sääntökirjan mää- räyksiätoimielimen on pyrittävä ohjauksen avulla saamaan aikaan korjaus asiassa. LLKY:ssä koJollei korjausta ole asetetussa määräajassa tapahtunut, toimielimen on tällöin huolehdittava, että hoidettavan hoito järjestetään hänen etunsa ja tarpeidensa mukaisella tavalla. valvontavelvollisuus on kotihoidon johtajalla (Johtokunta 18.2.2019 § 18; Suu- pohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän yksityisten sosiaalipalvelujen valvontasuunnitelma)Tarvittaessa hoidettavat siirretään heidän tarpeitaan vastaavaan muuhun hoitopaikkaan. Palveluntuottajan toiminnan ja palvelujen valvontavastuu on ensisijaisesti LLKY:llä. Palvelusetelitoi- minnan laadullisena vähimmäisvaatimuksena on vastaavan kunnallisen toiminnan taso (laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä 569/2009). Palvelun on aina vastattava alalla yleisesti edellytet- tyä ja noudatettavaa tasoa tai standardia sekä hyviä hoitokäytäntöjä. Palvelun on aina turvattava asiakas- ja potilasturvallisuus sekä -hyvinvointi. Palvelutuottajan tulee ylläpitää hyvää laatua hygie- nian, asiakirjakäytännön, laitteiden ja materiaalien käytön sekä turvallisuuden suhteen. Palvelujen sisällön ja laadun on täytettävä voimassa olevat lupaehdot. Laadun mittarina käytetään asiakaspa- lautetta sekä muistutusten, kanteluiden ja reklamaatioiden määrää. LLKY tekee valvontakäyntejä AVILastensuojelulain 79 §:n mukaan lapsen sijoittaneen kunnan tehtävänä on valvoa, että lapsen sijoitus perhehoitoon tai laitoshuoltoon toteutuu lastensuojelulain mukaisesti ja Valviran ohjeen lapsi saa sijoi- tuksen aikana ne tarvitsemansa palvelut ja lainsäädännön tukitoimet, jotka sijoituskunnan on järjestettävä. Sijaishuoltopaikan toimintaa valvovat lisäksi sijoituskunta ja aluehallintovirasto. Valvontaa to- teuttaessaan niiden tulee toimia yhteistyössä sijoittajakunnan kanssa. Jos lapsen sijoittanut kunta havaitsee sijaishuoltopaikan toiminnassa sellaisia epäkohtia tai puut- teita, jotka voivat vaikuttaa sijoitettujen lasten hoitoon tai huolenpitoon, sen tulee salassapito- velvoitteiden estämättä ilmoittaa asiasta viipymättä tarkoitetuille sijoituskunnalle ja aluehallin- tovirastolle sekä LLKY:n valvontasuun- nitelman mukaisesti tiedossaan oleville muille lapsia samaan sijaishuoltopaikkaan sijoittaneille kun- nille. Lastensuojelulain (Johtokunta 23.11.2020 53 § 138; Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän yksityisten sosiaalipalvelujen valvontasuunnitelma)2 mom.) säädetään, että lapselle on järjestettävä asiakassuunnitelmaan tarkemmin kirjattavalla tavalla riittävä mahdollisuus tavata henkilökohtaisesti hänen asioistaan vastaavaa sosiaalityöntekijää tai muuta lastensuojelun työntekijää muiden läsnä olematta ja keskustella häntä itseään ja sijaishuollon toteuttamista koskevista asioista. Tällöin palveluntuottaja Kuopion kaupungin sijais- ja jälkihuollon sosiaalityöntekijöiden käynnit perhehoitoa järjestävässä perheessä ovat keskeinen valvonnan keino. Käynneillä on velvollinen luovutta- maan LLKY:lle valvonnan toteuttamiseksi tarvittavat tiedotmahdollisuus seurata perhehoidon toteutumista sekä lapsen hoidon ja kasvatuksen periaatteita. Valvontakäyntejä tehdään joko ennalta ilmoitetusti Kotikäynnin yhteydessä sosiaalityöntekijä tapaa lasta ja sovitusti tai ennalta ilmoittamatta palveluntuottajan ilmoittamaan osoitteeseenmahdollisuuksien mukaan keskustelee hänen kanssaan myös kahden kesken, jotta lapsi voi kertoa luottamuksellisesti omasta tilanteestaan ja kokemuksistaan. Palveluntuottajan omavalvontasuunnitelmaa käytetään laadunvalvonnan mittarina. Palveluntuotta- jan tulee toimittaa LLKY:lle kopio omavalvontasuunnitelmasta sekä päivittää sitä vuosittain ja tilan- teen muuttuessa. Valvontakäynnillä tarkistetaan omavalvontasuunnitelma ja muut tarvittavat asia- kirjat. Palveluntuottajan tulee noudattaa sosiaalihuoltolain 48 Perhehoitolaki 22 § Lastensuojelulaki 53 § ja 49 § mukaisesta ilmoitusvelvollisuutta, joka velvoittaa henkilökunnan ilmoittamaan viipymättä toiminnasta vastaavalle henkilölle, jos he huo- maavat tehtävissään epäkohtia tai ilmeisiä epäkohdan uhkia asiakkaan sosiaalihuollon toteuttami- sessa. Ilmoituksen vastaanottaneen henkilön on ilmoitettava asiasta viipymättä LLKY:n sosiaalipal- velujohtajalle. Ilmoitus voidaan tehdä salassapitosäännösten estämättä.79 §